行政總廚6
① 如何做一個優秀行政總廚
怎樣當好一名行政總廚
廚政管理是行政總廚的必修課。廚政指廚房的一切行政工作;管理就是要找出人們不能做好工作的症結所在,然後糾正它。
「管理是一種實踐,其本質不在於知,而在於行;其驗證不在於邏輯,而在於成果」。
「管理也是一種服務。管理者不但要為客人服務,更要為員工服務,使其更好地為客人服務」。 「動之以情,曉之以理,言之以律,行之以效」。讓屬下各盡所能,充分發揮其積極性和自覺性,是管理者的首要任務。
拋開愚昧的自尊。「知之為知之,不知為不知」,不恥下問,這並不影響你的權威;而不懂裝懂才會被人恥笑。多問多聽細分析是管理的秘訣。
管理四要素:「知人善任,用人不疑,容人大度,教人做人」。 那麼怎樣才能當好一名行政總廚呢?! 人的意識決定人的態度,態度決定高度。 「態度百分百,方法無窮盡」。
因此,現代的行政總廚應增強五種意識才能做好稱職的工作。 1、 安全意識 2、 溝通意識 3、 質量意識 4、 核算意識 5、 創新意識 一、 安全意識
1、消防安全 (隱患險於明火,防範勝於救災,責任重於泰山) 2、食品衛生安全(防止交叉污染,預防食物中毒,避免異物混入食品) 3、設備使用安全(杜絕違規操作,維護保養好所使用的設備) 4、物品保管安全(防盜、防止人為破壞) 5、員工人身安全(為員工提供良好的工作環境) 沒有安全感的酒店,怎麼會「賓客盈門」?! 沒有安全感的酒店,你的員工會安心工作嗎?! 要想長盛不衰,要想創造業績,安全永遠是第一位的。 牢記:在安全與生產發生矛盾的時候,安全第一。 二、 溝通意識
著名成功學大師卡內基這樣說:「所謂溝通就是同步。每個人都有他獨特的地方,而與人交際則要求他與別人一致」。
可見溝通是一種能力,不是一種本能。本能天生就會,能力卻需要學習才會具備。 「一個人事業的成功,15%靠業務知識和技術能力,而85%靠他的溝通與交際能力」。 1、溝通的對象:
(1)下屬員工 (廚師的品格:善良,勤勞,誠實、感恩) (2)前台服務
(3)客人 (行政總廚是第一營銷師) (4)相關部門
(5)老闆 (要學會培訓老闆) 2、溝通的基本問題是「心態」; (1)自私 (關心只有五倫之內); (2)自我 (別人的問題與我無關); (3)自大 (我的想法就是答案)。 3、溝通的基本原理是「關心」: (1)注意他的狀況與難處; (2)注意他的需求與不便; (3)注意他的痛苦與問題。 4、溝通的基本要求是「主動」: (1)主動支援; (2)主動監控; (3)主動反饋; (4)主動跟進。 5、溝通的目的:
(1)控制下屬員工的行為; (遵守企業的規章制度及政策) ※ 壞話也要好好說。
※ 先溝通,再執行,贏在溝通。
如果員工不了解企業的經營理念,相關政策,規章制度,他怎麼可能正確執行呢?! (2)激勵員工改善績效; (現今是參與管理的時代) (3)表達情感; (分享挫折與成功)
(4)流通信息。(上情下達,下情上達,是管理順暢的基本保障) 6、影響溝通的原因: (1)技巧 (語言不當) (2)態度 (不真誠) (3)知識 (內容矛盾) (4)社會文化背景(偏見) (5)利益 (干擾)
※ 百分之百的矛盾,99%都是由於誤解。 溝通的漏斗 你心裡想的100% 你嘴上說的80% 別人聽到的60% 別人聽懂的40% 別人行動的20%
※ 操作性的工作讓下屬做;思考性的工作是管理者應該做的。 ※ 做不到的事,不要說。 7、克服溝通的障礙: (1)利用反饋
(事前問清楚,事後負責任,跟進有回報)。
(2)簡化語言
(講話要有重點,並善用比喻)。 (3) 主動傾聽
(人為什麼有兩只耳朵,一張嘴?就是讓你少說多聽)。 ※ ※有效的傾聽 提問題 集中精神 停止說話 站在對方立場 少批評 讓對方輕松 不要打斷對方 控制情緒 (4) 分析與思考
※勇敢地面對現實。「按受你所不能改變的一切,改變你所能夠改變的一切。」
※很多錯誤的產生,不是由於你所作出的決定,而是因為你沒有作出決定。「悟道得到」。
※成功在嘗試,失敗在放棄。0.1>0是人人都知道的真理,為了追求100,而放棄了0.1,結果得到的卻是0。
8、行政總廚必需具備的八大心態: (1)歸零的心態 (2)不停學習的心態 (3)寬容的心態 (4)平常心態 (5)樂觀心態 (6)求實心態 (7)感恩的心態 (8)付出的心態
9、溝通的結果是三滿意:
(1)員工(工資合理,能學到知識和技術,個人發展與表現) (2)客人(物有所值,有面子,家的感覺)
(3)老闆(贏利,無重大投訴,無安全事故,企業發展) 三、 質量意識
「物有所值」的本質是誠信;「物超所值」的本質是誘惑;你覺得哪個更長遠?! ※人的成功不在於是否拿到了一副好牌,而是應該考慮怎樣把壞牌打好!
「競爭呼喚質量,質量需要標准,標准講求科學,科學推動發展」請牢記這一永恆的定律。 「危機感和自我批判是成功的保障」。
存在的問題就是我們提高的目標。找不出問題,說明管理水準在下降。企業生存一天,管理就不能停止。 質量是我們的生命線,質量體系運作的要求是:「寫你所做的;做你所寫的;記錄你所做的;分析你所記的;跟進你所分析的改正措施和結果」。管理觀念要面向市場;標准與程序要按客人的需求確定。 ※ 品質決定品牌
關於《五常法》 1、 工作常組織 2、 天天常整頓 3、 環境常清潔
② 行政總廚的職責和工作任務是什麼
總廚就是,讓廚師長不要衛生局的局長一樣,教廚師長及副廚師長協調廚房的人員調配,讓人們有續的完成工作,在空閑的時候可以出去轉轉,吃吃別家的小吃,菜品,這樣有利於研發心菜品
③ 如何成為一名優秀的行政總廚
負責來廚房管理的最高管理人員自就是行政總廚,也有的酒店稱為總廚師長。成為一名優秀的行政總廚要具備如下幾個方面:
一、既要懂技術又要精通管理。
二、既要負責生產,又要配合生產營銷。
三、既是管理者,又是生產操作者。
四、既要具備一定的文化素養,又要富有創新能力。
總的來說行政總廚要與餐廳部,原料采購部,財務部和市場銷售部等部門有良好的溝通,帶領自己的團隊不斷創新推出客人喜歡的新菜,把業績提升上去,提高餐飲產品的市場競爭力,這是重中之重。
④ 行政總廚這行政是什麼意思
一、行政總抄廚這里的「行政」指的是在其活動過程中所進行的各種組織、控制、協調、監督等活動的總稱。
二、行政主廚 英文:Executive Chef一般比較有規模的酒店、賓館、酒樓或大型的企業都會聘請行政主廚。
拓展資料
行政總廚的工作職責包括:
1.執行廚房行政事務;
2.控制廚房運營成本;
3.每季開發新菜餚並推出新菜單;
4.協調和安排內場合作夥伴的工作,及時與他們溝通;
5.為內地合作夥伴制定培訓計劃並負責實施;
6.負責監督現場所有設備工具的維護,清潔和正常使用。
7.其他行政總廚的管理。 還有很多。
⑤ 廚師長跟行政總廚有什麼區別
1、行政總廚與廚師長側重方面不同。
行政總廚,主要側重管理,管理技巧的高低是這個職位的關鍵所在。廚師長,主要側重於廚師的培訓。
2、行政總廚與廚師長的工作內容不同。
行政總廚在餐飲部經總監的領導下,全面負責食品的製作,控制廚房出品,但不包括烹飪。廚師長負責廚房的組織領導與業務管理工作。
3、行政總廚與廚師長的地位等級不同。
一般來說行政總廚高於廚師長。廚師長對行政總廚直接負責。
(5)行政總廚6擴展閱讀:
廚師長作為炒鍋的主管,其不僅要有精湛的廚藝,還要有相當的管理能力。
其對行政總廚直接負責。其可以向行政總廚發展,也可以自己開辦餐廳,成就自己的事業。
崗位職責:
1、在餐飲部經理的領導下,全面負責中西餐廚房生產組織指揮。
2、協調與各部門之間聯系,組織和指揮廚房工作,為重要賓客及宴會烹制菜餚。
3、負責確定中廚房菜餚名稱,主料、配料、調料份量、烹飪方法、成本及銷售價格。
4、監督、檢查、協調各班級的工作,負責對他們的考核、評估並根據工作實績進行獎懲。
5、根據廚師的業務能力和技術特點,決定各崗位的人員安排和調動工作。
6、發動廚師挖掘傳統菜,研究新品種,按季節,據市場貨源情況,適當更換零點,宴會菜單。
7、根據各班級的特點編制工作時間表,檢查員工的出勤情況。
參考資料:廚師長-網路
⑥ 請問行政總廚的崗位職責是什麼
行政總廚的崗位職責是:
1、制定菜單、開發新品,控制廚房成本和食品,飲料的價格;
2、對廚房人員進行日常管理,對廚房所有食物進行高標准控制;
3、制定餐飲、廚房服務相關規章制度和運作流程;
4、建立服務質量評價體系;
5、指導餐飲服務設備得到適當的維護和使用更換;
6、監督食品處理過程及食品質量控制;
7、對食品質量控制中出現的問題提供技術性建議;
8、對食品處理過程進行成本研究。
(6)行政總廚6擴展閱讀:
崗位職責制定原則
一、首先要讓員工自己真正明白崗位的工作性質。崗位工作的壓力不是來自他人的壓力,而是使此崗位上的工作人員發自內心自覺自願的產生,從而轉變為主動工作的動力,而要推動此崗位員工參與設定崗位目標,並努力激勵他實現這個目標。
二、因此此崗位的目標設定、准備實施、實施後的評定工作都必須由此崗位員工承擔,讓崗位員工認識到這個崗位中所發生的任何問題,並由自己著手解決掉,他的上司僅僅只是起輔助他的作用,他的崗位工作是為他自己做的,而不是為他上司或者老闆做的。
三、這個崗位是他個人展現能力和人生價值的舞台。在這個崗位上各階段工作的執行,應該由崗位上的員工主動發揮創造力,靠他自己的自我努力和自我協調的能力去完成。
四、員工必須在本職崗位的工作中主動發揮自我解決、自我判斷、獨立解決問題的能力,以求工作成果的績效實現最大化。因此,企業應激勵各崗位工作人員除了主動承擔自己必須執行的本職工作外,也應主動參加自我決策和對工作完成狀況的自我評價。
⑦ 餐飲部經理與行政總廚的級別關系
行政總廚來可以高配總監源級需要在行政總廚職務上干滿5年以上;餐飲部經理(總監級)按常理是大於行政總廚(副總監級)。
五星級酒店,餐飲部經理是沒有的,餐飲部不設經理設總監。
行政總廚僅次於廚房部廚師長(總監級)等於副廚師長(副總監級),屬於副廚師長級(副總監級)。
行政總廚主要對廚房人員進行日常管理,對廚房所有食物進行高標准控制等工作。
(7)行政總廚6擴展閱讀:
餐飲部經理工作任務
1、 監督雇員和屬下的活動使其遵守關於酒店的規定。
2、通過品嘗及聞味道來評定所烹飪的食物,以保證滿意度和味道一致。
3、調查並且解決關於食品質量、服務、住宿的抱怨。
4、規劃食品和飲料交付的時間,檢查所交付產品的數量和質量。
5、監督食品的烹制方法、份量大小、配菜和食品的擺放以確保客戶的接受。
6、監督預算及薪水記錄,評估財務狀況以確保支出是在預算內的和被批準的。
7、規劃員工的工作時間和任務分配。
8、保證符合食品服務的相關健康及處罰法規,監督寄存和烹飪設備的維護。
9、協調烹飪人員的分派以保證食品的經濟使用和及時的准備。
10、作政府要求的關於衛生和食品補助的記錄。
⑧ 西餐廚師怎樣成為行政總廚
1老總家親戚。
2現任來的行政總廚源,你比他關系硬。
3技術考核,,,,這一關要總廚寫意見的可能你就,,,,
4技術考核中和後,正好被經理直接看到。
5總廚要走=技術+自我推薦。
6技術+慢慢的升=總廚
7死了這條心吧,
8高技術=行業明星=技術+錢=創業
⑨ 行政總廚應具備哪些素養
1、基本素質:有強烈抄的事業心,責任心和良好的職業道德,對工作認真負責,勇於開拓,並能夠公正嚴明地領導所屬員工。
2、自然條件:身體健康、年齡在32歲到45歲之間。
3、文化程度:受過廚師的專業培訓,高中以上文化程度,有良好的素質。
4、外語水平:具有旅遊局中級以上英語水平。
5、工作經驗:有十年以上廚師長管理經驗,三年以上合資飯店總廚的工作經驗。
6、特殊要求:對烹調各行精通,有很高技術水平和管理水平,特級廚師以上,是國家級和市級名廚。