瓷磚投訴

⑴ 瓷磚不好如何投訴

打12315，或者到工商投訴，或者直接打該公司的售後電話或投訴電話。

⑵ 新房裝修買的瓷磚有質量問題應找哪個部門投訴處理

一般遇到這樣的問題，應該先和商家協商退貨或者換貨解決，如果不能解決回，可以向商戶所在的賣場投訴解決答，仍然不能解決，可以向當地的質量監督部門投訴，另外你還可以直接和瓷磚牌子的廠家直接聯系處理。實在不行就通過消費者權益保護機構維權了。
希望我的解答可以幫到您~

⑶ 如何有效的投訴瓷磚賣家欺人

投訴有幾種方式，一是去瓷磚賣家所在的市場，一般市場都會有管理部或者是投訴部專；二是利用網屬絡社區發貼投訴，最好寫的有根有據，擺事實講道理，利用輿論的壓力；三找消協了，這一塊有作用，但作用不是太大；四就是搜集材料對薄公堂，打官司，這一塊是最後一招，比較耗時間。

⑷ 瓷磚質量問題如何投訴

怎麼樣分辨瓷磚質量的好壞呢？
第一、模擬度：還原度≧99.9％
仿得真與否是檢驗瓷磚的首要要素。把兩者放一起比對，你要做的就是比照兩者的相似度，相似度越高品質越好。
第二、重復度：石紋肌理不重復面積≧5平方米你需要抽取一箱瓷磚平鋪於地面，看花紋是否重復，記住了不重復面積至少是5平米以上才算過關。
第三、精印度：磚面為0網格高精噴印
出現網格、紋理模糊、機械印刷痕跡等問題是一片優質瓷磚所不能容忍的，怎麼辨別？距離瓷磚10CM處肉眼看不出網格者為上品。
第四、玻化度：吸水率≤0.05％吸水率應不超過0.05％，不易藏污納垢，更易保養打理。
你需要將水滴在瓷磚背面，水浸潤慢或不吸水者，則瓷磚密度越大，品質越好。
第五、堅硬度：硬度應≥6級
好大理石瓷磚的硬度不低於6級，才能保證其耐磨耐壓性。你要做的就是用刀片等硬鐵器在瓷磚表面劃動，無劃痕者為上品。
第六、自潔度：抗污系數應≥5級檢驗的時候，你可以將墨水、醬油、食醋等液體滴在瓷磚表面，靜待片刻後擦拭乾凈，無殘留者為佳。
第七、緻密度：每平方米瓷磚重量≧25Kg重量越高就意味著瓷磚越厚實、料越越足、密度越高。好瓷磚的緻密度要滿足每平方米瓷磚重量≧25Kg。把不同瓷磚切割成相同規格稱重對比，重者為佳。

⑸ 瓷磚以次充好如何投訴

瓷磚如復何挑選
1、看瓷磚製表面
如果瓷磚表面光澤度越高，說明瓷磚燒結緻密性越好。好的瓷磚，釉面呈現一種晶瑩透亮的感覺，在燈光的照射下像鏡子一樣能把燈光反射出來，較差的瓷磚，釉面是暗淡無光的。
2、聽聲音辨好壞
用手輕輕敲打瓷磚表面聽聲音，好的瓷磚緻密度高發出的聲音是比較清脆、明快的，較差的瓷磚緻密度低發出的聲音比較沉悶。
3、掂瓷磚重量
掂量一下瓷磚重量，好的瓷磚緻密度高，分量都比較重、比較實，質量較差的瓷磚體重相對比較輕。

⑹ 關於對瓷磚廠家投訴的問題

1、「貨回來後與我們去廣東看的貨大有出入！」：你怎麼證明來貨與你們看的貨大有出入？有證據嗎？你們當時看的樣品是否封好帶了回來、還是有當時樣品貨的照片或錄像可以對照？如果你有證據證明「貨有出入」，才能用《合同法》的相關規定來要求對方承擔違約責任，如果沒有證據：沒法通過法律途徑解決問題。

2、如果你有證據：對方就是合同違約行為，
（1）如果所發來的貨與你們的要求相差太多、無法出售或使用：就是根本違約，你們可以立即解除合同，退回全部貨物、要求對方返還貨款並賠償你們因此而受到的所有損失。
（2）如果所發過來的貨雖然品質與你們所看的樣品有出入，但可以降低價格出售或是勉強使用：你們不能要求解除合同，只能要求對方採取補救措施：或者降低價格、或者再多發過來一些相應價值的新磚。

3、可是，朋友，通過法律途徑解決問題，必須以你們有證據為提前！如果你證明不了發來的貨與樣品有出入，你就無法讓法律支持你維權！

4、如果沒有證據，建議你還是試試樓上那位朋友的辦法吧：讓他們再發來同樣的一批貨，然後你們這批貨退給他們，但這有風險。或者，你們再去一趟，看看上次的樣品磚還在不在，留下證據，再要一批貨，然後不給第二批貨的貨款，要求抵頂前一批貨的差額，讓他們來你們這里起訴你們。

⑺ 瓷磚掉皮怎麼投訴維權

1協商，2消協，3法院。
牆磚掉皮主要是瓷磚的問題。
1、瓷磚的密度不達標。2、釉面沒達標。
具體處理方法如下：
1、把瓷磚脫落地方的舊水泥清理干凈。
2、把瓷磚在水裡泡一段時間，具體的浸泡時間以瓷磚在水裡不冒泡了為准。
3、把瓷磚拿出來把表面上的水晾乾，然後將調配好的水泥砂漿均勻塗在瓷磚上 （厚度和原來的水泥漿差不多就行） ，然後結在脫落的地方。用木頭錘子敲平就可以。
這個修補方法針對的是掉磚面積比較小，而且之前就是使用的水泥河沙來貼磚的情況。但是如果脫落的情況比較嚴重，還是建議全部鏟除再重新貼磚。

⑻ 購買了瓷磚出現質量問題怎麼投訴

先中質量部門進行檢測後確認瓷磚有問題，然後可以找廠家或是店家進行溝通處理，如果不行可以到消費者協會投訴。

⑼ 高分徵求瓷磚投訴案例

我來舉出三個案例，供樓主分析：

案例1：
家住新興文教城某單元的顧客解女士於2008年5月17日買了嘉俊瓷磚，總價款129812元，7月7日在鋪貼的過程中，顧客發現所鋪貼瓷磚有色差，立即讓工人停工，要求商家給予協調處理。
接到顧客的投訴後，該商家隨即派人到顧客家察看情況，並與顧客達成初步處理意見，但經與廠家溝通後，廠家不能滿足該商家與顧客達成的協議，該商家在和顧客溝通後同意給其退貨，並賠付給顧客1000元作為賠償，顧客不同意，要求該商家承擔因為色差問題而引起的所有損失，包括沙子、水泥等材料費、人工費，以及誤工費，上樓費等。
經我部門售後服務人員了解核實情況，證實顧客反映屬實。在這種情況下，本著向消費者傾斜的處理原則，多次與嘉俊商家與顧客溝通，最終作出以下解決方案：
給予顧客辦理退貨，包括已經鋪貼的瓷磚；
一次性賠付顧客因此產生的沙子、水泥、工費等3000元，顧客誤工費1000元，瓷磚上樓費664元。

案例2：
顧客郭女士於2009年6月22日在居然之家購買某品牌的價值為14797元瓷磚。在7月鋪裝完後發現瓷磚大小不同且色差較大，於是找該品牌商戶進行協商要求退貨並賠償由此造成的損失，該品牌商戶以產品無質量問題、鋪裝時未按正常鋪裝流程操作等為由拒絕退貨，並不承擔相關費用。在郭女士與該品牌瓷磚僵持一個月之後，郭女士於2008年9月8日上午到居然之家進行投訴。經過調查顧客郭女士沒有與該品牌瓷磚簽訂居然之家銷售合同，瓷磚款沒有交到居然之家收銀台；同時郭女士在將貨款交至該品牌瓷磚店面時沒有索要任何交款憑證及收據。
在正常情況下，凡是沒有簽訂居然之家銷售合同的顧客無法享受先行賠付、一個月無理由退換貨等服務，原則上居然之家對此投訴可以不受理，但本著向消費者傾斜的原則，居然之家投訴處理人員於當日下午趕往顧客家中進行現場查看，發現該品牌瓷磚送到顧客家中的為不同批號瓷磚，尺差色差較大，該品牌瓷磚不存在欺詐行為，屬於送貨不當造成。
損失清單：瓷磚款、水泥沙子費用、鋪貼費等合計為：20746元。
處理結果：顧客郭女士在鋪裝時沒有按照瓷磚鋪貼程序對瓷磚進行抽檢、檢驗瓷磚等級、色差等，承擔10%責任2074.6元；居然之家對顧客先行賠付18671元。其中本著想消費者傾斜的原則，居然之家承擔8298元，要求商戶承擔50%責任10373元。

案例3：
2009年10月8日，家住芝罘區世回堯下曲家村的梁先生反映，他在煙台某瓷磚商店花1012元給女兒購買的拋光瓷磚，用於結婚新房裝修，瓷磚鋪貼後不久即出現大面積凸起，為此，他與經銷商交涉多次未果，眼看女兒的婚期臨近，他心情十分焦急，只好向質監局求助。
為了迅速查清真實情況，工作人員在梁先生家查看後，又到其他正在裝修的住戶家，對鋪貼後的地面瓷磚進行了認真對比，排除了鋪貼不當的原因。為了使這一糾紛能夠得到盡快解決，該局一方面與經銷商進行交涉，另一方面與生產廠家取得聯系。不久廠家派有關負責人與經銷商一起前來處理，並到現場進行了查看。在調解過程中，消費者與經銷商圍繞賠償金數額產生了較大分歧。該局經過反復做工作，終於使他們達成協議：由經銷商一次性賠償消費者經濟損失1750元。

以下是我個人認為選購瓷磚7大重要注意事宜：
大致從以下七個方面入手：

1、看瓷磚外觀是否平整。如果每塊瓷磚的表面、側面都不平整，再好的瓦工也鋪貼不出整體平整的效果。
2、看瓷磚表面是否有斑點、裂紋、磚碰、波紋、剝皮、缺釉等問題，尺寸是否一致。
3、看瓷磚的花色圖案。好的產品花色圖案細膩、逼真，而質量差的瓷磚花色圖案會有缺色、斷線、錯位等。
4、辨別瓷磚背面的顏色。釉面磚的背面顏色是紅色的，而玻化磚背面應呈現乳白色。
5、聽瓷磚的音色。方法是一手提著磚邊，一手敲擊磚，好磚的聲音清脆響亮，差磚則低沉、悶濁。
6、比較瓷磚的硬度。同樣規格的磚，在手裡掂掂，越沉的磚說明其密度越大，硬度也就越高。
7、看瓷磚背面的吸水率。把瓷磚翻過來，往背面滴些水上去，滲得越慢，說明其質地越密，內在品質越好，差磚不但滲得快，過不多一會兒把磚翻過來，正面都能透出水印來。注意一定要從背面試，正面通常不會滲水。另外，別走極端，現在市場上有幾款磚是用一種高壓工藝做出來的，別說正面，就連背面也幾乎不滲水，但這不代表它的質量就最好，因為這樣的磚不滲水，水泥也粘不牢，不建議買。

⑽ 瓷磚次品投訴什麼部門

建議協商，如果不成，及時向消費者協會（電話12315）或者工商管理部門投訴，如果仍不能解決，消費者還可以向法院提請民事訴訟，以維護自己的權益。