手機淘寶怎麼投訴賣家
❶ 手機淘寶怎麼投訴賣家 手機淘寶投訴賣家
以小米手機為例
1、在手機淘寶我的頁面中,找到查看全部訂單選項,然後點擊進入。
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投訴賣家原因:
1、未按成交價格交易:賣家拒絕給予買家在交易過程中與之達成的對商品價格的個別優惠或折扣;
2、未按約定時間發貨:買家付款後,賣家未在約定時間內發貨(買賣雙方無約定的,買家付款後賣家需在七十二小時內發貨);自行約定發貨時間的,賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨;
3、拒絕使用信用卡付款:包括但不限於以下情形:
(1)買家與賣家之間有已付款訂單,賣家加入信用卡付款服務,但要求買家承擔手續費,變相拒絕提供該服務的;
(2)買家與賣家之間有已付款訂單,賣家加入信用卡付款服務,但表示不支持該服務的。
4、違反支付寶交易流程:在此條款中指淘寶上正常的支付寶交易。
❷ 手機淘寶怎麼舉報賣家 淘寶投訴流程
想要舉報賣家的話,首先你如果購買了商品點進去你那個訂單,然後往下拉有個投訴或者聯系平台的客服都可以
❸ 淘寶怎麼舉報店鋪
舉報店鋪的具體做法如下:
1、第一步點擊淘寶首頁下方的「我的淘寶」,如下圖所示。
❹ 淘寶怎麼投訴賣家
在訂單裡面有個投訴賣家,然後按照自己的實際情況選擇即可,可以先跟賣家協商怎麼處理。根據實際填寫相關資料。提交後,等待商家處理。如果處理結果不滿意,同樣可以申請"淘寶介入」的方式維權。
若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,建議聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,可以申請淘寶客服介入處理。
售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請,建議主動聯系商家處理,如無法協商一致,建議提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
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若無法與賣家協商一致:
1、訂單在未「確認收貨」前,可以及時【申請退款】,選擇「僅退款」。
2、訂單如已顯示「交易成功」,可在交易成功的0—15天內【申請售後】,選擇 「僅退款」。
3、「交易成功」的15天後,頁面上申請售後的入口已經關閉,建議聯系阿里顧問處理。