淘寶買家違規申訴

Ⅰ 我的淘寶帳號涉嫌違規，這個應該怎麼辦，去申訴嗎，這個可以解封嗎。

這個只能嘗試申訴，實際上申訴意義不大，幾乎沒有聽說有申訴成功的。
您這應是買家帳號，針對買家帳號參與虛假交易，淘寶一經確認後會進行永久限權，也就是您的帳號永遠無法在淘寶購物。

Ⅱ 淘寶違規申訴不成功怎麼辦

2020-02-13

12315全國消費者協會舉報電話。

「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。

撥打方法：撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

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根據《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。

⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

⑷消費者享有公平交易的權利。

消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

⑸消費者購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

⑹消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

⑺消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。

⑻消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

⑼消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

Ⅲ 淘寶買家被投訴會受到什麼處罰

買家被賣家投訴，淘寶客服會進行查實，然後要根據看投訴內容來進行相應的處理。如果淘寶客服判定你是無責的，對你是沒有影響的。你可以上傳你購買的物品的質量圖，客服判定你贏了的話，那個評價就不會刪，如果是惡意評價，客服就會刪了你的評價。

如果淘寶判定你是惡意評價後，你受到的影響有：

1.買家和賣家可以進行協商，如果買、賣雙方協商成功，則賣家可以「撤銷」投訴。或者，若5天內，被投訴方已申訴，評價雙方由於誤會造成的差評，一經核實，並對已做出的評價進行撤銷或修改後，投訴也可被「撤銷」。

2.如果評價中涉及污言穢語，辱罵，違反「和諧社會」精神風貌的言語，一經核實，刪除此評價，對評價方作警告30天，限制發布商品1天，限制購買商品1天，取消評價權。

3.如果被投訴方是利用評價來打擊同行業賣家，一經核實，刪除此評價，對評價方作警告90天，限制發布商品3天，限制購買商品3天，取消評價權。

4.被投訴方履次違規，情節嚴重，投訴作警告永久,並限制發布商品14天，限制購買商品14天，取消評價權。

如果個人對判定有疑議或者異議，可以進行申訴，可以提取當時和賣家聊天的記錄或者拍下當時的你收到的商品原圖上傳給拍拍客服投訴中心。

(3)淘寶買家違規申訴擴展閱讀：

若買家被賣家投訴，買家可以保留所有的證據，無論是快遞單還是物流號，以及收到商品時商品的損壞問題圖，與淘寶賣家的通話記錄，簡訊，聊天記錄，這些都要保存好，這樣就算買家被賣家投訴了也可以用這些證據進行申訴。

在網上購物遇到投訴問題是常有的，賣家投訴買家，對買家沒有壞處，畢竟買家是站在消費者的觀點上，客服會充分考慮買家的利益。作為消費者，你有知情和發表自己看法的權利，評價既然有3個等級，就有它的用處，不過商家為自己挽回聲譽也沒有錯，賣家有投訴的權利，但具體是要看淘寶客服的判定。

惡意評價分為以下幾點：

1.同行之間的惡意評價。

2.評價方利用「中評」或「差評」對被評價方做出威脅，或提出不合理的要求，如退款、降價等。

3.在評價內容中出現罵人、侮辱人的字樣。

4.因為推薦物流的原因而對被評價人發起的中、差評

網路—惡意評價

開淘網—淘寶買家被投訴

Ⅳ 淘寶違規如何申訴

先把訂單都查出來，統計好。
2、准備材料。找商家對接幫忙收集申訴資料。（賣家發貨底單，買家簽收底單，內網物流截圖，真實發貨證明）而商家說現在發貨是電子面單，等同於發貨底單，電子面單系統自動截取，不需要准備。
3、舉證（申訴）。需通過主賬號進行操作。商家在主賬號中點擊待舉證，需要申訴的選取20個，找快遞開20份真實發貨證明（帶印章）另加內網物流截圖，真實發貨證明由商家按格式提前列印好，再找物流蓋章，快遞重量填寫物流內網真實數據，需在72小時內完成舉證。
4、拍照片證明快遞在稱你的包裹的重量照片
5、做一張重量證明
6、提交資料後，等待審核。
7、扣分解除。
三、發現兩起商品違規。
1、從主賬號中進入體檢中心的待舉證，選擇場景中選：我有其他特殊情況，可以上傳快遞證明和物流內網截圖（無需電子面單），然後填寫留言：尊敬的淘寶小二您好，您們辛苦了！我店裡申訴的幾筆交易都是正常交易，我們都按要求提供了舉證資料，麻煩你們幫忙核實一下，希望不要誤判，感謝您在百忙之中抽空出來處理。
2、完成申訴，等待審核。

Ⅳ 淘寶違規申訴不成功會成為淘寶黑名單嗎 淘寶違規申訴成功會隱性降權嗎

淘寶沒有公示存在「黑名單」的說法，賣家或買家違規申訴不成功，只是按規則進行處罰；內處容罰除了查封處罰具有超長時效，其餘處罰均按節點有時間限制；

淘寶並沒有「隱性降權」這一詞彙，降權是與搜索項目相關，但負責搜索的淘寶小二無法理解「隱性降權」是什麼意義。
如果違規申訴成功，那不存在任何降權，包括所謂的「隱性降權」；
如果違規申訴沒有成功，在處罰項目中並不含有降權處罰，也一樣不存在任何降權，包括所謂的「隱性降權」；

Ⅵ 淘寶號受限制了怎麼申訴

1、在淘寶網首頁，點擊賣家中心，會進入賣家中心界面。

Ⅶ 淘寶處罰期間是否一定要申訴如果不申訴會有什麼後果

針對違規處理：會員在規定的期限內可發起申訴，淘寶網根據申訴信息進行審核判斷，申訴成立，撤銷違規處理；逾期未申訴或申訴不成立，違規處理不中止、不撤銷，所涉訂單產生的銷量、信用、評價將做刪除（刪除動作會在24小時內生效），加上違規扣分。

查詢違規詳細情況步驟如下：

（1）登錄賣家中心賣家工作台頁面

（4）可查詢到具體的違規訂單信息，對相應的訂單進去申訴處理

(7)淘寶買家違規申訴擴展閱讀

會員違規行為分為出售假冒商品（即C類違規）、嚴重違規行為（即B類違規）及一般違規行為（即A類違規），三者獨立扣分、分別累計、分別執行。

（1）出售假冒商品，指出售假冒注冊商標商品，或出售盜版商品的行為；

（2）嚴重違規行為，指除出售假冒商品外，其他嚴重破壞淘寶平台經營秩序或涉嫌違反國家法律規定的行為；

（3）一般違規行為，指除出售假冒商品與嚴重違規行為外的違規行為。

（4）違規行為成立後，淘寶網對會員進行扣分。當扣分達到節點時，淘寶網對會員採取相應的節點處理措施；

（5）會員因單次違規扣分較大，導致累積扣分滿足多個節點處理條件的，或在違規處理期間又須執行同類節點處理的，僅執行最重的節點處理；

（6）被執行節點處理的會員，當其全部違規行為被糾正、違規處理期滿、違規處理措施執行完畢且通過節點考試後，方可恢復正常狀態；

（7）會員的違規扣分在每年的12月31日23時59分59秒清零。

（8）會員因出售假冒商品扣分累計達24分及以上的，該年不清零，以24分計入次年；次年新增出售假冒商品扣分未達24分的，違規扣分於該年12月31日23時59分59秒清零，累計扣分達48分及以上的，查封賬戶。

Ⅷ 淘寶違規品如何申訴呢

因為淘寶品控質量問題申訴是淘寶給予賣家的一個權力，當你在發現商品時涉及到違規，違規原因：因您在編輯發布商品信息時，商品信息中存在除最高級描述以及效果描述不符外其餘誇大宣傳的描述。當你遇到淘寶品控質量問題申訴不懂要怎麼操作時，好好閱讀以下的申訴步驟。



1.登陸--賣家中心--體檢中心，找到淘寶品控申訴的入口



2.點擊後面的查看原因，如圖



3.在打開的頁面中找到「我要申訴」按鈕，並點開它



4.點擊進入申訴中心後，在需要申訴的寶貝後點擊後面的添加憑證



5.然後在打開的頁面選擇自己相應的情況去選擇那所謂的場景，選好後確認



6.在打開頁行授權查看聊天記錄(事實上吧，就算不授權人家也是可以看到的，這只是游戲規則，遵守就好)，上傳物流底單



7.接著上傳快遞公司跟蹤後台截圖



8.就這樣一個接一個的將所有的憑證上傳完畢後，最後記得一定要提交。提交完成後就等著結果就行了

以上是有關淘寶品控質量問題申訴的有關內容，如果您是賣家要好好看看，對您幫助是很大的。更多有空淘寶品控的知識請關注開淘網。

Ⅸ 淘寶號我的違規了，去申訴可以嗎，怎麼辦

從圖片上看，系統提示你是你的賬號疑似虛假交易，就是俗稱的刷單，如果你真的沒有刷單，你當然可以申訴，如果證據確鑿，完全可以申訴成功，但是如果你是真的刷單，建議你還是不要。

Ⅹ 淘寶買家號不合理評價違規怎麼消除啊

非常遺憾的事情，只能同情並同情，只是淘寶不會同情，他們已經麻木。一直以來，瞎編理由的敲詐叫做賠償，找茬糾纏的訛詐稱為補償，而賠償和補償待對於淘寶而言都是正常正當的。惡意評價規則規定以中差評進行不合理要求，如退款不退貨。實際上說穿了，有幾個靠差評吃飯的會笨到直接對你說這樣的話？都是找些理由、甚至偽造憑證要求給些錢彌補心理平衡。
看完你的對話，這就是個套。你當賣家兩年居然沒有明白人的貪婪是無底的；居然不知道只要你的錢好要，後面還會跟著要，要到你倒貼錢；居然不知道遇到這號人淘寶根本就是擺設，作壁上觀的態度從未改變過。
淘寶現狀以及新消法促成的變革會越來不利於正統賣家，這話也只能在網路說，在淘寶說這樣的話估計被劈成八瓣。刷分炒作提起來都是個個覺得不公平、不公正，事實上不刷的有幾人？那些皇冠金冠縱然有淘寶支持，不刷不炒哪兒來那麼快的爆發，所謂爆款神話，掀開光鮮美麗的外表，還是瘋刷狂炒。這種手段造就的效果很多，如果你刷的快、刷的多，根本不會在意幾個差評，有對付幾個差評的折騰時間，你還不如快速升級，誰有空理會這些東西。而且你還能跟著一窩淘寶宣傳的店鋪喊著誠信萬歲。
我覺得你可以繼續做，差評不對你店鋪排名權重構成影響。但是你不能繼續這樣做，幾個差評折騰得對方應當是信心滿滿，你在拚命喊冤，而下一個喊冤的賣家可能也會很快出爐。對於這種事、這號人乾脆就是愛死去死，一分不給。
我知道這段時間淘寶這種事件基本上出自河南的比較多。最近一起是河南省新鄉市
旺旺叫什麼月亮什麼公主的，名字好像是叫王婷，就是偽造照片說東西壞了什麼的一口就是要50塊，賣家求助於我，我給的答復就是你給了50，說明你還能給100，而且對方是慣犯，開設一個沒有東西的店鋪，這樣你只能看到他的賣家信用記錄而看不到他的買家信譽記錄。那你一分不要給，不要試探，不要幻想，不要聽那些炒瘋掉的賣家跟你說什麼給錢平事，根本平不了的。。。最終差評就差評，該來的躲不掉。後來偶然查到了這傢伙的後續交易，有一筆是買了一個皇冠店東西，給了一差評。我就找了這個店主隨口就問：這個騙子開口要你50塊？人家店主大吃一驚：你怎麼知道的？我說我有朋友遭遇這傢伙，開口就是50，哈哈。。。這號人膽子大到連不怕中差評的冠級店鋪都想敲詐。
那這個生意不管你正統不正統，針對惡意評價最好的辦法是什麼？就是刷上去。如果你一個月有幾百上千的交易筆數，幾十個差評又算得了什麼。