電銷新法規

1. 做的性格比較內向，找了個工作，做做銷售的，電銷，因為我是新人，要過話術演練，我在經理那過了4次都沒

這么給你說吧 只要是正常的生意人都會看中自身的利益 巴不得你第一天就給他賺專一個億 所以最好屬能換個別的工作 不需要多費口舌只需要專心工作就好 以前我給阿里巴巴做過電話銷售 結果十個電話有九個秒掛只要聽到阿里巴巴這幾個字 剩下一個說了沒興趣也掛了 知道自己不適合這個我也就自己撤了

2. 如何做好電銷人員的新人培訓

58 培訓， 電話銷售精英實戰訓練營
第一天： 收獲 ：

1、熟練電話營銷基本功
2、熟練電話營銷流程和電話銷售的基本原則
3、學會電話營銷過程中的溝通技巧
4、掌握有效說服客戶的策略，快速成交客戶。
5、掌握線上的黃金心態。

流程：
第一講、電話銷售基本功
（電話銷售：會者不難，難者不會）
1、每天打電話，你電話銷售的究竟是什麼？
2、天天被拒絕，可曾想過客戶究竟買的是什麼？
3、客戶要的不是便宜，而是感覺佔了便宜。
4、學會撥打成功的電話（實戰演練）
第二講、電話銷售人員的自我修煉篇
1、電話銷售思維的提升訓練
2、電話銷售心態的提升訓練
3、電話銷售習慣的提升訓練
4、電話銷售話術的提升訓練
第三講、電話營銷的准備工作篇
1、態度、情緒、信心
2、電話營銷目標，撥打電話前的目的
3、客戶資料收集的方法訓練
4、電話記錄表格填寫與完善技巧
第四講、成功電話營銷的十三大思考
1. 你賣的是什麼？
2. 你和產品是什麼關系？
3. 你和客戶是什麼關系？
4. 產品是什麼？
5. 是產品，還是廢品？
6. 產品需要客戶，還是客戶需要產品?
7. 客戶究竟買的是什麼？
8. 哪些客戶最需要你的產品？
9. 為什麼你的客戶會向你購買？
10. 你的客戶什麼時候會買?
11. 為什麼你的客戶不買?
12. 誰不是你的客戶？
13. 客戶分為幾種類型？
第五講、撥打電話的五大標准流程和系統話術篇
流程一：完美的開場白等於成功了一半——迷你裙理論。
流程二：產品要介紹到心裡，不是耳朵里。
流程三：熟練使用問話式營銷方法，在溝通中把握或者刺激客戶需求。
流程四：如何變問題為賣點，完美的異議處理模式
流程五：促成，客戶維護，後期加單及轉介紹。
（學員現場演練，老師輔導，案例解析）
第六講、電話銷售輔助技能——贊美營銷
1.溝通從贊美、鼓勵開始
2.通過贊美尋求同理心
3.傳遞快樂與對方想要的感覺
（學員現場演練，老師輔導，案例解析）

第二天：
收獲：
1、電話銷售的售前分析
2、把握建立客戶信賴感的關鍵
3、學會獨特新穎的電話營銷話術
4、掌握有效傾聽、提問的技巧
5、准確找到客戶的需求
6、學會熟練運用FAB進行產品包裝

流程：
第一講、成功電話營銷的兩項准備
一、電話銷售前的數據分析
1. 個人優劣勢分析
2. 產品優劣勢分析
3. 競爭對手分析
4. 客戶模式分析
二、銷售員的自我定位
1. 你是客戶的朋友
2. 你是客戶的顧問
3. 你是客戶的合作夥伴
4. 你是客戶的傾聽者
第二講、電話營銷人員與客戶親和力及信賴感的建立
一、創造良好溝通銷售的氛圍
1. 輕鬆快樂的溝通氛圍是成交的開始
2. 獲得信任，才能真正影響他人
3. 設計輕松愉快的開場白
二、如何建立信賴感？
1. 客戶對銷售人員的信賴感來源？
2. 客戶對公司的信賴感來源？
三、建立客戶關系的六大步驟
（學員現場演練，老師輔導，案例解析）
第三講、成功電話銷售的關鍵點
1. 設計有吸引力的開場白
2. 信任度建立
3. 以提問激發客戶的「四心」
4. 終極利益法則
5. 十分鍾原理
6. 語音語調的控制
（學員現場演練，老師輔導，案例解析）
第四講、如何判斷客戶的真實想法——有效傾聽
一、停止動作，停止7個不良的心態和行為
二、仔細聆聽，通過4種方式發覺客戶要表達真實意思
三、充分鼓勵客戶表達的3方式
第五講、得到你想要的答案——如何設計銷售不同階段的提問內容？
一、為什麼要「問」？為什麼要學習提問
1. 死了都要問，寧可問死，也不憋死!
2. 提出的問題一定是提前設計好的
3. 客戶的回答一定是自己可控制的
4. 問話的四個目的和八個模式
二、怎麼「問」？問話的七個要點
1. 激發參與的問題要點
2. 激發慾望的問題要點
3. 說服客戶的問題要點
4. 引導思路的問題要點
5. 找到同理心的問題要點
阻止客戶做決定（拒絕）的問題要點
6. 引導談話主題的問題要點
（學員現場演練，老師輔導，案例解析）
第六講、蘋果理論——創造客戶的購買需求
一、為什麼要先了解需求？
二、了解客戶哪些需求呢？
三、發掘客戶需求的技巧
四、通過提問引發需求
五、激發需求的四種策略
（學員現場演練，老師輔導，案例解析）

總結：

第一講、電話營銷人員的營銷智慧
1、（老闆智慧）
2、（雙贏智慧）
3、（積極智慧）
4、（主動智慧）
5、（堅持智慧）
6、（團隊智慧）
第二講、與客戶溝通的基本原則
1. 以客戶為中心
2. 客戶並不一定是你想的那個態度
3. 你遇到的問題，別人不一定會遇到
4. 客戶有意向，就一定會買嗎
5. 客戶喜歡專家的知識，不喜歡專家的姿態
6. 多考慮客戶的外在因素
第三講、解除客戶的任何抗拒及異議的技巧（滿意度就是付錢的理由）
一、五種抗拒類型及處理方式
二、處理抗拒的技巧
三、處理價格抗拒七法
四、解除客戶抗拒的有效話術
（以學員實際工作中碰到的問題為案例，導師現場剖析並給出解決方案。）

《電話銷售精英實戰訓練營》幫企業解決這些問題：
提高電話銷售人員成交技能，堅定營銷人員對於電話營銷的信心
降低公司電話銷售人員的流失率
使電話銷售人員工作時保持在巔峰狀態
使電話銷售人員遭到拒絕後，仍舊信心十足
使電話銷售人員快速與客戶建立親和力與信賴感
准確把握需求，快速成交有意向的客戶
將公司的產品和服務快速、大量的推廣出去
有效利用客戶的抗拒理由，直接有效成交客戶
使電話營銷人員的成交率不斷提升
營造一個能創造銷售利潤的銷售氛圍
做好客戶維護，為公司培養忠誠的客戶

主講： 林翰芳老師。
林翰芳老師擁有豐富的實戰經驗，一直以來提倡創新營銷模式，打破常規思維，
首創「問話式」營銷技巧，把外訓精華搬進課室，是內外訓結合模式的開發者與發揚者；
被業內譽為銷售團隊管理咨詢師、銷售培訓實戰講師；獲評電話銷售優秀職場輔導訓練師；
培訓經驗豐富，涉及金融保險、聯通400、網路推廣、國際貿易、環球基金、網路B2B、
電腦銷售、美容等多個行業，培訓課時超500節；

3. 電話銷售如何讓保險新人出第一單

答復：如何提高保險營銷人員技巧？
著重歸納總結以下幾點：
第一、在保險營銷過程中，讓銷售人員熟練掌握保險業務知識及內容，以銷售經理並組織銷售人員進行營銷課程的實踐和深入學習，讓銷售人員扎實苦練基本功，以完善激勵和約束員工崗位薪酬制度的改革，為保險人才做好儲備的後備力量。
第二、在保險營銷過程中，以銷售經理定期開展保險知識技能的培訓講座，以集中關注和領會好保險行業的相關政策及法律法規，以銷售人員認真聽取銷售會議的相關指示要求，並落實好銷售工作的具體任務及規劃目標，並作好銷售會議的記錄。
第三、在保險營銷過程中，以銷售人員熱忱接待客戶的意向和需求，為客戶訂單作出保險理財的計劃書和可行性業務策略，並作出對客戶的短期收益與長期規劃的預算投資理財規劃。
第四、在保險營銷過程中，以銷售人員為客戶量身定製產品的個性化專屬服務和專屬產品方案及品牌策略，為客戶提供讓渡附加價值的增值服務，服務於大眾顧客與品牌意識，讓客戶認知於市場產品的價值為前提條件，以共同實現市場產品品牌的公信力與信譽度。
第五、在保險營銷過程中，以銷售人員傾力為客戶推薦保險的險種和類型，為客戶制定合適的保險理財計劃，讓顧客認同於產品訂單的需求，以銷售人員做好客戶訂單的催收賬款歸檔，為顧客講解或說明分期保險的收益率與市場行情分析的相關情況。
第六、作為保險營銷團隊，以培養銷售團隊的凝聚力和號召力，以增強銷售團隊協作與進取的精神，以加強保險營銷團隊的人才梯隊建設，為創造銷售團隊的最佳業績，而作出堅持不懈的努力奮斗。
第七、作為保險營銷人員，以做到細心與專業服務於品質效益，以盡全力做好每一個銷售工作的流程和細節，必須要有責任心做這些事情，與此同時，與客戶建立彼此的友誼，相互建立顧客的信任關系和人脈資源關系，以體現銷售人員專業、敬業、奉獻的工作理念，是銷售人員義不容辭的責任和義務。
謝謝！（興趣寫作）
2018年8月4日。

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

4. 做電銷壓力好大 每天加班加到都九點多才下班 我是新人來的 每天能開一張單就不錯了 但是

我在平安一年了 目前工資一萬每月 雙休 每天正常9點上班七點才下班
壓力是大點 不過也要看自己

5. 日前應聘了一個裝飾公司的電話銷售，請問我要如何發展新客戶，打電話

電銷不好做，除非名單質量很好。另外打電話的主要目的就是預約客戶來公司，直截了當的問比較好，需要就上門，不需要就算了。

6. 我是做電話銷售會議銷售的，新入行。求兩篇邀約話術和催執話術。坐等，謝謝。

就算是同行，各公司具體情況都不一樣，建議你多聽優秀老員工的電話錄音，先原封不動的照著念，等經驗豐富後，再根據自己的特點，整理出一份屬於自己風格的話術。

7. 我外貿軟體公司電話銷售新手，如何跟外貿公司銷售外貿軟體呢，才剛開始打電話，就被幾家公司拒絕了

我對外貿軟體不是很了解，但我知道知己知彼百戰不殆，兵法的用處在當今社會無版處不在。首先權你要知道你的軟體優勢在哪裡，也就是說如果你是外貿公司的，有人給你推薦軟體，你為什麼要買，他說什麼能觸動你買他軟體的慾望，這是你要找出你公司軟體的優勢。其次你要了解外貿公司普遍需要什麼樣的軟體，他們現在不用你軟體的劣勢。找到自己的優勢和對方的劣勢就可以有針對性的去談你們的生意啦。正所謂以己之長克他之短，其餘你要做的就是怎麼措辭，在短時間內表達清楚你要說的中心主旨，還有就是根據對方的反應來變換你的重點，對什麼感興趣你就說什麼，祝你好運朋友！

8. 電話銷售新團隊第一周怎麼帶

落實到細節，早會，帶教，晚會一個不能少。首先解決信心問題，然後從第一個電話開始先突破敢說話的問題，然後通過說辭演練解決會說的問題，後面還有很多哈！

9. 陽光電銷保險新人入職，都有那些內容

建議做人壽

10. 我是保險電銷的新人，想問一下專業人士，如果客戶說要和做保險的同事商量一下再做決定要不要參加，(因為

推薦話術：當抄然可以參考朋友的意見，但是給自己做保障畢竟還是自己的事情，如果真有風險發生，朋友能一次性給我們幾十萬看病治療嗎？肯定不可能吧，所以最後還是要靠您自己決定的。我們也都是經過專業培訓考核通過後才能為客戶服務的，您看這個計劃還有哪兒不太清楚？