惡意投訴店家

① 被賣家惡意投訴了怎麼辦

樓主你好！他投訴你的話，你們之前的聊天記錄是最有力的反駁，不用怕他。然後你再藉此反過去投訴他。希望有所幫助…

② 賣家被惡意投訴，導致賣家的支付寶被封怎麼辦

支付寶垃圾都去銀監部門.中國人民銀行.工商局投訴去！

③ 淘寶賣家被惡意投訴怎麼辦

打開淘寶平台，把滑鼠移至右上角的「客戶服務」按鈕，在出現的下拉列表中點擊版「賣家客服權」按鈕；打開如下窗口，有一個「投訴處罰舉報」按鈕，在出現的下拉列表中點擊「投訴不合理評價」，點擊後就等待工作人員審核，只要確實沒有問題。那麼這份惡意投訴就會被取消掉。

④ 淘寶被別的賣家惡意投訴售假，自己進行了申訴，以為沒希望了，後來別人又突然撤訴，這商品還能不能賣了

有這樣的情況了，您就要准備好商品的授權書或進貨正規發票，只我們的店鋪裡面手續齊全的話不用怕什麼人投訴，這種惡人就是不能縱容他們，惡意的行為要換到好的方法來預防下。

⑤ 亞馬遜賣家該如何應對惡意投訴

1. 調包
不良賣家會使用買家賬號在競爭對手店鋪購買產品，當然這些買家賬號是跟他本身賣家賬號不關聯的。如果的對手店鋪有品牌備案、產品都是帶Logo的，那麼不良賣家就會其他平台購買同款中性的產品，然後在Review里拍照留評Counterfeit、或者直接向Amazon投訴假貨。Amazon對待假貨投訴不同於國內淘寶的處理態度：需要達到一定量的投放才會處理。一般情況下，Amazon會核實買家的訂單情況，為了安全起見，會先關閉相應亞馬遜Listing。
面對這樣的投訴，賣家很難聯想到是競爭對手所為，即使向亞馬遜上訴，亞馬遜也不會輕易判定這是競爭對手的行為。這種情況，只需寫好行動計劃書、提交品牌商標證書、供應商Invoice一般情況下都是可以恢復Listing的。但期間損失的銷量、Listing排名、時間精力，都是競爭對手想要的結果。
2.惡意低分Review
這與專業差評師無異，同時會採取手段在Review下方「Wasthis review helpful to you?」點擊「Yes」。這樣使得惡意Review更加逼真，從而影響Listing轉化、降低排名。
面對這種亞馬遜惡意差評，賣家同意很難判斷及證明是不是競爭對手所為。通常情況下，如果買家收到有缺陷的產品，一般會選擇聯系賣家退換或退款，若沒有任何聯系的情況下，直接留下差評，而且評價內容泛泛而談，賣家可選擇Report Abuse，雖然Amazon Proct Review Abuse Team很少會處理類似Report。同時在產品再次強調質檢等方面的信息，加強客戶購買信心。
3. 投訴安全問題
同樣，不良賣家購買產品後，會留下差評，聲稱產品「fire」，「dangerous」或者 「hazard」，或者直接向Amazon投訴產品使用不安全。這些敏感詞很容易促發亞馬遜關鍵詞演算法機器人審核，從而導致Listing被關閉。這時，賣家只能通過提交行動計劃書來恢復Listing，同樣這樣投訴將嚴重影響到Listing的排名。
4.虛假侵權投訴
同樣，不良賣家會通過亞馬遜發起侵權投訴，不良賣家可能沒有專利沒有授權，僅僅是盜用或虛構別人的產品專利或品牌授權，就能在Amazon發起投訴，Amazon會對投訴審查，若你運氣不好，Listing就可能被先關閉等待申訴恢復。而且發起虛假投訴不用任何成本，即使投訴失敗也不用付出任何代價。然而，被投訴賣家Listing流量銷量排名受影響外，向亞馬遜發起申訴也花費大量的時間精力。
若賣家能確定自己所售商品並不涉及任何商標品牌、外觀設計專利等方面侵權，可以提出DMCA反投訴，Amazon很快會回復，並向投訴方發出反投訴，若投訴方不進一步採取法律行動，Amazon則會在14天恢復Listing銷售許可權，若投訴方採取法律行動，發出法院傳單，則賣家將面臨賠償風險。

⑥ 淘寶賣家收到買家惡意投訴怎麼辦，賣家違規申訴

若賣家收到買抄家的惡意投訴襲評價，做法如下：

1、同買家商量，表明有問題了會幫其處理，並做出相應賠償（只限於產品本身的質量問題，不包含惡意的破壞）

2、賣家可登錄「淘寶首頁-聯系客服-自助服務-違規受理-不合理評價」,自助提交不合理評價內容信息及相關憑證，淘寶將根據憑證進行審核處理，並反饋處理結果。

⑦ 我是淘寶賣家遭惡意投訴舉報怎麼辦

現在有很多這種情況，之前我的店鋪也是一樣被人舉報，不要害怕，沒什麼大不了專的屬，淘寶最多的就是把你的寶貝刪除掉，現在在這類的舉報，我們沒辦法申訴，只能等淘寶來處理。最多就讓他刪除寶貝沒有什麼大不了的，封店什麼的更是不可能的事，不用太擔心了。

⑧ 淘寶賣家遇到惡意投訴怎麼辦

辱罵暫時屬於文明問題，故惡意騷擾投訴一般不做成立（特殊情況除外），建議您申訴里說明清楚交易溝通情況，有任何問題可以在投訴留言頁面說明，淘寶介入後會做核實，在買家已經投訴惡意騷擾的情況下，建議用阿里旺旺溝通，不要過多的電話溝通，以免後續投訴成立（因過多的電話溝通頻率會被認為是涉嫌騷擾哦）。與辱罵情況比較靠近的是淘寶惡意騷擾認定和處理規則惡意騷擾，是指會員採取惡劣手段騷擾他人，妨害他人合法權益的行為。每次扣12分；情節嚴重的，視為嚴重違規行為，每次扣48分。惡意騷擾的范疇包括但不限於通過電話、簡訊、阿里旺旺、郵件等方式頻繁聯系他人，影響他人正常生活的行為。情節嚴重的惡意騷擾范疇該類行為已嚴重影響他人正常生活，給他人身心造成極大傷害，包括但不限於向會員郵寄冥幣、壽衣等讓人產生反感的物品的行為。淘寶惡意騷擾認定和處理規則注釋：該規則中，「每次扣12分」；是指淘寶一般違規處罰類型（A類處罰），12分為1個節點，每一節點執行處罰包含限制發布商品7天、公示警告7天、店鋪屏蔽7天；該規則中，「每次扣48分」；是指淘寶嚴重違規處罰類型（B類處罰），嚴重違規扣48分對應的處罰結果是查封賬戶；查封賬戶，指永久禁止會員使用違規賬戶登錄淘寶、使用阿里旺旺等工具。

⑨ 淘寶賣家店鋪被惡意炒作投訴如何維權

建議您在淘寶上申訴一下，說明清楚情況，有任何問題可以在投訴留言頁面說明，淘寶介入後會核實，核實確實是惡意的就會處罰投訴者的。

⑩ 賣家惡意投訴怎麼處理

不是還有客服介入嗎 把自己的情況跟客服講一下。。