行政部考核指標
1. 行政專員的績效考核怎麼寫呢
行政人員作為企業中的重要的服務和支撐性部門，其業績考核也是極為重要的，可以從以下幾個方面開展實施：
對於行政人員具體工作內容，進行更細致的規劃定，根據不同的工作內容制定配套的考核事項。比如前台管理、辦公環境管理、辦公用品管理等。
根據不同的工作細分內容和事項，定期與企業內員工進行溝通聽取意見，利用企業員工對行政服務內容的評價和反饋為參考，制定行政配套的考核方式和內容。
對於行政管理范疇內的一些日常成本支出，從成本管理和優化的角度，面向行政人員設計考核內容，圍繞行政成本的優化和降低等關鍵性量化指標，作為行政量化的績效考核內容。
2. 行政管理人員常用的考核方法有哪些
行政人員的績效考核辦法
企業中的行政管理人員的工作流程基本上屬於公司核心業務流程以外的輔助流程，工作性質主要為支持、服務。其工作本身具有以下五大特點：
第一：工作難以量化。行政人員的工作結果很難用定量的數據來衡量，往往需要通過定性指標來判斷，這就很難避免判斷過程中的主觀性。
第二：工作內容往往為某項事件的過程，成果不顯化。這將加大考核者對行政人員工作質量的判斷難度。
第三：臨時性工作任務多，計劃性不強。相對而言，在日常工作中，行政人員與本職工作相關的臨時性工作任務較多，有些企業中某些行政崗位人員的臨時性工作甚至佔到了其工作量的40%以上。這將直接影響考核人對行政人員考核重點的關注。
第四：行政部門內部存在著大量臨時性的團隊合作式工作。面對越來越激烈的市場競爭，精簡人員、提高效率已成為企業加強內部管理的手段之一。這種情況下，行政部門越來越多地採用人員互為A、B角的工作方式，倡導並實行部門內部團隊合作，在工作繁忙或臨時追加工作時，往往會調動部門大部分甚至全部人員開展某項工作。這將增加考核者判斷每個行政人員在團隊工作中表現的難度。
第五：需要協調橫向、縱向的相關部門開展工作。工作本身需要做大量內外部協調，協調的質量會影響到相關部門的業績，甚至企業的業績。因此對其工作質量的衡量可能會涉及多個考核者。
如何對行政人員進行績效考核？總結一下，應從以下幾個方面進行：
一、分析行政人員的工作，確定行政績效目標
對行政人員進行績效考核，首先要對其工作進行分析：該崗位屬於哪個部門？該崗位主要的工作內容是什麼？勝任該崗位需要具備哪些知識和能力？對分析完行政人員的工作之後，再根據目標分解法結合實際工作制定該崗位的績效目標。
二、確定行政人員的績效指標及考核實施人員
在設計行政人員績效考核的指標時首先要把握指標可控的
原則，即被考核人可以通過調整自己的行為影響或改變考核指標的完成質量。其次，對工作過程的關注要比對工作結果的關注更強。第三，行政人員與本部門之外人員的工作協調質量也是績效考核必須考慮的內容。因此，行政人員的考核指標一般可以分為以下三類：
（一）、以崗位職責為出發點，設置重點工作任務考核指標。指標需簡單明確，突出重點，不宜過多。工作任務完成的質量由被考核人的主管領導進行考核。
（二）、設置態度考核指標，主要對被考核人員工作積極性、工作責任心等方面進行評價。由被考核人員的主管領導進行考核。
（三）、設置周邊協調部門評價指標，對被考核人員在溝通和協調中的響應及時性、服務質量、協作精神等進行評價。
周邊績效指標由被考核人員的主要外部協調部門的人員進行考核。
根據企業的具體情況，對以上三類指標賦予不同的權重，以突出考核的重點。通常，工作任務考核指標的權重應佔到60%～70%。
三、選擇行政人員績效考核方法
（一）、自我評估法。所有行政人員均採取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，自我評估是自己對自己一段工作結果的總結，讓被考核者主動地對其自己的表現加以反省、評估，為自己的績效作出評價。
（二）、上級評價：採用級別評價法，即直接領導初評打分、上級主管領導復評打分的方法。由直接上級進行評估是考核員工績效的傳統方法，也是管理者常用的一種引導和監督員工行為的方法。選擇有直接上級進行考核，是因為通常他們是最熟悉員工工作以及他們的工作狀況和工作結果的人。在員工的直接上級獨立地對員工評估後，一般還要由上級的上級對評估結果作出復核，這樣有助於減少膚淺的或有偏見的評估結果。
（三）、橫向考核：由主要外部協調部門的人員進行評價。由主要外部協調部門的人員進行評估能夠獲得更全面的信息。外部協調部門的人員對行政人員的服務精神、協調溝通能力、對外部需求的反應能力更能掌握最真實的資料。
四、確定行政人員績效考核周期
考核周期設置的一個原則是要針對企業的不同實際情況來進行設置，不宜過長，也不宜過短。如果評價周期過長，一方面評價結果會帶來嚴重的「近因效應」，從而給評價帶來誤差，另一方面將使員工失去對績效考核的關注，最終影響考核的效果，不利於員工績效改善的目的。如果考核周期太短，一方面將導致考核成本的加大，最直接的影響是各部門的工作量加大，另一方面由於工作內容可能跨越考核周期，導致許多的工作表現無法進行評估。
針對行政人員工作的特點，重點應該評價工作的過程行為而非工作的結果，評價周期應該適當縮短，並採用隨時監控的方式，記錄業績狀況，該類人員的考核以月度考核為主。
五、行政人員的績效溝通與輔導
在對行政人員績效考核的過程中，要時時監控，根據需要安排一次或多次與行政人員面對面的交談。反復的績效溝通，能夠使行政人員了解到主管對自己的期望，了解自己的績效，認識自己有待改進的方面；同時，主管也可以針對面談中員工反映的問題和困難進行輔導，及時解決問題，不斷提高工作績效。
六、行政人員的績效評估
確定好績效考核的指標，選擇好績效考核的方法之後，要對行政人員進行績效評估。行政人員績效考核的三個指標根據實際情況分別分配不同的權重，如工作任務考核指標比重可設為70%，態度考核指標可設為15%，周邊協調部門評價指標可設為15%；而對於這三個指標可以根據KPI進一步確定考核要素同樣分配相應的權重。如：工作任務考核指標可以包括工作效率（a%）、工作完成質量(b%)、工作強度(c%)等等；態度考核指標可以包括缺勤次數（d%）、精神狀態（e%）等等；周邊協調部門評價指標可包括服務質量（f%）、反應時間（g%）、溝通能力（h%）等等。
月底根據上級領導以及橫向的考核結果（行政人員的自我評估報告可以不設置比重，作為上級領導時時掌握員工工作狀況的材料。）來進行統計本月行政人員的總的考評成績:
月總成績=Sum[(x*a%+y*b%+z*c%)*70%+[(x*d%+y*e%)*15%+[(x*f%+y*g%+z*h%)*15%]
年總成績=Avg∑月總成績
對於計算出來的年總成績可以設置等級（總成績均採取四捨五入取整數值）：
A級：91分以上
B級：81-90分
C級：71-80分
D級：61-70分
E級：60分以下
七、行政人員的績效評估結果的應用
績效考核結果的應用可以有多個方面，主要包括改進工作績效、薪酬獎金的分配、職務調整和是否繼續留用、培訓與再教育、員工職業生涯規劃。
一般來說，為了增強報酬的激勵效果，在員工的報酬體系中有一部分是與績效掛鉤的。行政管理人員工資可以採用以下工資結構：
月工資=固定工資+績效工資
固定工資=崗位工資+職務工資+工齡工資+學歷工資+……（根據公司的薪酬體系設置）
根據月度考核結果，採用以下分配方式：
等級分值結果應用
A91分以上增發績效工資（獎金）的20%,可考慮晉升
B81-90分增發績效工資的10%，可提供學習的機會
C71-80分保持原績效工資不變
D61-70分扣除績效工資的10%，加強培訓
E60分以下bsp;年總收入=∑月總收入+年終獎金
3. 行政部怎麼給公司各部門做激勵方案評定考核
首先，依據公司的整體業務計劃，給各部門明確一個績效目標或計劃，可由各部門提報；
然後，依據績效目標，給各部門設定績效考核指標，可與各部門負責人討論、溝通。
最後，依據考核指標，制定出績效考核表，明確考核關系和日期，進行最終的評定考核。
祝愉快！
4. 人事行政部的KPI怎麼設定
序號
指標
指標定義
功能
考核依據
1
員工增加率
（本期員工數—上期員工數）/上期員工數
檢測周期內員工增加比例
2
員工結構比例
各層次員工的比例分配狀況
檢測人力資源結構的合理性
3
關鍵人才流失率
一定周期內流失的關鍵人才數/公司關鍵人才總數
檢測公司關鍵人才的流失情況
4
工資增加率
（本期員工平均工資—上期員工平均工資）/上期員工平均工資
檢測工資增加情況
5
人力資源培訓完成率
周期內人力資源培訓次數/計劃總次數
檢測人力資源部門培訓計劃的執行情況
6
部門員工出勤情況
部門員工出勤人數/部門員工總數
檢測部門員工的出勤情況
7
薪酬總量控制的有效性
一定周期內實際發放的薪酬總額/計劃預算總額
檢測人力資源部門在薪酬總額控制方面的有效性
8
人才引進完成率
一定周期實際引進人才總數/計劃引進人才總數
檢測人力資源部門的招聘計劃完成情況
9
考核工作完成的及時性准確性
公司績效考核完成的是否及時、准確
檢測人力資源相關部門在績效考核方面的有效性
5. 行政人事部經理崗位KPI績效考核指標
采購部經理績效考核指標量表
1
采購計劃完成率
20%
2
采購成本降低目標達成率
15%
3
采購部門管理費用控制
10%
4
采購及時率
10%
5
采購質量合格率
10%
6
采購計劃編制及時率
10%
7
供應商開發計劃完成率
10%
8
供應商履約率
5%
9
供應商滿意率
5%
10
員工管理
5%
采購部主管績效考核
1
采購計劃完成率
20%
2
供應商開發計劃完成率
15%
3
采購質量合格率
10%
4
部門管理費用控制
10%
5
采購成本降低目標達成率
10%
6
供應計劃編制及時率
5%
7
物資供應及時率
5%
8
物資發放准確性
5%
9
供應商交貨及時率
5%
10
物資保管損壞量
5%
11
運輸安全事故次數
5%
12
員工管理
5%
采購人員績效考核
采購人員績效考核以適時、適質、適量、適價、適地的方式進行，並用量化指標作為考核的尺度。主要利用采購時間、采購品質、采購數量、采購價格、采購效率五個方面的指標對采購人員進行績效考核。量化指標如下表所示。
績效考核方面
權重（%）
考核指標/指標說明
時間績效
15%
停工斷料,影響工時
緊急采購(如空運)的費用差額
品質績效
15%
進料品質合格率
物料使用的不良率或退貨率
數量績效
30%
呆物料金額
呆物料損失金額
庫存金額
庫存周轉率
價格績效
30%
實際價格與標准成本的差額
實際價格與過去平均價格的差額
比較使用時價格和采購時價格的差額
將當期采購價格與基期采購價格的比率同當期物價指數與基期物
價指數的比率進行比較
效率績效
10%
采購金額
采購收益率
采購部門費用
新開發供應商數量
采購完成率
錯誤采購次數
訂單處理時間
采購客服就不知道了，因為客服通常是針對顧客而言的。不知道你們給他職責定了哪些？結合他的職責來定。
6. 行政部員工績效考核方案及標准
績效考核方案和標准:
1、「四公原則」：即「公正、公開、公平、公道」，執行公正，過程公開，評價公平，實施公道，考核應就事論事而不可將與工作無關的因素帶入考核工作；
2、客觀性原則：用事實說話，切忌主觀臆斷，缺乏事實依據；
3、反饋原則：考核者在對被考核者進行績效考核的過程中，需要把考核結果反饋給被考核者，同時聽取被考核者對考核結果的意見，對考核結果存在的問題及時修正或做出合理解釋；三天一溝通，七天一反饋，一月一激勵，一年一兌現。
4、時效性原則：績效考核是對考核期內工作成果的綜合評價，不應將本考核期之前的行為強加於本次的考核結果中，也不能取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業績；
5、結果導向原則：突出業績，強調以績效結果為依據，同時兼顧潛力或者關鍵行為以及個人表率作用對員工和團隊的價值貢獻。
(6)行政部考核指標擴展閱讀:
績效考核的 考核內容
1. 工作態度
即積極主動地對待工作，遇到責任范圍內的問題應及時報告，並提出相關解決辦法。其主要包括如下五個方面：
（1） 出勤率
（2） 工作主動性
（3） 工作積極性
（4） 合作性
（5） 工作責任感
2. 工作任務
（1） 工作計劃完成率。
（2） 業務協作，主要考核其配合他人完成工作的態度及結果，如服務響應時間、服務質量等。
（3） 公文處理的及時率。
（4） 文稿起草的及時率。
（5） 公文處理的差錯率。
（6） 企業內部信息通報的完成率、及時率和准確率。
（7） 文件管理的規范性。
（8） 按時參加企業及部門的相關會議，不得無故遲到、缺席。
（9） 積極主動地接收領導交辦的工作並按時保質保量地完成。
3. 工作能力
（1） 專業技能
（2） 組織協調能力
（3） 溝通能力
7. 行政部員工績效考核方案及標準是什麼
考核方案有：
即積極主動地對待工作，遇到責任范圍內的問題應及時報告，並回提出相關解決辦法答。其主要包括如下五個方面：
1、 出勤率
2、工作主動性
3、 工作積極性
4、合作性
5、工作責任感
工作績效考核，簡稱考核，目的在於通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據。更重要的是，通過這些評價可促使員工有計劃地改進工作，以保證公司營運與發展的要求。
平時考核
1、各部門主管對於所屬員工應就其工作效率、操行、態度、學識每月進行考核，其有特殊功過者，應隨時報請獎懲。
2、員工假勤獎懲應統計詳載於請假記錄簿內，以提供考核的參考。
年終考核
1、員工於每年12月底舉行總考核1次。
2、考核時，擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復審。