旅行社行政部
❶ 旅遊社有哪些部門及崗位他們職責是什麼
旅遊社的部門:辦公室、財務部、客服部、接待部、導游部、銷售部、票務部等;
旅遊社的崗位:總經理、副總經理、行政、會計、出納、客服、銷售等。
❷ 旅行社人事部是干什麼的
一、旅行社人事部職責如下:
1、參與公司招聘,培訓,績效管理,考勤等基礎事項,收內集整容理歸檔工作;
2、負責員工離職手續的辦理及員工保險辦理;
3、負責人員招聘,通過多種渠道為公司尋求合適的人才,保障公司合格的人力供給;
4、熟悉各勞動力市場招聘情況,熟悉勞務人員招聘模式,維護招聘渠道並開發新渠道;
5、執行人力資源管理各項實務的操作流程和各類規章制度的實施;
6、完成領導交辦其它工作內容。
二、旅行社人事部崗位要求如下:
1、大專含以上學歷、良好的表達能力;
2、人力資源管理專業,具備人力資源管理師資格證者優先;
3、有3年以上人力資源管理工作經驗,熟悉國家、地區各項勞動人事法規政策、現代企業人力資源管理,熟悉人力資源招聘、薪酬、績效考核、培訓等規定和流程;
4、有較強的工作能力和工作責任心,有較強的對內外的協調及溝通能力、文字寫作能力;
5、熟悉行政事務、後勤、固定資產管理等工作。
❸ 旅行社辦公室、人力資源、行政部門 具體都是做什麼的
一般都是正常班,息幾天要看公司的實際安排,最少不會少於一天.辦公室專主要是指令\文書\會務屬工作;人力資源主要是人事管理\工資管理\績效考評管理;行政部門一般是後勤保障,像辦公用品采買、固定資產管理等等;工資是按管理崗定的,在公司中應該是中等水平,具體看地方和公司實際
❹ 旅行社有哪些部門,各部門有什麼區別
旅行抄社的機構設置和職能一般包括:
1、辦公室:統籌、管理、行政
2、財務部:會計、出納、審計、預算核算
3、電子商務部:網路建設、網站編輯、網路宣傳策劃、網上交易
4、客服部:客戶信息管理、投訴咨詢受理、售前售後支持
5、出境部:出境手續辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判
6、國內部:國內各類手續辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判
7、策劃部:旅遊路線策劃、產品推廣策劃
8、導游部:導遊人員招聘、培訓與管理
9、票務部:各類交通票、門票
10、地接部:地面接待
11、門市部:分銷
12、票務部:訂票、價格交涉這樣應該是比較科學的,有些部門對於旅行社不必要。
❺ 一個旅行社內的各個職位稱呼什麼
1、電話營銷
2、組團計調
3、市場代表
4、客服經理
5、旅遊產品研發
6、兼內職營銷代表
(5)旅行社行政部擴展閱讀
職業
1、介容紹
(1)領隊、導游、車長、訂票員、簽證專員、計調員、出入境操作、 會議會展、(旅遊操作)等。
(2)旅行社根據工作內容,大致分為四個崗位:外聯OP(即業務員)、計調、財務、行政內勤。
2、外聯OP
即業務員,地接社外聯OP,面對的是組團部,接待組團社交給團隊;組團社的外聯OP,面對的直接是客人,如企業、個人有外出旅遊需求的人士;同業散客的外聯OP,客戶同樣是組團社。
3、計調
計調,是旅行社特有的一個崗位,根據旅遊要素,分為大交通(票務)、景區、用餐、用車、住宿等各項專業分工後,可分為房調、車調、票務計調等。
❻ 旅遊社都有什麼部門
國內旅行社
設總經理、副總經理
下設機構:
辦公室 主要負責管理文件收發、起草文件、和領導交付的工作;
接待部 主要負責接待遊客報名、登記、造一計調部門主要工作職能一般包括: 1、負責旅行社旅遊工作的計劃、協調、調配,其工作職能在於對內接待、安排旅遊團,對外計劃、協調、發團等多重職能。2、制定、修改和完善公司各常規線路的行程及具體安排,及時制定出符合客人要求的旅遊線路及報價。3、安排公司帶團出去的陪同人員,負責進行交待和安排工作計劃,把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員,以及全陪人員帶團在外旅遊過程中有可能出現的問題要作全方位的考慮,以防出現差錯。 4、加強同外聯人員的聯系,及時了解、掌握、分析反饋的信息,然後進行消化、吸收、落實。5、按規定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。6、要負責公司旅遊電子商務、網路建設和管理。二、辦公室:統籌、管理、行政 三、財務部:會計、出納、審計、預算核算 四、電子商務部:網路建設、網站編輯、網路宣傳策劃、網上交易 五、客服部:客戶信息管理、投訴咨詢受理、售前售後支持 六、出境部:出境手續辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判 七、國內部:國內各類手續辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判 八、策劃部:旅遊路線策劃、產品推廣策劃 九、導游部:導遊人員招聘、培訓與管理 十、票務部:各類交通票、門票 十一、地接部:地面接待 十二、門市部:分銷 十三、票務部:訂票、價格交涉冊和收取旅遊費工作;
導游部 主要負責管理導游培訓、管理導游外出帶團和供應設備;
銷售部 主要負責線路策劃、設計、銷售、回訪,銷售旅遊產品;
票務部 主要負責與鐵路、航空、公路溝通,供應快捷票務服務;
國際旅行社
機構設置基本差不多,需要增加:
行李部 主要負責入境遊客的行李輸送工作;
另根據本社出境業務設置出境管理部門,比如:
東南亞出境部 主要負責東南亞遊客出境的導游服務等等。
❼ 旅遊行政管理部門的職責
第二章 旅遊安全行政管理
第六條 各級旅遊行政管理部門依法保護旅遊者的合法權益。各區、縣旅遊局必須設立旅遊安全管理機構,並配備熟悉安全業務的專業幹部。
第七條 市、縣旅遊局在當地政府領導下,會同有關部門,對本轄區的旅遊安全進行管理。
第八條 市、縣旅遊局安全管理機構的職責是:
(一)貫徹執行上級與旅遊安全有關的各項規章制度和本規定;
(二)制定本轄區旅遊安全管理的規章制度,並組織實施;
(三)建立健全安全檢查工作制度,指導、監督、檢查本轄區各旅遊部門旅遊安全管理工作,發現問題及時整改;
(四)組織和實施本轄區的旅遊安全教育和宣傳工作;
(五)會同有關部門對轄區旅遊企、事業單位進行開業前的安全設施檢查驗收;
(六)對轄區的旅遊安全工作進行通報或表彰;
(七)監督、檢查有關旅遊企、事業單位,落實旅遊者人身、財物的保險制度;
(八) 建立旅遊安全事故報告制度。對一般事故,每月上報一次。重大事故,接到通知後,在24小時內上報上級旅遊主管部門;
(九)直接參與重大旅遊事故處理工作;
(十)受理本轄區涉及旅遊安全問題的投訴,並會同有關部門妥善處理;
(十一)負責組織召開本轄區的旅遊安全管理工作會議;
(十二)組織交流旅遊安全管理工作經驗教訓;
(十三)協同公安、衛生、工商、園林等部門開展對旅遊環境的整頓、治理工作;堅決制止向旅遊者敲詐、勒索、強行兜售的不法行為;
(十四)依靠當地政府協調本轄區旅遊單位之間有關旅遊安全方面的關系;
(十五)負責旅遊安全管理的其它事項。
❽ 旅行社都有哪些部門各部門職責
旅行社的機構設置和職能一般包括:
1、辦公室:統籌、管理、行政
2、財務專部:會計、屬出納、審計、預算核算
3、電子商務部:網路建設、網站編輯、網路宣傳策劃、網上交易
4、客服部:客戶信息管理、投訴咨詢受理、售前售後支持
5、出境部:出境手續辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判
6、國內部:國內各類手續辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判
7、策劃部:旅遊路線策劃、產品推廣策劃
8、導游部:導遊人員招聘、培訓與管理
9、票務部:各類交通票、門票
10、地接部:地面接待
11、門市部:分銷
12、票務部:訂票、價格交涉這樣應該是比較科學的,有些部門對於旅行社不必要。
❾ 旅行社都有什麼職位
職業介紹:
1、領隊:抄有權利安排線路、出發時間和行程;有權利根據安排限制出遊的最多人數。
2、導游導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導遊客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發事件,並給予遊客食、宿、行等方面的幫助。
3、其他還有訂票員、簽證專員、計調員、出入境操作、 會議會展、(旅遊操作)等。
(9)旅行社行政部擴展閱讀:
外聯OP:
即業務員,地接社外聯OP,面對的是組團部,接待組團社交給團隊;組團社的外聯OP,面對的直接是客人,如企業、個人有外出旅遊需求的人士;同業散客的外聯OP,客戶同樣是組團社。
計調:
計調,是旅行社特有的一個崗位,根據旅遊要素,分為大交通(票務)、景區、用餐、用車、住宿等各項專業分工後,可分為房調、車調、票務計調等。
參考資料:
網路--旅行社