辦公室行政管理

『壹』 辦公室行政管理制度

第一條 遵法制
學習理解並模範遵守國家的政策法律、本市的法規條例和本公司的規章制度，爭當一名好公民，好市民、好職員。
第二條 愛集體
和集團榮辱與共，關心集團的經營管理和效益，學習經濟及管理知識，提高工作能力， 多提合理化建議，牢固樹立「人文高尚、管理高標、服務優質、經營高效」的企業形象。
第三條 聽指揮
服從領導聽指揮，全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務。要按照民主集中制原則， 堅決支持、熱情協助領導開展工作。
第四條 嚴紀律
不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結之事。
第五條 重儀表
保持衣冠、頭發整潔。男員工不準留長發、留胡須，女員工要淡妝上崗，打扮適度。
第六條 講禮貌
使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應禮讓客人先行。
第七條 講衛生
常剪指甲，注意衛生，無汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛生。
第八條 敬客戶
1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報。
2、遇到服務對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態度待客。
3、尊重服務對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人。
4、接轉電話時，要先說「您好，XXX部門」，然後仔細聆聽，聲調溫和， 勿忘使用本崗位禮貌用語。
第九條 守機密
不向客戶或外部人員談論集團的一切事內部務。一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。
第十條 保廉潔
不以拉關系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款，不以權謀私。勇於揭發問題，敢於同不良的現象作斗爭，要打擊歪風，樹立正氣。
第十一條 勤節約
消滅長明燈，長流水，節約使用文具和器材，愛惜各種設備和物品。
1、凡本集團員工上班需堅守工作崗位，不要串崗。
2、上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。
3、辦公桌上應保持整潔，並注意辦公室的安靜。
4、接待來訪和業務洽談應在會議室進行。
5、不要因私事長期佔用電話。
6、不要在集團電腦上發送私人郵件或上網聊天。
7、未經總經理批准和部門經理授意，不要索取、列印、復印其他部門的資料。
8、不要遲到早退。
9、請假須經部門經理、分管副總或總經理書面批准，到辦公室備案。如假條未在辦公室備案，以曠工論處，扣減工資。
10、平時加班必須經部門經理批准後報集團總經理批准，事後備案不發加班費。
11、在月末統計考勤時，辦公室對任何空白考勤不予補簽。
12、吸煙請到休息、接待室，否則將被罰款。
13、請病假如無假條，一律認同為事假。
14、請假條應於事前交辦公室，否則將視為曠工。
15、因故臨時外出，必須請示部門經理，本部門全體外出，必須給集團辦公室打招呼。
16、不得將集團煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。
17、在業務宴請中，勿飲酒過量。
18、無工作需要不要進入經理辦公室、財務部、以及會議室、接待室。集團所屬各部門、中心必須嚴格執行考勤紀律，制定具體的實施辦法，切實作好員工上班的考勤工作。對上班經常遲到、早退、曠工者應認真作好考勤登記，對出勤不出力、紀律渙散等現象，應進行批評教育並令其改正。
1、凡集團上崗員工都必須嚴格執行集團的考勤制度。
2、各部門、中心根據實際情況，指定專人負責考勤。對所有考勤情況按月匯總。
3、各部門中心應在每月5日前，將上月考勤情況及有關附件如實上報集團辦公室（考勤表由集團統一印製）備查。
4、有以下情況之一者視為曠工：①未辦理請假手續擅自離開工作崗位者；②要求請假，未經批准而擅自離開工作崗位者；③准假期滿（包括事、病、探親、產育、婚、喪假等），未經續假或申請續假未經批准而又無正當理由，未按時到崗者；④請假理由經查明是編造假情況者；⑤經教育仍不服從分配調動，拒不到新崗位工作者或無故拖延超過報到日期者（包括集團內部調整）。
5、曠工期間檔案工資按學校有關規定執行。
6、當月累計曠工十天以上（含十天）的，除停發當月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應寫書面檢查外，並給予以下行政紀律處分：曠工十天以上（含十天），給予行政警告處分；連續曠工三十天的給予行政嚴重警告處分；連續曠工超過一個月的，後勤服務集團將予以除名。
7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鉤，員工無故曠工十五天以上者，考核定為不合格。
8、對嚴格執行考勤制度的部門、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個人，結合年度考核給予表揚；對經常遲到早退、辦公時間干私事或擅離職守的應及時給予批評教育；對教育不改者，應將其缺勤累計時間做曠工處理。
1、集團辦公室負責集團辦公用品、辦公設備、低值易耗品、通信設備的采購、保管與發放。
2、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室列表報總經理批准，統一購買。
3、各部門需設立耐用辦公用品檔案，由辦公室定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失由當事人賠償。
4、辦公室負責收回集團調離人員移交的辦公用品和物品。
5、各部門應本著節約的原則領取、使用辦公用品，並指定專人管理辦公用品。
一、總則
為保證印章、介紹信使用的合法性、嚴肅性和可靠性，有效地維護集團利益，杜絕違法行為的發生，特製定本辦法 。
二、印章的刻制
1、集團印章刻制均須報總經理批准，由行政辦公室憑集團介紹信統一到公安機關辦理刻制手續。
2、印章的形體和規格，按國家有關規定執行。
3、選用國際、國內先進、適用的質料和種類。
4、下屬企業和部門的根據需要可以申請刻制內部或對外用章，但須經總經理批准方可刻制。
三、印章的啟用
1、新印章要做好戳記，並留樣保存，以便備查。
2、印章啟用事先須發啟用通知，註明啟用日期、發放單位和使用范圍。啟用印模應用藍色印油，以示首次使用。
四、印章的保管、交接和停用
(一)集團各類印章必須有專人保管。
1、董事會、集團的正式印章、專用印章、鋼印、手章應指定辦公室保管；
2、各部門、中心印章由各部門指定專人負責保管；
3、印章保管須有記錄，註明印章名稱、頒發機關、枚數、收到日期、啟用日期、領取人、保管人、批准人、圖樣等信息。
(二)印章保管必須安全可靠，須加鎖保存。特製印章要放在保險櫃。印章要放在辦公室，不準委託他人代管。
(三)印章保管有異常現象或遺失，應保護現場，及進匯報，配合安保部門查處。
(四)印章移交須辦理手續，簽署移交手續證明，註明移交人、接交人、監交人、移交時間、圖樣等信息。
(五)有下列情況，印章須停用：
1、機構變動機構名稱改變；
2、上級部門通知改變印章圖樣；
3、印章使用損壞；
4、印章遺失或被竊，聲明作廢。
(六)印章停用要提出處理辦法，並報經領導批准，及時將停用印章送制發機關封存或銷毀，建立印章上交、清退、存檔、銷毀的登記檔案。
五、印章的使用
(一)使用范圍。
1、凡屬以集團名義對外發文、開具介紹信、報送報表簽訂協議等一律加蓋集團印章；
2、凡屬集團內部行文、通知，使用集團內部印章；
3、凡屬部門業務范圍內加蓋部門印章；
4、凡屬合同類的用合同專用章；
5、凡屬財務會計業務的用財務專用章。
(二)使用印章，一律實行審批制度。凡經領導批准方可蓋印，其許可權分級掌握，使用哪級印章，由哪級領導批准，並由其負責。凡不符合用印需要的，均應拒絕蓋印。用印人填寫用印登記簿，領導在該表上簽批。
(三)使用印章，一律實行登記制度，註明用印事由、數量、申請人、批准人、用印日期。
1、使用印章時,保管人應對蓋印的文書內容、手續、格式把關檢查，發現問題及時請示領導，妥善解決。
2、嚴禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印，印章保管人長期外出時須將印章妥善移交，以免貽誤工作。
六、介紹信管理
1、介紹信種類：存根介紹； 信箋介紹；證明信（材料）。
2、介紹信一般由辦公室負責保存。
3、介紹信開具要嚴格履行審批手續。一般事宜由部門經理簽字後辦公室審批，重要事宜需由集團領導審批，方可開具。
4、嚴禁開出空白介紹信。
七、附則
1、未按本辦法要求使用印信、保管印信，造成丟失、盜用、仿製等，依情節輕重，對責任者分別進行批評教育、行政處分、經濟處罰直至追究法律責任。
2、本辦法由辦公室解釋、補充，由集團總經理頒布生效。 第一條 用餐程序
1、各部門、中心在集團安排用餐須報總經理批准，並提前將用餐通知書送交辦公室，由辦公室統一安排。用餐通知書要列明來客單位、時間、標准、人數。
2、如遇特殊情況，可口頭請示，同意後先用餐，再補辦手續。
第二條 用餐標准
餐費標准分為A、B、C三個檔次（酒水除外）。即一般客人用C檔，較重要客人用B檔，重要客人為A檔。
第三條 酒水標准
除有明確批示外，招待一律只提供適量的本地啤酒及飲料。其餘如香煙、烈性酒、葡萄酒等經批准後方可按量供應。
第四條 用餐後的核算
1、所有招待用餐費用，接待部門須及時報批，辦理結算。
2、對不符合手續、不按規定辦理的，一切費用由接待人承擔。
第五條 注意事項
1、必須注意接待費用支出項目與接待用途及目的一致。
2、接待費用開支，必須本著最小支出、最大成果的原則，合理接待，有效使用經費開支

『貳』 辦公室行政管理工作具體包括哪些內容

公司缺崗人員招聘，辦公文檔資料的編寫，通知累的傳達，各部門辦工用品計劃與分配，人員考核，完成上層領導傳達的所有事宜。說大不大，文職一員，說小不小，可以代替領導安排工作；就看你怎麼干怎做！端茶倒水，確實浪費了這個職位和名稱，也浪費了領導給你安排的位置！這個位置是鍛煉人的地方啊！
來自職Q用戶：劉先生
處理辦公室的各種瑣事。端茶倒水定外賣酒店，叫快遞。采購辦公室用品。會議室的安排和清潔。員工的入職物品分配，必要時協助人事打招聘電話。
來自職Q用戶：匿名用戶

『叄』 辦公室行政工作主要包括哪些

主要有幾點：
1、文書檔案的管理；
2、公文的起草和制度的擬定；
3、辦公設備的維護；
4、日常的接待及公關外聯；
5、日常辦公用品的采購及保管發放；
6、固定資產的管理等等

『肆』 公司行政管理的具體職責是什麼

轉載以下資料供參考

行政部各職務詳細崗位職責描述

1． 行政總監
直接上司：總經理
主要工作：規劃、指導、協調公司行政服務支持等各項工作，組織管理下屬人員完成本職工作。對公司行政後勤、總務、保衛\秘書等工作的指揮、指導、協調、監督、管理的權力
崗位職責：（具體工作）
（1）組織制定行政部工作發展規劃、計劃與預算方案；
（2）組織制定行政管理規章制度及督促、檢查制度的貫徹執行；
（3）組織、協調公司年會、員工活動、市場類活動及各類會議，負責外聯工作及辦理公司所需各項證照；
（4）起草及歸檔公司相關文件；
（5）搜集、整理公司內部信息，及時組織編寫公司大事記；
（6）管理公司重要資質證件；
（7）組織好來客接待和相關的外聯工作；
（8）主持部門內部的建設工作，建設及維護內部網路；
（9）協調公司內部行政人事等工作；
（10）對控製成本的方法提出建議。
職位要求：
◆熟練的中英文寫作、口語、閱讀能力；
◆優秀的外聯與公關能力，具備解決突發事件的能力；
◆較強的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細致；
◆熟練使用辦公軟體、辦公自動化設備。
◆做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業；
◆具有很強的人際溝通、協調、組織能力以及高度的團隊精神，責任心強。

2． 行政經理
直接上司：行政總監
主要工作：規劃、指導、協調公司行政服務支持等各項工作，組織管理下屬人員完成本職工作。對公司行政後勤、總務、保衛\秘書等工作的指揮、指導、協調、監督、管理的權力
崗位職責：（具體工作）
（1）. 負責主持本部的全面工作組織並督促部門人員全面完成本部職責范圍內的各項工作任務；
（2）. 貫徹落實本部崗位責任制和工作標准，加強與有關部門協作配合；
（3）. 負責組織行政後勤、保衛工作管理制度的擬訂、檢查、監督和執行；
（4）. 負責組織行政年、季、月度行政後勤、保衛工作計劃。本著合理節約的原則，編制後勤用款計劃，搞好行政後勤預算工作；
（5）. 做好公司生活用房及財產管理工作。建立生活用房屋固定資產帳冊、員工宿舍等用於行政後勤生活服務的財產帳冊；
（6）. 負責公司內部治安管理工作。維護內部治安秩序，搞好治安綜合治理，預防犯罪和治安災害事故的發生；
（7）. 負責做好公司用水、電的管理工作。認真抓好水、電的計量基礎管理工作，定期檢查和維修計量器具，搞好電器設備和線路的保養維修工作；
（8）. 負責組織部門人員的培訓教育工作。協同人事部做好各項工作，定期開展崗位優質服務和業務競賽評比活動；
（9）. 有權向主管領導提議下屬人選，並對其工作考核評價；
（10）. 按時完成公司領導交辦其他工作任務。

職位要求：
◆熟練的中英文寫作、口語、閱讀能力；
◆ 熱愛公司，有較強的綜合協調能力和組織管理能力；
◆能團結同事，有較強的工作責任感和事業心；
◆堅持原則，具有較強警惕性和處理突發事件的能力。
◆具有處理後勤事務工作的耐心；
◆具有很強的人際溝通、協調、組織能力以及高度的團隊精神，責任心強。

3． 總經理秘書
直接上司：行政經理
主要工作：協助總經理完成日常事務性工作
崗位職責：（具體工作）
（1）起草公司年度工作總結及總經理講話稿；
（2）起草公司股東會和董事會的會議材料；
（3）作好公司重要會議的記錄及會議紀要的整理；
（4）起草、列印、登記和存檔總經理簽發文件；
（5）協助行政部經理做好公司來賓的接待工作；
（6）接聽電話、妥當應答，如有必要，做好電話記錄；
（7）掌握總經理的日程安排，為總經理接見訪客做好預約工作；
（8）收發傳真，並及時交給總經理處理；
（9）完成總經理或行政經理交辦的其他工作。
職位要求：
◆熟悉公司文檔管理；
◆良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；
◆熟練使用辦公軟體及辦公自動化設備。
◆良好的組織溝通協調能力；
◆工作細致認真，謹慎細心，條理性強；
◆責任心強，勇於承擔挑戰性的工作；
◆具有開拓精神和團隊精神。

4． 行政秘書（或其他部門秘書）
直接上司：行政經理（或其他部門經理）
主要工作：安排會談、向電話詢問者提供信息、收發日常郵件，進行文檔管理，對其他行政和業務方面的工作提供行政支持。
崗位職責：（具體工作）
（1）接聽電話，向電話詢問者提供信息，記錄留言，轉接電話；
（2）收發與回復日常郵件；
（3）撰寫會議通知、會議記要、日常信件和工作報告；
（4）會談、會務安排；
（5）將信件及其他記錄歸檔；
（6）備份信件及其他文檔；
（7）安排商務旅行，做好預訂工作；
（8）接待訪客；
（9）采購、分發和控制辦公用品；
（10）分發錢款，進行簡單的賬務管理。
職位要求：
◆熟練使用操作辦公自動化設備，包括計算機、列印機、傳真機、復印機等；
◆有良好的文字表達能力，有一定英語基礎，具備較強的聽說能力。
◆認真負責，積極主動執行交辦工作；
◆工作效率高，條理性強，有團隊合作精神；
◆保密意識強。

5． 總務主管（行政主管）
直接上司：行政經理
主要工作：協助經理安排、落實行政服務與後勤總務的支持工作。
崗位職責：（具體工作）
（1）組織辦好會議接待、娛樂等各項活動；
（2）協助制定、監督、執行公司行政規章制度；
（3）組織公司辦公費用的計劃、辦公用品的購買、管理和發放工作；
（4）管理公司非技術資料、計算機磁碟、光碟等資料；
（5）做好辦公室人員考勤和處理各種假期；
（6）管理公司的公共衛生、食堂就餐工作；
（7）發放日常福利、節日福利；
（8）購買、管理和維修公司固定資產；
（9）負責辦公用品、文具、生活配套設施的管理；
（10）做好公司廢物（品）處理和銷售管理工作
（11）完成直屬上司交辦的臨時性工作。
職位要求：
◆較強的管理能力；
◆熟練使用辦公軟體；
◆做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業；
◆工作細致認真，謹慎細心、責任心強；
◆具有很強的人際溝通協調能力，團隊意識強。

6． 檔案員
直接上司：總務（行政）主管
主要工作：做好檔案入庫、分類、查閱手續、保管、銷毀等相關工作
崗位職責：（具體工作）
（1）嚴格執行檔案資料保密制度；
（2）嚴格檔案入庫制度，認真做好分類登記，對檔案的分類應做到科學合理，便於查找；
（3）檔案借閱應按規定辦理登記手續，認真檢查到期歸還的資料是否完整無缺，發現問題及時報告和處理；
（4）按有關規定對檔案進行例行的保養、管理或銷毀。
職位要求：
◆熟悉檔案管理辦法；
◆掌握計算機檔案管理信息系統；
◆熟練使用辦公軟體。
◆嚴謹、有責任心，有團隊合作精神；
◆工作認真負責，細致認真；
◆保密性強。

7． 前台
直接上司：總務（行政）主管
主要工作：做好公司日常行政事務工作，保證公司信息通訊順暢，提高公司運作效率。
崗位職責：（具體工作）
（1）轉接總機電話，收發傳真、信件和報刊；
（2）接待來訪客人，並通報相關部門；
（3）管理辦公用品，管理維修列印機、傳真機、復印機等辦公器材；
（4）列印、復印文件和管理各種表格文件；
（5）承辦員工考勤和外出登記；
（6）安排約會、會議室及差旅預定；
（7）保管各種手續、手冊；
（8）更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式；
（9）協助組織公司活動。
職位要求：
◆有良好的文字表達能力，有一定的英語基礎；
◆熟練使用辦公軟體、辦公自動化設備。
◆工作細致認真，謹慎細心，熱情，積極主動；
◆工作效率高，責任心強，具有團隊精神；
◆保密意識強。

8． 行政事務（總務）管理專員
直接上司：總務（行政）主管
主要工作：管理公司的後勤服務工作、提供後勤保障
崗位職責：（具體工作）
（1）安排落實上級要求的各項任務，提供相關服務和後勤保障；
（2）參與擬訂和完善公司後勤管理規范，並監督執行，確保行政後勤管理的順利進行；
（3）負責公司辦公傢具、設備、用品的選購與使用管理；
（4）負責公司各類設備、設施維護，水、電、氣、熱等能源後勤保障工作；
（5）進行宣傳與安全檢查，代表公司與物業部門交涉，管理公司用水、用電情況；
（6）辦理公司購車、車輛年檢的相關手續，安排活動用車，並統計人員用車的費用；
（7）對公司人員申領辦公用品進行記錄、發放、管理及流程優化；
（8）辦理上級臨時交辦的其他工作。
職位要求：
◆能根據公司不同時期的發展需要，提供相應的物資設備配備方案；能根據辦公需求、市場行情，制定相應的計劃及書面匯報；
◆有一定的英語水平，能熟練使用各種辦公自動化設備；
◆良好的溝通協調能力、組織安排能力、具備靈活有序的物料控制能力。
◆人品端正，愛崗敬業，工作態度細致、踏實，能吃苦耐勞。

9． 物業主管
直接上司：行政經理
主要工作：管理、監督物業的運營，確保房產設施的正常使用運轉。
崗位職責：（具體工作）
（1）主持設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作；
（2）安排客戶報修的接待、報修工作；
（3）管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；
（4）檢查與指導維修人員工作；
（5）核算及監督房屋、大廈的水電費和管理費。
職位要求：
◆熟悉物業管理的運作，有相關知識與經驗；
◆具有一定的財務知識基礎；
◆具有較強的組織、管理、協調能力。
◆綜合素質較好，具有服務意識；
◆有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神，善於與人溝通；
◆工作踏實，能承擔較大的工作壓力。

10． 法律事務主管
直接上司：行政經理
主要工作：指導公司法務實踐，處理公司法律問題，以維護公司法律權利和利益。
崗位職責：（具體工作）
（1）起草、審查和修改公司各類法律文書及合同；
（2）代表公司處理各類訴訟或非訴訟法律事務，維護公司合法權益；
（3）主持公司重大經營決策的法律論證和法律保障；
（4）負責對公司規章制度、產品進行法律審核，審核公司的合同、制定標准合同；
（5）為公司經營管理活動提供法律咨詢；
（6）管理外聘律師、法律顧問；
（7）法律培訓。
職位要求：
◆具備良好的法律談判技巧及社會關系；
◆具有很強的法律邏輯思維能力，非常強的分析、處理、應變及解決法律問題的工作能力；
◆通曉所屬行業法律事務及法規；
◆良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；
◆熟練使用辦公軟體、辦公自動化設備。
◆溝通、協調、語言文字表達能力強；
◆能吃苦、敬業，能承受較強的工作壓力；
◆工作細致、認真、嚴謹，具有團隊精神。

『伍』 如何做好辦公室行政管理工作

1樹立大局意識，增強工作的緊迫感

辦公室作為直接服務企業、服務領導的辦事機構，必須認清形勢，把握大局，增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。一切工作開展都要緊緊圍繞企業改革發展的中心任務展開，切實發揮好辦公室的職能作用。一是要始終堅定政治立場。時刻注意維護企業黨委、領導班子的權威和形象。辦公室工作人員作為領導身邊的人，不能把自己等同於一般的「員工」，要尊重領導的職權，尊重領導的意見和決策，主動適應領導的各種生活和工作習性；要學會適當補償領導在精力、知識、能力上的不足，加強與領導的思想溝通，建立好與領導「對接」的工作語言。二是要胸懷大局，超前工作。要善於把本部門的工作放到企業改革發展穩定大局中來思考謀劃。全面系統的看待問題，不能只是坐等指示，被動工作，要善於了解上情，吃透下情，圍繞中心工作，貼近改革發展思路，積極主動地做好決策服務，創造性地開展辦公室工作。三是要一心為公敢於進言。辦公室的「參謀」地位決定了要積極為領導出謀劃策，做到既能發現問題，又能提出解決問題的辦法和建議。要站在企業發展的角度，提出有價值的意見和建議，要根據領導的意圖提供有價值的信息、資料和建議，為領導決策提供參考意見時要掌握充分的資料，要做到有理有據。一旦遇到領導作出不妥的決定或者明顯失誤時，辦公室人員應該出以公心，予以提醒或建議，切不可為博得領導的歡心而迎合屈從。只有深入領會和貫徹領導意圖，才能在領導決策中發揮有效的作用。

2樹立服務意識，認真做好本職工作

辦公室工作千頭萬緒，紛繁復雜，服務對象多、各方面應酬多，既是忙家，又是管家。工作時間不固定，加班加點更是家常便飯，沒有吃苦耐勞、無私奉獻的服務精神，難以做好辦公室工作。因此，要做好辦公室的工作，必須大力強化服務意識，提倡奉獻精神。認真做好辦文、辦會、辦事等日常工作，變被動服務為主動服務，把工作想在前，做在前，嚴於律己樹立良好形象。不斷提高服務質量。

一是要腦勤。就是要多思考，及時了解和掌握工作動態、工作材料，及時提煉要點，尋找規律，做到腦中有情況、有方法。要勤於換位思考，從領導的角度思考應該做出什麼部署，從群眾的角度思考缺少什麼服務，從同事的角度思考需要什麼幫助，做到慎獨多思，在紛繁復雜的工作中保持清醒的頭腦，理出工作的新思路，真正起到參謀助手的作用。

二是要腿勤。就是要多跑腿，必須把服務於全局和服務於職工群眾作為工作的出發點和落腳點，主動跑單位、下基層，善於發現問題並解決問題，要深入基層開展工作，搞調查研究，抓督查落實，了解實情，反映實際，掌握第一手資料，為領導決策提供真實可靠、實事求是的依據；要注重撲下身子，到群眾中去傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，時刻把群眾的冷暖掛在心上，才能真正實現「權為民用，情為民系，利為民謀」。

三是要手勤。就是要多動手。辦公室要不斷解決上級或領導交辦的各種事情、召開各類會議、上報大量材料等等，工作千頭萬緒，遺漏其中任何～項，都會給工作帶來被動，損害單位形象和自身形象。因此，要養成多動手做好記錄的好習慣。此外，辦公室要經常撰寫各種各樣的公文材料，文字表達能力是工作人員的基本功，也是實現其它能力的基礎。因此，要勤於動筆，認真學好公文材料寫作，寫作技能的提高要靠實踐，來源於日積月累，筆耕不輟，只有勤學苦練，堅持不懈，才會熟能生巧，運筆自如。如果只讀、光思而不寫或少寫，那就會眼高手低，所學到的知識，也無用武之地，寫作水平也就止步不前。

3樹立創新意識，不斷提升土作效能

新形式下，過去的那種傳統模式和習慣做法已不能適應辦公室工作的需要。要進一步做好辦公室的各項工作，就必須打破常規，摒棄舊思維，以改革的精神去思考和研究本職工作，勇於創新，在工作實踐中大膽探索新形勢下開創辦公室工作新局面的有效途徑。

一是要強化超前服務的意識。要善於分析、總結辦公室工作的規律，超前思維，以新的價值觀去審視和觀察社會生活中的新事物，研究新情況，提出新觀點，積極運用這種規律努力增強工作的主動性：要善於把領導意圖、群眾意願與首創精神相結合，努力突破工作中千篇一律、一成不變的思維模式和習慣做法，用新思維方式研究新情況、新問題，揭示新規律，增強工作的計劃性，科學性；要想領導之所想，更要想領導之未想，及早發現工作中可能出現的困難和問題，並提出相應的對策，掌握做好工作的主動權，實現由被動服務向主動服務轉變。

二是要強化服務全局的意識，辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切聯系，這要求辦公室工作人員要勇於開拓，敢於創新，工作要理清思路，分清輕重緩急，統籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。在抓好日常具體事務的同時，圍繞中心工作想事、謀事、幹事，做到能辦大事，會辦難事，敢辦新事，對工作中的矛盾要善於思考，增強工作效率，在工作任務較重較多時要冷靜思考，一一落實，創造性地開展工作，實現由只辦好具體事務向當高參轉變。

三是要強化優質服務的意識。要緊緊圍繞企業中心工作和廣大員工關注的熱點問題，提出辦公室工作的新思路、新對策和新舉措。在督查協調上要有新辦法、新手段，在文字工作上要有新思想、新觀點，在信息化工作上要有新嘗試、新途徑；要積極探索建立標准規范、信息靈敏、反應快捷、優質高效的辦公室工作機制，創造性地利用好現代高科技手段服務中心工作。不斷應變求新，優質服務，嚴謹細致地做好每一個環節的工作，達到工作「零差錯」，實現由按慣例辦事向開拓新局面轉變，為企業發展提供全過程的優質化服務。

4樹立學習意識，不斷提高自身素質

辦公室性質的特殊性，對辦公室工作人員的綜合素質提出了更高的要求。境界決定眼界，眼界決定手界。因此，在辦公室工作不論在哪個崗位，無論是何種分工，都應該樹立「終身學習」理念，養成系統學習習慣，只有不斷提高自身素質，才能增強服務水平。

一是要加強政治學習。在辦公室崗位工作，必須要具備一定的政治理論水平，才能適應辦公室工作的需要。因此，要注重政治理論學習，加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、「三個代表」重要思想、科學發展觀、黨的十七大精神等理論武裝頭腦，努力做到堅持看新聞、看黨報黨刊等理論，通過學習了解最新動向、最新政策，從中獲取各種信息，用以指導工作。還要注重自身思想修養和黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，正確理解掌握有關國家、企業的大政方針和路線，保持清醒的政治頭腦，這樣才能在實際工作中把握正確的政治方向。

二是要加強業務學習。辦公室處理事情、起草文稿、上傳下達、溝通協調、接待服務、督辦落實等各項工作的客觀要求，使得辦公室人員的業務知識不僅要有豐富的知識面，還要有一定的知識深度。因此工作人員必須善於抓住每一個機會，多渠道、多方位的學習，刻苦鑽研與工作有關的黨務、政務知識、公文知識、寫作知識及各種崗位的具體專業知識，只有練好基本功，成為業務通，才能在學習中全面掌握辦公室工作理論，不斷提高勝任本職崗位的能力。

三是要善於博學多才。辦公室工作綜合性強，需要天文地理、雞毛蒜皮都知道一些，而任何個人的能力和智慧都是有限的，這就要求我們在工作過程中要堅持多向領導學、向同事學、向群眾學，善於博採眾長，只有多涉獵一些領域、多掌握一些知識，拓展知識領域、更新知識結構，不斷提升綜合能力，工作起來才會得心應手。

『陸』 機關單位的辦公室行政管理

從車輛數看，我應聘的這個機關規模不大。
辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關系最密切的部門，做得不好，也最容易招人怨的部門。是一個單位里的「垃圾桶」和「管家婆」，沒法落實到具體職能部門的工作，都會落到辦公室。

機關辦公室工作主要分兩大塊內容，一是文秘，二是行政後勤。關於行政科工作，最關鍵的是建立制度，盡管按制度辦並不一定合理。

機關工作人員素質相對較高，規則意識也相對較強。要做好如此繁瑣的工作，最有效的辦法就是依靠制度。針對領導和員工用車、車輛調度和駕駛員津貼、車輛維修保養、宿舍的管理、辦公用品的采購和領用管理、會務安排等，建立相應的制度，一切按制度辦，輔之以適當的靈活性。

所以，要做好行政科工作，就要確立以服務機關工作為目標，以按章辦事為手段，以勤儉節約、低耗高效為准則，把自己從繁雜的事務性工作中超脫出來，掌握工作的主動性。

『柒』 求辦公室行政管理制度

辦公室規章制度
基本制度
1 ． 進入辦公室必須著裝整潔。
2 ． 在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
3 ． 愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。
4 ． 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5 ． 各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。
6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。
7 ． 不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記並做好領取記錄。
會議制度
1 ． 參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出
席會議者應先請假，同意後方有效。
2 ． 開會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。
3 ． 每次例會後，各部須交書面報告和工作計劃。
4 ． 各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1 ． 值班人員必須按時到辦公室。
2 ． 接待來訪同學，處理當日事務，了解同學宿舍管理的意見，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問題，及時向學生宿舍管理科報告情況。
3 ． 工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。
4 ． 在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。
5 ． 做好辦公室清潔衛生。

『捌』 辦公室行政人員的六大模塊是什麼

可以包括稽核、總務、後勤、外事、安全、會議六大模塊。

1、稽核

（1）稽核對象：就是要確立公司內部需要被稽核的內容和項目，但最常見的當屬勞動紀律和公司的賬目往來。

(2)稽核依據：就是規范各部門工作行為的一種標准（含流程），通俗說法也就是各種規章制度及相關通函，往往稽核工作並不是代某一個部門負責人去管理或操作某個制度，而是去督查該負責人或該部門的內部人員在執行和操作制度時的正確性、公平性。

別忘了各部門制度也好，負責人也罷，他們所擁有的權利或約束力的能量總是有限的，但也不排除部門負責人在日常操作制度的過程當中會出現有偏激或過激的失衡狀態，針對那些不合理的現象，行政部在稽核中應加以糾正和指導。

(3)稽核評審：就是行政部對稽核當中所稽核出來的問題，進行邏輯和分析，若有必要的話還須請上級領導、用人部門負責人以及被稽核的當事人共同參與，針對初犯、二次犯規和慣犯的不同情節以及問題出現結果的輕微、嚴重或重大程度；

再結合相應的規章制度條款依據，共同拿出一個比較切合實際的處理意見，這種做法往往會避免主觀行事，武斷拍板以及制度教條主義，比較人性化，因為企業追求的就是「以人為本，和諧共生」的局面。

(4)稽核反饋：就是將已經定位成功的處理意見通知被稽核者，並做好相應的思想溝通工作，接受者予以公示，對不接收者應嚴加控制。

2、總務

總務工作的內容，我認為有這么幾類：保安管理；車輛管理；資產管理；低級易耗品管理；公用機電設備管理；水電管理。

3、後勤

後勤工作也不是很雜的一項工作，它包含了一下幾個項目：食堂管理；宿舍管理；環衛（即保潔）管理；基建（即基礎設施建設）管理；綠化管理。

4、安全

（1）建標

安全管理標准化建設工作有兩個問題，一個是地方政府已經為各個企業建立好的統一的安全生產標准化，另一個是企業根據自身情況建立起來的標准化，但不管是哪一種標准化，只要有了或建立好了，都必須要嚴格去執行、實施和操作，因為安全事情不是一個開玩笑的事情，往往一個細節不到位，就有可能釀成大的事故發生。

(2)督查

對按標執行、實施和操作好的安全項目進行日常性的維護和監督，一旦發現有隱患存在，不管是哪一個部門或哪一個負責人，都必須責令限期整改，對拖而不決的部門和負責人應予以追究相應的失職責任。

(3)宣教

安全工作非一日之事，應是伴隨著公司的發展至始至終，同樣安全工作需要公司全員參與，這就必須需要廣大員工進行有計劃的培訓和讓他們懂得安全生產知識，消防管理措施，應急突發處理等方法，還需要每年至少二次的模擬演習。

5、外事

我們把公司內部的客人到訪、接待與食寢的安排都歸入內務，但如果要是參加地方政府下屬職能部門舉辦的一系列的會議、活動、公司與外部單位所發生的一系列非生產運營類的關系，則都需要行政部門負責前去處理和接洽的。

你比如說車輛交通事故及交通違規，則需要去與交警部門打交道，員工在外發生違法違紀事件，則需要去與公安機關打交道，員工工傷事故，不光需要與醫療定點醫院進行交涉還需要與工傷仲裁部門打交道，還有就是婦聯、計劃生育事宜等等。

6、會議

這里泛指公司內部事務性會議，但多半是周期性例會，行政部需要做的是對會議的組織，組織中需要做到如下幾個方面：會議通知；議題事項；指令傳達；內容記錄；過程跟蹤；結果反饋。

(8)辦公室行政管理擴展閱讀

企業管理

企業行政管理是企業管理與行政管理相結合而產生的一個概念，是指依靠企業行政組織、按照行政渠道管理企業的一系列措施和方案。那麼怎樣才能做好企業行政管理呢？

1. 確立正確引導、准確評價與適當獎勵相結合的激勵機制。企業行政管理的最佳化實現在很大程度上取決於企業被管理者的積極有效的配合和實施。

因此對人的管理是現代企業行政管理的核心工作，而通過建立有效的激勵機制是有效實施對人的管理的重要保障，這就要求:以恰當的目標來引導正確的反應行為，以准確的績效評價作為獎勵的科學依據，以不同客體的針對性獎勵措施完成激勵機制的良性循環。

只有實現了引導、評價、獎勵三者的有效結合，激勵機制才會在企業行政管理中圓滿達到預期效果。

2.實行和完善行政首長負責制。實行行政首長(廠長或經理)負責制，建立以其為首的指揮系統是科學行政管理的基礎。這就要求，首先必須明確行政首腦的職責和許可權，保證其有足夠的行政權力和必要的權威；

其次必須保證行政首腦的企業管理措施有可靠的行政實施渠道，再次行政首腦必須有一個高水平的咨詢機構，保證其企業管理措施不致因考慮欠周或個人判斷失誤而產生負面影響。

3.合理選擇和設計行政組織機構。企業行政管理是依賴行政機構和行政渠道進行的，所以，選擇和設計符合企業內外特點的組織機構是保證行政命令、指示等迅速流動貫徹的重要前提，是達到行政管理目標的必要條件。

在企業管理當中行政管理最忌機構龐雜、人浮於事、渠道間溝通不暢、環節繁多。因此，合理設計與選擇行政組織機構與行政管理科學化密不可分。

4.選拔優秀的行政管理人才。現代企業管理當中行政管理人員要有與時代相適應的一般素質、能力和知識結構。

一般素質包括：良好的個性和心理特徵、強烈的創新素質和健康的身體素質。能力結構包括以信息處理能力、組織咨詢能力、分析綜合能力、擇優決斷能力為內容的決策制定能力和以善於選擇實施辦法、用人知人善任、協調統籌全局、應變臨陣不亂為內容的決策實施能力。

知識結構則包括一般知識、企業管理知識和技術知識三大方面。可以說優秀的行政管理人才是現代企業行政管理致勝的法寶之一。

『玖』 辦公室的行政管理是做什麼工作的

打字、復印、端茶倒水、打掃衛生。