當面投訴

⑴ 客戶投訴店員服務態度不好，要求店員當面道歉，店員不道歉，怎麼辦

可以像相關部門反映情況

⑵ 當面對投訴時客服應該用什麼態度對待

首先是道歉或者認可顧客的說法，不管顧客對與錯，因為顧客是專上帝，他總是對的屬；其次在獲得顧客認可後，提出解決方案。

要保持冷靜，用親切和善的態度聆聽，適當地提問，以確定問題是什麼，這樣才能表現出你的關心，很多時間是由於我們總是過於匆匆地服務，忘記了應該多客戶的關心。在聆聽客戶述說的過程中，不要試圖打斷客戶的話，急著想做解釋，這會激怒客戶，要有禮貌並表現出接受，不要有任何不耐煩的情緒反應。

⑶ 作為公司食堂管理（擔當），怎麼妥善處理員工對食物的投訴和抱怨怎麼當面對員工說比較好

說起公司食堂，我就發現很多人有怨氣：
1、飯菜太難吃
2、米飯都是硬的
3、有的師傅的回衣服都臟答的能當垃圾布了
4、價格還跟外面的差不多
5、老用一些垃圾菜直接倒進鍋裡面做，太不衛生了
6、多給點能死嗎？對於吃的多的朋友，多給點米飯不會死的，又值不了幾毛錢。
哥們說了這么多，想想如何應對這些問題，能夠讓大家知道這些問題不會發生你的食堂，員工基本就沒啥抱怨了，大家都不容易，沒那麼的事的

⑷ 我前幾天被老闆無故辭退，老闆也沒有當面問清楚就辭退我了，了解原因後，是很多人去投訴我，工作不認真

無論其他人怎麼樣，但是單位無辜辭退員工的話，那麼員工是可以申請勞動仲裁，要求單位支付解除勞動關系的補償。

企業辭退員工，根據辭退的原因不同相應的補償也不同。無故辭退員工，單位需要支付雙倍的經濟性補償。合同到期辭退員工，單位需要支付經濟性補償。單位經濟性裁員，辭退員工需要支付經濟性補償。員工嚴重違反公司紀律，單位不需要支付補償。在試用期被單位以不符合錄用條件辭退，單位是不需要支付經濟性補償的。員工達到退休年齡者，是沒有經濟補償。

法律依據：《勞動合同法》
第三十九條 勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：
（一）在試用期間被證明不符合錄用條件的；
（二）嚴重違反用人單位的規章制度的；
（三）嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；
（四）勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的；
（五）因本法第二十六條 第一款第一項規定的情形致使勞動合同無效的；
（六）被依法追究刑事責任的。

第四十六條 有下列情形之一的，用人單位應當向勞動者支付經濟補償：
（一）勞動者依照本法第三十八條 規定解除勞動合同的；
（二）用人單位依照本法第三十六條 規定向勞動者提出解除勞動合同並與勞動者協商一致解除勞動合同的；
（三）用人單位依照本法第四十條 規定解除勞動合同的；
（四）用人單位依照本法第四十一條 第一款規定解除勞動合同的；
（五）除用人單位維持或者提高勞動合同約定條件續訂勞動合同，勞動者不同意續訂的情形外，依照本法第四十四條 第一項規定終止固定期限勞動合同的；
（六）依照本法第四十四條 第四項、第五項規定終止勞動合同的；
（七）法律、行政法規規定的其他情形。

第四十七條 經濟補償按勞動者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個月工資的標准向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按一年計算；不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經濟補償。
勞動者月工資高於用人單位所在直轄市、設區的市級人民政府公布的本地區上年度職工月平均工資三倍的，向其支付經濟補償的標准按職工月平均工資三倍的數額支付，向其支付經濟補償的年限最高不超過十二年。
本條所稱月工資是指勞動者在勞動合同解除或者終止前十二個月的平均工資。

第八十七條 用人單位違反本法規定解除或者終止勞動合同的，應當依照本法第四十七條 規定的經濟補償標準的二倍向勞動者支付賠償金。

⑸ 並不是音響擾民，是開擴音讀英語啊，被鄰居當面投訴我怎麼辦

不管你吹的是長笛還是竹笛在自己的家裡練習無可非議。把下午練習的時間推遲到4:00以後專，還可以屬在上午增加一個練習時間：9:30~11:00。鄰居的投訴可以理解，但是在這樣的練習時間，鄰居也應該理解，畢竟這是你學習的專業。

⑹ 投訴和舉報是指通過電話進行，也可當面進行這句話對嗎

投訴和舉報是指通過電話進行，也可當面進行。
這句話不對的！
投訴舉報：
釋義：
就是指專對違反法律，法規屬或者相關規定的行為進行控訴和向上級報告
方式：
電話（110），或者上級主管部門電話；匿名信件；郵件；口頭報告；

⑺ 康樂服務員因「服務意識差」被客人當面投訴怎麼處理

批評教育，按規章制度做一定的經濟懲罰，視情節輕重予以一定范圍的通報。同時向客人道歉，表示誠意改正。希望能幫到你。

⑻ 如何處理住戶當面投訴

房主不能保障房屋正常經營使用，構成違約。你有權退房或降低租金。

⑼ 如何投訴小區保安

很多小區物業和保安都是穿一條褲子的，很多時候吃了虧根本沒有辦法只有吃悶虧，投訴一內點用都沒有，情容節嚴重的還可以找媒體幫忙找回公平，一般都是一些小事情往往只有自己吃悶虧，在說了都是普通人也沒有什麼大事情發生，只有吃虧的份。

⑽ 顧客當面告知我對你的服務不滿意,我要投訴你,你怎麼辦

你可以安排這名顧客的投訴流程，幫助他完成對你的投訴，以此顯示你優秀的服務態度。 對付這種閑的難受的人，一定要顯得自己人格比他高大，方為上策。