行政審批功能
功能模塊：
個人事務
管理員每次添加新的工作人員，都是一樣的默認密碼，新工作人員登錄系統後可以使用「密碼管理」，修改密碼，這樣減輕了管理員的任務。
每個工作人員都可以查看部門發布的公告信息。
在快捷設置中，每個工作人員都可以定製自己的個性操作菜單，定製的菜單在工具欄上顯示，便於工作人員操作。
系統管理
在系統設置中可以定製本系統的顯示外觀，包括系統名稱，圖標，公告類型等。
採用類似於windows資源管理器菜單的方式管理部門和用戶信息，更加利於查找信息。
許可權管理可以細致到每一個工作人員，或者每一種用戶角色，列表框加樹型菜單的管理模式，操作更加簡便。
設置公告，可公布最新的政策法規，也可公布關於審批工作中出現的典型特例等，公告設置靈活多變，可設置各種類型的公告信息，滿足不同的需求，且公告可重復利用，便於操作和查詢。
圖形化的工作流定義模式，更加人性化管理審批的每一個環節。
材料管理中規定出每種審批流程中需要的材料信息，不允許搞特殊化操作。
時間定義中設定審批中心考勤機的上下班時間，考勤機的設置可以遠程完成，靈活度自由度得到了很大的提升。
辦公業務
此部分是本系統的主要業務操作部分，受理業務指的是在審批窗口接收企業或者公眾的業務申請，並核對材料進行登記。
如果申請者的材料不符合要求，則為申請者列印需要補齊補正的材料名單等。
如果申請者的申請不符合審批要求，則不予受理，並記錄入系統，並給出不予受理的原因，此申請者如果更換審批窗口，其他工作人員很快就可在系統中查看到不予受理的信息。節省工作時間。
外網申請者的申請信息，進入審批流程前，首先要經過外網預審才能進入流程審批隊列。
如果業務很多時，可按照審批業務的狀態進行查詢，包括待辦業務，已辦業務，竟辦業務三種不同的類型，也可查看所有業務的列表。
部門監察
此項功能是部門內部信息的統計和查詢工作，包括部門受理業務統計，可按照事項，事項類型等進行統計，本部門的投訴信息查詢和統計，本部門的考勤信息統計等，通過這項部門領導可以查看到本部門工作人員的工作效能情況。
總體監察管理
監察部門對所有審批部門的統計監察和管理，主要包括：流程管理，對每一項任務或者審批流程的監察，如果有違規或錯誤的審批流程，可在此進行更正，若有快超期或特殊審批，監察部門可在此進行督辦。
在受理統計模塊中，監察部門可以看到所有審批部門的業務受理情況，便於比較和考察各部門效能和政績情況，另外在此還提供了專門的效能分析和匯總統計功能，能夠更加直觀的看到各部門的業務受理情況。
服務質量反饋、投訴信息的統計功能，可看到各部門各工作人員服務信息的反饋情況及投訴信息情況。
考勤管理查看工作人員的出勤情況。
審批業務辦理完畢，可以通過簡訊息的方式通知申請者前來辦理辦結手續。 本系統提供的一系列功能均可以滿足以下用戶的需求：
申報者：1. 咨詢服務的需求：通過外網實現網上咨詢，以及簡訊查詢等多渠道的咨詢服務方式；2. 申報方便的需求：通過外網預申報，簡化申報者的項目審批申報流程，提供了方便的申報手段；3. 辦理快捷的需求：提供多部門的串、並聯審批；4. 查詢方便的需求：採用基於網站、簡訊手段，對審批結果、狀態進行查詢。
窗口部門：1. 方便的受理辦理業務處理需求：針對辦事部門提供了，具有超時項目、延誤項目、網上預審信息等各類提醒功能，並實現辦事人員間消息傳遞；2. 部門事項關聯處理需求：一個部門的審批結果會影響到其他部門的審批，後續部門需要參照前續部門審批意見；3. 審批信息電子化需求：為審批過程中涉及到的文本、圖形資料的數字化提供一套完整的解決方案。
審批中心：1. 建設統一項目信息庫需求：保存項目在審批每一環節中的受理信息和辦結信息，反映項目信息在整個過程中的變化情況；2. 項目全過程管理需求：擁有各種豐富查詢功能和報表統計分析工具，可以對項目的整體進行管理；3. 許可權管理需求：利用角色加許可權的方式限定工作人員的職權范圍，實現項目審批的身份管理；4. 系統穩定需求：提供兩台Web伺服器同時運行，提供雙擊備份功能。
監管部門：1.支持對項目審批辦理進度、辦理情況與辦理結果隨時進行檢查、督辦、催辦的需求；2. 對投訴反饋的需求：提供對於網上投訴內容的登記、反饋功能； 3.監督工作人員出勤需求：結合指紋考勤機統計和查詢員工的出勤信息。
領導：1. 對項目查詢統計的需求：提供豐富的查詢、統計、分析工具，為行政審批部門各級領導提供了對行政審批全過程監督管理功能；2. 決策分析的需求：利用網上審批平台中大量的統計數據，能夠幫助中心針對審批項目的審批數據進行數據統計、分析。 伺服器操作系統：支持多種操作系統，如Windows2000/NTServer、UNIX、Linux等；
應用伺服器軟體：支持多種標準的J2EE中間件，如Tomcat、BeaWebLogic、Jrun等；
資料庫軟體：支持多種資料庫系統，如SQLServer、Oracle等；
客戶端：要求支持Web瀏覽器的訪問方式。
B. 行政審批的行為功能
一是配置資源。二是控制風險。三是維護秩序。四是證明信譽。
C. OA工作流程審批主要功能有哪些
一、通知公告
通知公告的起草、審核、發布，提醒、瀏覽、回復、檢索。
二、文件公布
文件的起草、審核、發布，提醒、瀏覽、回復、檢索。
三、文件交換
部門與部門，部門與個人，個人與個人之間的資料發送、接收、提醒、資料的分類入庫。
四、信息發布
支持欄目自定義、內容和樣式自定義、流程與許可權自定義、信息展示位置自定義，支持在線編輯和圖文混排，支持Word和Excel的直接粘貼拷貝。
五、資料中心
資料分類的創建，資料的添加、修改、刪除、共享、檢索，相關系統的資料入庫管理，支持word、pdf、excel、ppt、html等類型文檔的全文檢索。
六、流程管理
流程管理的作用主要用於日常辦公審批流程的處理，它可通過申請、上報、審批、發放等流程動作來設置工作流程並對其進行查詢和監管等。常見的流程包括發文、發文、業務審批，內容起草和制發、文件傳閱、批示處理、工作請示、工作報告、工作交辦，部門間的工作聯絡、出差申請、采購申請、報銷、請假等。主要功能包括： 待辦流程、在辦流程、已辦流程、出差委託、流程跟蹤與監控。
七、辦公用品管理
辦公用品入庫、出庫，辦公用品申購、申領、審批，辦公用品的修改、刪除、查看詳細。
八、客戶關系管理
客戶關系管理系統是企業與客戶交往過程中所形成的客戶信息資料 企業自行定製的客戶信用分析報告。建立合格的客戶檔案是企業信息管理的起點，是企業日常基礎性工作。
九、人力資源管理
包括人才信息庫管理、招聘管理、公司或部門用人申請、公司用人匯總、人事檔案管理。
十、個人辦公
計劃任務管理（任務的創建、跟蹤、任務反饋與提醒）；個人日程安排與提醒，通訊錄管理、短消息發送、接收、回復與提醒等。
十一、電子郵件
新建郵件、收件箱、草稿箱、發送箱、已刪除郵件。
十二、網上論壇
可以自行設置分論壇和議題，為用戶提供了一個信息交流、溝通和問題討論的空間，實現開放、平等、自由的談論和發言，包括進行咨詢、解答和收集意見。
十三、事務管理
留言回復、車輛管理、會議室管理。留言版在系統裡面提供了一個實名和匿名方式的留言管理功能。出車管理、加油管理、維修管理、駕駛員管理。會議室的使用申請、查詢、管理等。
十四、考試管理
自定義的考試系統，包括考試題目管理、試卷管理、閱卷管理、試卷的評分。
十五、系統管理
包括用戶、組織、欄目、許可權的管理、表單定義、工作流定義、論壇管理、配置管理。
十六、OA辦公精靈
類似QQ的客戶端軟體，和OA辦公系統集成於一體，實現信息的提醒、在線用戶的顯示、簡易實時聊天功能，短消息顯示及回復等功能。
D. 沈陽市行政審批服務中心的主要功能
一是集中審批。市政府各部門目前保留項市級審批項目，除已集中審批的3項外，發改委、安監局、物價局、教育局、公安局、民政局、人社局、環保局、建委、城建局、房產局、交通局、水利局、糧食局、林業局、經合局、服務業委、文廣新局、體育局、衛生局、人防辦、地震局、質監局、消防局、財政局、規劃局、外經局、食葯監局、工商局、經信委30個市直部門所涉及的行政審批、初審、備案、審批前置、年檢五類事項全部在服務中心內集中辦理，所有審批環節全部在中心內完成。另外，國稅局、地稅局、國家安全局、海關、氣象局、等5個中（省）直部門的審批事項也在中心內辦理。
二是公共服務。中心辦理與企業生產經營活動密切相關的外埠企業設立、駐沈辦事機構登記、燃氣安裝、給水安裝、電力供給等業務。與審批密切相關的安全評價、衛生評價、環境影響評價、印章刻制、企業驗資、中小企業服務、聯通公司等業務也在中心內辦理。
三是統一收費。中心內設有收費服務中心，行政審批所涉及的行政性收費、經營性收費，全部由收費服務中心統一收取。
從方便企業辦事角度出發，沈陽市網上政務服務中心正式開通了「網上申報系統」，發改委、安監局、物價局、教育局、公安局、民政局、人社局、環保局、建委、城建局、房產局、交通局、水利局、糧食局、林業局、經合局、服務業委、文廣新局、體育局、衛生局、人防辦、地震局22個部門的審批業務均可通過網站進行網上申報。
E. 行政審批制度在行政管理中有什麼作用
1、確認有效性。
2、監督資格合理性。
3、確保市場准入後的公平、公正性。
4、規則的透明原則。
F. 行政審批包括行政許可審批和非行政許可審批嗎
根據行政許可法的規定，行政審批是指行政機關（包括有行政審批權的其他組織）根據自然人、法人或者其他組織提出的申請，經過依法審查，採取「批准」、「同意」、「年檢」發放證照等方式，准予其從事特定活動、認可其資格資質、確認特定民事關系或者特定民事權利能力和行為能力的行為。所以行政審批本身就是一種行政許可行為。
從其分類也可以證明這一點，行政審批從行政許可的性質、功能和適用條件的角度來說，大體可以劃分為五類：普通許可、特許、認可、核准、登記。
綜上，行政審批應該只有行政許可審批，不包括非行政許可審批。
G. 行政許可、行政審批、核准之間的關系與區別是什麼
1、行政許可，即通常說的行政審批，是指行政機關根據公民、法人或者其他組織的申請，經依法審查，准予其從事特定活動的行為。
2、行政審批：是指政府機關或授權單位，根據法律、法規、行政規章及有關文件，對相對人從事某種行為、申請某種權利或資格等進行具有限制性管理的行為。
3、核准：是指政府機關或授權單位，根據法律、法規、行政規章及有關文件，對相對人從事某種行為，申請某種權利或資格等，依法進行確認的行為。
H. 政府行政審批涉及哪些方面
政府行政審批通常包括審批、核准、批准、同意、注冊、認可、登記、檢驗、年檢等幾十種。但從行政許可的性質、功能和適用條件的角度來說，大體可以劃分為五類：普通許可、特許、認可、核准、登記。
普通許可
普通許可是准許符合法定條件的相對人行使某種權利的行為。凡是直接關系國家安全、公共安全的活動，基於高度社會信用的行業的市場准入和法定經營活動，直接關繫到人身健康、生命財產安全的產品、物品的生產及銷售活動，都適用於普遍許可。如遊行示威的許可，煙花爆竹的生產與銷售的許可等。該類許可有二個顯著特徵：一是對相對人行使法定權利附有一定的條件；二是一般沒有數量控制。
特許
特許是行政機關代表國家向被許可人授予某種權力或者對有限資源進行有效配置的管理方式。主要適用於有限自然資源的開發利用、有限公共資源的配置、直接關系公共利益的壟斷性企業的市場准入。如計程車經營許可、排污許可等。特許有二個主要特徵：一是相對人取得特許後，一般應依法支付一定的費用，所取得的特許可以轉讓、繼承；二是特許一般有數量限制，往往通過公開招標、拍賣等公開、公平的方式決定是否授予特許。
認可
認可是對相對人是否具有某種資格、資質的認定，通常採取向取得資格的人員頒發資格、資質證書的方式，如會計師、醫師的資質。認可有四個特徵：一是主要適用於為公眾提供服務、與公共利益直接有關，並且具有特殊信譽、特殊條件或特殊技能的自然人、法人或者其他組織的資格、資質的認定；二是一般要通過考試方式並根據考核結果決定是否認可；三是資格資質是對人的許可，與人的身份相聯系，但不能繼承、轉讓；四是沒有數量限制。
核准
核準是行政機關按照技術標准、經濟技術規范，對申請人是否具備特定標准、規范的判斷和確定。主要適用於直接關系公共安全、人身健康、生命財產安全的重要設備、設施的設計、建造、安裝和使用，以及直接關系人身健康、生命財產安全的特定產品、物品的檢驗、檢疫，如電梯安裝的核准，食用油的檢驗。核准有三個顯著特徵：一是依據主要是專業性、技術性的；二是一般要根據實地驗收、檢測來決定；三是沒有數量限制。
登記
登記是行政機關對個人、企業是否具有特定民事權利能力和行為能力的主體資格和特定身份的確定。如，法人或者其他組織的設立、變更、終止；婚姻登記、工商企業注冊登記、房地產所有權登記等。登記有三個顯著特徵：一是未經合法登記的法律關系和權利事項，是非法的，不受法律保護；二是沒有數量限制；三是對申請登記材料一般只進行形式審查，即可當場做出是否准予登記的決定。
I. 如何做好行政審批工作
一、推進陽光工程，塑造窗口形象。
「陽光物價、民生至上」是我局形象的外在體現，它是「滿意機關」創建的一面「鏡子」。為此，作為進駐市行政審批中心的行政審批部門之一，我局以「陽光物價、民生至上」為抓手力創滿意，努力塑造高效、廉潔的窗口形象。
1、實施「五公開」，打造「陽光窗口」。本著「公開、公平、公正」的辦事原則，我局對行政審批窗口的服務內容、辦事程序、申辦條件、收費標准、監督電話進行公開，從而增強了審批事項的透明度，便於群眾監督。
2、實施 「五個一」，落實「陽光審批」。對群眾申請辦理的所有項目實行一個窗口受理；對符合規定的辦事項目予以一次性辦結；對手續不齊備的辦事項目一次性告知，手續補齊後確保一次性補辦成功；整個辦事過程通過內部有機運作進行一條龍服務，樹立起公正高效的審批形象。
3、以行權網為平台，推行「陽光服務」。進一步規范行政審批程序，實現行政權力的全程動態公開，做到陽光收件、陽光審核、陽光審批。建立行政權力網上公開透明運行情況通報制度，每月對辦件情況進行統計分析，及時發現和解決問題。注重規范審批流程，將局所有審批（備案）項目全部納入審批服務中心物價局窗口統一受理，並對每一審批項目的服務內容、審批程序、申報材料進行了重新梳理，使辦事流程更加簡單化、規范化，有效地克服了過去辦一件事情需要跑本局多個部門、多次往返現象。
二、淺論行政審批工作中的「三個熟悉」
行政審批工作，是文明社會的象徵，更是建設法制國家的需要。行政審批服務人員水平的高低，素質的優劣，直接體現著本部門隊伍的整體形象，直接體現著政府的形象。
有人認為，行政審批工作千頭萬緒，要想做到服務對象百分之百的滿意，真是太難了。但我認為，在行政審批服務的具體實際工作中，只要能夠做到「三個熟悉」，就能把審批工作做好。
何謂「三個熟悉」？就是熟悉相關法律法規，熟悉業務，熟悉基本情況。
「三個熟悉」中，最重要的就是要熟悉相關的法律法規。法律法規是我們做好審批工作的依據和來源，行政審批本身就是一項法律制度。當今是一個法制的社會，規范而齊全。如果一個從事行政審批工作人員對相關的法律法規及收費審批政策不熟悉，或是對相關的法律法規及上級出台的各類收費政策理解不全面甚至有歧義，那就很容易給審批工作帶來被動和失誤。作為一名行政審批工作人員應加強法律法規知識的學習 。 其次，要對本部門的業務熟悉。就其實質而言，審批服務工作是一項程序不變的事務性工作。這就要求我們每個行政審批服務人員對自己本部門的審批事項的流程都要瞭然於胸，包括對審批事項的准備材料有哪些，哪些是必備的，哪些是選送的，關於自己審批的事項步驟有哪些，審批程序怎麼樣。只有這樣，我們才能做到辦事程序規范，工作規范，從而加快辦事人員的工作效率，提高審批服務對象的滿意程度。
最後，要對辦事服務對象的基本情況要有一定程度的了解和熟悉。對於我們物價部門來說，我們應該了解服務對象的基本情況，專心聽取服務對象的申請和訴說，虛心聽取各方面的意見和建議，對服務對象仔細說清辦事的程序，一定要耐心加細致，這樣才能全面了解服務對象的所有情況，既給我們的審批服務帶來便利，也為來辦理審批服務的人員提供了便利。
我相信，在日常的行政審批工作中落實了「三個熟悉」，加上我們每個行政審批服務人員優質高效的服務，就一定能夠得到服務對象滿意的評價。
三、如何做好一名審批中心基層工作者
基於審批中心特殊的工作要求和工作環境，結合自己多年的實踐經驗，本人現就如何做好基層服務工作，談幾點體會如下：
1、立足本職，服從大局。審批中心是典型的多兵團作戰，各窗口既要獨立辦公，又要聽從總指揮調度團結協作。為了加強管理，完善職能，審批中心精心製作出各種規章制度；為了適應發展，與時俱進，中心審時度勢推出多種改革方案，如綠色通道，大項目聯辦等。窗口基層人員必須要有團隊意識，不能各自為政。深刻領會審批中心各種工作意圖，積極配合中心工作統一布署，主動擔當中心與本部門的溝通橋梁，及時按照要求進行窗口內部事務調整。只有人人立足本職，服務大局，才能保證審批中心運行暢通。
2、熟練掌握相關政策、法律法規及業務技能。一個窗口就是一個部門，每個人員都要以一當十。熟知本領域的法律法規、業務技能是開展工作的硬體保障，辦事服務對象來到窗口要能迅捷地為其提供所需服務，且要形式簡單，條理清晰，確保服務對象明白無誤，避免理解錯誤而造成損失。對於服務對象提出的疑問，要能有依有據予以解答。對於服務對象遇到的困難，要能合理指導，幫助解決。對於服務對象考慮不周，要能瞻前顧後，查缺補漏。對於服務對象的急事特事，要能協調部門，特別辦理。保證每位服務對象在來過窗口後都能心裡亮堂，省時省力把事辦好。如辦事服務對象來到我窗口咨詢民辦教育收費標准審批事宜，我會對照山東省物價局、山東省教育廳關於民辦教育收費管理有關問題的通知，為其將提交材料逐一講解，還會打開電腦，演示如何上網下載表格並逐項告知填寫要求，然後提請辦事服務對象落實，確保無誤後，再告知窗口電話，以防辦事服務對象回去後又生疑問，打電話咨詢即可，不必多跑冤枉腿。
3、講方法，講奉獻，提高工作源動力，提高工作協調力，要有敬業精神。本著對本部門一把手負責的原則，正確處理科室間關系，講溝通但不做老好人，處事以工作為主，堅持原則。對團隊負責，提高團隊凝聚力。體現在協調上，就是服從大局，以德服人。這就要求我們具有長遠的眼光，不要局限在小團體利益上，要站在一個單位甚至是更高的層面上看待和處理矛盾。多想著怎樣為領導和單位排憂解難，而不是把矛盾上交給領導，這樣，才能得到領導的信任和大家的配合，創造一個和諧、寬悅的工作環境。講大局，提高工作謀劃力。要銘記領導的工作理念，圍繞領導的思路和決定辦事，每個領導的工作思路或有不同，要主動適應。掌握上級工作要求，與時俱進。講學習，提高工作創新力。提高個人素養，精通業務，勤於思考，每天抽時間對當天的工作進行思考；要想當好科室負責人，必須要有一定的文字功底，擬發文件通知，制訂工作計劃，撰寫調研文章，上報總結材料都離不開文字。擬發文件要符合上級政策，文字嚴謹，做到用字准確，前後呼應，上下一致，把政策術語表述清楚；專題總結材料要主題突出，把所完成的工作有條理地寫清楚，把工作中的經驗體會表達出來；調研文章要有第一手數據，事件真實，分析透徹，有自己的見解。講落實，提高工作執行力。統籌兼顧，分清主次，及時謀劃，善於應變，臨陣不亂；精細管理，嚴格質量，給領導材料的文字和數字要嚴格，不能出錯；強化效能，提高效率，一年中可確定一至兩項亮點工作。
4、要進一步提高行政審批服務工作的效率。充分落實「兩集中、兩到位「改革」。這是目前行政審批服務工作的大勢所趨，是行政審批制度改革的具體要求。我局在這項工作上，目前已經基本到位，行政審批室於去年5月份整建制進駐中心，與此相配套的各項審批職能和所有辦件環節也一並劃轉至行政審批科並進駐中心辦理，項目應進全進 。
四、要與行政相對人換位思考，切實做到高效服務。物價局行政審批工作關繫到人民群眾的利益和社會的民生，要切實解決群眾普遍關心、關注的熱點、難點問題，為群眾辦實事，辦好事；工作人員要以勤感人，以情暖人，努力做到窗口人員與辦事群眾心連心。善於與人溝通，善於化解糾紛也是基層工作者的重要素質之一。當然，首先要防患於未然，與其化解糾紛，不如沒有糾紛。要懂得換位思考，准確體會辦事服務對象的內心需求，並且恰當給予，這是防患於未然的首要之舉。我市行政審批中心今年推出了 「體民情，促發展，上水平，爭做服務標兵」活動，就是基於這個思路，令全體工作人員經歷了一場「實戰演習」。我們體會到絕大多數服務對象願望朴實，「只要能順順利利把事辦完，別刁難，別摔臉子，別多跑腿就行」，所以，對絕大多數服務對只要微笑以待，詳細講解，公正辦事，他們就會非常滿意。
綜上所述，我認為作為一名行政審批中心的基層工作者，只要擁有大局的意識，踏實的作風，熟練的業務，博大的愛心，樂觀的心態，與人和睦相處的能力，就一定能把窗口工作做好，為整個行政審批系統的和諧運轉奠定堅實的基礎。
回顧過去，我局行政審批窗口，緊扣「服務」這個宗旨，緊抓辦事質量和辦事效率，從人民群眾的切身利益出發，認真地辦好每一服務事項，真正做到「群眾利益無小事」，受到了企事業單位和群眾的歡迎。但是，我們也清醒地認識到，窗口所做的一切，距離領導的期望和人民群眾的要求還有很大的差距。
窗口如何處理好依法行政和熱情服務之間的關系，如何進一步加快辦事效率，提高服務質量，讓辦事服務對象得到滿意，成為擺在我們面前的一個重要的任務。只有以加強窗口效能建設、提高窗口服務水平為目標，嚴格按照中心制訂的各項規章制度的要求，進一步改進窗口的工作作風，更好地為基層服務，為群眾服務，才能更好地有利於審批工作的開展及提高。
1、認真貫徹落實市政府關於推行「兩集中、兩到位」建設服務型政府會議精神。按照「效能建設」的要求，全面提高辦事效率：通過採取壓縮辦件承諾時限、減少行政審批項目、努力創新審批方式，簡化審批程序，精簡申報材料，積極開展審批項目網上審批和網上咨詢試點工作，全面方便行政相對人辦事。
2、掌握科學的方法，高效完成工作任務。「用正確的方法把事情做正確」，把復雜的問題簡單化。一是對每天的工作進行認真梳理，確保頭腦清晰，該棄的堅決棄，該留的科學留，對留下的要科學分類，採用「抽屜原則」進行規范，從而達到高效；二是藉助計算機等現代辦公設備對所有工作進行鏈動反應，達到「以小力，成大舉」的目標；三是盡快向相關業務科室交接辦件，努力做到「今日事，今日畢優化一站式服務。繼續實行「一個窗口對外，一站式辦公，一條龍服務」。凡進入中心的行政審批項目原則上不再回到單位辦理，從根本上杜絕「兩條腿走路」行為的發生。
3、嚴格按照上級要求開展工作。對國務院、市政府明令取消的行政許可事項，堅決不再審批。建立、完善行政許可事項的審批制度、程序，明確中心窗口和相關科室的職責，確保審批工作透明、規范；加強窗口審批工作及整個審批流程的監督。嚴格實行審批情況通報制度、督查制度和責任追究制度，確保全部審批工作按照規定的流程運作，防止行政審批權相對集中後出現權力失控。
4、實行政務公開，推行陽光工程。結合市行政服務中心開展的「人民滿意辦事窗口」評選活動，進一步創新服務手段，拓展服務功能，提高服務效率。一是推行政務公開，廉潔高效運作。充分利用報刊、廣播、電視、網路等媒體，宣傳行政許可服務信息；逐步完善內部公告、查詢、網上預審和網上監管功能；進一步推進電子政務，逐步擴大網上預審、查詢、咨詢、投訴、求助等行政服務項目的范圍，為辦件企業和群眾提供方便快捷、公正透明的行政許可服務。二是全部審批事項、辦理程序、承諾時間內容公開，窗口提供所有相關表格的填寫示範文本及《辦事指南》。將告知單擺放到窗口明顯位置，使辦事群眾、企事業單位對我局審批事項的辦事流程、示範申請材料都能夠清清楚楚，一目瞭然。
5、發揮職能作用，創優環境，服務經濟發展。繼續規范「窗口」收費行為，加強「窗口」收費監管，積極主動會同中心對「窗口」收費實行動態跟蹤。進一步完善「窗口」收費公示和進駐中心單位收費的「一戶一檔」管理制度，實行長效監管；切實抓好中心「窗口」收費取消項目和收費優惠政策項目的落實，完善公示，接受全社會的監督；抓好收費政策落實情況的跟蹤督查，嚴格落實「涉企收費情況定期督查和通報」、「涉企收費舉報一日查辦」。 進一步明確職責、落實責任、強化措施，不斷健全和完善收費監管的長效機制，共同打造「雙創」新平台和良好的硬環境，努力提升服務的實際效果。