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在工信部怎麼投訴聯通

發布時間: 2020-12-19 21:13:30

❶ 工信部如何投訴聯通

就找到工信部的網站,查到投訴電話,直接投訴,不過一般投訴聯通內部就可以了,投訴工信部基本上結果不大,效果不明顯,哈哈

❷ 工信部怎麼投訴聯通

【出現以下情況你可以投訴】
手機/固話被強制(或未經用戶明確同意)擅自開通或取消業務
手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤
手機信號有問題(掉話率高、上網慢等)
電信業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明
寬頻被限速或者被電信DNS或路由劫持
電信企業未提前七十二小時公告就進行系統維護
電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日通知所涉及的用戶或沒有妥善做好用戶善後工作
電信業務經營者以任何方式限定用戶使用其指定的業務或購買其制定的電信終端設備
電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕用戶的開通、變更或中止電信業務
電信業務經營者未按照活動規則開展營銷活動
電信業務經營者出現消費歧視的情況

投訴前請注意!
一定要按照事實陳述問題,絕對不可以胡編亂造。不可以肆意誇大、捏造事實,無中生有,不可以存在僥幸和報復的心理。你所寫的所有的申訴材料會有專人處理,全部材料會轉發到被申訴企業查詢處理。

千萬不要因為涉及的金額小就不去投訴!那是你在自己放棄自己的權益!
哪怕只涉及一塊錢,你也完全有理由去投訴!
你知道嗎?你的每一次投訴,每一次地敲擊鍵盤都將推動我國電信體制的建設與完善!

【投訴過程詳解】

投訴流程:
→向電信運營商投訴
→向電信運營商總公司和省級的通信管理局投訴
→向工業和信息化部投訴

【電信運營商的投訴方式】
建議大家在出現問題後先向電信運營商投訴(中國移動:10086;中國聯通:10010;中國電信:10000。建議不要略過這一級。)第二級可以略過,如果向運營商投訴不成,就輪到我們的人民的工信部出場了!
P.S:如果你想製造運營商總公司、省級通信管理局、工業和信息化部聯合在短時間內轟炸運營商的地市級公司的爆炸效果,你可以嘗試一下同時向上述三個單位投訴。
【各運營商總公司的的網上投訴方式】

(以上總公司的投訴方式均可在其總公司的主頁上找到鏈接)

【各地通信管理局的申訴方式】
各省、自治區、直轄市的通信管理局的電信用戶申訴電話一般為:省會城市(直轄市)電話區號+12300
【北京市通信管理局電信用戶申訴受理中心的申訴電話為:12300】
(註:部分地區的通信管理局可能沒有申訴電話,具體的投訴方式可以參考各地通信管理局的網站)

【中華人民共和國工業和信息化部電信用戶申訴受理中心】:

【有些地方的電信運營商可能會很無恥地屏蔽掉這個網址,如:合肥電信。如果發現網址被屏蔽可以用手機上網投訴或者直接打電話投訴。如果投訴的就是互聯網業務的運營商,可以在投訴內容再給他加上一條劫持用戶DNS的罪名。】
電話申訴方式:010-12300(北京的用戶要加撥區號)
申述注意事項如下:
1.申訴時請認真填寫姓名、手機號、電子郵件和通信地址等通信方式,切勿填寫虛假信息。申訴後應盡量保證通訊方式暢通。
2.申訴後(一般為一到兩天,如果超出這個時間請耐心等待,不要重復發送申訴郵件)有會有010的電話打來,不用緊張,又不是110給你打電話。直接接聽就可以了。工作人員一般會再次向你詢問確認一些具體情況,如實回答即可。
3.還有一種情況是,工信部不給你打電話,直接把問題轉給被申訴企業。比如你投訴的是移動,可能就是移動的客服人員直接給你打電話,有可能不是10086直接的外呼電話,而是一個普通的手機號碼,請注意接聽。
4.在填寫被申訴企信息時應該注意正確填寫企業名稱,建議大家填寫被申訴企業的全稱。(如:中國移動移動的全稱為「中國移動通信集團公司」,中國電信的全稱為「中國電信集團公司」,中國聯通的全稱為「中國聯合網路通信集團有限公司」。北京移動的全稱為「中國移動通信集團北京有限公司」,深圳移動的全稱為「中國移動通信集團廣東有限公司深圳分公司」)。如果不清楚也可直接填寫類似於「北京移動」「合肥電信」之類的名稱。

投訴內容是投訴郵件中最重要的部分,請務必認真填寫。最好在投訴內容的開頭再次說明投訴對象和投訴人等信息。在填寫投訴內容時應注意所使用語言的正式性,投訴內容要具體、客觀,事實根據要有理有據,邏輯關系要清晰明確。

對於申訴要求請大家注意以下幾點:
1.申訴要求要合理,不可無理取鬧或存在報復心理
2.對於移動的(其它運營商的我不清楚)計費錯誤問題,一定要堅持「話費誤差,雙倍返還」的原則
3.可以要求電信運營商進行書面道歉(這個申訴要求我每次申訴都要求,但沒有一次得到書面形式的道歉)
4.可以要求電信運營商在執行應有的賠償要求之外進行合理的補償(如要求適當補償話費等)

❸ 工信部怎樣投訴聯通

工信部電信申訴需知:http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/notices/20121214/217.html
工信部電信申訴熱線:01012300
工信部電信申訴網路入口鏈接:http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
除了電話或網路提交投訴基本內容外,可能還會要求你通過電子郵件或傳真提供相關的受理單據、運營商的業務規則等書面證據。
友情提醒:電話比較難打,網站提交信息比較卡。沒耐心沒時間沒精力就算了吧。

❹ 工信部怎樣投訴聯通

攜號轉網的話,是需要手機內的話費,盡量少一點,不然的話會直接被清零,有可能是您辦理了固定業務。

❺ 如何向工信部投訴聯通

投訴到工信部有一個前提,那就是投訴到省級聯通沒解決才能投訴到工信部,也就是必須先投訴到10010。登錄工信部網站,到申訴平台說明問題、提出訴求,留下聯系方式就了

❻ 如何去工信部投訴中國聯通

【各地通信管理局的申訴方式】

各省、自治區、直轄市的通信管理局的電信內用戶申訴電話容一般為:省會城市(直轄市)電話區號+12300。

有下列情況之一的可以進行投訴。

1.手機/固話被強制(或未經用戶明確同意)擅自開通或取消業務。

2.手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤。

3.電信業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明。

4.電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日。

5.電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕用戶的。

6.電信業務經營者未按照活動規則開展營銷活動。

7.電信業務經營者出現消費歧視的情況。

8.寬頻被限速或者被電信DNS或路由劫持。

9.電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日。

10.電信業務經營者以任何方式限定用戶使用其指定的業務或購買其制定的電信終端設備。

❼ 我要去工信部投訴中國聯通怎麼投訴

以下為某網友的投訴經驗可供參考 遇到惡意扣費先投訴到中國移動10086或中國聯通10010要求雙倍返還(注意這是走一下程序(工信部要求),萬惡的移動和聯通當然不會答應),然後就堅決投訴到中華人民共和國工業和信息化部:投訴電話01012300 或網址:http://www.miit.gov.c n/ 或 http://www.chinatcc.gov.c n:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp 進行電信申訴 ,工信部會高效率地把你的投訴意見轉發責成移動聯通處理,然後移動或聯通會打電話繼續忽悠你,這時你要態度堅決,堅持你的要求,否則就再次投訴到工信部,移動和聯通及sp就怕工信部,就本人幾次經歷投訴成功率百分百,因為看到很多網友被扣費卻只會到網上訴訴苦,發發牢騷,而投訴無門或投訴不得其法,故發此貼,哈哈,希望廣大網友轉帖,全體人民行動起來,堅決與不良運營商斗爭!友情提示:千萬不要怕麻煩,自己的錢一定要回來,還要賠償(雙倍或多倍),否則它們一點損失都沒有,下次還會繼續偷我們的錢,另外電信運營商要求你去營業廳核實情況的話不必理會,這是消遣你,提高你的投訴成本,讓你沒脾氣,不了了之,不要上當,只需坐在家裡蹺起二郞腿打電話010-12300(不知要不要長途費),還是上工信部網站投訴更保險

❽ 在工信部怎麼投訴聯通

建議你還是直接去當地營業廳直接申訴。或者撥打當地10010進行申訴。網上投訴不靠譜,而內且容易遇到騙子,還是容建議自己多跑一趟,去營業廳或者打人工客服。如果在網上投訴,登錄中國聯通網上營業廳 http://www.10010.com 輸入手機號碼、服務密碼、驗證碼,進入個人賬戶,就有網上咨詢投訴選項的。

❾ 如何在工信部投訴聯通

1、網路搜索工信部,訪問下圖中框選出來的網站

❿ 如何在工信部投訴聯通

應該是在工信部網站上發郵件

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