酒店行政助理的工作內容
酒店行政秘書人員崗位職責
行政秘書崗位職責
一、崗位名稱:行政秘書
二、崗位級別:
三、直接上司:總辦主任
四、管理對象:機要員、打字員
五、崗位提要:在總辦主任領導下,撰寫、審核大廈各類應用文稿,辦理辦公室內部日常事務,負責大廈文印、文書檔案管理工作。
六、具體職責:
1. 按照上級要求,起草大廈對內。對外各類報告、公文函件、通知、總結及總經理所需的講話稿,做到文字通順,符合行文規范。
2. 參加行政例會和其他有關會議,記錄並整理會議紀要。
3. 匯總各類報表,編寫大廈經營管理工作的「大事記」。
4. 協助總辦主任處理日常接待,來信來訪等有關事宜,及時上傳下達。
5. 負責總經理的日常電話轉接,向總經理提供秘書性服務。
6. 督導下屬做好公文收發、打字、文印、文書檔案和印章管理工作。
7. 督導總辦的設備保管和維護工作,使之正常運行。
8. 完成總辦主任交辦的其他工作。
七、任職條件:
1. 工作認真負責,辦事穩重靈活,任勞任怨,保守機密。
2. 掌握文秘專業知識,熟悉國家民族宗教政策和當地民族風俗習慣,了解大廈各部門運轉程序,掌握行政管理規范。
3. 文字能力較強,行文規范流暢,條理清楚,有較強的獨立工作能力,具有英語的初級水平。
4. 具有大專以上文化程度,從事秘書工作兩年以上。
5. 身體健康,儀表端莊。
八、權力:
1. 根據工作需要,有對下屬工作的調配權。
2. 對下屬獎懲的建議權。
3. 有權簽署下屬物資領用申請單。
② 酒店人事助理的工作職責是什麼
我想任何工作都是有區別的,但是有一個共同點掌握好就行了,那就是服從領導的安排,做好本職工作。另外給你一點資料希望有所幫助。
(一) 人力資源部經理
直接上級:總經理
直接下屬:人事勞資員、培訓老師兼文員、員工餐廳主管
素質要求:
基本素質:有強烈的事業心責任感,辦事果斷,具有較強的整體人事控制和協調、考核、監督、服務能力。具有較強判斷能力、人際交往能力、應變能力、法制能力,能根據掌握的信息和數據果斷分析,制訂人力資源部的發展計劃,保證酒店從業人員具有較高的素質。具有極強的培訓能力,做好員工培訓和員工考評,為總經理和各用人部門提出用人依據。
自然條件:25歲以上,身體健康、干凈整潔。
文化程度:具有大專以上文憑或同等學歷,接受過一定的人力資源管理專業培訓。
外語水平:高級英語水平。
工作經驗:3年以上企業人事、培訓工作經驗(含2年以上人力資源主管管理工作經驗)。
特殊要求:熟悉企業人事管理結構,掌握企業服務規范和產品質量標准、酒店行政管理、後勤管理專業、財務管理知識,通曉企業人事定編及企業各產品的組合概念。熟知國家有關人事勞動管理政策和法規,並能結合本公司的實際情況制訂公司人事勞動管理制度。掌握人事管理制度、工資制度、職工調配製度,職工福利制度、勞動規章、勞動合同、獎懲制度、工資報表、人事工作及檔案管理制度等專業知識。具有較高的政策水平,善於發現和解決酒店內部人事活動中的問題。
崗位職責:
1、 在總經理的領導下,全面負責人力資源部的工作。根據政府有關政策和酒店的經營目標,搞好人力資源開發,合理安排本部門的日常工作。經常召開人力資源部工作會議,及時發現問題並及時解決。
2、 協助總經理做出酒店各部門的人員編制,制定各崗位工資及工資調整的策略。
3、 根據酒店發展需要對酒店各崗位進行描述(包括各崗位的職責描述、工作范圍的描述、考核方法的描述、獎懲辦法的描述等)。
4、 根據酒店的考核和獎懲辦法,完善酒店各崗位的考核和獎懲體系、根據考核結果制訂獎懲方案,經批准後組織實施。
5、 根據酒店發展的需要,建立開發培訓人才的機制、落實人員淘汰機制、競爭上崗機制、培訓機制等,制訂相應的方案,經批准後組織實施。
6、 熟悉酒店各部門業務,協助總經理建立和理順其它各部門管理機制、體制。
7、 樹立酒店的團隊文化、維護酒店祥和的工作氣氛,進行協調、組織能力的培訓,協助總經理把酒店員工建設成一支富有凝聚力的隊伍。
8、 制訂、完善酒店的檔案管理、保險等制度,制訂實施方案,經批准後實施。
9、 人力資源部和勞動人事部門保持密切聯系與合作。
10、完成督導上級的各項工作任務。
(二) 人事勞資員
直接上級:人力資源部經理
直接下屬:宿舍/更衣室員工
素質要求:
基本素質:具有良好的職業道德和敬業精神,責任心強、工作踏實、細致、主動、認真、吃苦耐勞,嚴守機密,工作中能建立良好的人際關系。
自然條件:22歲以上,身體健康、相貌端正。
文化程度:具有大專以上文憑或同等學歷。
外語水平:中級英語水平。
工作經驗:2年以上企業人事、培訓工作經驗。
特殊要求:熟悉酒店員工轉正定級、靠級、晉升等考核、登記工作。掌握並能實施勞動工資、勞動保護、職工福利、獎懲等有關政策規定。具有統計工作能力,具有現代辦公設備操作能力。善於准確了解經理的工作習慣,保守機密。身體健康,能夠承受復雜的工作壓力。
崗位職責:
1、執行部門經理的工作指令和酒店各項人事調配,員工錄取程序方面的政策規定。
2、制訂崗位定編、辦理員工招聘、考核、獎懲、辭退工作。
3、執行有關人事工作的規章程序、辦理員工入職、離職、職位變動(變更)等手續。
4、辦理員工外調政審、體檢工作。
5、准確及時填寫各類表格,根據變動登記。
6、負責員工名牌、考勤卡、餐卡及制約單的製作、發放及管理。
7、負責填寫員工勞動合同、簽訂、鑒證工作。
8、管理好有關提升、辭退、病假、事假、公休假。獎懲處罰等。
9、有關人事方面的資料,要做到統計歸檔工作。
10、提供人事工作方面、員工活動等的管理意見。
11、負責各類專業技術人員的職稱評定、考核審批工作。
12、負責員工更衣室的督導工作,保證更衣室的安全和清潔衛生。
13、完成上級領導指派的其他工作。
③ 酒店人事助理主要工作內容是什麼
崗位作用:
1、實施各項行政後勤工作,確保公司各部門得到有效的行政支持。
2、協助人事行政經理執行各項工作計劃,確保各項行政管理工作順利進行。
3、提供部分人力資源方面的輔助工作。
職責和許可權:
一.行政方面,
根據公司行政流程完成以下工作:
1.前台工作:確保公司來電的有效轉接,確保郵件無誤的傳遞到公司部門和人員,確保訪客得到滿意的接待。
2.理和控制辦公用品庫存,確保辦公用品有序的發放並能滿足人員的需求,控制辦公用品預算支出。
3.酒店預定:管理公司協議酒店、機票供應商等,確保准確及時的預定,提供滿意的酒店、交通安排並控制預算。
4.員工班車,在公司預算范圍內最高限度的達成員工滿意度。
5.工作餐、飲用水的安排及相關供應商的管理。確保衛生、安全、服務及時等指標的達成。
6.清潔工的工作,巡查並監督並維護公司辦公環境。
7.內部卡單的定製和供應商的管理。
8.其他行政事項和相關供應商的管理。
9.向部門經理提供月度行政報表和年度行政預算,根據部門經理的年度預算,有效控制行政開支
二.人力資源:
1.招聘:協助執行招聘工作流程,包括面試人員接待、面試流程的執行,員工入職手續辦理等等。
2.考勤:熟練運用人力資源考勤系統,匯總月度考勤,並處理異常考勤情況;統計人員用餐情況並計算餐貼。
3.培訓:協調各類內部培訓活動的實施,對培訓效果及時評估反饋,有效維護培訓記錄。
4.企業文化活動:策劃、組織、協調各類員工活動,跟新管理公司布告欄的內容。
5.組織公司員工年度體檢。
④ 酒店行政管理工作
我是做酒店工復作的,先後做過總經理制秘書、總經辦主任和質檢部經理,談談個人體會,希望對你有所幫助。行政管理工作很雜,因為涉及面較廣,凡是總經理關心的問題都屬於行政辦的工作,而且人事和培訓都應該屬於人力資源部管轄的,質檢可以單設,當然根據不同酒店的管理模式大致可分為以下幾種:有將質檢設為主管劃到人資部,有將質檢獨立部門直接受總經理管轄這樣可以更直觀更全面了解酒店方方面面存在的問題,至於行政方面涉及的就比較雜了,吃喝拉撒睡都屬於行政方面的,鑒於不知道你具體負責哪個行業,無所細說,但是要想做好你所說的這四個方面,要有一定的工作經驗,一定的文化水平,一定的管理水平和卓越的跳躍式思維能力,也許人事和培訓可以做的很好,但是行政和質檢聯合在一起想做好,需要下的功夫可不淺呀。
⑤ 酒店行政專員或助理主要負責什麼
酒店行政助理經理崗位職責:
1、在總經理帶領下,負責酒店的日常經營管理工作,對各項經營管理指標負責。
2、提出酒店的經營管理思路,協助確定酒店年度經營計劃,並指揮落實。
3、協助建立健全酒店內部管理系統、運行機制及各項規章制度。
4、協調各部門關系。
5、研究市場發展趨勢,協調制定酒店各服務產品價格體系。
6、審定酒店的市場營銷方案,不斷開拓市場。
7、提高酒店的管理水平、服務質量。
崗位要求
1、本科以上學歷,旅遊、酒店管理專業為佳。
2 、從事酒店工作10年以上,有酒店籌建、開業經驗優先。
3 、熟悉酒店各營業部門的服務及管理流程,善於成本控制。
4 、具有良好的協調溝通、管理和團隊建設能力,事業心強。
⑥ 三星級酒店的行政助理一般要負責哪些工作內容,待遇情況如何謝謝!
我是學習酒店管理出身的,但是我在酒店待的時間不是很長,我實習的酒店是五星級,對於三星級應該做的額事情更多,主要還是一般單位的行政事務吧,比如把人事招聘分給你了,或者是後勤管理給你了,或者是讓你負責會議室等會務項目,策劃員工活動等等,待遇的話我的了解只能是平均工資吧,不會太高……
⑦ 酒店文員的工作內容是什麼
酒店文員主要負責公司的會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發版。公司規模大小不同權,具體的工作內容略不相同。
酒店文員的主要工作內容如下:
1、接聽、轉接電話;接待來訪人員。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責總經理辦公室的清潔衛生。
4、做好會議紀要。
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負責傳真件的收發工作。
7、負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規定,保管使用公章,並對其負責。
10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記,並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11、每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。
13、社會保險的投保、申領。
14、統計每月考勤並交財務做帳,留底。
15、管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。
16、接受其他臨時工作。
⑧ 星級酒店裡的行政助理需要做什麼
不知道你將應聘的是幾星的酒店,不過通常如下,
如總經理是外籍人員,則需負責日常的翻譯工作
會議的記錄
協助總經理日常工作
提醒總經理每天的工作日程安排
跟進總經理已安排,但仍未完成的工作
文本文件的存檔及整理
這些是主要的工作內容,具體的要看老闆的喜好和習慣了,祝你好運..
⑨ 酒店行政助理工作內容是什麼
根據總經理的要求,起草本酒店的報告、計劃、總結、決議等公文函件。協助總經理安排行政會議及每日例會,必要時作好會議記錄並檢查各項決議、決定的貫徹執行情況。匯總各類報表,作好酒店大事記和外事活動日記。負責有關業務資料的收集、積累、分析、研究,掌握市場和酒店營銷管理狀況及動向,為總經理作好參謀。協助總經理作好日常接待、來信、來訪、投訴等有關事宜,負責審核對外發文、對內行文。在總經理出差、休假期間,作好行政管理工作,輔助行政副總經理或財務總監處理日常行文並及時承辦各部門遞交總經理批示的請示、報告等;提出處理意見,按輕重緩急順序進行處理。通知、安排總經理每日的活動內容。輔助總經理完成「總經理月度報告、季度報告以及年度報告」並按時呈報給上級。負責對酒店各部門的秘書進行專業培訓。對外與各相關部門進行協調工作,以保證酒店的正常運營等。
這個只是大體情況,會因酒店不同而改變 這是我在網路上找的, 本人轉載下,沒別的意思, 就想告訴你答案, 畢竟現在找工作挺難的