行政素質

⑴ 優秀的行政管理人員需要具備哪些素質

行政部是一個企業的核心部門，對企業機構的內部事務進行指揮、調動和決策。公司除直接生產任務之外的大小事務都是行政部要管的。而這些所謂的「管」，不外乎是管事理人，實施一些調動（資源的合理配置利用）、指揮（企業內部所有部門生產活動的組織與執行）、決策（對組織的經營活動進行營利性分析決策）、處理（組織內部事務處理）、協調（對組織內部各部門生產經營活動中的各種事務進行協調，使之平衡穩定）等這些都是行政部門的基本工作。

沈清儀老師認為，一個企業的行政主管要想得到企業內上下級的稱贊，除了自身所具備的一些專業管理能力之外，還要有為人處事的職業道德。在一個企業內怎樣才能做一個讓領導信任，下屬承認的有能力的行政主管，沈清儀老師給我們指出了一些建議：

1.首先要具備專業能力。作為一個行政主管，你必須掌握一定的人力資源管理方面的專業知識和專業能力。這些能力是你作為一個行政主管所應具備的最基本的能力，也是在日常的工作中所運用到的最基本的知識。一般包括：

（1）負責制定公司人事管理制度，起草有關人事工作管理的初步意見，設計人事管理工作程序，研究、分析並提出改進工作意見和建議。

（2）負責合理配置勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制，做好公司各部門車間及有關崗位定員定編工作，結合生產實際，合理控制勞動力總量及工資總額，及時組織定額的控制、分析、修訂、補充，確保勞動定額的合理性和准確性，杜絕勞動力的浪費；負責按用人標准配備齊全各類人才，做到人盡其才，合理調配員工到最適當的崗位上，做好人才挖掘，引進工作。

（3）負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規范人才培養、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作；負責保存員工的人事檔案，做好各類人力資源狀況的統計、分析、預測、調整、查詢和人才庫建立等工作。

（4）具體負責辦理招聘，勞動合同簽訂或續簽，以及職務任免、調配、解聘、離退休的申請報批手續。

（5）具體負責員工戶藉調動，職稱評定，住房分配預案測算等管理工作及辦理其申請報批手續。

（6）負責落實勞動安全保護，參與公司勞動安全，工傷事故的調查，善後處理和補償。

（7）負責做好公司員工勞動紀律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀律執行情況，及時考核，負責辦理考勤、獎懲、差假、調動等管理工作。

（8）負責編制培訓大綱，抓好員工培訓工作。在抓員工基礎普及教育的同時，逐步推行崗前培訓與技能、業務的專業知識培訓，專業技術知識與綜合管理知識相結合的交替教育提高培訓模式及體系。

2.具備一定的管理能力。管理能力對於一個主管而言，與專業能力是相對的。管理能力是一項綜合能力，需要有指揮能力，決斷能力，溝通協調能力，專業能力，工作分配能力等等。管理能力的培養不僅僅是我們在書本上學到的一些基本知識，更多的是在我們的工作當中不斷積累的經驗，因此，就要求我們在工作中要不斷的進取、探索\創新。

3.善於做好上下級的溝通工作。所謂溝通，是指疏通彼此的意見。即跨部門間的溝通和本部門內的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對於你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

沈清儀老師認為在工作中，溝通這一環節也尤為重要，特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的，不僅僅是你對下級的關心和鼓勵，也是夏季像你反饋意見的另一種途徑，在溝通中，雙方可以放鬆身心的去交流，這樣更利於工作的展開，收益也會更大溝通過程中要學會善於傾聽，傾聽下屬的意見和建議，更加加深了解，以便在以後的人員調配中能做到人盡其才，人盡其職。

4.要有很強的工作判斷能力。培養一個人的判斷能力，首先要有良好的職業道德品質，這是工作判斷的基礎，對於世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述幾項能力的一個綜合，主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。

5.要在工作中不斷的學習，不斷地充實自己。當今的社會是學習型的社會，當今的企業也必須是學習型的企業，對於我們每個人也必須是學習型的主體。不僅僅要學習書本上的知識，更重要的是要學會在社會實踐中不斷地汲取經驗，不斷地自我提高。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上、趕上社會的發展，才能不斷的突破。只有不斷地學習才不會固步自封，才會在工作中不斷地創新才會給自己和企業帶來更豐厚的收獲。

6.要具備良好的職業道德。道德，是我們每個人都應該遵守的法律之外的規范規則。是一個人用來約束自己行為的一條准繩。但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。而對於工作中人，不管是員工，還是主管，職業道德是第一位的。良好的職業道德更能體現出一個人的文化素養和自身涵養。也能約束一個人避免在工作中犯一些不該犯的錯誤。

怎樣才能做好一個企業的行政主管，這個問題也一直是企業領導所關心的問題。對於企業來說，行政主管所管事情是公司內部最繁雜的事情，也是最不好做的事情。要想做好一個行政主管，除了以上沈清儀老師所給的建議外，還應根據企業內部的需要做不斷的改進和調整

⑵ 一個行政人員應該具備的素質是什麼

1; 經常和職工溝通 ，深入員工，對員工負責，想員工所想，做員工所做，他們就會永遠的支持你的。
2；把自己的本職工作做好而且要做的最好。光靠話說不行要靠實際行動讓員工知道你做的的確都是為了他們。
3；要積極和上司溝通，「討好」上司，當然工作做好是最好的方式，但不能行賄 這樣你的上司就會對你產生一種不好的感覺。
4；人事任用當然必須知人善任 不能任人唯親，更不能受賄哦！
5。正確處理你的工作和人際關系！
對事不對人，
協調：協調最上級與下一級的關系，各部門的關系……
而作為一個高層，重點應該是對公司決策的充分執行，並以公司的決策為中心。

⑶ 行政助理必備的素質

1、執行力。在協助決策的過程當中，文秘/行政助理個人主觀的判斷和決策是沒有的專，必須要不折不屬扣地支持管理者來做出決策。 2、判斷力。有些事情可能由於文秘/行政助理的介入更好地支持了決策。3、協調力。文秘/行政助理需要既符合自己職業操守，又能很好地協調與決策人之間的微妙關系。這點來講，文秘/行政助理的素質是來自兩個方面積累的，一個是自身人格素質不斷修煉的過程，第二個是來自個人職業操守素質的不斷完善。 4、應變力。文秘/行政助理需要有能力知道、領會老闆的意思，要有應變能力，有時可能老闆自己都不知道他真的想做什麼，需要文秘提醒該做什麼。

⑷ 行政助理應具備哪些素質

（1）需要耐心+細心，注意每個小節；

（2）學會處好關系，有些"潛規則"的東西，或許你在日常工作中察言觀色就明白了；

（3）做事情要有計劃和規劃，工作內容熟了之後就可以自己作總結，將一些瑣碎的東西進行簡化升華，方便你以後的工作。

（4）及時跟領導溝通，做到工作透明，讓領導隨時知道你的工作近況。

⑸ 做行政需要具備什麼素質

行政文員工作涉及面較廣，事務較繁瑣，對完成工作的質量效率也有一定的要求。內那麼，行政文員應該具備容的基本素質和技能要求有哪些呢？ 他應能獨立操作計算機，熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公自動化軟體及Internet郵件收發和處理技巧。熟練運用各類辦公自動化設備。 同時應具備良好的記憶力以及對時間的分配和溝通協調能力，還要有較強的保密意識。具有良好的文字組織和語言表達能力，中英文打字速度快，能熟練操作五筆輸入等漢字輸入法。掌握常用英語口語，有較好的英語閱讀和寫作能力。 相比其他專業工種而言，文員沒有程序化的工作步驟。但需要工作者把握好具體進度及銜接工作，最大限度的利用現有資源和人力配置。 以下我們不妨來了解一下行政文員一般的工作內容及流程：（主角抄錄文件）他需要負責辦公室日常電話、訪客、信訪的接待工作。負責收發處理各種函電、郵件和文件等。完成會務安排、接洽工作，必要時做好會議記錄和紀要，以及擬寫通用文案和一般工作報告。做好公司內外事務的安排和聯絡工作，還有文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作。管理和合理使用好電腦、列印機、傳真機、復印機等辦公設備。

⑹ 做行政需要哪些品質

想做好行政工作必須具備：首先，你要熱愛行政這一工作（這很虛，但很重要）；細心、學會思考、必須具有服務精神、講原則、執行力必須強、具有良好的親和力；差不多了。

⑺ 行政助理需要具備哪些素質

1、執行力。在協助決策的過程當中，文秘/行政助理個人主觀的判斷
和決策是沒有的，必須要不折不扣地支持管理者來做出決策。
2、判斷力。有些事情可能由於文秘/行政助理的介入更好地支持了決策。
3、協調力。文秘/行政助理需要既符合自己職業操守，又能很好地協調
與決策人之間的微妙關系。這點來講，文秘/行政助理的素質是來自兩個
方面積累的，一個是自身人格素質不斷修煉的過程，第二個是來自個人
職業操守素質的不斷完善。
4、應變力。文秘/行政助理需要有能力知道、領會老闆的意思，要有應變
能力，有時可能老闆自己都不知道他真的想做什麼，需要文秘提醒該做什麼。