怎麼投訴美團商家

① 如何投訴美團騎手

1.我們在手機上打開美團，找到最近的訂單，選擇一個還未進行評價的訂單來投訴騎手;

2.美團上面有一筆訂單有兩個評價，一是商家的還有個就是騎手的，在騎手的主界面上面可以看見顧客對其的評價和打的標簽;

3.選擇一個待評價的訂單，點擊評價，這邊可以對騎手進行星級打分，一星最差，下面還可以細分騎手哪方面的不好;

4.點擊我的個人主界面，選擇在線客服;

5.點擊在線客服之後，會彈出一系列的問題，我們找到美團配送問題，點擊一下;

6.繼續點擊在線客服，出現一個客服在線窗口，我們可以照著提示輸入投訴騎手或者商家;

7.這邊會出現一個電話投訴聯系方式，我們撥打美團的官方電話，直接投訴騎手。

② 美團投訴商家如果成功了有什麼處罰

美團投訴商家如果成功了商家會被扣分，分數達到一定的程度會有相應的處罰。

根據《美團點評網商戶誠信公約及管理辦法》規定：

第三條、商戶處罰規則：

在每次違規扣分後，系統會對當前商戶誠信分進行計算；如【當前次違規扣分】滿足了處罰條件則會依據處罰規則對商戶進行處罰，細則如下：

(2)怎麼投訴美團商家擴展閱讀：

相關規定：

一、目的及適用范圍

為了給廣大美團點評用戶提供更真實、客觀的評論和商戶信息作為消費參考；為了給廣大商戶提供一個公正公平的競爭環境。特此擬定《商戶評價誠信管理辦法》，攜手商戶共同抵制虛假好評、惡意差評競爭對手等擾亂平台評價秩序的行為。

適用范圍：美團點評平台所有到店餐飲類商戶、到店綜合類商戶、酒店旅行類商戶。

二、商戶評價誠信分及處罰規則

1、評價誠信分定義

商戶評價誠信分值：代表著商戶在美團大眾點評網上的評價誠信現狀。

如商戶無炒作違規作弊記錄，則商戶評價誠信分為滿分：12分。

③ 美團外賣商家如何投訴業務員才會有人處理。

投訴人可以將投訴資料郵寄至下述地址。

投訴人可以通過下列方式通知美團網，將投訴資料郵寄至下述地址：郵寄地址：北京市朝陽區望京東路4號院恆電大廈B座3層；郵政編碼：100102；收件人：美團網客服部；客服電話：10107888。

任何第三方（包括但不限於企業、公司、單位或個人等）認為美團網用戶發布的任何信息侵犯其合法權益的，包括但不限於以上兩點，在有充分法律法規及證據足以證明的情況下，可以按照本指引文件提供的聯系方式進行投訴。

(3)怎麼投訴美團商家擴展閱讀：

侵權投訴的相關要求規定：

1、美團網亦無意介入投訴人與被投訴人之間的糾紛。美團網不對投訴是否能夠得到某種結果作出任何承諾或者保證，亦不因對投訴處理行為而承擔任何義務或者責任。

2、若美團網通過技術檢測、人工抽檢等手段有合理理由懷疑用戶資料信息為錯誤、不實、失效或不完整，本網站有權暫停或終止用戶的賬號，並拒絕現在或將來使用本站網站網路服務的全部或部分，同時保留追索用戶不當得利返還的權利。

④ 美團投訴商家和投訴騎手有啥區別

投訴商家當然商家的店鋪評分會下降。投訴騎手則騎手會被處罰

⑤ 我是商家我要投訴美團業務員，美團這么大的公司竟然沒有人工服務投訴

我也是商家，別投訴了 投訴了也沒用，這個業務跟我們上團單後兩天我們發現單子沒有了，打電話問什麼情況，說什麼圖片審核不過關，我就奇怪了那你這個審核當初又是怎麼審核過上了又兩天，並且還賣出去兩張？沒辦法交了錢商家就跟孫子一樣，只有等業務再幫忙上單，結果一上就是5天，我們等不了催了幾次，業務直接說讓我們自己上，好吧，我自己上團單，結果2個小時就搞定了！！業務你是在逗我嗎？你專業的搞了5天 我2小時搞定？後面又突然發現顧客給我們的好評沒有了，又電話問業務，業務回答我們估計是數據不同步，好吧~我又天真的相信了！結果20條好評全部被美團後台刪除了，問業務還是不清楚，最後我生氣了電話投訴換業務。可鬧心的事沒完，美團電話客服回答是我們違規了所以刪除我們好評，給我們看了她們所謂的相關條例，我們表示沒有那一條符合我們不認同，但是人家就是一句話我們系統判定的，就是這樣你不認同也只能認同！！！我們商家好不容易積累了些好評容易嗎？結果討不到說法的！！霸王條款！後面問題又來了，我當時上美團的時候業務只告訴我美團提成是18%，然後為了增加曝光率建議我們用立減，等到美團反錢的時候發現金額不對，打電話給業務員才說金額不對是因為立減也是要扣錢的，比如你減10塊，美團除了要那18%還要你們立減多少她們就拿多少！！！大哥，這個事先你可沒給我說呢。好吧只有再次聯系業務，這也是我見過那麼多公司最牛逼的業務，回答我們的是：第一，以前業務怎麼跟你們談的我不清楚。我說： 你們都是美團公司的，就算我們換了業務你也不能以這個為借口，怎麼也好給我交代對吧。業務：交代！！！我給你什麼交代！！我要交代什麼！！ 我覺得這不是業務是混道上的大哥。滿滿的威脅口氣。 第二：業務說 我負責兩百多個店 我哪知道你店做的什麼立減！ 太牛逼了 真的 我作為商家我是給你錢的，你作為負責我店的業務只管收錢其它什麼都不管，並且還理直氣壯的告訴我門，我們店什麼情況他都不清楚，所以沒辦法又電話客服投訴，但是！無論你怎麼說客服就只回答你 問你一句話，立減是不是你們自己設置的。 是！就不管我們的事！ 我們說合同里包括當初業務並沒有說明有這筆費用，你們這是隱形消費 欺騙！客服還是就問是不是你自己設置立減。 是你自己設置的就不關我們事。我們說那就是怎麼說都沒用了？回答是 對的！因為立減是你自己設置了，你說什麼都沒用。 上美團也就1個多月，真是滿滿的心累！後面上網查了很多，才發現像我這種只沖了個包年沒有買什麼推廣通的人家根本就不理你，因為你也不會再消費了，對業務來講沒有提成了，當然不管你了。還有種說法就是，刪除你的評價就是為了讓你買他們的推廣通。 美團對於商家來說就是滿滿的套路，沒用的！你把錢交給你們了 你就是孫子了！我也是這年時間到了就再也不做美團了，這叫花錢找氣受。美團從客服到業務太讓人惡心了。

⑥ 怎麼投訴美團

打開美團網首頁,最下面有客服電話,旁邊的地方有常見問題,點進去可以投訴

⑦ 美團外賣商家如何投訴業務員才會有人處理

你可以直接打美團外賣的投訴投訴電話，然後直接告訴客服就可以了，客戶會給你說怎麼操作的。

⑧ 怎麼投訴美團業務員

美團外賣投訴可以直接找美團當地運行商投訴，他們會根據情況核實後給您進行答復的。希望對您有幫助

⑨ 美團霸王條款怎麼舉報有投訴電話嗎

到美團經理去舉報投訴，因為你的店也是他的，除非你關了不做。不過現在生意難做，一般都是他把你給下了😂️

⑩ 美團外賣商家如何投訴業務員才會有人處理

作為商家想要投訴業務員的話，可以直接在美團平台找客服。