文明執法心
1. 作為一名警察如何提高規範文明執法
民警 "嚴肅紀律,規范行為,提升能力,公正文明執法"的心得體會
一要鞏固宗旨，堅定信念，守護清正廉潔的決心。身為一名公安幹警，肩負維護社會穩定和公平正義的重任。更應時刻牢記：全心全意為人民服務宗旨；時刻不忘把廉潔從政作為主線，提升自己身為人民警察的核心價值觀，切實把廉潔為民融入到公安工作全過程。要不斷地深入學習各類警示教育活動，以先進典型事跡鼓舞士氣、弘揚正氣，不斷堅定自己的理想信念，激發自己不竭的工作熱情；以反腐警示錄里的典型案例築牢防線、守住底線，堅決消除不良思想，約束自己的行為，積極營造風清氣正、廉榮貪恥的濃厚氛圍。不斷增強自身理論素養和勤政廉政意識，使拒絕腐敗的決心成為一種本能。
二要減少應酬，堅定廉潔奉公的信心。身為執法人員，自身形象不再是個人形象，一言一行一舉一動，都關乎整個公安隊伍的公信力。我們務必要嚴以律己，慎用手中的權利。明白權為民所賦、利為民而謀。身為公安幹警，要率先垂範、以身作則。在減少交際、應酬上帶頭做表率，自覺凈化「生活圈、社交圈、娛樂圈」，積極倡導健康向上的生活情趣。同時，加強對親屬的監管，申明底線和劃清界線，在家庭會議上強調中央八項規定和各大項禁令，堅決不把個人群帶關系和私利摻和到工作中去，防止後院起火。
三要摒除貪念，修身務實，維護一心為民的恆心。當今社會，物慾橫流，我們手中的權利成為居心叵測者眼中發財致富的鑰匙。金錢、美色，時刻誘惑著我們。我們務必要嚴以修身，剔除心中的貪念，始終保持頭腦清醒，清廉自守，弘揚正氣，抵制歪風，坦坦盪盪做事，堂堂正正做人，清清白白為官，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心。日常工作要經常深入群眾、融入社會，了解群眾疾苦，體會百姓不易，消除不滿足、攀比、從眾、僥幸等偏拗心理，求真務實，堅持執政為民、執法為民不動搖。
2. 如何理解和貫徹嚴格規范公正文明執法
執法是公安民警最基本的履職要求，嚴格規范公正文明執法，是新常態下對公安執法工作的新要求。黨的十八大報告明確提出，要推進依法行政、依法治國，建設社會主義法治國家。黨的十八屆四中全會通過的《中共中央關於全面推進依法治國若乾重大問題的決定》，就全面推進依法治國、建設社會主義法治國家作出了全面部署。嚴格規范公正文明執法是新形勢下黨中央對公安工作更高的要求，是人民群眾的殷切期望，也是做好公安工作的基本要求，是對執法者的執法水平和綜合素質提出的更高標准。如何正確理解嚴格規范公正文明執法的基本內涵，切實貫徹嚴格規范公正文明執法，不斷提高執法公信力、提升公安機關的執法水平和能力、提高人民群眾的安全感和滿意度、維護公平正義、推動科學發展、促進社會和諧，意義重大而深遠。
一、如何理解嚴格規范公正文明執法的基本內涵
堅持嚴格規范公正文明執法是一個有機統一的整體。其中，嚴格是執法基本要求，規范是執法行為准則，公正是執法價值取向，文明是執法職業素養。
嚴格，就是以事實為依據，以法律為准繩，在執法工作中，必須做到「有法可依，有法必依，執法必嚴，違法必究」。 嚴格執法，就是要求執法者必須按照法律的要求執法，執法必須嚴格，不能隨意執法，濫作為或不作為。「法無授權不可為，法定職責必須為」，就是要求我們執法者必須依法辦事。「中華人民共和國的一切權力屬於人民」，我們手中的權力是人民通過法律授予我們的公權力，我們只能用來為人民服務，不能用公權力來謀私利。現實中有的領導幹部走上違法犯罪道路，根本原因就在於沒有把「權從哪裡來、應該怎麼用」這個重要問題想清楚、弄明白。他們有的錯把權力當成待遇，心裡想的是追求「特權」；有的把權力當成權威，搞獨斷專行；還有的甚至把權力當成商品，為一己之私而貪權、弄權，搞權力尋租等等。最終走上了黨和人民的對立面，受到了黨紀國法的懲處。所以，我們必須明白「為誰掌權？為誰執法？」必須樹立正確的權力觀、政績觀和利益觀，認識到自己是在為黨和人民掌權用權，必須把服務人民群眾作為用權的根本目的，把群眾滿意作為用權的根本標准。真正做到情為民所系、權為民所用、利為民所謀。
規范，是指規范執法的程序，就是必須按照法律規定的程序執法，做到實體與程序並重。常言道：「不依規矩不成方圓」。什麼是規矩？對執法者來說法律法規就是規矩，不依法執法就是亂執法，就不能體現公平正義。如何規范執法？就是要按照法律預先設定的模式、程序、規則、軌跡完成執法的全過程，一切警察權力的行使必須要有法律的明確授權，一切警察權力的行使必須遵循法律規定的程序，在執法辦案中既要確保適用法律准確，證據確實充分，量罰適當，也要確保程序合法。實踐證明，執法的權威和公信力，是依靠嚴謹的程序規范來實現的。程序是規范的保證，規范是嚴格、公正的保證，違反程序執法，就是違規甚至違法。執法者必須嚴格依法依規執法，通過規范程序保證嚴格執法，樹立執法權威和執法效果。
公正，就是公平正義，對執法者來說就是實現法律面前人人平等。公平正義是和諧社會的象徵，是時代的呼喚，是人民群眾的期盼，是法律的要求，更是執法者追求的價值取向。公正是為政之道，為官之德，也是立人之本。每個執法者都應當潔身自好，一身正氣，不諂媚，不貪小便宜。公是針對私的，要求執法者站在人民群眾的立場，用法律來維護人民群眾的合法權益，而不是維護一已私利；正是針對邪的，要求執法者用法律來維護正義，懲治邪惡。公正執法，就是要求我們在執法辦案中要秉公執法，鐵面無私，讓遵紀守法的人得到法律的保護，違法犯罪的人受到法律的懲罰，不管是什麼人，觸犯了法律都要受到法律的追究，體現法律面前人人平等。古人尚且能做到 「王子犯法與民同罪」，在法律十分健全的今天，我們更應該嚴格依法辦事、依法執法、維護社會的公平正義，實現人民群眾的期盼，促進社會和諧。古人雲：「公生明，廉生威」，意思是只有公正、公平才能使人明辨是非，只有清政、廉潔才能使人不為權勢左右，平生威嚴。
文明，是指執法者文明的形象。文明是相對於簡單粗暴而言的，文明是對人的一種態度，有禮有節、春風化雨、以理服人、以禮待人。文明執法就是要警容嚴整、言行文明、舉止得當，做一個不怒而威的執法者，不僅能夠使群眾感受到法律的尊嚴和權威，更能取得群眾的支持和理解，達到以文明形象取信於民的執法效果。司法實踐中，文明執法就是要改進辦案方式方法，堅決糾正簡單、粗暴執法的問題，堅持以人為本，體現人文關懷，尊重保障人權。文明執法就是要加強警察職業道德建設，消除特權思想，做到舉止規范、態度和氣、用語文明、熱情服務。人民警察必須以文明的態度，秉承職業操守，在執法過程中從細節入手，注重保護犯罪嫌疑人及其家屬的合法權益，在人格上給予尊重，使每一起案件既體現法律尊嚴和權威，又體現人民警察人性化執法的精良素質，使有罪的人認罪服法、案件當事人心服口服，對嫌疑人堅持無罪推定，對上訪的人實行有理推定，使我們的執法工作最大限度地合乎法理和情理，體現人情味，展現法治美。
二、如何貫徹嚴格規范公正文明執法
執法工作是公安工作的生命線，嚴格、公正、文明執法是黨中央和廣大人民群眾對我們的要求。嚴格、公正、文明作為執法活動的最高標准，也是社會發展的必然要求。提高公安機關執法水平，轉變執法觀念，自覺做到嚴格、規范、公正、文明執法，是公安機關的首要任務。那麼，如何正確貫徹嚴格規范公正文明執法呢？
強化服務意識，嚴格執法，維護法律尊嚴。意識指導實踐，做好新形勢下公安執法工作必然要求我們嚴格規范公正文明執法，以為人民服務為宗旨，牢固樹立「立警為公，執法為民」的執法思想，堅持執法無小事，細節系大局，要把嚴格規范公正文明執法貫穿到執法辦案全過程，堅持以法為據，以理服人，牢固樹立以為人民服務為宗旨的服務意識，堅決克服就辦案而辦案、機械辦案的傾向，要從大局出發，從長遠著眼，執法想到穩定，辦案想到發展，切實做到依法辦案與服務發展相統一；要針對當前執法活動容易發生問題的環節，進一步細化各類執法標准，嚴密執法程序，規范執法行為，切實從源頭上減少和杜絕執法的隨意性，推動各項公安業務工作和經濟社會全面發展。
強化法治意識，規范執法，全面促進執法規范化。執法規范化是執法質量的保證，執法質量是公安機關的生命線，而執法質量的高低，取決於執法行為的規范與否。因此，加強公安機關執法規范化建設，大力規范執法行為，提高執法質量，是當前公安機關的一項重要任務。這就要求我們在執法辦案中，必須做到程序與實體並重，以事實為根據，以法律為准繩，事實是靠證據來證實的，而證據必須依靠嚴密的法定程序去搜集獲得，才能保證證據的合法性和真實性，真實合法的證據才能作為定案的依據，只有程序規范，才能保證實體合法。只有將全部公安執法活動納入規范化，以法為據、以理服人，以情感人，規范執法語言和動作，有效避免有法不依、執法不嚴，甚至違反程序、不作為、亂作為，唯有如此，才能真正做到執法為民。
強化大局意識，公正執法，維護公平正義。公平正義是時代的呼喚，人民的期盼，更是執法工作的價值追求。我必須站在維護全社會穩定的大局上，公正執法，促進社會和諧穩定。如果執法者不站在維護全社會和諧穩定的立場，公平公正執法，該處罰的不處罰或者同事不同罰，甚至辦關系案、人情案、金錢案，社會就會失去了最起碼的公平正義，就會引發大量社會矛盾，破壞和諧穩定的良好社會環境。當前，我國正處於社會轉型的矛盾凸顯期，影響社會和諧穩定的各類社會矛盾頻頻發生，因勞資糾紛、醫患糾紛、環境污染、征地拆遷等問題引發的矛盾呈多發局勢，短期內難以根本扭轉，對行政執法工作提出更高的要求。同時，隨著我國民主法治建設深入推進，人民群眾法律意識、權利意識日益增強，對實現社會公平正義的要求也越來越迫切。這就要求我們必須緊緊圍繞促進社會公平正義、維護社會和諧穩定這一著眼點、著力點，牢牢把握嚴格規范公正文明執法這一執法工作生命線，進一步轉變執法理念、改進執法方式，增強執法素養、提高執法水平，堅定不移地做社會公平正義的促進者、社會和諧穩定的維護者，為全面建成小康社會、實現中華民族偉大復興的中國夢創造安全穩定的社會環境、公平正義的法治環境和優質高效的服務環境。
強化人權意識，文明執法，保障人權。文明執法,熱情服務,營造和諧的人際關系，是時代的主旋律，是公正執法的根本。文明執法就是要改進辦案方式方法，堅決糾正簡單、粗暴執法的問題，用群眾信服的方式執法辦案，使人民群眾感受到法律的尊嚴和權威，使執法辦案獲得理解和支持，在執法辦案中展現警察隊伍的良好素質，牢固樹立服務意識，切實轉變服務態度，大力提高服務和執法質量，堅持以人為本，體現人文關懷，尊重保障人權。做到語言不粗俗、行為不粗暴、態度不蠻橫，動之以情，曉之以理，盡可能融法、理、情於一體，切實解決「法了事不了、案平情不平」的問題，將執法與群眾關系的矛盾向有利方向轉化，贏得群眾的理解和支持，使執法真正達到法律效果、社會效果和政治效果的有機統一。
3. 怎樣做到嚴格公正文明執法
城管,顧名思義就是負責城市管理的行政執法活動。隨著經濟、社會、民主和法治的發展,對執法者的素質要求也越來越高,簡單、粗暴、不文明的執法方式已被現代社會管理方式所唾棄,體現社會進步和人類文明的管理方式即依法行政、文明執法已成為現代社會管理的必然選擇。在執法工作中如何做到文明執法談一點個人粗淺的感受。
一、正確處理好嚴格執法和文明執法的關系
嚴格執法是文明執法的基礎,離開了嚴格執法,文明執法就成了無本之木、無源之水,同時文明執法反過來也能促進嚴格執法的實行,兩者相輔相成,不可偏袒,也缺一不可。首先文明執法離不開嚴格執法。所謂嚴格執法就是要嚴格按法律規定的內容、精神和程序執行。執法機關必須以事實為依據,以法律為准繩,公正執法,全面收集與當事人違法行為有關的證據,包括對相對人有利的和不利的證據,然後依法作出處罰。執法機關要實現文明執法,提高執法單位的形象,只有嚴格依照法律規定的內容、精神和程序執行法律,努力提高執法水平,實現高效率、高質量執法。
二、文明執法必須做到公正公平、廉潔執法
1、要以平和心態待人。以平和心態善待當事人是城市管理行政執法人員必備的素質,絕大多數群眾都是明理的,只要多給他們講道
理,多宣傳法律法規,他們都會服從管理,相反粗暴蠻橫的態度易使當事人反感,產生抗拒心理從而引發口角,激化矛盾,造成不明真相的群眾圍觀起鬨,這樣不僅對執法工作帶來不利,而且影響隊伍形象;
2、要耐心細致辦事。在現場執法活動中,執法對象的文化素質、社會背景、個人性格等是千差萬別的,城管執法人員要特別注意耐心聽取當事人的陳述、申辯、說明,善於從中分析當事人的心理想法,了解當事人違章活動的原因,從而根據不同情況依法作出靈活有效的處理。如果當事人不理解法律法規時,要做好耐心細致的說明解釋工作,如果當事人有抵觸情緒甚至火氣很大時,要冷靜對待、動之以情、曉之以理,做好誠懇的說服教育工作,及時化解矛盾和糾紛。
3、要公正公平處理。執法人員對各種違章行為的處理要把握得當,既要嚴格依法辦事,又要注意尺度的把握,要做到公平公正、一視同仁、不偏不倚。
4、要廉潔執法。廉潔執法是對城管執法人員的基本要求,是樹立良好形象的根本。在執法中,要堅決遏制吃、拿、卡、要等歪風,同時,要不循私情,不辦人情案、關系案、態度案,「公生明,廉生威」,只有自覺做到廉潔執法,城管執法隊伍良好形象才能在老百姓心中樹立起來。
三、文明執法必須做到
1、使用文明得體的語言。在執法過程中要講文明話,對當事人要用尊稱,了解詢問案情要「請」字在先,獲得配合要表示謝意。聲音要宏亮而不兇狠,態度要誠懇而不蠻橫,語言要嚴肅而不粗暴。要
講法人法語,盡量使用規范的法律術語表達問題,不講多餘的話,不講與糾正違規工作無關的話。要有的放矢講話,對於文化素質較低的當事人,說話要簡單、明了、淺顯易懂。對於初次違規而誠懇表示悔改的當事人,鼓勵他們有錯必改。對於粗野蠻橫型的當事人,既要態度嚴肅地告知其違法行為的危害和拒不糾正將會承擔的法律後果,又要剛正不阿地講清法規條款,以自身正氣壓倒對方蠻氣。對於屢犯者,要孜孜不倦地對其說服教育,說話切中要害又留有餘地,同時尊重違規者的人格和自尊心,以利於做好轉化工作,切忌說話時用手指指向當事人。
2、要高姿態包容。城管執法隊員是受過教育、具有一定素質的人,要處處體現執法人員高姿態、高素質、守紀律、講文明,對隊員管理要從嚴,對市民的過激言行要包容,任何時候都要嚴禁與管理相對人發生打鬥現象,也要盡量避免與當事人發生推搡拉扯等身體接觸。
3、要改進執法方式。糾正違章行為時要盡量做到「一說服、二教育、三引導、四警告、五處罰」的程序要求,堅持「教育為主、處罰為輔」的原則。
四、文明執法必須堅持以人為本,熱情服務
實施城市管理執法的最終目的是增強廣大人民群眾的法治意識、文明意識和城市環境意識,因此城管執法者必須緊緊圍繞廣大人民群眾的根本利益,堅持「以人為本、執法為民」的原則,牢固樹立「在執法中管理,在管理中服務」的理念,把「向人民負責、為人民辦事、
受人民監督、讓人民滿意」作為城管執法工作的出發點和落腳點。抓好群眾來信來訪所反映問題的及時處理和答復工作,確保市民投訴件件件有人辦、事事有人幫、項項有落實。對群眾反映的熱點難點問題,要主動沉下身去以調查研究解決,定期回訪已辦理的群眾投訴件。對上門反映問題和辦事的群眾,要一律熱情接待,做到問一聲好、遞一把椅子、倒一杯茶水、說一聲再見,樹立城管執法部門「門好進、臉好看、話好聽、事好辦」的形象。
總之,文明執法、規范執法是城管執法的生命線,也是這次「過五關」的核心內容,城管行政執法工作只有在文明執法、規范執法、有效執法方面不斷創新,不斷深化,才能適應未來城市管理的需要,才能更好地服務廣大民眾,才能更好的促進城管事業的發展。
4. 怎樣嚴格規范公正文明執法的貫徹落實
1、依法懲處各類違法行為
堅持嚴格依法辦事，保證有法必依、執法必嚴、違法回必究，是社會主義法治原則的答基本要求，是檢驗和衡量執法成效的基本標准。
2、完善執法程序
要規范執法流程，按照標准化、流程化、精細化要求，從容易發生問題的執法環節入手，重點圍繞行政許可、行政處罰、行政強制、行政徵收、行政收費、行政檢查等執法行為，對執法具體環節和有關程序作出具體規定，不斷嚴密執法程序，強化執法指引，規范執法行為，堵塞執法漏洞。
3、建立健全行政裁量權基準制度
要科學合理制定裁量標准，在法律規定的行政處罰幅度內，根據過罰相當原則，結合經濟發展、行政案件發案等情況，細化、量化行政裁量標准，規范裁量范圍、種類、幅度，為公正執法提供製度依據。
5. 討論如何文明執法才是正確的
對城市管理執法工作的思考 當前，城管執法工作面臨著許多新的矛盾和問題，一方面，隨著時代的發展，社會的進步，人們迫切希望有一個整潔、有序、和諧的生活環境，另一方面，由於社會深層次的變革，社會矛盾呈現出多樣化的態勢。而作為城市管理部門，在日常執法管理中，又往往成為社會各種矛盾的集聚點。面對種種非議和責難，我們深信，困惑的不僅僅是城管人。然而，困惑和嘆息是於事無補的，牢騷和委屈只能消磨掉人的精神，有所為才有作為，有作為才有地位，有地位才更有作為。作為城管人，面對矛盾和困難，是否該思考些什麼？如何把民生問題和執法管理工作融洽起來？關注和解決民生問題，是當前社會的主題，也是社會發展的必然要求。城管工作面臨的往往又是最直接、最基本的民生問題，為了管理而管理的觀念在一些城管人身上還是不同程度地存在著，這勢必給執法管理工作帶來極大的被動。忽視了民生問題進行執法管理是工作的大忌，片面孤立地強調民生問題又會使執法管理工作難以開展。我們需要摒棄的是一廂情願式的管理模式，我們需要努力的是向互動型管理的轉變。這必然要求我們要把執法管理工作前移，根據當地的實際，突出解決社會弱勢群體的困難，為社會弱勢群體提供必要的生存空間，從而為執法管理活動創造有利的條件。溫州的「攤販公司」或許為我們大膽創新工作方式，提供了一些啟示。和諧城管是我們的追求目標，只有把民生問題和執法管理工作真正融洽起來，我們才能向這一目標靠近。如何在人性化執法的前提下堅持從嚴依法執法？人性化執法是當今社會所倡導的，也是社會文明進步的內在要求。然而，倡導人性化執法不等同於放棄了依法從嚴執法的執法准則。離開了嚴格的執法，文明執法、人性化執法只是一句空話，執法管理也勢必顯得軟弱無力，管理的目標將無法達到。人性化執法需要我們學會換位思考，需要我們在嚴格執法的前提下，為行政相對人提供必要的幫助，從而使其理解配合支持我們的工作，達到執法管理的目的。片面強調所謂的文明執法，對文明執法的內涵缺乏真正的理解，必然導致城市管理的混亂。這一點相信從事我們城市管理工作的老隊員是深有體會的。臂如，在日常的市容管理中，對違章設攤、佔道經營等行為，僅僅採取勸告等手段，沒有後續的管理措施和解決問題的根本舉措，缺乏依法嚴格執法為支撐，其管理效果當然是可以想像的，失去了城管執法部門在城市管理中最直接的作用。市民的反響是可想而知的，也並沒有達到真正意義上的文明。我個人以為，文明執法，不僅僅是執法者言行的文明、執法程序的規范、執法措施的公正等等，而更關健是要和社會的整體文明統一起來，忽視了這一點，文明或許只是空談。當然，嚴格執法也不等同於強硬執法，甚至於意氣用事，在具體的執法管理活動中，必須要把行政相對人的實際情況加以考慮，追求執法的相對公正。如果一味地強調嚴格執法，同樣會給執法管理工作帶來後果。這一點一些地方的教訓是非常令人值得深思的。如何借鑒先進經驗和結合本市實際？外地的許多經驗和做法確實值得學習，然而，城市的規模不同、特點不同、運轉機制不同等等因素，各地又有自己的特點，各地的人文環境風俗習慣也不盡相同，或許照抄照搬往往是行不通的。數字化城管、網路式管理、執法重心下移等模式，在城市管理中發揮了積極的作用。然而，任何模式都有缺陷或者有制約因素。因此我們需要學習的或許更應是先進的管理理念。消除體制、機制上存在的弊端或許更是需要去努力研討的方向。如何立足現有條件創造性開展工作？一談到城市管理，有人便列舉出這樣或那樣的困難，諸如規劃的滯後、部門的聯動、保障的問題等等，這些問題確實客觀存在的，今天存在，以後也將存在。我們在化解矛盾和困難的同時，或許更應考慮的是如何創造條件，減少工作的盲目和盲動從而達到管理的目標。臂如，城市基礎設施建設上的問題，不可能一下子全可以解決的，部門的聯動問題，也不是城管部門一家能解決的，即使早已實施行政處罰權相對集中的城市，其困難和問題也不少。因此，減少工作的盲目和盲動，善於借力但主要依靠自身，立足現有條件創造性開展工作，才是做好工作的基本出發點。如何集聚人心，凝聚力量，真正形成工作合力？隊伍凝聚力問題不僅僅是團結問題，其實質關繫到一切工作目標完成如何的最基本條件，因此，如何提升隊伍凝聚力已經是當前不得不首先著力的方向。我們既要敢於正視矛盾,更要敢於解決矛盾與問題。努力打造一支圍繞整體目標、上下齊心不分心、部門協作不拆台、管理順暢優結構、面向基層重效率、服務一線增活力的有核心力、有凝聚力的隊伍，為城管執法管理服務向更精、更細、更高的目標推進，創造最有力的條件。面對困難和矛盾，只有依靠我們自己！城管工作沒有不變的模式，我們要有一級對一級負責的敬業精神，更要有一級為一級敢於承擔責任的勇氣。唯有在創新理念中尋求突破、在創新方式中優化機制、在強化責任中凝聚人心、在提升服務中羸得民心，城管工作才能看到希望。我們也深信，城管不應是社會貶義的對象…… 這正是城管人所努力和期盼的！！！
6. 淺議交警如何做好文明執法
交警部門是公安機關的窗口，任務繁重，責任重大，肩負著維護交通秩序、預防和減少交通事故、打擊違法犯罪的神聖使命。隨著我國社會經濟的快速發展，人、車、物流量增大，機動車輛迅速增加，交通管理任務加重，情況更加復雜。在這種日漸復雜的背景下，交警隊伍中也出現了一些不文明執法的現象。問題之一，少數民警思想認識不正確，特權思想嚴重，把自己當作高人一等的管理者，把自己的地位凌駕於人民群眾之上，工作不講究方式方法，態度粗暴惡劣；問題之二，有的看面子處罰，憑個人感情辦事，甚至以權謀私；問題之三，有的民警對新頒布、修改的交通法律法規一知半解，對執法應堅持的底線不清楚，對法律法規的學習也是浮光掠影，不注重法理的認真學習，只是片面理解法律法規，不能做到正確運用。上述這些問題導致了執法偏差，損害了交通警察的整體形象，引起了群眾對執法工作的不滿和抵觸情緒，影響了警民關系的和諧。在此；筆者就造成交警不能文明執法的成因及應採取的對策談幾點初淺的看法。 一、交警不能文明執法的成因分析造成交警不能文明執法的原因是多方面的。客觀原因：一是隨著經濟社會的發展，車輛增加快，交通管理工作日益繁重、復雜，多數警察超負荷運轉，沒有節假日，沒有休整時間，工作上經常處於疲勞狀態。上崗時冒酷暑、歷嚴寒，再加上要經常處於汽車尾氣、灰塵、噪音的惡劣環境中，執勤民警的身體健康和工作積極性都受到了消極的影響。二是多年以來，由於道路交通法律法規不健全，人們的交通安全意識普遍差，習慣自己走自己的路，闖紅燈、橫過馬路、逆行成了家常便飯。有的司機圖方便肆無忌憚地隨意掉頭、超速、超載、酒後駕駛，這些不文明、不道德和違法現象客觀上也成了某些交警粗暴執法的誘因。主觀原因：一是部分民警業務素質不高，執法中重管理、輕服務的思想比較突出，有的法律意識淡薄，憑個人意志辦事，特權思想嚴重存在，服務意識不強，漠視群眾的合法權益。二是個別主管領導對依法文明執法工作的重要意義認識不透，重視不夠，理解不深。甚至忽視執法質量，在日常的管理中對執法細節關注不夠，具體指導不到位，對民警的違規違紀辦案行為不糾正，不聞不問，聽之任之，不把文明執法當回事。三是部分民警法制觀念淡薄，法律意識不強，法律修養不高，執法隨意性大，有的民警平時不注重執法水平的提高，不文明執法的事情時有發生。有的民警特權觀念比較強，以言代法，以權弄法，濫施法威，這些都是法制觀念淡薄、法律素質偏低造成的。四是少數基層單位受到利益驅動，世界觀、人生觀、價值觀發生部分扭曲，講私利、講索取，利用職權搞創收，甚至以權謀私，損害了交警機關形象和法律的尊嚴公正。五是執法監督不力，監督考評制度落實不到位，在實際工作中除法制部門日常的執法監督檢查工作起到一定的監督作用外，有些部門負責人的監督未落實到實處，執法監督檢查無法與執法辦案的實際工作相配套，難以覆蓋執法活動的各個環節，起不到全面有效的制約作用。 二、交警做到文明執法應採取的對策應當認識到交警和參與交通的人們之間有一個共同的願望和共同的目標。即：交警的職責是維護好交通秩序，保障人車安全和道路暢通無阻，交通民警依法履行自己的職責，制止道路違法行為，既有維護公共利益的一面，也有保護和教育道路違法者的一面。對策之一：執法手段和方法要實事求是，方法靈活，處理得當。要認識到交警是代表國家地方機關具體執行交通法規的執法人員，必須在執行公務的工作中貫徹「有法必依，執法必嚴，違法必究」的管理原則。在處理違法行為時既要堅持從嚴要求，又要心平氣和地進行教育。為此在對違法人員進行處置時，必須做到方法靈活，合情合理，嚴格按糾違程序辦事，實事求是地處理，違法事實不進行誇大，也不無故縮小，要允許違法者申辯，要以法律為准繩，不能感情用事，態度惡劣，使違法者在心理上無法接受，以致產生抵觸情緒。對策之二：要做到平等待人，文明管理，文明糾違。交警在糾正道路違法行為時，要做到態度和藹，不盛氣凌人，決不能對違法者使用粗暴或歧視語言，更不能以高人一等的管理者自居，採取「冷、硬、橫」的執法方式。特別是在說話時，應時刻注意自己的體態「語言」，即言談舉止、目光神情等要溫和。語言是人類重要的交際工具，不同的語言會有不同的效果，要講究使用語言的「分寸」。對策之三：要加強法治觀念教育，牢固樹立依法行政的思想。思想是靈魂，是實現目標的方向和源動力，貫徹實施依法治國方略是一場從思想觀念到實際行動的深刻革命，針對當前基層機關少數民警在執法意識上存在偏差，表現出法治意識不強，實用主義思想比較突出，不同程度地存在情緒代替法規，以人情執法，以利益執法等問題，我們的工作要從解決思想問題為切入點，徹底轉變思想觀念，牢固樹立法治觀念。通過各種途徑在民警中深入開展社會主義法治理念教育活動，，要制定詳細計劃，充分利用工作之餘的時間，確定組織人員和輔導員，聘請相關專家授課，並制定相應的考核方案。在學習中，民警要對照自己的思想和行為，認真寫學習筆記和剖析材料，以及對自身存在問題的整改措施，要通過教育，洗禮靈魂，徹底清楚執法思想中的法律盲區，認清社會主義法治理念的本質要求和深刻內涵，要明確「堅持什麼，反對什麼，防止什麼」，牢固樹立社會主義法治觀念，促使民警自覺用社會主義法治觀念武裝頭腦，指導實踐工作。提高執法質量，做到文明執法，不是一朝一夕的事情，必須根據當前公安交警工作的實際，建立健全一些工作機制和規范。要建立健全內部執法制度，做到用法律法規管人，用制度管人，規范約束民警的個體執法行為，實行嚴格公正文明執法；其次要層層落實執法辦案責任制。明確各級公安交警部門的主要負責人是執法的第一負責人，使其切實負起執法辦案的責任，從而提高執法辦案質量；三是要進一步落實責任追究制，明確民警的責任。切實糾正重罰款、輕記分、輕其它處罰措施的行為。對辦錯案、不履行執法職責的民警要進行責任追究；四是普遍實行警務公開制度，增加公安交通管理工作和隊伍建設的透明度。從而通過群眾和社會的監督，提高執法質量，真正促進警民關系的和諧。
7. 文明執法下一句是什麼
有很多，結合各個不同的職業崗位有不同的標語。
譬如 文明執法、規范執法
公正執法 文明執法 人性化執法等等
8. 一個民警"嚴肅紀律,規范行為,提升能力,公正文明執法"的心得體會
民警 "嚴肅紀律,規范行為,提升能力,公正文明執法"的心得體會
一要鞏固宗旨，堅定信念，守護清正廉潔的決心。身為一名公安幹警，肩負維護社會穩定和公平正義的重任。更應時刻牢記：全心全意為人民服務宗旨；時刻不忘把廉潔從政作為主線，提升自己身為人民警察的核心價值觀，切實把廉潔為民融入到公安工作全過程。要不斷地深入學習各類警示教育活動，以先進典型事跡鼓舞士氣、弘揚正氣，不斷堅定自己的理想信念，激發自己不竭的工作熱情；以反腐警示錄里的典型案例築牢防線、守住底線，堅決消除不良思想，約束自己的行為，積極營造風清氣正、廉榮貪恥的濃厚氛圍。不斷增強自身理論素養和勤政廉政意識，使拒絕腐敗的決心成為一種本能。
二要減少應酬，堅定廉潔奉公的信心。身為執法人員，自身形象不再是個人形象，一言一行一舉一動，都關乎整個公安隊伍的公信力。我們務必要嚴以律己，慎用手中的權利。明白權為民所賦、利為民而謀。身為公安幹警，要率先垂範、以身作則。在減少交際、應酬上帶頭做表率，自覺凈化「生活圈、社交圈、娛樂圈」，積極倡導健康向上的生活情趣。同時，加強對親屬的監管，申明底線和劃清界線，在家庭會議上強調中央八項規定和各大項禁令，堅決不把個人群帶關系和私利摻和到工作中去，防止後院起火。
三要摒除貪念，修身務實，維護一心為民的恆心。當今社會，物慾橫流，我們手中的權利成為居心叵測者眼中發財致富的鑰匙。金錢、美色，時刻誘惑著我們。我們務必要嚴以修身，剔除心中的貪念，始終保持頭腦清醒，清廉自守，弘揚正氣，抵制歪風，坦坦盪盪做事，堂堂正正做人，清清白白為官，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心。日常工作要經常深入群眾、融入社會，了解群眾疾苦，體會百姓不易，消除不滿足、攀比、從眾、僥幸等偏拗心理，求真務實，堅持執政為民、執法為民不動搖。
黨中央正以刮骨療傷、猛葯去痾的決心和勇氣大力推進作風建設，力求營造幹部清正、政府清廉、政治清明的和諧社會。這是中央和民意的共振！身為公職人員，藉此整整衣冠、照照鏡子、洗洗澡、看看病，強身健體正當時。
9. 如何做到依法公正文明執法
1、強化服務意識，嚴格執法，維護法律尊嚴。意識指導實踐，做好新形勢下公安執法工作必然要求我們嚴格規范公正文明執法，以為人民服務為宗旨，牢固樹立「立警為公，執法為民」的執法思想，堅持執法無小事，細節系大局，要把嚴格規范公正文明執法貫穿到執法辦案全過程，堅持以法為據，以理服人，牢固樹立以為人民服務為宗旨的服務意識，堅決克服就辦案而辦案、機械辦案的傾向，要從大局出發，從長遠著眼，執法想到穩定，辦案想到發展，切實做到依法辦案與服務發展相統一；要針對當前執法活動容易發生問題的環節，進一步細化各類執法標准，嚴密執法程序，規范執法行為，切實從源頭上減少和杜絕執法的隨意性，推動各項公安業務工作和經濟社會全面發展。
2、強化法治意識，規范執法，全面促進執法規范化。執法規范化是執法質量的保證，執法質量是公安機關的生命線，而執法質量的高低，取決於執法行為的規范與否。因此，加強公安機關執法規范化建設，大力規范執法行為，提高執法質量，是當前公安機關的一項重要任務。這就要求我們在執法辦案中，必須做到程序與實體並重，以事實為根據，以法律為准繩，事實是靠證據來證實的，而證據必須依靠嚴密的法定程序去搜集獲得，才能保證證據的合法性和真實性，真實合法的證據才能作為定案的依據，只有程序規范，才能保證實體合法。只有將全部公安執法活動納入規范化，以法為據、以理服人，以情感人，規范執法語言和動作，有效避免有法不依、執法不嚴，甚至違反程序、不作為、亂作為，唯有如此，才能真正做到執法為民。
強化大局意識，公正執法，維護公平正義。公平正義是時代的呼喚，人民的期盼，更是執法工作的價值追求。我必須站在維護全社會穩定的大局上，公正執法，促進社會和諧穩定。如果執法者不站在維護全社會和諧穩定的立場，公平公正執法，該處罰的不處罰或者同事不同罰，甚至辦關系案、人情案、金錢案，社會就會失去了最起碼的公平正義，就會引發大量社會矛盾，破壞和諧穩定的良好社會環境。當前，我國正處於社會轉型的矛盾凸顯期，影響社會和諧穩定的各類社會矛盾頻頻發生，因勞資糾紛、醫患糾紛、環境污染、征地拆遷等問題引發的矛盾呈多發局勢，短期內難以根本扭轉，對行政執法工作提出更高的要求。同時，隨著我國民主法治建設深入推進，人民群眾法律意識、權利意識日益增強，對實現社會公平正義的要求也越來越迫切。這就要求我們必須緊緊圍繞促進社會公平正義、維護社會和諧穩定這一著眼點、著力點，牢牢把握嚴格規范公正文明執法這一執法工作生命線，進一步轉變執法理念、改進執法方式，增強執法素養、提高執法水平，堅定不移地做社會公平正義的促進者、社會和諧穩定的維護者，為全面建成小康社會、實現中華民族偉大復興的中國夢創造安全穩定的社會環境、公平正義的法治環境和優質高效的服務環境。
3、強化人權意識，文明執法，保障人權。文明執法,熱情服務,營造和諧的人際關系，是時代的主旋律，是公正執法的根本。文明執法就是要改進辦案方式方法，堅決糾正簡單、粗暴執法的問題，用群眾信服的方式執法辦案，使人民群眾感受到法律的尊嚴和權威，使執法辦案獲得理解和支持，在執法辦案中展現警察隊伍的良好素質，牢固樹立服務意識，切實轉變服務態度，大力提高服務和執法質量，堅持以人為本，體現人文關懷，尊重保障人權。做到語言不粗俗、行為不粗暴、態度不蠻橫，動之以情，曉之以理，盡可能融法、理、情於一體，切實解決「法了事不了、案平情不平」的問題，將執法與群眾關系的矛盾向有利方向轉化，贏得群眾的理解和支持，使執法真正達到法律效果、社會效果和政治效果的有機統一。