國旅投訴

Ⅰ 哪裡可以投訴上海途牛國際旅行社

所在地的旅遊局或者所在地12315最好先和他們公司溝通～如果無果請給旅遊局電話只要你的投訴合理旅遊局不會不管的

Ⅱ 如何投訴中國國旅旅遊產品同團不同價的問題

留下必要的證據吧……然後找12301投訴，旅遊投訴專線來著。

Ⅲ 金馬國旅導游不等客人就開車走了怎麼投訴

金馬國旅不是一個守信用的旅行社，遊客支付了自費項目，結果自費內容完全是欺詐，投訴也不理會，完全推卸責任，不賠款而且處理態度很差。
所以，經驗總結，投訴都沒結果。

Ⅳ 客人沒有簽旅遊合同可以到旅遊局投訴旅行社收費過高嗎

根據國家旅遊局出台的《旅行社質量保證金賠償暫行辦法》，旅行社收取旅遊者預付款後，因旅行社的原因不能成行，應提前3天（出境旅遊應提前7天）通知旅遊者，否則應承擔違約責任，並賠償旅遊者已交預付款10%的違約金，人家是提前5天說的，而且你又沒簽合同頂多是把你定金退了 你看看你交定金的票上是咋寫的有沒有相關責任承擔條件，再查查相關資料。 時報10月30日訊 （記者袁曉辰）30日上午，濟南市旅遊局舉行康輝旅遊集團濟南國際旅行社有限公司行政處罰聽證會。因今年8月接受濟陽國舜旅行社委託，送16名遊客去韓國旅遊而未與遊客簽訂合同，康輝國旅或面臨2萬元的罰款。康輝國旅在聽證會上對此進行了申辯，市旅遊局相關負責人表示，是否處罰需再審議。 今年8月初，濟陽市民張女士向濟南市旅遊監察支隊投訴，自己及朋友通過濟陽國舜旅行社報名參加了韓國6日游，到達目的地後，接待的旅行社卻變成了濟南康輝國際旅行社，而她始終沒有與康輝旅行社簽訂旅遊合同。 對此，濟南市旅遊監察支隊對康輝國際旅行社做出了「擬處罰20000元」的決定。面對處罰，康輝旅行社方面向濟南市旅遊局提出了聽證請求。 在聽證會上，監察支隊的2名調查人員表示，對康輝國際旅行社的處罰決定，依據的是《旅行社條例》第28條，其規定：旅行社為旅遊者提供服務，應當與旅遊者簽訂旅遊合同並載明相關事項。「該旅行社在未簽訂合同的情況下就將16名遊客送往韓國，事實清楚，違反了相關法律法規，相關部門依法對其作出罰款20000元的處罰。」調查人員說。 對此，康輝旅行社的代理律師表示，遊客張女士及其他15名遊客並不是直接從康輝報名的，而是通過濟陽國舜旅行社報的名。「國舜旅行社接下團隊後，又將團隊委託給了我們。我們之間形成了委託關系。因此，我們認為相關部門處罰的對象是錯誤的，責任應由國舜旅行社來承擔。」聽證會上，記者看到了康輝旅行社出示的遊客意見反饋表，上面顯示16位遊客均對服務表示滿意。隨後，其代理律師出示了委託合作時，國舜旅行社向康輝提供的相關文件。「在雙方辦理委託手續的過程中，國舜旅行社出示了相關押金收據、付款通知單及責任擔保書，雖然上面蓋的是國信旅行社的公章而並非國舜旅行社，但有公章就代表有接待遊客的資質，因此我們並沒有懷疑。」康輝旅行社的代理律師說。但監察支隊的調查人員表示，國舜旅行社8月初正在辦理營業執照，於8月23日才正式完成工商注冊，這表示8月23日前，這家旅行社並沒有接待遊客的資格。 處罰聽證會持續了約1個小時。會議結束後，市旅遊局相關負責人表示，相關部門將進一步核實雙方提交的資料和證據，是否執行罰款需再審議。 出去旅遊旅行社未與我們簽訂旅遊合同怎麼辦：———— 問：五一期間，我們全家一起出去旅遊，旅遊結束後，由於對這次旅遊過程中存在的問題有不滿之處，我們想去旅遊局投訴旅行社。但是准備投訴中，我發現，由於旅遊前期，是我母親找的旅行社，定的行程。但是旅行社並沒有和我們簽訂旅遊合同。這種情況，我們怎麼辦?如果我們針對這種情況，投訴給旅遊局，一般情形下，旅遊局會怎麼處理?希望有專業人士幫一下忙！ 答：您好，我是從事旅遊行業的。 一般客人出行之前都應該要簽訂合同的，像您這種情況是不應該出現的！ 你首先不用擔心，除了沒有合同外你還有沒有其他的收據證明，以及出遊旅行社的資料，這些你都准備齊全，然後寫一份聲明直接交到旅遊局去就可以了！ 這樣的旅行社是我們旅遊業的污點，旅遊局一般都是會站在遊客這一方的，出現這種情況嚴重的話該旅遊局是會被查封的！ 最後還是希望您注意一下，下次旅遊一定要小心，有些不正規的旅行社走黑團，出遊前一定要簽訂旅遊合同，找一些正規的旅行社，不要貪圖小便宜，不然最後虧得不就僅僅是錢了~！ 希望我的回答能給您一點幫助！謝謝~

Ⅳ 投訴北京萬眾國旅

打這個12301國家旅遊局電話

Ⅵ 如何避免旅行團投訴

一、認清旅遊廣告

規范的旅遊廣告，應有旅行社的名稱、許可證號和法人代表等內容。不規范的廣告往往是非法經營旅行社業務的個人或機構，在廣告中既無企業名稱，又無辦公場所，冠之以″某某假期″、″某某之旅″的名稱，聯系方式僅為手機，旅遊質量無法保證。

二、認真查看合同內容並索要和保留好發票

合同、發票或收據都是重要證據。索要發票後要妥善保存好，日後一旦發生糾紛，可作為憑證。

合同對旅遊內容、費用、退團、轉團、合同變更以及甲乙雙方的權利義務都有明確規定。旅遊者應對合同的條款仔細閱讀，對於一些容易引發糾紛的事項要在合同中明確約定，如：購物的地點和次數;住宿的標准(是招待所還是星級飯店，不要相信「准×星」的字眼);交通工具的標准(火車是快車還是慢車，汽車是進口還是國產，有無空調);餐飲的標准(行程幾天中共有幾頓正餐、幾頓早餐);小孩的費用(是否含床位和交通工具的座位)，等等，把以上這些環節約定清楚了，可以避免日後紛爭。

三、出行是自助還是選擇旅行社

目前，公民出門旅遊大多選擇旅行社，這是因為旅行社組織旅遊比自行出遊有規模經營上的價格優勢;旅遊行程有保障;途中有導游講解，可有較大收獲;出現服務質量等問題可到旅遊質量監督部門進行投訴，經過調查、核實屬實的，可以獲得理賠。但自助游也有其長處。具體如何選擇，由旅遊者自己決定。

四、確認旅行社資質

旅行社是許可經營的行業，出境游更是特許經營的業務。

因此在選擇旅行社時，要確認旅行社的經營范圍。報名時要注意查看「一照」和「一證」。「一照」是指工商部門頒發的營業執照，「一證」一指旅遊部門頒發的旅行社業務經營許可證。許可證由國家旅遊局統一印製，上面載明許可證號碼、旅行社名稱、營業場所、許可經營業務、質量保證金數額和許可證有效期等內容。許可經營業務范圍為國內旅行社經營業務的，只能作國內旅遊組團、接待業務。國際旅行社除可以經營國內游外，可以經營海外遊客的入境游，其中，全國有528家國際旅行社有資格經營中國公民出境游業務。請大家認准經營范圍再出遊。關於旅行社的資格，廣大遊客還可以通過「中國旅遊網」查詢。希望我的回答對你有幫助，謝謝。

Ⅶ 請問向國旅局投訴有旅行社不法行為叫何部門地址在哪兒煩請告之

向當地旅遊局投訴就可以了，微X查找公眾HAO就行了，

Ⅷ 我要投訴江河國際旅行社！他們就是個騙子！

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Ⅸ 投訴旅行社無人管

其實你這個情況，不屬實，就我了解，公司好像因為你們那個團都損失了100多萬，專相屬關責任人已經處理了，高層對此也有所了解。並多次開會解決。而且直接影響到公司全體300多人的年終獎金。好像也要泡湯了。因為我沒有直接了解你們到底發生的是什麼事情。但我聽說，你們的團費到港中旅的時候不是2000好像還不到1000，具體是多少我真不知道了。再說了。動動你的腦子想想2000/人的團費連機票都不夠。所以途便宜肯定要吃虧的，比如說讓你免費做公交你肯定上，但是要你在公交上買奧運紀念品才行。你幹麼？你可能只看到免費做公交了。如果你要知道是這樣的話，你連車都不上，寧願花4毛錢。所以什麼都是有他的成本價值的。如果低於這個價值肯定是要在別的地方補齊的。記住，旅遊不要途便宜！最少你要看看你的價格是不是比機票還要便宜很多。不然的話到了目的地還要再扒你幾層皮！

Ⅹ 怎麼投訴青島招商國旅之前各種保證,最後突然通知我們去不了,耽誤事還推卸責任，非常不負責！！

試試 去工商部門投訴，或者找媒體曝光，他們最喜歡這個了.