行政人事培訓

A. 行政部新員工都培訓什麼

新員工培訓，除了常規我們知道的企業文化、職業素養外，還應該有下面兩個方面：
1、通用崗位技能培訓（如團隊協作技巧、溝通技巧、商務禮儀、服務技巧、目標管理、時間管理等全崗位技能）
2、專業崗位技能培訓（行政崗位的專項工作技能，但這有一個前提，就是你自己作為培訓者或者管理者，你要先建立這個崗位的工作分析和技能分析，建立該崗位的業務流程和標准，這樣你才能知道該培訓新員工什麼內容。功夫在卦外，需要你自己先想清楚，而不是泛泛的問大家）

B. 人事行政需要學哪些

人事行政需要學人力資源管理方面的知識。
人事行政管理事務主要包括以下內容：
（1）計劃和組織。計劃和組織的中心內容和主要任務是對行政系統的人才需求和可供選拔的人才資源之間的關系實行宏觀調控。行政人員的更新、補充和增長應與國民經濟和社會發展計劃相協調。行政人員的補充、更新和增長及時得到滿足，工作人員和行政職位之間的不合理結構和比例得到適當調整，這是人事行政管理的重要職能。
（2）使用和開發。人事行政管理最經常的職責和最大量的活動是對行政人員進行合理的使用和積極開發。對人才合理使用，需要社會各方的配合，形成尊重知識、尊重人才的良好社會環境。在人才開發問題上，一方面，要善於發現和大膽使用尚未顯露但有真才實學的人才，使被埋沒或尚未脫穎而出的人才獲得發光發熱的機會；另一方面，大力進行智力開發，通過培訓教育，使在職人員達到更高的水平，智力結構更加完善。
（3）激勵和監督。人事行政管理具有很大的權威性和強制性，但這種強制又需要輔之以一定形式的誘導和激勵。對各級行政人員的正確行為和積極貢獻，應予以及時的肯定和褒獎，以激發他們更好地為國家和社會服務。而對他們與國家和社會要求不相一致的意願和行為，則要進行監督和懲罰，使有違法越軌行為的人幡然改過或得到應有懲罰。總之，激勵和監督應有針對性地靈活運用，以保證行政人員能遵紀守法，克己奉公，從而確保國家行政權力的依法行使。
（4）制度建設與具體落實。人事行政管理上述內容必須通過制度的形式確定下來。政府行政人員是國家公務員的重要組成部分。通過制定法律和規章，對國家公務員依法進行管理的制度被稱為國家公務員制度。經過不斷的發展，我國國家公務員制度正在逐步完善。

C. 企業行政管理人員都需要參與什麼培訓

廣義來講，企業行政管理人員是出去外勤、銷售業務、技術創新、生產車間等涵括的部門外，其他的部門都屬於行政管理人員，比如行政部、財務部、商務部、總經辦、人力資源部等及其二級部門和人員。他們的部門及人員的作用在於保證為企業的日常正常運營提供保障性服務。

狹義的行政管理人員是行政部、人力資源部這幾個部門，因為這兩個部門涉及企業的人事調動、後勤服務等，他們的管理人員主要有，分管的副總、部門經理、各級主管等。

企業行政管理培訓的相關內容： 具體的培訓內容，以培訓講師的實際上課內容為准。

1、企業行政管理規劃。

（1）企業行政管理組織設計及原則、行政組織的重要性和關聯性。

（2）企業行政管理工作計劃的內容、計劃制訂步驟、計劃的實施與總結。

2、行政人員的職業形象。

（1）外在形象及服飾的重要性。

（2）對行政人員的形象要求。

（3）.行政人員著裝原則。

（4）行政人員的禮儀規范。

3、企業秘書與助理。

（1）接待、電話及辦公室儀禮。

（2）.禮儀與應對技巧。

（3）秘書或助理的工作職能、崗位職責。

（4）一般行政事務處理、輔助管理能力、獨立管理能力。

4、辦公室事務管理。

（1）辦公環境選址原則、內部設計。

（2）企業行政辦公人員的主要日常工作。

（3）企業行政辦公人員日常工作的特點和作用。

（4）企業突發事件預防、處理

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企業公文管理與寫作：

企業公文的管理原則

1、.業公文的管理：發文、處理公文、請示與審批、製作公文、整理與保存公文。.企業公文寫作的類型、行文規范及特徵。

2、企業文書、書信的分類及寫作方式和技巧。

會議的組織與管理：

1、會議的作用、會議的種類、組成要素。

2.企業行業的籌備。

3.會前准備、會中事務、會議的控制、會後工作。

4.會議管理的技巧。

D. 做人事行政類的工作該學習些什麼

人事工作內容主要有:1.人力資源規劃:又稱人力資源計劃，是指根據組織的發展戰略、目標及組織內外環境的變化，運用科學的方法對組織人力資源的需求和供給進行預測，制定相宜的政策和措施，從而使組織人力資源供給和需求達到平衡，實現人力資源合理配置，有效激勵員工的過程。
人力資源規劃的概念包括以下四層含義：
1）人力資源規劃的制定必須依據組織的發展戰略、目標。
2）人力資源規劃要適應組織內外部環境的變化。
3）制定必要的人力資源政策和措施是人力資源規劃的主要工作。
4）人力資源規劃的目的是使組織人力資源供需平衡，保證組織長期持續發展和員工個人利益的實現。1．有利於組織制定戰略目標和發展規劃
人力資源規劃是組織發展戰略的重要組成部分，同時也是實現組織戰略目標的重要保證。
2．確保組織生存發展過程中對人力資源的需求
人力資源部門必須分析組織人力資源的需求和供給之間的差距，制定各種規劃來滿足對人力資源的需求。
3．有利於人力資源管理活動的有序化
人力資源規劃是企業人力資源管理的基礎，它由總體規劃和各種業務計劃構成，為管理活動（如確定人員的需求量、供給量、調整職務和任務、培訓等）提供可靠的信息和依據，進而保證管理活動的有序化。
4．有利於調動員工的積極性和創造性
人力資源管理要求在實現組織目標的同時，也要滿足員工的個人需要（包括物質需要和精神需要），這樣才能激發員工持久的積極性，只有在人力資源規劃的條件下，員工對自己可滿足的東西和滿足的水平才是可知的。
5．有利於控制人力資源成本
人力資源規劃有助於檢查和測算出人力資源規劃方案的實施成本及其帶來的效益。要通過人力資源規劃預測組織人員的變化，調整組織的人員結構，把人工成本控制在合理的水平上，這是組織持續發展不可缺少的環節。人力資源規劃包括五個方面
1 戰略規劃 是根據企業總體發展戰略的目標,對企業人力資源開發和利用的方針,政策和策略的規定,是各種人力資源具體計劃的核心,是事關全局的關鍵性計劃
2 組織規劃 組織規劃是對企業整體框架的設計,主要包括組織信息的採集,處理和應用,組織結構圖的繪制,組織調查,診斷和評價,組織設計與調整,以及組織機構的設置等等
3 制度規劃 制度規劃是人力資源總規劃目標實現的重要保證,包括人力資源管理制度體系建設的程序,制度化管理等內容.
4 人員規劃 人員規劃是對企業人員總量,構成,流動的整體規劃,包括人力資源現狀分析,企業定員,人員需求和供給預測和人員供需平衡等等
5 費用規劃 費用規劃是對企業人工成本,人力資源管理費用的整體規劃,包括人力資源費用的預算,核算,結算,以及人力資源費用控制
人力資源規劃又可分為戰略性的長期規劃、策略性的中期規劃和具體作業性的短期計劃，這些規劃與組織的其他規劃相互協調聯系，既受制於其他規劃，又為其他規劃服務。人力資源規劃的程序即人力資源規劃的過程，一般可分為以下幾個步驟：收集有關信息資料、人力資源需求預測、人力資源供給預測、確定人力資源凈需求、編制人力資源規劃、實施人力資源規劃、人力資源規劃評估、人力資源規劃反饋與修正。
一、收集有關信息資料
人力資源規劃的信息包括組織內部信息和組織外部環境信息。
組織內部信息主要包括企業的戰略計劃、戰術計劃、行動方案、本企業各部門的計劃、人力資源現狀等。
組織外部環境信息主要包括宏觀經濟形勢和行業經濟形勢、技術的發展情況、行業的競爭性、勞動力市場、人口和社會發展趨勢、政府的有關政策等。
二、人力資源需求預測
人力資源需求預測包括短期預測和長期預測，總量預測和各個崗位需求預測。
人力資源需求預測的典型步驟如下：
步驟一，現實人力資源需求預測。
步驟二，未來人力資源需求預測。
步驟三，未來人力資源流失情況預測。
步驟四，得出人力資源需求預測結果。
三、人力資源供給預測
人力資源供給預測包括組織內部供給預測和外部供給預測。
人力資源供給預測的典型步驟如下：
步驟一，內部人力資源供給預測。
步驟二，外部人力資源供給預測。
步驟三，將組織內部人力資源供給預測數據和組織外部人力資源供給預測數據匯總，得出組織人力資源供給總體數據。
四、確定人力資源凈需求
在對員工未來的需求與供給預測數據的基礎上，將本組織人力資源需求的預測數與在同期內組織本身可供給的人力資源預測數進行對比分析，從比較分析中可測算出各類人員的凈需求數。這里所說的「凈需求」既包括人員數量，又包括人員的質量、結構，即既要確定「需要多少人」，又要確定「需要什麼人」，數量和質量要對應起來。這樣就可以有針對性地進行招聘或培訓，就為組織制定有關人力資源的政策和措施提供了依據。
五、編制人力資源規劃
根據組織戰略目標及本組織員工的凈需求量，編制人力資源規劃，包括總體規劃和各項業務計劃。同時要注意總體規劃和各項業務計劃及各項業務計劃之間的銜接和平衡，提出調整供給和需求的具體政策和措施。一個典型的人力資源規劃應包括：規劃的時間段、計劃達到的目標、情景分析、具體內容、制定者、制定時間。
1．規劃時間段
確定規劃時間的長短，要具體列出從何時開始，到何時結束。若是長期的人力資源規劃，可以長達5年以上；若是短期的人力資源規劃，如年度人力資源規劃，則為1年。
2．規劃達到的目標
確定達到的目標要與組織的目標緊密聯系起來，最好有具體的數據，同時要簡明扼要。
3．情景分析
目前情景分析：主要是在收集信息的基礎上，分析組織目前人力資源的供需狀況，進一步指出制訂該計劃的依據。
未來情景分析：在收集信息的基礎上，在計劃的時間段內，預測組織未來的人力資源供需狀況，進一步指出制訂該計劃的依據。
4．具體內容
這是人力資源規劃的核心部分，主要包括以下幾個方面：
1）項目內容。
2）執行時間。
3）負責人。
4）檢查人。
5）檢查日期。
6）預算。
5．規劃制定者
規劃制定者可以是一個人，也可以是一個部門。
6．規劃制定時間
主要指該規劃正式確定的日期。
六、實施人力資源規劃
人力資源規劃的實施，是人力資源規劃的實際操作過程，要注意協調好各部門、各環節之間的關系，在實施過程中需要注意以下幾點：
1）必須要有專人負責既定方案的實施，要賦予負責人擁有保證人力資源規劃方案實現的權利和資源。
2）要確保不折不扣地按規劃執行。
3）在實施前要做好准備。
4）實施時要全力以赴。
5）要有關於實施進展狀況的定期報告，以確保規劃能夠與環境、組織的目標保持一致。
七、人力資源規劃評估
在實施人力資源規劃的同時，要進行定期與不定期的評估。從如下三個方面進行：
1）是否忠實執行了本規劃。
2）人力資源規劃本身是否合理。
3）將實施的結果與人力資源規劃進行比較，通過發現規劃與現實之間的差距來指導以後的人力資源規劃活動。
八、人力資源規劃的反饋與修正
對人力資源規劃實施後的反饋與修正是人力資源規劃過程中不可缺少的步驟。評估結果出來後，應進行及時的反饋，進而對原規劃的內容進行適時的修正，使其更符合實際，更好地促進組織目標的實現。
2.招聘與配置:接受推薦、刊登廣告、舉辦人才交流會、到職業介紹所登記等從組織內部或外部吸引應聘人員。並且經過資格審查，如接受教育程度、工作經歷、年齡、健康狀況等方面的審查，從應聘人員中初選出一定數量的候選人，再經過嚴格的考試，如筆試、面試、評價中心、情景模擬等方法進行篩選，確定最後錄用人選。 3.培訓與開發:幫助新員工了解和適應組織、接受組織文化,主要內容包括組織的歷史發展狀況和未來發展規劃、職業道德和組織紀律、勞動安全衛生、社會保障和質量管理知識與要求、崗位職責、員工權益及工資福利狀況等。
4.績效管理:員工晉升、接受獎懲、發放工資、接受培訓等.
5.薪酬與福利:從員工的資歷、職級、崗位及實際表現和工作成績等方面，來為員工制訂相應的、具有吸引力的工資報酬福利標准和制度。
6.勞動關系管理:保管員工入職時的簡歷以及入職後關於工作主動性、工作表現、工作成績、工資報酬、職務升降、獎懲、接受培訓和教育等方面的書面記錄材料。 制訂人力資源招聘、調配、培訓、開發及發展計劃等政策和措施。 確定每一個工作和崗位對員工的具體要求，包括技術及種類、范圍和熟悉程度；學習、工作與生活經驗；身體健康狀況；工作的責任、權利與義務等方面的情況。
行政、協助行政部經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作

2、協助審核、修訂公司各項管理規章制度，進行日常行政工作的組織與管理

3、各項規章制度監督與執行

4、參與公司績效管理、考勤等工作

5、獎懲辦法的執行

6、協助行政部經理進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務

7、會務安排：做好會前准備、會議記錄和會後內容整理工作

8、負責公司快件及傳真的收發及傳遞

9、參與公司行政、采購事務管理

10、負責公司各部門辦公用品的領用和分發工作

11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發等工作

12、 對外相關部門聯絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作

13、 協助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排，節假日慰問等

14、 協助行政部經理做好公司各部門之間的協調工作

E. 上海人事行政培訓哪個好

1、上海卓翰企業管理有限公司
卓翰培訓秉承實戰性、實用性、專業性、針對性的原則，以中國的市場環境為參考藍圖，將先進的管理理念及方法與企業自身的情況相融合，為企業提供系統的培訓解決方案，主要服務領域為：通用管理、人力資源、市場營銷、倉儲產供、及其他綜合管理。
2、上海交大海外教育學院有個卓越卡學習計劃，聽說蠻不錯的。

F. 如何做人事培訓

可以按照以下方法進行培訓：
學徒制培訓、講授法、視聽教學法、行為塑造、研討會等。
（一）學徒制培訓
例子：車間裡面一個師傅帶1個或幾個徒弟，在工作中傳授知識和經驗。充分利用現有的技術和設備，理論聯系實際，密切結合生產實際。

（二）講授法

由培訓師講授知識，系統地向受訓者傳授知識。

（三）視聽教學法

受訓者通過電影、錄像帶、幻燈片、媒體電腦培訓。

（四）行動塑造
又稱行為模仿。讓學員學習被肯定的正確行為，給予他們實踐的機會，使其在實踐中正確運用。

步驟：

1、行為演示。

找出完成一項工作的關鍵行為，對其原因進行解釋，並進行正確的演示

2、行為實踐。

學員在模擬的情景中進行行為實踐。

3、行為強化。

肯定學員的正確行為，予以正強化。

4、行為轉化

幫助學員將正確的行為轉化到工作中。

（五）研討會
以討論的形式達到傳授知識與技能的目的。一般比較成功的研討會都會結合其他培訓方法（例如：案例討論、游戲、角色扮演等

G. 人事行政工作流程是什麼

一、人事行政部門日常工作規范

一、日常事務工作

1、文件錄入、復印、列印；

2、會議、活動組織；

（1）負責公司內、外部各類公關、宣傳、演示、文體等活動的組織、宣傳、安排工作；

（2）負責公司各類會議的組織、安排、服務工作；

3、人員接待

負責公司來訪人員的接待工作；

4、電話接聽

負責公司電話的接聽工作；

5、繳費事務工作

（1）關注電話寬頻費情況，如實繳費，保證公司電話網路正常使用；

（2）購買一定數量的單位水票，保證部門飲用水供應正常（電話叫水送水）；

6、物品管理

（1）負責公司辦公用品、低值易耗品、辦公設備的采購、登記、核查管理工作；

（2）制定《固定資產登記表》、《辦公用品領用單》、《辦公用品申購單》；

（3）做好每月的分發、調配、保管工作，建全登記制度，做到帳物相符；

（4）辦公用品的發放：按主管指示或實際需求發放，並同時做好《辦公用品領用單》的簽收工作；

7、檔案合同工作

對本部門的人員的檔案進行歸檔整理並做好相應的記錄；

二、擬定相關公文及制度工作

1、掌握行政公文的寫作要求，如通知、通報、報告、請示、函的一般寫法；

2、協助直屬領導策劃員工活動及組織會議、活動； 3、協助直屬領導進行企業文化建設，草擬、修改相關制度；

三、公司辦公場地清潔、環境維護工作

1、制定每月辦公場所清潔的安排表；

2、負責公司及現場指揮辦公秩序和環境衛生的監督管理工作；

四、員工日常紀律監督工作

1、負責對員工進行考勤，每天進行相應的記錄；

2、負責記錄員工因公發生的費用，並讓員工填寫《費用報銷單》，並將相應的發票收集整理以備核實；

3、每月5日前將上月的《考勤記錄表》、《員工費用報銷單》、《辦公費用支出明細單》、《辦公用品資產統計表（月度）》《辦公用品領用單》、《辦用品申購單》交至主管；

五、行政費用統計及核算工作

1、負責行政費用的管理工作，行政費用是指部門在正常運行過程中所發生的水、電、設備維修、物業管理、快遞費、部門日常用品采購等費用；

2、行政費用的管理，堅持保障與節約並重的原則，要進行辦公成本控制。行政人員應自律地核算費用並做好相應記錄，直屬領導會定期檢查；

3、要做好相應的記錄：《辦公費用支出明細單》每月底申報至總經理處；

六、後勤支持性服務工作

負責辦公設備維修等。

H. 人事行政的初級培訓具體內容是什麼

中國培訓熱線px33人事行政的初級培訓具體內容：
1、招聘與配置

崗位說明書編寫、登記表設計內、招聘渠道、初容步篩選技巧、面試技巧、錄用手續、離職手續、案例分析等。

2、培訓與開發

培訓制度、方案編寫，培訓需求信息調查、培訓機構選擇、培訓實施、培訓效果評估等。

3、勞動關系

員工手冊編寫，勞動合同簽訂，勞動合同法，勞動糾紛，仲裁基本知識等。
4、公文寫作技巧
各種公文寫作格式、發布、存檔。包括：通知、公告、報告、請示、邀請信，會議紀要，總結等。
5、5S現場管理
5S起源、內涵、培訓、實施、監督、及5S檢查表編寫、評分、獎罰等。
6、行政人事基本知識
辦公禮儀，社保，工傷，證照年審，居住證，就業失業手冊辦理等。

I. 行政人事部培訓計劃如何做

培訓計劃包括三個方面：第一，是企業文化的培訓，主要是所在企業文化，企業過內去、發展、未來展望等等；第容二，是崗位技能的培訓，主要是針對新人，或是在職員工崗位的相關培訓知識；第三，是個人職業規劃的培訓，主要是針對每個員工個人，從本體出發，為員工職業未來規劃等。

J. 關於行政人事服務服務培訓有哪些大學

一般包括固定資產管理、文件管理、檔案管理、等，更重要的是秘書類的行政工作，級別較高，要求能力較強，需要寫作、駕駛、對煙酒茶、吃喝等比較熟悉，做好領導交辦的各類工作，做到不多事、不少事、不誤事。辦公室的工作很難保證朝九晚五，因為在領導身邊，不時可能有領導交辦事情。但雙休應該基本可以保障。