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行政和前台

發布時間: 2020-12-26 02:00:28

行政前台需要具備哪些素質

  1. 有良好的職業形象和氣質,懂得基本的接待禮儀;

2.普通話標准流利,語言表達能力強,較強的保密意識;

3.熟悉行政、辦公室管理相關工作流程,良好的溝通、協調和組織能力;

4.熟練使用辦公自動化設備及辦公軟體;

5.良好的團隊合作能力,具有高度的責任心,工作積極主動;

6.善於交際,活潑開朗,口齒伶俐;

7.善於迎來送往,接洽引導,動作靈敏;

8.聲音柔美,富有親和力;

9.善於處理突發狀況;

10.前台接待本身無男女性別之分,不過由於脾氣秉性特點,女士比男士更適合。


拓展資料

前台接待,又叫「行政前台」,與「行政後台」對應,歸屬公司行政部管轄,它是現代企業典型職位之一,屬於面向於公司外部的公司門面,代表著企業的形象,必須形象氣質佳,由於此崗位需要值班,不得脫崗,故此職位人數最低不得少於2人。

崗位職責有:

⒈服從接待處經理、主任之工作安排;

⒉異常特殊事情必須向上級匯報;

⒊隨時接受上司委派之任何工作;

⒋做好關於客人資料之收集和存檔工作,並對有關資料進行核查;

⒌接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協助;

⒍提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人;

⒎列印各種營業報表;

⒏注意酒店內的各種宣傳活動;

⒐推銷客房及酒店各項設施及服務;

⒑參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。

Ⅱ 前台跟行政文員有什麼區別

前台只管接待和登記,行政文員要做一些文秘的工作。

政助理介乎總經理助理和文秘之間. 行政工作根據級別不同,工作內容也不同,而且根據公司規模,內容也不同. 總的來說,行政助理做的是諸如文字類的,比如發公文,處罰或獎勵員工,搞文藝,有的公司把行政和人事合在一起,這時候行政又有比如招聘組織員工活動等的工作內容.

Ⅲ 行政前台是做什麼的

通俗易懂點說就是負責公司內勤雜物的。
專業的說是這樣的:
崗位職責:
1在行政總監的領導下,負責公司的行政後勤工作,安全保衛和消防管理工作,創造舒適、優美、整潔的工作生活環境;
2負責公司的食堂管理、宿舍管理、環境衛生管理、綠化管理、廠房管理、基建工程管理和房屋修繕、裝修管理等綜合事務工作;
3負責公司資產管理、辦公用品和勞保用品的管理工作,避免公司資產流失和浪費;
4全面負責公司守衛管理工作,包括守衛值班、公司治安狀況、消防安全及公司重大活動的安全保衛工作,確保公司人員、財產的安全;
5負責公司各項規章制度的推行,執行與追綜,維護公司各項規章制度的權威;
6負責公司車輛的管理和司機的管理工作,包括車輛調度、使用、維護保養,確保車輛及人身的安全;
7負責公司辦公樓的日常管理工作和綜合服務工作,確保後勤保障到位,工作順暢和環境優雅;
8負責對公司突發事件的處理工作,協助公司處理各項突發事件;
9負責做好各種自然災害的預防和處理工作,確保安全;
10負責公司各部門的辦公秩序和紀律狀況,確保工作正常有序無違紀現象;
11配合工務課進行內部維修的管理,保障各部門正常開展各項工作;
12完成上級交辦行政主管的各項工作。

Ⅳ 前台跟行政文員有什麼區別

行政助理介乎總經理助理和文秘之間.
行政工作根據級別不同,工作內容也不同,而且根據公司規模,內容也不同.
總的來說,行政助理做的是諸如文字類的,比如發公文,處罰或獎勵員工,搞文藝,有的公司把行政和人事合在一起,這時候行政又有比如招聘\組織員工活動等的工作內容.
一般來說,行政助理工作適合女性.

行政文員崗位職責:
一、 負責做好計算機打字、復印等行政工作。
二、 負責公司辦公設備的管理,計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登 記,名片印製等工作。
三、 負責公司郵件和報刊的收取、分發工作。
四、 負責公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接准確及進、聲音清晰、態度和藹,恰當使用禮貌用語;對未能聯絡上的記錄在案並及時轉告;對緊急電話設法接通,未通者速報行政部經理處理。
五、 負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回。
六、 負責各類辦公用品倉庫保管,每月清點,年終盤存統計,做到入庫有驗收、出庫有手續,保證帳實 相符。
七、 按標準定額,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作,做到既不脫檔又是不長期積存。
八、 完成各項勤雜、采購工作。
九、 負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督,保證舒適良好的工作氛圍。
十、 負責下班時對整個辦公區的巡視,查看門窗、水機電源、電腦電源等 、關閉情況並做記錄。
十一、 完成行政部經理臨時交辦的其他任務。
行政專員的職責
協助行政經理完成公司行政事務性工作及部門內部日常事務工作。
工作內容:
協助上級制定行政、總務及安全管理工作發展規劃和計劃;
協助審核、修訂行政管理規章制度,進行日常行政工作的組織與管理;
協助高級管理人員進行財產、內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務;
協助承辦公司相關法律事務;
參與公司績效管理、考勤、采購事務等工作;
公司經營事務的管理和執行工作;
會務安排。
◆具有較強的時間管理能力;
◆優秀的外聯和公關能力,具備解決突發事件能力;
◆良好的中英文寫作、口語、閱讀能力;
◆熟練使用辦公軟體;
◆熟練使用操作辦公自動化設備。
態度:
◆工作細致認真,謹慎細心,責任心強;
◆具有很強的人際溝通、協調能力,團隊意識強。
詳細工作內容(部分):
1、人事檔案管理
2、人事考核作業
3、員工教育培訓
4、作息考勤管理
5、獎懲辦法的執行
6、各類公告的發布
7、招聘、錄用、升遷、離退職的辦理
8、各項規章制度監督與執行
9、協助經理制訂公司各項管理制度及業務計劃
10、全面組織及督導店員的銷售工作
11、辦公用品的預算及購買技能技巧:

這下一看就明白啦!

Ⅳ 行政前台每天都干什麼

1、接待來訪客人。

2、接聽並轉接電話。

3、收發信件和快遞。

4、負責機票、車票、及酒店預定工作。

5、協助完成日常行政工作。

5、打掃所屬區域的衛生,保持干凈整潔。

Ⅵ 行政文員和前台文員哪個工作更好

個人覺得行政文員更好,原因有兩個:
第一,從發展前景上看。行政文員職位的重要性要高於前台文員,升職加薪的可能性更大,有更好的發展;前台文員多是年輕時候的職業,年齡大了就不合適了,而行政文員就不存在這個問題。
第二,從薪酬福利上看。由於行政文員崗位更為重要,故崗位工資、績效工資更一般而言高於前台文員。

Ⅶ 前台行政專員和前台行政助理有什麼區別

行政助理 比 行政文員 在能力等級上 高一個級別
區別上 通俗點的話:文員是助理的助理,助理是總監的助理
行政文員 負責的都是辦公室的瑣事 比如:接電話 報刊郵件接收 資料列印復印 之類的。
行政助理 職責是 協助 行政總監 處理好公司 行政事務管理 比如:公司績效管理、考勤、會議安排協調,入職員工的 合同、保險手續 等。

總的就是:行政助理比行政專員 更具挑戰 和 前途 而且 學到的東西 也很多

Ⅷ 分析前台和行政助理的區別

前台工作:
1、 負責公司前台接待工作。
2、 負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等內工作容。
3、 負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、列印。
4、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

行政助理:
1、根據辦公室領導的要求,完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作,及時送交領導或按要求傳送給客戶。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。
3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據要求采購日常辦公用品,並及時登帳。管理本部的財產帳目(低值易耗品、固定資產)。做好辦公室設備管理及維修。
5、做好年度報刊雜志的訂閱工作,收發日常報刊雜志及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

Ⅸ 行政和前台的區別

行政和前台的區別:

1、概念不同:

行政的含義分為廣義和狹義,廣義來說是回指作為決策職能的政治答之外的執行職能。狹義來說是指國家職能中,除了立法和司法以外的全部職能的總稱。

前台是指負責客戶來訪、登記的工作。

2、職責不同:

行政的職責主要是在各種行政事務方面幫助和服務於公司員工。

通過安排主管日程、填寫計劃列表、處理信息需求、製作數據報告、安排會談會議、接待客戶來訪、維護記錄管理,完成文件歸檔等各項工作,從多方面綜合性地完成高質量的行政管理工作。

前台的主要職責是負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務,迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。

3、崗位要求不同:

行政一般都要要求員工有一定電腦技術,掌握基礎的電腦軟體操作,要有較強的分析性思維和組織能力。

前台除了對基本能力和素養有要求外,還對相貌有一定要求,要求有良好的職業形象和氣質。

Ⅹ 行政前台是什麼,主要是干什麼的

行政前台是每個公司面向公司外部的一個崗位,不僅代表著公司門面,還代表著企業的形內象,所以一般從事這個容工作的人員必須形象氣質佳,通常是女性。主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務,迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。

【(10)行政和前台擴展閱讀】

主要負責工作:

一、日常接待

  1. 接待來訪者

  2. 接待客戶來訪

  3. 接聽轉接電話

  4. 接待面試人員

  5. 接待相關人員:包括快遞人員、物業公司人員、送水公司人員

二、辦公用品管理

  1. 盤庫:每月對庫存的辦公用品進行全面盤點,及時上報,進行補充。

  2. 購買:每月統計各部門的辦公用品清單,交給主管審批購買。

  3. 領用:負責員工的用品領用。

  4. 結算:每月統計發票清單等報給財務。

三、日常事務

  1. 保證電子設備的正常使用。

  2. 及時更新公司人員信息。

  3. 及時更新公司名片。

  4. 和人事部對接面試事宜。

  5. 收發傳真。

四、接待工作

  1. 日常接待會議工作

  2. 會議中的動作

  3. 會議後的清理工作

【參考資料】網路詞條 - 前台接待

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