七天無條件退款新法規

❶ 商家7天無條件退貨的法律依據是什麼

這不是法律依據，這是商家獲得消費者信任、招攬顧客的方式：
1.
為增強顧客購回買信心，讓答顧客買後放心產品質量，商家或者廠家給用戶承諾的購買條款。
2.
在規定時間內，無論何種原因，均可以允許顧客退貨。
3.
無條件退貨分為原件無條件退貨和純粹無條件退貨。
4.
原件無條件退貨要求用戶將產品保持完好方可退貨。
5.
純粹無條件退貨則很簡單，無論顧客是否使用，使用多少，有無損壞，均可退貨。

❷ 什麼是七天無條件退貨消法關於退貨是怎麼規定

交易雙方應保證其提交資料的真實性、合法性，如因提交的資料導致淘寶網判斷錯誤造成損害，淘寶網不承擔任何責任。一、 「7天無理由退換貨」的定義「7天無理由退換貨」指用戶（下稱「賣家」）使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務，允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，當淘寶網買家使用支付寶服務購買支持「7天無理由退換貨」的商品，在簽收貨物（以物流簽收單時間為准）後7天內（如有準確簽收時間的，以該簽收時間後的168小時為7天；如簽收時間僅有日期的，以該日後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），若因買家主觀原因不願完成本次交易，賣家有義務向買家提供退換貨服務；若賣家未履行其義務，則買家有權按照本規則向淘寶發起對該賣家的投訴，並申請「7無理由退換貨」賠付。賣家在申請「7天無理由退換貨」服務之前，應仔細閱讀本規則。一旦賣家申請該服務並成功提交相關信息，則默認為確認並接受本規則所有內容。買家在提出「7天無理由退換貨」賠付申請前，應仔細閱讀並接受本規則的所有內容。二、買家提出「7天無理由退換貨」賠付申請的條件1、 買家提出賠付申請所指向的賣家已參加「消費者保障服務」並承諾提供「7天無理由退換貨」服務；2、 買家已要求賣家提供「7天無理由退換貨」服務而被賣家拒絕，或無法聯繫到該賣家，或賣家中斷其經營或服務；3、 買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定；4、 賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限；5、 買家提出「7天無理由退換貨」賠付申請的商品需滿足本規則規定之條件，詳見《商品類目與退換貨條件》；6、 買家提出「7天無理由退換貨」賠付申請應在交易成功之日起7天內；三、 「7天無理由退換貨」賠付申請流程1、 在滿足本規則第二條的前提下，買家可在「我的淘寶－已買到的寶貝」頁面通過保障卡通道向淘寶發起「7天無理由退換貨」賠付申請；2、 在收到買家「7天無理由退換貨」賠付申請後，淘寶有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明，並確認及判定；3、 當淘寶根據相關規則判定買家「7天無理由退換貨」賠付申請成立，則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項賠付給買家。4、非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為，所有郵費均由買家承擔。四、賣家義務及違規處理1、 賣家只要承諾參加「7天無理由退換貨」服務，就必須按本規則提供售後服務，並嚴格遵守；2、 若買家向賣家提出「7天無理由退換貨」，賣家需積極響應，並主動協商，根據淘寶要求提供相關證明，以期雙方自願友好地達成退貨退款協議；3、 當淘寶使用保證金強制賣家履行其「7天無理由退換貨」服務承諾，即視為賣家違規。淘寶有權給予賣家相應處罰；4、 如買家提出「7天無理由退換貨」的申請發生於買家已點擊交易成功付款完畢後，或發生於貨款因支付寶服務付款流程中的到期強制打款規定而被強制打款後，在賣家拒絕履行「7天無理由退換貨」的承諾的情況下，淘寶有完全的權利依其獨立判斷使用保證金強制賣家履行其「7天無理由退換貨」的承諾。

❸ 消法中7天無條件退貨具體是怎麼規定的

《中華人民共和國消費者權益保護法》第24條和第25條中規定符合以下條件的可以七天內無條件退貨：1、經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的；2、沒有國家規定和當事人約定的；3、符合法定解除合同條件的；4、經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品。《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

❹ 淘寶預售商品不接受七天無條件退款合法嗎

付了定金的預售，抄定金原則襲上是不能退款的。
1、和商家達成一致，商家可以後台開通定金退款入口，買家就可以正常申請退款了。
2、商家拒絕也是合理的，買家也有辦法解決。直接把尾款付了就申請全額的僅退款，一般商家不會拒絕的。如果商家再次拒絕退還定金部分，可以告知商家會申請小二介入，為了避免影響店鋪的售後服務指標一般都會同意的。

❺ 國家法律的三包法有規定7天內不能退貨么

我國沒有三包法，也沒有7天內不能退貨的規定。
如果是網購，除不適用七日無理由的商品外，商品銷售者應當執行七日無理由退貨。
如果是實體店，目前我國沒有明確的法律法規、部門規章規定七日無理由退貨。如有爭議的，可以向銷售方所在地的工商局投訴。
法條鏈接：
《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第三條 網路商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。
網路交易平台提供者應當引導和督促平台上的網路商品銷售者履行七日無理由退貨義務，進行監督檢查，並提供技術保障。
第二章 不適用退貨的商品范圍和商品完好標准
第六條 下列商品不適用七日無理由退貨規定：
（一）消費者定作的商品；
（二）鮮活易腐的商品；
（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；
（四）交付的報紙、期刊。
第七條 下列性質的商品經消費者在購買時確認，可以不適用七日無理由退貨規定：
（一）拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品；
（二）一經激活或者試用後價值貶損較大的商品；
（三）銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。
第八條 消費者退回的商品應當完好。
商品能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好。
消費者基於查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理的調試不影響商品的完好。

❻ 網購七天無條件退貨是怎樣規定

1、賣家只要承諾參加「7天無理由退換貨」服務，就必須按本規則提供售後服務專，並嚴格遵守；
2、若買家向賣屬家提出「7天無理由退換貨」，賣家需積極響應，並主動協商，根據淘寶要求提供相關證明，以期雙方自願友好地達成退貨退款協議；
3、當淘寶使用保證金強制賣家履行其「7天無理由退換貨」服務承諾，即視為賣家違規。淘寶有權給予賣家相應處罰；
4、如買家提出「7天無理由退換貨」的申請發生於買家在收到貨後申請退貨的退款過程中（以買家在退款協議中選擇「已經收到貨」且「我需要退貨」的選項為准），賣家必須按照本規則做好售後服務，如果賣家拒絕履行「7天無理由退換貨」的承諾的情況下，淘寶有完全的權利按照本規則流程進行處理。
5、如買家提出以「7天無理由退換貨」為退貨原因的退款申請時，賣家需在三天內點擊同意買家的退款協議，超時則自動達成退款協議。
6、如買家提出「7天無理由退換貨」的申請發生於買家已點擊交易成功付款完畢後，或發生於貨款因支付寶服務付款流程中的到期強制打款規定而被強制打款後，在賣家拒絕履行「7天無理由退換貨」的承諾的情況下，淘寶有完全的權利依其獨立判斷使用保證金強制賣家履行其「7天無理由退換貨」的承諾。

❼ 七天無條件退款新法規要向什麼部門投訴

《消復費者權益保護法》制有關於七天內無理由退貨的規定。 但該規定只針對通過網路、電視等途徑銷售商品的行為，不包括普通商店銷售商品的行為。 消費者權益保護法 第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品...

❽ 商家7天無條件退貨的法律依據是什麼

這不是法律依據，這是商家獲得消費者信任、招攬顧客的方式：
1.
為增強顧客購買版信心，讓權顧客買後放心產品質量，商家或者廠家給用戶承諾的購買條款。
2.
在規定時間內，無論何種原因，均可以允許顧客退貨。
3.
無條件退貨分為原件無條件退貨和純粹無條件退貨。
4.
原件無條件退貨要求用戶將產品保持完好方可退貨。
5.
純粹無條件退貨則很簡單，無論顧客是否使用，使用多少，有無損壞，均可退貨。

❾ 商家7天無條件退貨的法律依據是什麼

這不是法律依據，這是商家獲得消費者信任、招攬顧客的方式：

1. 為增強顧客內購買信心，讓顧客買後放心產品質容量，商家或者廠家給用戶承諾的購買條款。

2. 在規定時間內，無論何種原因，均可以允許顧客退貨。

3. 無條件退貨分為原件無條件退貨和純粹無條件退貨。

4. 原件無條件退貨要求用戶將產品保持完好方可退貨。

5. 純粹無條件退貨則很簡單，無論顧客是否使用，使用多少，有無損壞，均可退貨。