行政接待制度

❶ 行政接待員是的工作包括哪些

一、行政接待員主要工作內容如下：
1、客戶業務辦理及提出問題的處理；
2、重要客戶參觀訪問的接洽及講解；
3、用商務禮儀的規范和標准，按公司制度要求的接待程序向來訪客人提供商務接待服務；
4、做好會議室的管理工作，做好會議前的准備工作、會議後的設備復位等相關工作；
5、按時登記公司各部門辦公設備和用品的申購、配發、出入庫台賬登記；
6、來電接聽、答復，及時記錄來電反映的問題，定期匯總反饋；
7、按時做好相關日、月、季、年報統計工作，並報直屬領導審核；
8、協助辦理求職人員面試、接待的各項工作；
9、完成領導安排的其他工作。
二、行政接待員崗位要求如下：
1、 大專以上學歷，專業不限；
2、 形象氣質良好，年齡18-28，女性1.60米以上，男性1.70米以上；
3、 具備一定的商務禮儀知識和修養，有服務行業相關經驗者優先；
4、 具有良好的溝通、協調能力，普通話流利；
5、 有責任心，並有吃苦耐勞的精神。

❷ 做行政接待，在政府部門初學者要學習哪些注意哪些方面

首先你是初級的話涉及的就是最基層的工作了，比如每天到班上要給領導打掃衛生，給領導擦擦辦公桌，其實很簡單的；其次要注意儀表，穿著要穩重大方，畢竟在政府部門。少說話，多做事，同部門可以盡量幫別人做點事，這樣才能顯示你的勤快與好學，給別人留下好印象；第三，做好接待工作，端茶倒水，很簡單的，領導肯定不會讓你去接待客人的，肯定都是領導自己親自會晤了，你只需要適時送上一杯水就行；第四，做好會議准備工作，要明確知道開會領導作為的排次，做好會前准備工作，如果有需要做好會議紀要；第五，做好文件收發的記錄工作，專業術語 做好文件的接收、發放、傳閱的登記工作，注意查閱文件，與重要文件領導的批閱工作；第六，不知道你們政府部門的初學者要不要寫公文，但是不管要不要，建議你多學習通知、通報、通告、請示、批復、回復、函等常用公文的寫法、格式；最後就是一些雜七雜八的事了，很碎，但是要有耐心，祝你工作順心

❸ 接待來訪有哪些制度

二、信訪工抄作應當在各級人襲民政府領導下，堅持分級負責、歸口辦理，誰主管、誰負責，及時、就地依法解決問題與思想疏導教育相結合的原則。
三、信訪事項一般由責任歸屬機關或者單位受理，有特殊原因或者緊急情況的，可以由責任歸屬機關或者單位的上級機關直接受理。
四、對已經或者應當通過訴訟、行政復議、仲裁解決的信訪事項，信訪工作機構應當告知信訪人依照有關法律、行政法規的規定辦理。
五、接待來訪的機關或者單位，對越過責任歸屬機關或者單位上訪的，應當向來訪人指明受理機關或者單位；
六、涉及幾個機關或者單位職責范圍的信訪事項，由最先受理的機關或者單位向上級機關申請予以協調、指定受理。
七、應當對信訪事項作出處理的行政機關合並、撤銷的，由繼續行使其職權的行政機關受理。
八、信訪工作機構發現來訪人員中有傳染病人或者似傳染病人的，應當通報所在地衛生行政管理部門，由衛生行政管理部門按國家有關規定處理。
九、信訪工作機構發現來訪人員中有精神病人的，應當通知精神病人所在地區、單位或者監護人將其接回。
十、在接待場所攜帶危險品、爆炸品和管制器械的，公安機關或者信訪工作機構應當依法予以收繳。

❹ 行政前台訪客的接待流程

這個我用我的實際工作經驗來給你解答下吧，如果不懂，我們還可以再溝通。
1、獲得客人來訪的行程安排；
2、根據客人的行程安排，編制《接待計劃》，包括接客、會議、參觀、吃飯、娛樂、送客等方面；
3、接客時要聯系好客人到達的地點，備好接機牌或者接站牌；
4、如果客人長途跋涉，一般要考慮到安排一點洗漱或者短暫休息的時間，提前預定好酒店客房，直接將客人接到酒店；
5、然後接到公司，一般是先和公司領導見面，開個短會；
6、接下來是參觀，因為如果看不到公司的實際情況，客人對會議內容肯定不會輕易認同；這時注意要通知生產部門做好准備，做好服裝統一，工人熟練、有序地操作著；
7、接下來一般就到了吃飯的時間了，這段時間，一般也是交流的時間，客人對公司大致已經了解，此時應和客人加深友情；
8、可以考慮去娛樂場所進一步加深友誼，深入交流；
9、提前為客人買好返程車票，送客人離開，如果條件允許，准備些小禮品、地方特產給客人。
完全是手打的，真是累死我了，給分吧。。。

❺ 辦公室行政管理制度的（六）招待用餐管理規定

第一條 用餐程序
1、各部門、中心在集團安排用餐須報總經理批准，並提前版將用餐通知書送交權辦公室，由辦公室統一安排。用餐通知書要列明來客單位、時間、標准、人數。
2、如遇特殊情況，可口頭請示，同意後先用餐，再補辦手續。
第二條 用餐標准
餐費標准分為A、B、C三個檔次（酒水除外）。即一般客人用C檔，較重要客人用B檔，重要客人為A檔。
第三條 酒水標准
除有明確批示外，招待一律只提供適量的本地啤酒及飲料。其餘如香煙、烈性酒、葡萄酒等經批准後方可按量供應。
第四條 用餐後的核算
1、所有招待用餐費用，接待部門須及時報批，辦理結算。
2、對不符合手續、不按規定辦理的，一切費用由接待人承擔。
第五條 注意事項
1、必須注意接待費用支出項目與接待用途及目的一致。
2、接待費用開支，必須本著最小支出、最大成果的原則，合理接待，有效使用經費開支。

❻ 請問行政接待員是做什麼的

抄一、行政接待員主襲要工作內容如下：
1、客戶業務辦理及提出問題的處理；
2、重要客戶參觀訪問的接洽及講解；
3、用商務禮儀的規范和標准，按公司制度要求的接待程序向來訪客人提供商務接待服務；
4、做好會議室的管理工作，做好會議前的准備工作、會議後的設備復位等相關工作；
5、按時登記公司各部門辦公設備和用品的申購、配發、出入庫台賬登記；
6、來電接聽、答復，及時記錄來電反映的問題，定期匯總反饋；
7、按時做好相關日、月、季、年報統計工作，並報直屬領導審核；
8、協助辦理求職人員面試、接待的各項工作；
9、完成領導安排的其他工作。
二、行政接待員崗位要求如下：
1、 大專以上學歷，專業不限；
2、 形象氣質良好，年齡18-28，女性1.60米以上，男性1.70米以上；
3、 具備一定的商務禮儀知識和修養，有服務行業相關經驗者優先；
4、 具有良好的溝通、協調能力，普通話流利；
5、 有責任心，並有吃苦耐勞的精神。

❼ 有沒有做行政的朋友，公司接待制度管理制度是如何你定的酒店及餐飲的儲值卡如何管理呢

給你一個客戶接待流程文件吧，至於儲值卡管理由接待人員自行負責，憑發票按照文件規定的標准報銷就行了，審核人應該為部門經理、分管副總、財務總監。

公司接待工作是公司的形象窗口，是直接反應公司人文風貌和企業文化的一項重要工作。為了規范公司的接待工作，制定以下接待流程呢個和規范：
一、客戶接待流程
1、接待申請：接待人員在了解到客戶即將來訪時，落實客戶聯系方式、人數、性別、交通方式、到達時間等具體信息。提交客戶接待申請單給行政，要求安排用餐、住宿、接待司機及車輛。
2、確定接待級別：根據來訪客戶的級別劃分接待級別，共分為普通客戶級別、重要客戶級別、政府訪客或總經理的訪客。
3、聯系接待單位：行政部根據接待申請單，在客戶到達前做好相應的接待安排，及時了解到訪的人數等，安排接待車輛，預定酒店和用餐。
4、安排接待人員：如果需要其他部門協助接待，負責接待人員提前申請，做好溝通准備。
5、機場或車站接待：接待責任人員須及時確認客戶到達准確時間，提前到達機場或車站，接待到訪客戶。
6、住宿安排：客戶到達後送達住宿酒店，接待人員須為客戶安排好房間，講解周邊大概環境，告知客戶酒店與公司的位置。如客戶需要暫時休息，接待人員須告知客戶自己的聯系方式。如直接來公司或門店參觀，可提前通知公司或門店，做好准備。
7、參觀考察：客戶到公司、門店、安溪總部參觀考察，相關部門做好接待准備，准備好泡茶接待和相應的資料。
8、返程安排：與客戶確定好返程時間和返程的交通方式，為客戶預定返回的車票或機票。安排車輛提前送客戶到達車站或機場，並帶上做准備的伴手禮。
9、電話回訪：在客戶返回後，及時電話或簡訊問候。如達成合作，可溝通後續的合作事項的開展；未達成合作的，與客戶稍作溝通，保持後續聯系。
二、客戶接待標准
（1）普通客戶級別：適用於普通意向加盟客戶、年進貨額40萬元以下的加盟商、公司供應商或公司其他合作企業。
①住宿標准：按客戶要求提前預定酒店，公司不負擔住宿費用。
②餐飲標准：午餐標准在50元/餐/人，晚餐標准在60元/餐/人。酒水適量，陪同人員應節制飲酒，少量陪同，嚴禁過量飲酒或醉酒。
③接待人員：與訪客工作對接的相關工作人員，如招商經理、區域經理、采購人員或其他工作對接人員。
④接待車輛：公司轎車或商務車，根據來訪人數而定。
⑤返程安排：提前為客戶預定車票或機票，公司不負擔費用。
（2）重要客戶級別：應用於重點意向加盟商、年進貨額達40萬元以上的加盟商。
①住宿標准：提前預定酒店，公司負擔住宿費用，費用標准在200元/天/房間。
②餐飲標准：午餐標准在60元/餐/人，晚餐標准在80元/餐/人。酒水適量，陪同人員應節制飲酒，少量陪同，嚴禁過量飲酒或醉酒。
③接待人員：與訪客工作對接的相關工作人員，有需要時可要求營運總監、招商總監、公司副總或有工作聯系的其他部門人員陪同。如區域的重點客戶可申請招商經理陪同。重點意向加盟客戶可申請區域經理陪同，以便促成合作。
④接待車輛：公司轎車或商務車，根據來訪人數而定。
⑤考察安排：如重要客戶有要求參觀安溪總部或茶山基地，提前與安溪總部接洽，安排參觀考擦的行程和陪同人員。
⑥返程安排：提前為客戶預定車票或機票，公司不負擔費用。
⑦伴手禮：根據不同的季節，可相應為客戶准備一份時令的特產水果或其他的廈門特產禮品，費用標准在50--80元/人。
⑧其他接待項目：客戶如要自行在廈門游覽各旅遊景點，公司可派司機接送於目的地，無需人員全程陪同。
（3）政府訪客或總經理客戶：按照接待責任人的要求安排住宿和用餐等，無具體招待費用的限制。各部門協助接待。
無論客戶是以何種目的來訪，接待工作代表了XX公司的整體形象，直接影響客戶對公司的印象和合作的選擇。做好做細接待工作，給客戶留下細心、真誠、專業的印象，從而增強公司的行業競爭力。

❽ 真心感謝，請問行政接待到底是幹嘛的，有沒有前途啊

行政接待歸人事口。從工作實際出發，要求專業性不是很高，但技術性很強。這就專決定了屬其將來發展的局限性。除非你特別喜歡這種工作。其從就業廣度上，商業企業的人事發展要比工業企業的人事在發展上要好些。建議應聘行政接待只做為進入單位的突破口，理順後可考慮跨部門跨專業好些。