服務大家行政
原名行政審批服務中心,是集信息與咨詢、審批與收費、管理與協調、投訴與監督於一體的綜合性行政服務機構。
一般是市政府派出機構,主要負責對市直相關部門有關集中審批事項的管理、指導、監督和協調。「中心」對審批事項實行一站式審批和一條龍服務。
B. 關於行政的工作有哪些謝謝大家
樓上有些武斷,人事確屬行政,需要專業知識,而行政一樣需要專業知識,而且需要更多的專業知識,包括人力資源知識。
人事主要是針對人力資源的規劃與開發,涉及人力需求、招選錄用、升、降、轉、遷、調、離等工序,人力的培育培訓、福利薪酬規劃設計管理、績效考核、企業文化與留人機制等
行政則更加復雜,分後勤、內勤、外勤,涉及文秘、安全、會務、外聯、迎來送往、上傳下達、衛生、檔案、人力。。。。。
打字不易,如滿意,望採納。
C. 行政工作都包括什麼內容如何做好行政工作
行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。
企業行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。
但是,這些事務只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。
概括起來說,行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;
其中管理是主幹,
協調是核心,
服務是根本。
究而言之,行政管理的實質就是服務。
行政部門還必須在「管理「、「協調「和「服務「三方面再上一個檔次,才算是一個合格的現代企業的行政管理者。
從「管理「方面來說,
行政部門不能滿足於在日常事務的層次上做好領導的「參謀和助手「,
還必須在公司的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化、用人政策等重大問題上有自己的思考,
並且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實,成為領導不可缺少的「高參和臂膀「。
這就要求行政部門的領導者不能滿足於做一個事務主義者,
而是要做一個有思想、敢創新、有沖力的領導者;
換句話說,他不能僅僅滿足於做好一個戰術家,還要努力做好一個戰略家。
很顯然,也只有一個有思想、懂戰略、敢創新、有沖力的人,才能把行政工作做得更好,做得再上一個檔次。
從「協調「方面來說,
行政管理者不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足;
也不能憑借自己在企業的獨特地位對各個部門頤指氣使,以權壓人。
行政部門應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通,在充分溝通的基礎上做好協調。
沒有充分溝通的協調不成為真正的協調。
從「服務「上說,行政部門要甘當幕後英雄的角色。
因為行政服務幹得再出色,畢竟是服務於企業的最終目的的。
行政部門的工作,特別是後勤服務工作,永遠不要奢望成為企業關注的「中心「。
不但不可能,而且不應該。
因為如果一個企業的關注點不幸竟在於行政部門,那隻能說明一點,
即行政工作做得實在太糟糕,影響了企業各方面的工作,影響了企業最終目的的實現,以致於引起大家的關注。
行政管理的理想境界應該是「潤物細無聲「。
行政部門最忌諱處處顯示自己的存在,與其它部門搶鏡頭,爭榮譽。
行政部門應該象一部自動化程度很高的機器,這頭原料(任務)進去,那頭成品(結果)出來;
其中的許許多多曲曲折折,都消化在行政體系之內,切忌為自己評功擺好,
四處張揚,浪費別人的時間、精力和感情。
要反對利用自己對公司資源的支配權只顧為自己謀取私利或便利的行為,
特別要反對把行政部門變成「門難進,臉難看,事難辦「的官府衙門。
管理是要執行制度的;但執行制度也是一門藝術,並不一定要搞得劍拔弩張,刀光劍影。
特別是在高素質人才集中的地方,更要注意對人的尊重。
行政工作要做得有人情味。
D. 跪求一篇畢業論文,題為《淺談服務行政》,謝謝!
淺 談 服 務 行 政
政府的產生源於人民的公意達成和公意授權,這就決定了行政管理的服務性質。21世紀,服務將是行政管理職能的必然選擇。為公民服務,為國家服務,為社會服務,將是行政服務的主要對象;而效率與效益,將是行政服務的價值取向。在社會主義初級階段,判斷行政服務的標准,則看其是否有利於發展社會主義的生產力,是否有利於增加國家的綜合力,是否有利於提高人民的生活水平。而最終依據將是用「人民是否滿意」這個尺度來衡量。關鍵詞:行政管理,服務,衡量尺度 21世紀,以服務為方向的中國政府職能選擇將成為一種必需和必然。政府將按照企業化的方式努力為公民、為國家、為社會服務,並自覺把「效率」和「效益」作為自身服務水平的內在評判尺度,把「人民滿意不滿意」作為外在的評判尺度。
一、服務:21世紀中國行政管理的職能設計管理在本質上就是服務,服務理所當然成為政府職能的必然選擇。21世紀中國政府必然也應樹立「小政府、大服務」的行政理念,進行職能的再設計。1.管理就是服務 管理是社會發展到一定階段的產物,在本質上管理與服務是統一的。社會生產力的發展,使社會主體產生分化,並逐步形成群眾組織(包括國家),各組織內部及各組織之間都存在著嚴重的利益沖突,各組織成員為避免無謂的消耗,以最少成本換取最大利益,相互訂立契約,把自身的一部分權利讓渡出來,形成公共權力,由全體成員選舉的少數代表掌握。掌握權力的少數人根據其成員的要求,管理公共事務,維護組織及其成員的利益。同時,各組織之間也基於同樣原因簽訂盟約,把部分權力交給凌駕於其他組織之上的組織(國家政府),管理全體社會的公共事務,維護社會秩序,進而維護整個社會的利益。管理的實質,就是利用組織及其成員賦予的權力為公眾利益服務。因此,從本質上講,管理就是服務。2.服務是政府職能的必然選擇 政府是公民間契約的產物,它在本質上是一種為公民和社會共同利益服務的組織。隨著社會的發展,它日益脫離並凌駕於社會之上,但這種服務性質不可能改變,只不過是服務的對象不同而已。政府最根本的職能仍然是服務職能。政府作為眾多社會組織中的一種,也是為社會需要而存在,為社會利益而存在。因而,它必須為促進社會的發展和進步服務,為社會日益增長的物質和文化需求服務,而不是相反。政府行政在理論上不僅僅是單純的管理制行政,而應是為社會和公眾提供服務的行政。服務是政府的首要職能。現代西方各國政府的職能再設計也正是出於這種選擇。20世紀70年代開始,西方各國行政管理陷入信任危機,引起了國際性的公共管理改革,要求政府的職能進行重新定位和設計。西方各國通過多方面探索,最終選擇了服務職能,實現了由過去重管理控制輕服務、「以政府為中心」到開始注重公共服務、「以滿足人民的需求為中心」的轉變。中國的行政管理,離不開國際公共行政發展的歷史背景和時代特殊性,更何況中國政府本身就要「全心全意為人民服務」。因此,最終實現政府職能的方向性選擇,就成為一種必需和必然。3.轉變觀念:「小政府」與「大服務」服務在理論和實踐上都成為政府職能的必然取捨。但我們的政府仍然習慣於全面干預,強調行政管理。這首先是因為,我們的各級領導行政人員及公民本身還沒有意識到政府就是服務機關,政府的職能就是為公民、為國家、為社會服務。我們的政府仍然習慣於「全能」角色,不該管的也要管,結果什麼都管不好。我們的企事業單位、社會團體也習慣於政府的全面干預和行政控制,不僅不爭取自己應有的權利,而且對政府過分依賴。公民更是「勢單力薄」,一味指望政府能「為民作主」。一方面權力主體沒意識到自己的權力,自然也不對政府提出什麼要求;另一方面,政府最大限度地行使自己的權力,忽視了權力主體的權力。現代政府職能的轉變首先要求政府樹立新的行政理念,從制度和體制及運作機制上,使行政管理為公共利益服務。其次,還要求權力主體觀念也要有所轉變,要認識自己的權力,爭取自己的權力,限制政府的權力,主動要求政府提供服務,最終實現「小政府、大服務」的理想格局。
二、政府該為誰服務既然服務是政府職能的必然選擇,那麼,政府到底該為誰服務呢?
1.為公民服務 從政治學角度理解:「契約理論」認為,政府的合法性是建立在公民與政府、公民之間的政治契約的基礎上的,政府的一切權力來自公民之間的契約或公民與政府之間的權能委託,政府應保護全體公民的公共利益,維護和平的社會秩序,充當公民的忠實「奴僕」,「全心全意為人民服務」,否則,公民有權收回委託之權能,選舉出新的政府。眾所周知,政府機關本身並不直接創造社會財富,它們的運轉和活動靠公民所交納的賦稅支持,公職人員靠納稅人來供養,公民是公職人員的「衣食父母」。政府為公民服務,反映公民的意願,為公民利益盡心工作,完全是應有之義,應有之舉,而非政府單方面的「恩賜」。經濟學尤其是制度經濟學和公共選擇理論,為我們提供了另一種理解模式。經濟學理論認為,政府管理過程就是基礎設施、治安、政策、法律等公共產品的生產過程。而公民則是政府提供的公共產品的消費者,政府存在的目的就是滿足「消費者」的不同需求,以盡可能高效率、高質量的公共產品的生產與服務爭取消費者的支持[1]。 按照這種理解,政府不僅要為公民服務,而且要提供盡可能好的服務,否則,就難以贏得公眾的支持,從而失去存在的基礎。各種理論雖然理解的角度不同,但它們都證明了這樣一個觀點:政府必須為公民服務。
2.為國家服務 行政管理是國家發展的產物,它通過自身的管理活動來發揮、實現國家的職能,執行國家的意志。它不可能脫離國家而獨立存在。任何行政管理活動都服從於國家、服務於統治階級。行政管理在本質上是為國家服務的,政府代表並為國家的利益開展活動。任何國家都有安全的需要[2],從內外兩個方面表現出來。 內部安全是統治階級維護和鞏固自己的統治,防止政權喪失,保持國內穩定。政府為實現內部安全,維護統治,一方面要代表國家利用暴力工具強制被統治階級服從國家的意志、法律和政策,鎮壓被統治階級的反抗。另一方面則採取改善福利等措施協調和緩解與人民群眾之間的矛盾,保護內部的安全和穩定,為統治階級利益服務。外部安全就是要保證主權國家的主權和領土完整,不受它國侵犯,維護國家的尊嚴。政府代表國家通過外交、戰爭等方式實現國家的這種安全需要。在內外安全和穩定的政治環境下,統治階級還要努力發展本國的經濟、文化、教育、科技等事務,以鞏固自己的經濟基礎。政府通過執行經濟和社會事務的管理職能,為國家經濟文化等發展服務。當然,政府代表國家與它國開展經濟和科技等方面的競爭,進行綜合國力的較量,也是政府為國家服務的應有之義。
3.為社會服務 政府職能除了為國家服務和具有強制性的一面之外,還具有為社會服務的非強制性的一面,這是由國家和社會關系決定的。專制社會,國家與社會的關系出現了顛倒,國家日益凌駕於社會之上,對社會超常控制。現代民主社會,才真正體現了社會決定國家,國家按照社會的指意運作的內在涵義。國家與社會的這種關系「具體化為政府與市場、政府與企業、政權組織與社會、國家機構與社會民眾的關系。一句話,是上層建築服務於經濟基礎的關系」[3],所以, 國家要為社會服務。政府則代表國家執行這種服務職能,這種服務具體表現為政府為市場服務,如「培育市場體系、制定市場規則、維護市場秩序、進行宏觀調控、克服市場缺陷」等;為企業服務,即「統籌規劃、掌握政策、信息引導、組織協調、檢查監督」;為社會良性行為服務,如:環境保護、治理污染、維護生態平衡、制定法律和制度、保障公共安全、維護社會的公平和正義;為公民服務,如提供公共產品、保障公民權益。
E. 求行政服務工作的朗誦稿、詩
行政服務中心工作者演講稿
各位領導、同志們大家好!
我演講的題目是「堅定服務信念,共創慶雲美好的明天」
告別輝煌與坎坷並存的2008年,我們迎來了一個新的春天,全縣的經濟工作會議剛剛閉幕,大會的精神為我們慶雲的發展指引著方向,作為縣行政服務中心的一員,我時刻牢記自己的使命,堅定服務信念,共同去創造我們慶雲美好的明天。
今天,站在這里演講,我心情無比激動,我為我們慶雲跨越式的發展感到驕傲,我更為我是一名慶雲人感到驕傲,慶雲縣的發展得益於招商引資,而招商引資必須有良好的政務環境做後盾,慶雲縣數十年不變的投資環境、公平的法制環境、優越的政策環境、親和的人文環境、良好的治安環境和便利的工作環境,為全縣經濟社會科學發展提供了有力保障。作為一名行政服務中心工作人員,我們必須具備良好的業務素質和無私的奉獻精神,才能更好的開展工作,更好的服務慶雲的經濟建設。今天的慶雲,是發展的慶雲,是奮進的慶雲,我們要倍加珍惜現在取得的成績,牢固樹立大局意識、服務意識和奉獻意識,用我們的真情去感動客商,用我們的真誠去服務客商,展現良好的窗口形象,將自我的服務意識和真摯的感情落實到工作中去,把客商的滿意度定為我們工作的目標,不斷創新工作和服務理念,以更高的標准去服務客商,去服務慶雲經濟的發展,鑔亮行政服務中心的品牌亮點,推動各項工作又好又快發展。近一段時間,受全球金融危機影響,我縣的一些企業面臨著前所未有的困難,作為政府的服務企業的窗口人員,我們盡心盡力去幫助他們減輕負擔,共同渡過難關,才能是企業得到又好又快的發展,我們有責任和義務去給廣大客商創造一個優越的投資策環境,為他們的發展提供服務,就是為我們慶雲的發展貢獻力量,我們大家攜起手來,這種力量就會轉變成為一種強勁的動力。讓我們群起激盪、摩拳鑔掌,去為我們全縣的發展努力、去奮斗。
雖說行政服務中心工作平凡、單調甚至枯燥,但我無怨無悔,因為慶雲是我們共同的家園,我們熱愛的地方,建設我們美麗的家園,我們義不容辭,服務慶雲經濟的發展,我們任勞任怨。現在,歷史的車輪已經把我們帶入了一個全新的發展階段,面對著嚴峻的挑戰和艱巨的任務,我們將在縣委縣政府的堅強領導下,深入貫徹落實科學發展觀,以昂揚向上的精神狀態,堅定不移的服務理念,為企業發展服好務,為慶雲建設做貢獻。
我的演講完畢, 謝謝大家!
F. 什麼是行政服務
什麼是行政服務中心? 原名行政審批服務中心,是集信息與咨詢、審批與收費、管理與協調、投訴與監督於一體的綜合性行政服務機構。一般是市政府派出機構,
G. 行政服務是指什麼
行政服務原名行政審批服務,是集信息與咨詢、審批與收費、管理與協調、投訴與監督於一體的綜合性行政服務體系。
在我國,綜合行政服務機構大都產生於本世紀初,尤其是《行政許可法》頒布前後。據有關統計資料,全國已有不同層級的綜合行政服務機構3300多家,幾乎覆蓋了全國所有縣市。我國綜合行政服務機構的產生,順應了建設服務型政府的現實要求,是政府公共服務方式和服務程序的一種新的探索。
H. 行政工作的職務是什麼
行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。
企業行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。
但是,這些事務只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。
概括起來說,行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;
其中管理是主幹,
協調是核心,
服務是根本。
究而言之,行政管理的實質就是服務。
行政部門還必須在「管理「、「協調「和「服務「三方面再上一個檔次,才算是一個合格的現代企業的行政管理者。
從「管理「方面來說,
行政部門不能滿足於在日常事務的層次上做好領導的「參謀和助手「,
還必須在公司的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化、用人政策等重大問題上有自己的思考,
並且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實,成為領導不可缺少的「高參和臂膀「。
這就要求行政部門的領導者不能滿足於做一個事務主義者,
而是要做一個有思想、敢創新、有沖力的領導者;
換句話說,他不能僅僅滿足於做好一個戰術家,還要努力做好一個戰略家。
很顯然,也只有一個有思想、懂戰略、敢創新、有沖力的人,才能把行政工作做得更好,做得再上一個檔次。
從「協調「方面來說,
行政管理者不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足;
也不能憑借自己在企業的獨特地位對各個部門頤指氣使,以權壓人。
行政部門應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通,在充分溝通的基礎上做好協調。
沒有充分溝通的協調不成為真正的協調。
從「服務「上說,行政部門要甘當幕後英雄的角色。
因為行政服務幹得再出色,畢竟是服務於企業的最終目的的。
行政部門的工作,特別是後勤服務工作,永遠不要奢望成為企業關注的「中心「。
不但不可能,而且不應該。
因為如果一個企業的關注點不幸竟在於行政部門,那隻能說明一點,
即行政工作做得實在太糟糕,影響了企業各方面的工作,影響了企業最終目的的實現,以致於引起大家的關注。
行政管理的理想境界應該是「潤物細無聲「。
行政部門最忌諱處處顯示自己的存在,與其它部門搶鏡頭,爭榮譽。
行政部門應該象一部自動化程度很高的機器,這頭原料(任務)進去,那頭成品(結果)出來;
其中的許許多多曲曲折折,都消化在行政體系之內,切忌為自己評功擺好,
四處張揚,浪費別人的時間、精力和感情。
要反對利用自己對公司資源的支配權只顧為自己謀取私利或便利的行為,
特別要反對把行政部門變成「門難進,臉難看,事難辦「的官府衙門。
管理是要執行制度的;但執行制度也是一門藝術,並不一定要搞得劍拔弩張,刀光劍影。
特別是在高素質人才集中的地方,更要注意對人的尊重。
行政工作要做得有人情味。
I. 服務行政和管理行政的根本區別.
公共性
1、行政管理的權力基礎是公共權力
2、行政管理的基本職能主要是管理社會公共事務
3、行政管理的宗旨是為了公共利益服務
4、行政管理必須承擔社會公共責任
5、行政管理必須堅持公開、公正、公平的原則
1、公共管理學,是運用管理學、政治學、經濟學等多學科理論與方法專門研究公共組織,尤其是政府組織的管理活動及其規律的學科群體系。
2、行政管理學又稱行政學,也稱公共行政學或公共管理學。它是一門研究政府對社會進行有效管理規律的科學,是國家公務員和其他公共部門工作人員必備的知識。
二、行政管理與公共管理的區別
A.公共管理學的研究領域包括作為純粹的公共部門的政府組織及其研究規律問題,還應包括第三部門的管理及其規律性問題,行政管理的研究領域包括政府組織的管理機器規律,前者范圍明顯大於後者。
B. 公共管理學的援救對象是全部公共部門所工友的管理方式和規律。而行政管理學研究對象僅是政府組織所持有的管理方式和規律。
C.公共管理學所關注的是公共部門如何提高效率的利用現有公共資源為社會提供更多的公共服務和公共產品,公共管理學更強調公共部門的自身的管理,而行政管理學更強帶哦公共部門對社會公共事務的管理。
D.公共管理更強調責任及其義務,是為了公眾提供公共物品,而行政管理側重於組織的管理體系和政策的結果。
E.行政管理由於其主題是政府,往往束縛於政府體制和意識形態,缺乏變通性和自主性,而公共管理由於其主體的廣泛性以及研究客體的普遍性,能有更高的創新思維和變通能力。
F.公共管理強調了「公共性」,即側重於管理的公共意義曾面的研究,突出了公共管理所承擔的社會責任,而行政管理由於其行政主體的唯一性決定了其研究的范圍,只能對主體負責。
G.公共管理體現了公民的參與性,監督意識,更好的反映出公共管理學研究所服務的對象及其目的。而行政管理學體現不出其目的,只能體現出其手段和技術層面。
H.二者在適用的法律上的區別在於,行政管理側重於《行政法》等的法律規范和監督,而公共管理則在適用於普適法律的前提下,權衡於社會輿論及公民監督。
I. 公共管理的績效評估側重於效率及受益的群體;行政管理強調行政的結果公平及規范社會的作用。
J. 什麼是服務行政,服務行政與其他管理的區別是什麼
是現代行政的一種新觀念.與管理行政相對.
服務行政從治民觀念回轉到服務於民的觀念上來答的一種表現。治民觀念就是純粹把人民當作管理、統治的對象,而不是看作應該依賴的對象,應該服務的對象。衙門作風、官老爺作風一直揮之不去,就是治民觀念的深刻反映。但治民觀念是現代民主政治的大敵,也是依法行政的攔路虎,更是開展有效政府公共關系的絆腳石。如果不從治民觀念轉到服務於民的觀念上來,政府及其官員就不能以平等的姿態與公眾之間達成互相的理解、諒解、支持與合作,那還談什麼為公眾服務呢?
服務行政是行政觀念的進步,是一個先進的目標.