保定路政舉報電話

A. 河北省高速公路路況查詢電話

河北高速路況查詢電話：96122。

為不斷滿足公眾對12328/96122客服電話日益增長的出行服務需求，全面享受智能化帶來的便捷和高效服務，近日，局指揮調度中心對12328/96122客服系統進行升級，智能機器人「自由說」功能正式上線。此次將智能機器人客服應用在12328交通運輸服務監督電話系統中是國內首例。

智能機器人客服系統基於大數據的深度挖掘技術和神經網路技術，根據「自由交流+智能引導」設計原則，有效整合12328交通運輸領域業務和96122高速公路業務，同時支持兩個系統間自由交流和自由切換。

根據用戶意圖，直接給出對應業務領域信息，實現公眾語音自動識別、人機自由交流，使用戶在最短時間獲得相關服務。公眾撥打12328交通運輸服務監督電話或96122高速服務電話只需說出相關需求，如：XX收費站開著嗎、計程車上有異味、XX交通運輸局電話是多少等。

機器人客服會根據用戶語音判斷用戶所需領域，智能提供相關服務。該系統可以為用戶提供城市客運、道路運輸、水路運輸、公路業務等領域的信息咨詢、投訴舉報、意見建議、以及高速公路路況查詢、收費站狀態查詢、附近高速查詢、ETC相關業務等。

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常用緊急電話

河北高速客服電話96122

河北高速報警電話12122

匪警台110

交通廣播路況熱線電話18803111012

火警台119

醫療急救台120

郵政服務電話11185

火車票查詢12306

石家莊機場航班查詢電話96360

查號台114

參考資料來源：河北省高速公路出行信息服務網—常用電話

參考資料來源：河北省高速公路出行信息服務網-河北省高速服務

參考資料來源：河北省高速公路管理局-12328/96122客服系統智能機器