評價投訴

Ⅰ 這樣的惡意評價投訴會成功刪除嗎

根據以往經驗你這個惡評淘寶是不會刪除的，因為買家只要對產品有意見，可內以隨時給賣家容差評。當然除非買家涉嫌欺詐行為，或以差評相要挾。但是此人明顯也是個賣家，知道這些道理，所以他和你講的話非常不明顯，淘寶不會撤銷此差評的！！！
具體解決方法，按常規途徑投訴註定你的失敗而告終，所以你必須不按常規操作，用QQ和改買家聯系（淘寶不將QQ聊天作為證據），在QQ上反威脅該買家，不撤銷差評的話，便建立6個小號，每個月送給他的店鋪6個差評。好了給分。
第二次投訴想讓淘寶刪除這個惡意差評,還是不可以成功，因為這個買家根本沒有明確的違反「惡意評價」規定，淘寶必須是明確的聊天證據才處理。
如果沒有重大過錯，淘寶的天平還是傾向買家的，樓主你既然選擇做網店，心態還有磨練呀！

Ⅱ 賣家中差評什麼情況下會投訴成功

要是同城快遞3天你滴東西還沒有到你會不會給賣家差評？
2009-06-08 19:17 【武昌】的收件員】已收件
2009-06-08 19:36 由【武昌】發往【武漢分撥中心】
2009-06-08 21:05 快件已到達【武漢分撥中心】 掃描員是【陳俊波】上一站是【武昌】
2009-06-09 06:52 由【武漢分撥中心】發往【青山】
2009-06-09 08:53 快件已到達【青山】 掃描員是【青山】上一站是【武漢分撥中心】
2009-06-09 11:07 【青山】正在進行【貨件留倉】掃描
2009-06-10 09:33 【青山】的派件員【林作文】正在派件
現在是09年6月10日 22點37分 說句實在的話 別說從武昌走到青山 就是爬也該爬到了吧 要是說我就是給了賣家差評 說賣家無辜 那最無辜的應該是我吧 花了快遞滴錢還不如平郵的？

Ⅲ 淘寶不合理評價申訴只有一次機會嗎

不合理評價申訴只有一次機會。

淘寶為了更准確和高效的處理問題，不合理評價投訴，一個訂單只能投訴一次，所以賣家做不合理評價投訴時，准備好完整和充足的證據再提交。

但若對處理結果不滿意的話，賣家還是可以對處理結果發起申訴的。也就是說賣家第一次申訴不成功，若掌握的新的憑證，則可不合理評價投訴結果發起申訴。

在一次投訴不成立的14天內且在評價做出的30天內可以提交申訴，過期入口即關閉。補充憑證只有一次機會，建議准備好完整和充足的證據再做提交。所有提交的申訴都會由人工進行處理，處理時間為3-5個工作日。

(3)評價投訴擴展閱讀：

不合理評價在線受理標准：

1、利用中差評謀取額外錢款或不當利益：

支持受理范圍：雙方溝通過程，買家存在主動利用中差評要挾為前提，脅迫賣家提供額外錢款利益或其他不當利益（包含優惠券、返現等）。

不支持受理范圍：買家未出現上述要挾、脅迫賣家等惡意行為的，不在受理范圍。

2、同行競爭者交易後給負面評價：

支持受理范圍：賣家提交投訴後，審核部門會通過多個維度審核，是否涉及同行競爭等惡意行為。

不支持受理范圍：買家評價未涉及惡意行為的，不在受理范圍。

Ⅳ 天貓評價投訴怎麼處理

一、關於發票問題(違規成立，扣6分)
發票問題的標准：只要買家有支付過貨款，商家就需要無償向索要發票的買家提供發票，不能拒絕，不能要額外的費用
常見的商家違約情況如下：
1、商家表示不提供發票
2、商家表示開發票需要買家承擔稅點金額,或者讓買家承擔發票郵寄費用
3、商家表示是特價商品，無法提供發票
4、商家表示「納稅主體變更申請中"，「發票列印機器維修中」，「當月限額發票用完還未申領」，「財務不在，無法開具」等等==此種情況，應主動告知消費者需要發票後期可以補寄，並明確補寄周期，運費應由商家承擔
5、經營類目為A，告知只能開具B類目發票(如鞋類商家告知買家只能開辦公用品),或A公司只能開B公司名稱的發票。
6、只能開抬頭為公司的發票，不能開個人發票
7、客戶要發票，商家提出只能給收據
PS:有效預防問題的話術:親,發票本店都是可以給您提供的.如有需要請一定告知客服.(能一起的提供的隨物品發出,不能隨發的,請告知我們的發票是每月一發的,我們會以快遞的方式寄送給您,我們承擔運費哦!一定要以可以查詢狀態的寄送方式)
二：包郵問題(如違規事實成立，扣4分)
包郵商品的發布標准：
1、標題和產品圖片中不建議加包郵等字樣
2、使用正確的運費模板，包郵的地區運費設置為0，非包郵地址，設置好正確的運費
3、在信息描述中，還要對於包郵的快遞有明確說明，買家指定其他快遞如需補郵，要有明確說明
包郵問題的常見違規情況：
PS: 包郵有個5注意點
1，全國包郵=港澳台都包郵
2，包郵=大陸地區包郵，包郵要寫清楚地區和什麼快遞，偏遠地區需要補郵
3，產品描述圖片一面不要有全國包郵的字樣
4，運費模版不要設置「賣家承擔郵費」因為它=全國包郵
5，7天無理由退換包郵的產品各自承擔發貨運費
三.信用卡問題(如違規事實成立，扣4分)
信用卡問題的標准答案是：1、商城默認是支持信用卡支付的，2、信用卡分期付款是支付寶為用戶在淘寶集市、淘寶商城(天貓網)、電器城等開通了信用卡網關支付的商家等提供的分期付款渠道(不支持聚劃算的交易)。目前採用的是信用卡快捷支付方式。
目前支持的銀行：中國銀行、平安銀行、中國農業銀行、深圳發展銀行
應用的場景：
1、淘寶集市、淘寶商城(天貓網)、電器城等開通了信用卡網關支付的商家;
2、交易金額在600元及600元以上。
(註：商家限時折扣、秒殺活動、聚劃算交易不支持信用卡分期。)
信用卡分期付款介紹詳見：
建議：
1、買家咨詢是否可以信用卡付款時，告知可以,詢問分期要告知可以的!
2、買家咨詢是否可以分期付款時，建議給買家發送信用卡分期付款介紹的鏈接，或者讓客服熟知該業務內容，正確解答
PS:不管是否分期,商家都是一次性收到貨款的,所以是否分期和商家是沒有影響的,是買家和銀行之間結算方式的問題,商家不參與他們的結算,所以一定告知可以的!

Ⅳ 淘寶怎麼投訴虛假評價

• 打開淘寶平台，登陸帳號與密碼，點擊下方的「登陸」按鈕。

  

Ⅵ 淘寶買家辱罵的評論投訴通過評分可以銷嗎

一但淘寶同意了，這個評價與動態評分都會被清掉。不過有另一種就是系統只屏蔽評價，那動態 評分就不會銷了

Ⅶ 關於 淘寶 評價的投訴

說實話如果買家給的是好評，賣家回差評這種機率是很低的呢，也不知道這個賣家對你有哪裡不爽快呢。如果你投訴的話，你似乎也沒有什麼正當的理由呀？你投訴賣家給你惡意評價嗎？那你的理由呢？
我建議你還是別浪費你的寶貴時間了，，，大不了下次不再去他們店買東西了唄。
你看看在賣家的評價下是否可以寫解釋，如果可以，還是解釋來的管用，，，，

Ⅷ 天貓評價解釋和投訴主評有什麼區別

評價解釋是什麼？
評價後面對應的「解釋」按鈕是指您可以對收到的評價進行解釋，發表您的看法，解釋入口會在評價生效後開放，評價解釋期為對方作出評價的30天內，逾期解釋入口將關閉。
投訴主評是什麼？
顧客給了不太友好的評價，比如對賣家惡意謾罵，污衊賣家和產品等惡意的情況，賣家可以投訴此評論，經過核實之後，小二可以對該評價進行刪除，這樣別的買家就看不到此評價，也就不會影響你店鋪經營。

Ⅸ 淘寶中評價怎麼投訴

可以進行投訴，，但是，我覺得是這樣

首先是，先聯系買家進行溝通，看看能不能讓他把評價改了，
如果不行的話，他有一個對此進行投訴，發起維權，讓淘小二進行從中協助維權。
這是一般流程

最後，我的建議是，你最好和買家進行溝通，因為發起維權後，你的評價系統里將會出現，有X起糾紛交易，會對後面買的買家和你的排名都有一定的影響。

另外， 如果確實維護不了的話，你也最好在他的評價里有一個解釋，，因為有了解釋後，後面的買家也能看明白是怎麼回事，也能自已判斷，誰對誰錯，但是解釋的時候，一定要實事求是，並且不要有過激的言語。

Ⅹ 如何投訴惡意差評

1登錄淘寶網，點擊我的淘寶，拉到最下面，客戶服務下有個「投訴管理回」，點擊它進去投訴。答
2填寫好的投訴要求，最好是有截圖說明吧，不管有沒有效果，就試試吧。
3撥打淘寶客服電話，不過其實小編想說的是，客服其實也不怎麼管事的，所以無論是網上投訴還是客服投訴，似乎都是沒什麼結果的。
4最好的方法就是和買家好好商量，不要威脅他，盡量讓步，給他一點小甜頭，人家自然也會修改的，不過對於職業差評師的話，就算了，反正現在淘寶評價率並不太影響排名。
5不管怎樣，在聊天的時候千萬不要說狠話，不然有理也說不清，打給客服，客服也解決不了。態度一定要溫和些，盡量把事情大事化小，小事化無。
6小技巧：一般評價都是要雙方評了才知道的，所以最好的方法是先給對方一個差評，然後再看評價，如果是好評的話，就改回去，這樣也不會太吃虧，如果是差評的話，就開始投訴。