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商家不發貨怎麼投訴

發布時間: 2020-12-17 18:27:34

1. 淘寶網賣家一直不發貨,怎麼投訴

如是遇到賣家未按照約定時間發貨,可以在訂單交易關閉的15天內,通過電腦登錄到【內我的淘寶】—【已買容到的寶貝】,找到該筆訂單點擊【投訴賣家】,選擇具體投訴原因【未按約定時間發貨】,發起投訴。
未按約定時間發貨,包括但不限於以下情形:
1、買家付款後,賣家未在約定時間內發貨(買賣雙方無約定的,買家付款後賣家需在七十二小時內發貨;自行約定發貨時間的,賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨; 賣家若加入官方活動的,約定的發貨時間以活動要求的時間為准。快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統內的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網,買家可以在"已買到的寶貝"中查看。)
2、買家付款後,賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由,導致買家申請退款,從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的;
3、買家付款後,賣家因自身原因(如擔心後續得到中差評等)單方面拒絕發貨或中止發貨的(如擅自召回已發出但未送達的貨物等);
4、賣家點擊了「發貨」按鈕,但實際未在約定的發貨時間內發貨的;賣家的發貨時間,以快遞公司系統內攬件記錄的時間為准。

2. 淘寶店家一直不發貨怎麼投訴

你好
應該是雙十復一貨物太多制了吧,雙十一期間的東西,很多賣家都是顯示一周內發貨這樣的,有些貨源緊缺的情況下,半個月發貨都有的;
可能真的堆積太多了,建議跟賣家好好溝通吧,投訴的話可以找淘寶小二,但是這種情況一般淘寶小二也會讓你體諒一下什麼的,如果你實在著急不想等,那就乾脆退款好了

3. 在淘寶上買東西賣家不發貨怎麼投訴

以下是賣家不發貨投訴的方法。

工具:華為Nova

1、首先打開淘寶APP,在我的淘寶頁面點擊查看全部訂單

4. 阿里巴巴賣家一直不發貨怎麼投訴

阿里巴巴賣家一直不發貨:可在我的阿里-已買到的商品-投訴。具體操作步驟如下:

(1)進內入1688首頁。容

【交易規則】如賣家加入24/48/72小時發貨服務或雙方有約定發貨時間,賣家超出時間未發貨,如判定成立,阿里巴巴將給予賣家處罰。一般這種情況可能是因為賣家遇到了什麼麻煩無法發貨哦,不要著急。建議不妨先和對方協商看看,若是無法協商,且採用的是支付寶在線下單方式,登錄我的阿里選擇對應訂單,點擊申請退款。

5. 淘寶商家一直不發貨怎麼投訴

1、首先先和客服進行溝通,實在是聯系不到人或者是溝通不順利,在進行維權,能達成和解的就達成和解,比如說雙十一、雙十二等特殊時期,作為消費者也給予一定的理解,但如果是商家故意不發貨或者有意期滿,這種情況下絕對不能妥協,必須起身維權。
2、消費者付款後,商家沒有按照約定的時間內准時發貨,在哪裡查看約定的發貨時間?
情形1、如果店鋪商家設置的有預訂發貨時間,在商品的【配送】位置處會有顯示,比如下圖片所標識的是約定48小時內發貨;

情形2、如果沒有顯示,就代表買賣雙方無約定,無約定的情況下平台規定是在72小時內必須發貨。
在消費者付款後,發現遲遲未發貨,與客服溝通客服以缺貨或者商品有瑕疵等多種理由搪塞,如果商家態度較好,可以和解申請退貨,如果態度不好或者直接找不到客服,這種視為未按照約定發貨,可進行投訴。註:保存好截圖證據。
商家發貨但是沒有按照約定的發貨時間發貨,消費者有權終止交易,並且申請退款,同時可以投訴商家。商家的具體發貨時間在【物流信息】中查看,以快遞公司攬件記錄為准。
3、如果出現上述三種情況,消費者就有權投訴商家未按時發貨,首先,我們先點進去【訂單詳情】-【申請退款】-【退款原因選擇未按約定時間發貨】,然後根據提示提交退款申請。
當商家同意退款後,我們在訂單記錄上可以看到有一個【投訴商家】的紅色字,點擊即可投訴商家,但是投訴是需要上傳證據,證明商家未按照約定發貨的圖片記錄,以及和客服的溝通記錄,證據越詳細,投訴成功的幾率越大,如果投訴成功,商家需要對消費者進行一定金額的賠付。
如果投訴成功,商家不僅會受到懲罰,而且還會影響店鋪的物流分數值,因此,一般商家是不會無緣無故不發貨的,遇到情況還是先溝通,大家都秉承互相理解的態度,誰都不容易,當然,消費者如果遇到不良商家,也不能忍氣吞聲,就像一句話說的好:沒事不找事,遇事不怕事。這是小白君爸爸經常對我說的一句話,送給大家共勉。

6. 淘寶賣家不發貨怎麼投訴維權

1)如果是買家:商品成交三天後,登錄「我的淘寶」>>「我是買家」>>「已買到的寶貝」投訴,請寫明投訴原由,並附上相關的圖片憑證或是旺旺截屏,投訴的處理時間為7個工作日內(如符合惡意出價和賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨的投訴類型,可以在成交當天發起投訴,賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨處理時間為1個工作日)。

2)違背發貨時間承諾(延遲發貨)維權舉證要求
違背發貨時間承諾(未按約定時間發貨)維權,請雙方在投訴頁面上傳憑證,客服介入後4個工作日處理。
1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖
2、阿里旺旺舉證號
3、淘寶站內信截屏
4、充值賬戶明細截圖或游戲截圖等等,證實賣家存在無貨、未實際發貨等行為。
請在舉證期內及時提交憑證,逾期未提交證據的,淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。若您需要對違背發貨時間承諾(未按約定時間發貨)的處罰有異議,請點擊進行申訴。

7. 買東西已付款了賣家不發貨,怎麼投訴

點進去訂復單,裡面有制投訴的按鈕,提交相對應的證據 進行投訴
第七十二條延遲發貨,是指除特殊商品外,商家在買家付款後實際未在七十二小時內發貨,或定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家實際未在約定時間內發貨,妨害買家購買權益的行為。商家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為准。
延遲發貨的,商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。
存在以下情形的,天貓不強制支持賠付,由買賣雙方自行協商確定:
1、 濫用延遲發貨規則發起賠付申請的;
2、 經新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經淘寶排查發現,商品本身或信息涉嫌違法違規的,為保障消費者權益,天貓要求商家立即停止發貨的。

8. 阿里巴巴賣家一直不發貨怎麼投訴

阿里巴巴賣家一直不發貨:可在我的阿里-已買知到的商品-投訴。具體操內作步驟如下:
(1)進入容1688首頁。
(2)點擊上方我的阿里。
(3)點擊已買到的寶貝。
(4)進入已買到的貨品。
(5)找到商品訂單。
(6)點擊投訴。
【交易規則】如賣家加入24/48/72小時發貨服務或雙方有約定發貨時間,賣家超出時間未發貨,如判定成立,阿里巴巴將給予賣家處罰。一般這種情況可能是因為賣家遇到了什麼麻煩無法發貨哦,不要著急。建議不妨先和對方協道商看看,若是無法協商,且採用的是支付寶在線下單方式,登錄我的阿里選擇對應訂單,點擊申請退款。
參考資料:1688-賣家一直不發貨如何處理?
參考資料:1688-下單付款了供應商一直不發貨如何處理?

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