行政前台接待
㈠ 行政和前台的區別
行政和前台的區別:
1、概念不同:
行政的含義分為廣義和狹義，廣義來說是回指作為決策職能的政治答之外的執行職能。狹義來說是指國家職能中，除了立法和司法以外的全部職能的總稱。
前台是指負責客戶來訪、登記的工作。
2、職責不同:
行政的職責主要是在各種行政事務方面幫助和服務於公司員工。
通過安排主管日程、填寫計劃列表、處理信息需求、製作數據報告、安排會談會議、接待客戶來訪、維護記錄管理，完成文件歸檔等各項工作，從多方面綜合性地完成高質量的行政管理工作。
前台的主要職責是負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務，迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。
3、崗位要求不同:
行政一般都要要求員工有一定電腦技術，掌握基礎的電腦軟體操作，要有較強的分析性思維和組織能力。
前台除了對基本能力和素養有要求外，還對相貌有一定要求，要求有良好的職業形象和氣質。
㈡ 行政前台訪客的接待流程是什麼
行政前台訪客流程：
1、訪客到來起身微笑迎接問好，問明訪客來意；
2、安排客人填好「來訪登記表」（根據公司制定表格定），並上好茶水；
3、在訪客登記表格期間，聯系客人要拜訪的負責人員；
4、根據負責人員要求，將客人帶入制定會客會議室或則負責人辦公室；
5、客人拜訪完畢，出門時起身微笑歡送。
㈢ 前台接待的任職要求
要求來：
1、有良好的職業形象和氣質源，懂得基本的前台接待禮儀；
2、普通話標准流利，語言表達能力強，善於溝通，有親和力，較強的保密意識；
3、熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協調和組織能力；
4、熟練使用辦公自動化設備及辦公軟體；
5、良好的團隊合作能力，具有高度的責任心，工作積極主動。
㈣ 前台接待具體工作是什麼
前台接待具體工作：
⒈服從接待處經理、主任之工作安排。
⒉異常特殊事情必須向上級匯報。
⒊隨時接受上司委派之任何工作。
⒋做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。
⒌接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。
⒍提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。
7.推銷客房及酒店各項設施及服務。
8.參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。
(4)行政前台接待擴展閱讀
前台接待，又叫「行政前台」，與「行政後台」對應，歸屬公司行政部管轄，它是現代企業典型職位之一，屬於面向於公司外部的公司門面，代表著企業的形象，必須形象氣質佳，由於此崗位需要值班，不得脫崗，故此職位人數最低不得少於2人。
其通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務，迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。
任職要求：
1.有良好的職業形象和氣質，懂得基本的接待禮儀；
2.普通話標准流利，語言表達能力強，較強的保密意識；
3.熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協調和組織能力；
4.熟練使用辦公自動化設備及辦公軟體；
5.聲音柔美，富有親和力。
6.善於處理突發狀況（殘疾人除外）。
7.前台接待本身無男女性別之分，不過由於脾氣秉性特點，女士比男士更適合。
㈤ 行政前台每天都干什麼
1、接待來訪客人。
2、接聽並轉接電話。
3、收發信件和快遞。
4、負責機票、車票、及酒店預定工作。
5、協助完成日常行政工作。
5、打掃所屬區域的衛生，保持干凈整潔。
㈥ 行政前台是什麼，主要是干什麼的
行政前台是每個公司面向公司外部的一個崗位，不僅代表著公司門面，還代表著企業的形內象，所以一般從事這個容工作的人員必須形象氣質佳，通常是女性。主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務，迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。
【(6)行政前台接待擴展閱讀】
主要負責工作：
一、日常接待
接待來訪者
接待客戶來訪
接聽轉接電話
接待面試人員
接待相關人員：包括快遞人員、物業公司人員、送水公司人員
二、辦公用品管理
盤庫：每月對庫存的辦公用品進行全面盤點，及時上報，進行補充。
購買：每月統計各部門的辦公用品清單，交給主管審批購買。
領用：負責員工的用品領用。
結算：每月統計發票清單等報給財務。
三、日常事務
保證電子設備的正常使用。
及時更新公司人員信息。
及時更新公司名片。
和人事部對接面試事宜。
收發傳真。
四、接待工作
日常接待會議工作
會議中的動作
會議後的清理工作
【參考資料】網路詞條 - 前台接待
㈦ 行政前台需要具備哪些素質
有良好的職業形象和氣質，懂得基本的接待禮儀；
2.普通話標准流利，語言表達能力強，較強的保密意識；
3.熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協調和組織能力；
4.熟練使用辦公自動化設備及辦公軟體；
5.良好的團隊合作能力，具有高度的責任心，工作積極主動；
6.善於交際，活潑開朗，口齒伶俐；
7.善於迎來送往，接洽引導，動作靈敏；
8.聲音柔美，富有親和力；
9.善於處理突發狀況；
10.前台接待本身無男女性別之分，不過由於脾氣秉性特點，女士比男士更適合。
拓展資料
前台接待，又叫「行政前台」，與「行政後台」對應，歸屬公司行政部管轄，它是現代企業典型職位之一，屬於面向於公司外部的公司門面，代表著企業的形象，必須形象氣質佳，由於此崗位需要值班，不得脫崗，故此職位人數最低不得少於2人。
崗位職責有：
⒈服從接待處經理、主任之工作安排；
⒉異常特殊事情必須向上級匯報；
⒊隨時接受上司委派之任何工作；
⒋做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查；
⒌接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助；
⒍提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人；
⒎列印各種營業報表；
⒏注意酒店內的各種宣傳活動；
⒐推銷客房及酒店各項設施及服務；
⒑參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。
㈧ 行政部前台接待主要工作職責
一、行政部前台接待主要工作職責如下：
1、電話接聽及轉接，來訪賓客的接待；
2、公司郵件資料的接受、轉發、登記；
3、後勤保障，辦公資產，辦公用品的采購、保管和領用發放，各類行政費用的結算；
4、文件資料的整理存放，公司刊物管理發放；
5、起草、傳達行政通知、相關文件或備忘錄，協助組織公司各種活動和會議；
6、檔案的整理、保管和領取登記；
7、協助行政主管處理日常行政事務；
8、協助主管做好各分公司及部門間的協調工作；
9、完成領導交辦其它的臨時工作內容。
二、行政部前台接待崗位要求如下：
1、形象氣質佳、聲音甜美、普通話標准；
2、熱情、耐心、主動，優秀的服務意識；
3、良好的表達、溝通、協調、邏輯判斷能力和執行力；
4、熟練操作常用辦公軟體及其他辦公設備；
5、有服務行業同類崗位工作經驗優先。
㈨ 行政前台應該做些什麼工作
一、接聽前台電話
1.前台任意一台電話機在鈴聲響起三聲之內接起電話，即使是你正在接聽一個電話。
2.做好前台電話的轉接工作，有人需要轉接到總經理辦公室、財務室時需要與總經理、財務相關人員溝通好後方可接入。
3.出現電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯系。
二、接待好來公司拜訪的客戶
1.來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中並告知此機器的詳細故障後維修員再進行詳細檢測，在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關新產品。
2.在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產品，留下客戶的重要信息資料。
3.來公司洽談業務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業務。
4.一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待客戶。
5.認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。
三、及時處理與列印公司相關文檔資料
1.在辦理相關事項需要公司出示相關證明時及時列印。
2.公司有各項臨時通知的列印。
3.公司有員工調動是及時出示調動通並及時更改公司的通訊錄。
4.及時整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。
四、考勤的製作
1、文員在每日早晨做好考勤的嚴格把關。
2、每月月初將上個月的考勤用電子表格製作出來，在製作過程中注意請假、轉正人員及已滿周年人員的詳細標注。
(9)行政前台接待擴展閱讀：
任職資格
1.有良好的職業形象和氣質，懂得基本的接待禮儀；
2.普通話標准流利，語言表達能力強，較強的保密意識；
3.熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協調和組織能力；
4.熟練使用辦公自動化設備及辦公軟體；
5.良好的團隊合作能力，具有高度的責任心，工作積極主動。
6.善於交際，活潑開朗，口齒伶俐。
7.善於迎來送往，接洽引導，動作靈敏。
8.聲音柔美，富有親和力。
9.善於處理突發狀況。
10.前台接待本身無男女性別之分，不過由於脾氣秉性特點，女士比男士更適合。