虛假交易訂單違規糾正

Ⅰ 【虛假交易】以不正當方式提高商品銷量，違規糾正是怎樣的

虛假交易中通過不正當方式提高賬戶信用積分的，淘寶刪除會員虛假交易產生的信用積分以及其兩倍數量的其他信用積分，並下架店鋪內所有商品； 虛假交易中通過不正當方式提高商品銷量的，淘寶刪除該商品及虛假交易產生的店鋪評分。

Ⅱ 親愛的賣家由於您的處理期間屆滿,違規行為已被糾正什麼意思

通用違規行為及違規處理辦法

第一節違規處理措施

第一條為保障消費者、經營者或商城的正當權益，在會員違規處理期間東北亞絲路商城按照本規則規定的情形對會員採取以下違規處理措施：

（一）店鋪屏蔽，指在搜索、導航、營銷等各項服務中對會員店鋪及商品等信息進行屏蔽。

（二）限制發布商品，指禁止東北亞絲路商城會員發布新商品。

（三）限制發送站內信，指禁止東北亞絲路商城會員發送站內信。

（四）限制買家行為，指禁止東北亞絲路商城會員購買商品。

（五）限制發貨，指禁止東北亞絲路商城會員操作處於「買家已付款，等待賣家發貨」狀態的交易。

（六）限制網站登錄，指禁止東北亞絲路商城會員登錄東北亞絲路網頁。

（七）關閉店鋪，指刪除東北亞絲路商城會員的店鋪，下架店鋪內所有出售中的商品，禁止發布商品，並禁止創建店鋪。

（八）公示警告，指在東北亞絲路商城會員的店鋪頁面、商品頁面，對其正在被執行的處理進行公示。

（九）查封賬戶，指永久禁止會員使用違規賬戶登錄東北亞絲路商城。

第二節違規處理

第一條違規行為根據嚴重程度分為「一般違規行為」和「嚴重違規行為」，處理措施分別執行。賣家因出售假冒商品的嚴重違規行為處理措施將單獨進行，不與其他嚴重違規行為合並處理。

一般違規行為，是指除嚴重違規行為外的違規行為。

嚴重違規行為，是指嚴重破壞東北亞絲路商城經營秩序並涉嫌違反國家法律法規的行為。

違規行為根據適用的范圍分為通用違規行為及特殊市場違規行為，特殊市場違規行為也遵循前款規定的一般違規行為與嚴 重違規行為劃分。

第二條會員發生違規行為的，其違規行為應當糾正。因分銷商品引起的違規行為，若東北亞絲路商城判定後非分銷商責任的，根據具體情況給予分銷商免違規處理，對違規行為進行糾正。

第三條東北亞絲路商城對會員的嚴重違規行為（除出售假冒商品外）採取以下節點處理方式：

（一）會員嚴重違規（除出售假冒商品外）累計達1次，給予下架違規產品、店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告7天的處理；

（二）會員嚴重違規扣分（除出售假冒商品外）累計2次的，給予店鋪屏蔽、下架店鋪內所有商品、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告14天的處理；

（三）會員嚴重違規扣分（除出售假冒商品外）累計達3次的，給予關閉店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告21天的處理；

（四）會員嚴重違規扣分（除出售假冒商品外）累計達4次的，給予查封賬戶的處理。

會員因單次違規情節嚴重，導致滿足多個節點處理條件的，或在違規處理期間又須執行同類節點處理的，僅執行最重的節點處理。

第四條東北亞絲路商城對會員的一般違規行為採取以下節點處理方式：

會員因一般違規行為，累計3次升級為嚴重違規，即被給予下架違規產品、店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告7天的節點處理。

第五條被執行節點處理的會員，當其全部違規行為被糾正、違規處理期間屆滿、違規處理措施執行完畢且通過規則考試後，方可恢復正常狀態。

第六條違規處理累計方式不予清零。

第七條就會員的首次或者非故意實施的違規行為,東北亞絲路將視情形給予糾正和教育,並要求會員進行自檢自查。

第八條會員可在被違規處理之時起總計3-30天不等的時間內(東北亞絲路審核時間除外)通過線上違規申訴入口提交違規申訴申請。

第三節一般違規行為

第一條一般違規行為包括以下內容：

（一）濫發信息是指用戶未按本規則及東北亞絲路發布的其他管理內容（包括但不限於規則、規范、類目管理標准、行業標准等）要求發布商品或信息，妨害買家權益的行為，包括廣告信息、信息與實際不符、信息重復、商品要素不一致、價格作弊、行業特殊要求等；賣家若存在上述任一情形的，東北亞絲路將視情節輕重程度採取警告、下架商品、刪除商品、刪除店鋪、清除店鋪裝修、限制店鋪裝修發布許可權、關閉店鋪、單個商品搜索降權、單個商品搜索屏蔽、店鋪屏蔽等處理措施進行處理；

（二）發布未經准入商品，是指會員未經東北亞絲路備案或審查，發布需要准入類目所屬的商品或信息；

（三）虛假交易，是指用戶通過虛構或隱瞞交易事實、規避或惡意利用信用記錄規則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當利益，妨害買家權益的行為；虛假交易的，東北亞絲路將對賣家的違規行為進行糾正，包括刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論，情節特別嚴重的，還將下架店鋪內所有商品。同時，東北亞絲路將按照如下規定對賣家進行處理：

1.賣家第一次或第二次發生虛假交易行為：若違規交易筆數未達20筆，僅對賣家的違規行為進行糾正不扣分；若違規交易筆數達20筆以上，記入一般違規1次；

2.賣家第三次發生虛假交易行為：若違規交易筆數未達20筆，記入一般違規2次；若違規交易筆數達20筆以上，視為情節特別嚴重，記入一般違規3次；

3.賣家第四次及以上發生虛假交易行為，不論筆數均視為情節特別嚴重，記入嚴重違規1次；

4.若賣家的虛假交易行為造成嚴重後果的，不論次數和筆數均視為情節特別嚴重，記入嚴重違規1次。

東北亞絲路對涉嫌虛假交易的商品，給予30天的單個商品東北亞絲路商城搜索降權。如某商品發生多次虛假交易的，搜索降權時間滾動計算。

賣家刻意規避東北亞絲路商城監管發生虛假交易行為或為他人提供虛假交易服務的，視為嚴重違規，記入嚴重違規1次。賣家應按照東北亞絲路要求提供真實合法有效的申訴憑證，如賣家存在提供虛假憑證的情形，視為一般違規行為；首次發生的，給予警告，再次及以上的，記入一般違規1次。買家如協助賣家進行虛假交易的，東北亞絲路將視情節嚴重程度採取關閉訂單、新增訂單不計銷量和/或不開評價入口、刪除違規交易產生的信用積分、信用積分清零、警告、身份驗證、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制發布商品、限制網站登錄、限制買家行為、限制發起投訴、延長交易超時等處理措施。

（四）描述不符，是指買家收到的商品或經東北亞絲路官方抽檢的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的信息進行披露，妨害買家權益的行為，包括以下情形：

1.賣家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導致買家無法正常使用的，東北亞絲路刪除該描述不符的商品，記入一般違規一次；

2.賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的，東北亞絲路下架該描述不符的商品，記入一般違規一次；

3.賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質性影響的，記入一般違規一次；

4.被抽檢商品描述不符情形特別輕微的，只刪除商品信息。

（五）違背承諾，是指賣家未按照約定向買家提供承諾的服務，妨害買家權益的行為。違背承諾的，賣家須履行消費者保障服務規定的如實描述、賠付、退貨、換貨、維修服務等承諾；或賣家須按實際交易價款向買家或東北亞絲路提供發票；或賣家須向買家支付因違背發貨時間承諾而產生的違約金。同時，東北亞絲路將按照如下規定對賣家進行處理：

1.賣家違背以下任一特殊承諾的，記入一般違規一次：

（1）加入東北亞絲路官方活動的賣家，未按照活動要求（除發貨時間外）提供服務的；

（2）賣家參與「0元購」的活動，但卻在買家報名成功後拒絕向買家發送或延遲發送已承諾提供的試用商品的；

2.賣家違背交易承諾的，記入一般違規一次：

（1）東北亞絲路商城判定賣家確實應該支持消費者保障服務之「七天無理由退貨」,但拒絕履行七天無理由退貨承諾的;

（2）東北亞絲路商城判定賣家確實應該承擔退貨承諾、破損補寄、品質承諾等服務承諾, 但賣家拒絕承擔的；

（3）買家選擇支付寶擔保交易，但賣家拒絕使用的；

（4）加入貨到付款或信用卡付款服務的賣家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務的；

（5）交易訂立過程中賣家承諾給予買家贈品或發票等交易商品之外的物品，但實際拒絕贈予的；

（6）交易訂立過程中賣家自行承諾退換貨、包維修等服務，但實際未履行的；

（7）交易訂立過程中賣家自行承諾承擔發貨或退換貨的運費，但實際未履行的；或"七天無理由退貨"的包郵商品，賣家拒絕承擔發貨運費的；

（8）賣家違背其自行作出的其他承諾；

3.賣家違背以下任一承諾的，需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少於1元，最高不超過30元；買家發起投訴後賣家未在東北亞絲路人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，記入一般違規一次。

（1）除特殊情形外，買家付款後，賣家未按約定的發貨時間發貨的（交易雙方另有約定的除外）；

（2）買家付款後，賣家拒絕按照買家拍下的價格交易的（交易雙方另有約定的除外）；

（3）買家付款後，賣家拒絕給予買家，其曾在交易過程中與之達成的對商品價格的個別優惠或折扣的；

（4）交易訂立過程中賣家自行承諾或與買家約定特定運送方式，特定運送物流、快遞公司等，但實際未遵從相關承諾或約定的；

4.濫用違背承諾3中任一規則發起賠付申請的，東北亞絲路不強制支持賠付，由買賣雙方自行協商確認。

東北亞絲路官方發布的其他管理內容（包括但不僅限於規則、規范、類目管理標准、行業標准等），對上述行為的規定符合特定情形的，從其規定；除上述列舉的行為外，東北亞絲路官方發布的其他管理內容（包括但不僅限於規則、規范、類目管理標准、行業標准等）中認為構成違背承諾行為的，從其規定。

（六）惡意騷擾，是指會員採取惡劣手段騷擾他人，妨害他人合法權益的行為；記入一般違規一次；情節嚴重的，視為嚴重違規行為。

（七）不當注冊，是指用戶通過軟體、程序等方式，大批量注冊東北亞絲路賬戶；或通過已注冊的東北亞絲路賬戶，濫用會員權利損害他人合法權益、妨害東北亞絲路運營秩序的行為。不當注冊的，東北亞絲路對使用軟體或程序方式大批量注冊而成的賬戶進行查封、對濫用權利導致的訂單予以關閉，記入一般違規一次。對於東北亞絲路排查到的涉嫌不當注冊的會員，東北亞絲路將視情節採取警告、身份驗證、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制發布商品、限制網站登錄、限制買家行為、限制發起投訴、延長交易超時等臨時性管控措施。
（八）不當使用他人權利，是指用戶發生以下任一行為包括賣家在所發布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利的；賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利的；賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭的。若發生上述任一行為，東北亞絲路對會員所發布的不當使用他人權利的商品或信息進行刪除，記入一般違規一次。同一權利人在3天內對同一賣家的投訴視為1次投訴。

（九）銷售禁售商品，是指東北亞絲路商城為保障商城用戶的權益，維護絲路商城的正常秩序，不得出售國家法律法規禁止出售，或根據絲路商城平台管理要求禁止出售的商品。禁售商品是指您發布了根據國家法律法規要求或絲路商城自身管理要求禁止發布的商品或信息。禁售商品名錄詳見本規范附件一《禁售商品信息名錄》。

第二條一般違規行為處理辦法，賣家若存在上述任一情形的，東北亞絲路將視情節輕重程度進行處罰如下：

出現第一次一般違規行為，採取警告和產品（單品或所涉及產品）下架的處罰；

出現第二次一般違規行為，根據商家違規具體行為採取針對性降權處罰；

若累計出現第三次一般違規行為，則視為一次嚴重違規行為，即按照嚴重違規行為處理辦法進行處罰，採取店鋪平台監管處罰。

第三節嚴重違規行為

第一條嚴重違規行為包括以下內容：

(一)出售假冒商品，包括賣家出售假冒、盜版商品情節嚴重或特別嚴重，或者通過信息層面判斷賣家出售假冒、盜版商品以及為出售假冒、盜版商品提供便利條件的行為；出售假冒商品的，東北亞絲路刪除會員所發布的假冒、盜版商品或信息，包括出售中及線上倉庫中的商品或信息。同時，東北亞絲路將視情節嚴重程度採取支付寶賬戶強制措施、查封賬戶、關閉店鋪、店鋪監管、限制發貨、限制發布商品、限制網站登錄、限制發送站內信、延長交易超時、店鋪屏蔽及全店商品搜索降權、全店或單個商品監管等處理措施。

（二）假冒材質成份，是指賣家對商品全部材質或成份信息的描述與買家收到的商品完全不符；賣家首次假冒材質成份的，刪除商品；再次及以上假冒材質成份的，刪除商品，記入嚴重違規1次。特定類目賣家假冒材質成份的，不論是否首次，刪除商品，記入嚴重違規1次。

（三）盜用他人賬戶，是指盜用他人東北亞絲路賬戶或支付寶賬戶，涉嫌侵犯他人財產權的行為；盜用他人賬戶的，東北亞絲路收回被盜賬戶並使原所有人可以通過賬戶申訴流程重新取回賬戶，記入嚴重違規1次。

（四）泄露他人信息，是指未經允許發布、傳遞他人隱私信息，涉嫌侵犯他人隱私權的行為；泄露他人信息的，東北亞絲路對會員所泄露的他人隱私資料的信息進行刪除，記入嚴重違規1次。

（五）騙取他人財物，是指以非法獲利為目的，非法獲取他人財物，涉嫌侵犯他人財產權的行為；騙取他人財物的，東北亞絲路對用以騙取他人財物的商品或信息及因此產生的交易評價進行刪除，記入嚴重違規2次，延長交易超時並對其綁定的支付寶收款賬戶採取強制措施。對前述騙取他人財物的受害方，東北亞絲路將基於有限的技術手段採取臨時性保護措施，包括但不限於賬戶強制措施、店鋪監管、限制網站登錄等。

（六）擾亂市場秩序，是指以任何方式，刻意規避東北亞絲路的各類規則或市場管控措施，或以不正當的方式獲取、使用東北亞絲路官方資源的行為。擾亂市場秩序的，東北亞絲路有權取消會員以不正當方式獲得、使用的官方資源，記入嚴重違規1次；情節嚴重的，記入嚴重違規2次。

（七）不正當謀利，是指會員採用不正當手段謀取利益的行為，包括向東北亞絲路工作人員及/或其關聯人士提供財物、消費、款待或商業機會和通過其他手段謀取不正當利益的；無論是否獲得利益，記入嚴重違規2次，來源：網頁鏈接東北亞絲路永久不向其提供或接受其提供的任何產品或服務；同時，會員的關聯店鋪6個月內不得參加東北亞絲路營銷活動。實施不正當謀利行為的會員有如實主動申報及/或如實積極舉報情形的，東北亞絲路酌情給予從輕或減輕的處理措施。自對會員進行不正當謀利調查之日起，東北亞絲路將限制該會員店鋪及其關聯店鋪參加東北亞絲路營銷活動，直至調查終結。會員向東北亞絲路工作人員及/或其關聯人士明確表達不正當謀利意圖或已經開始實施不正當謀利行為，但由於會員意志以外的原因而未得逞的，構成不正當謀利未遂，記入嚴重違規1次。

第二條嚴重違規行為處理辦法，賣家若存在上述任一情形的，東北亞絲路將視情節輕重程度進行處罰如下：

出現第一次嚴重違規行為，採取店鋪平台監管處罰；

累計出現第二次嚴重違規行為， 即對商家店鋪進行封店處罰；

Ⅲ 兼職淘寶刷單，屬於違法行為嗎刷客需要負什麼責任

屬於違法行為。
第五十八條
虛假交易，是指用戶通過虛構或隱瞞交易事實、規避或惡意利用信用記錄規則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當利益，妨害買家權益的行為。
虛假交易的，淘寶將對賣家的違規行為進行糾正，包括刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論，情節嚴重的，還將下架店鋪內所有商品。同時，淘寶將按照如下規定對賣家進行處理：
（一）
賣家第一次或第二次發生虛假交易行為：若違規交易筆數未達96筆，僅對賣家的違規行為進行糾正不扣分；若違規交易筆數達96筆以上，每次以一般違規行為扣12分；
（二）
賣家第三次發生虛假交易行為：若違規交易筆數未達96筆，每次以一般違規行為扣12分；若違規交易筆數達96筆以上，視為情節嚴重，每次以一般違規行為扣48分；
（三）
賣家第四次及以上發生虛假交易行為，不論筆數均視為情節嚴重，每次以一般違規行為扣48分；
（）
若賣家短期內產生大規模虛假交易行為，不論次數和筆數均視為情節嚴重，每次以一般違規行為扣48分；
（）若賣家發生以下任一情形的，以嚴重違規行為扣48分：
1、累計三次及以上被認定為「情節嚴重」的虛假交易行為；
2、違反上述第(四)項規定後，再次發生大量虛假交易行為；
3、存在手段惡劣、行為密集、規模龐大、後果嚴重、惡意對抗監管等特殊情節；
4、為他人提供虛假交易服務。
若賣家同時存在上述第（四）項和第（五）項情形，優先執行第（五）項。
淘寶對涉嫌虛假交易的商品，給予30天的單個商品淘寶網搜索降權。如某商品發生多次虛假交易的，搜索降權時間滾動計算。
賣家應按照淘寶要求提供真實合法有效的申訴憑證，如賣家存在提供虛假憑證的情形，視為一般違規行為；首次發生的，給予警告，再次及以上的，每次扣6分。
買家如協助賣家進行虛假交易的，淘寶將視情節嚴重程度採取關閉訂單、新增訂單不計銷量和/或不開評價入口、刪除違規交易產生的信用積分、信用積分清零、警告、身份驗證、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制發布商品、限制網站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為、限制發起投訴、延長交易超時等處理措施。

Ⅳ 虛假交易訂單違規糾正第一次不申訴會怎樣

就算是申訴也沒什麼作用的，一般來說普通違規就是該刪除的刪除了，如果是嚴重的要扣分降權是免不了的。

Ⅳ 淘寶刷單違法嗎

是違法的。

根據《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條規定：

經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。

經營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。

(5)虛假交易訂單違規糾正擴展閱讀

淘寶店主大肆刷單被查處

2018年，寧波市稅務局第三稽查局依法對寧波某照明科技有限公司進行了突擊稽查，發現該公司在2013年1月至2014年8月的支付寶收入中，有一大半是通過刷單得來的虛假收入。經核實，該公司通過採取在賬簿上不列收入的手段，匿報銷售收入近500萬元，少繳稅款90多萬元。

原來，為擴大銷售量，提升網店的信用等級和品牌形象，鄭某僱用了專門為他人網店刷單刷銷量的社會人員陳某、李某，鄭某通過提供資金、支付報酬的形式，讓陳某和李某以無真實貨物交易的手段為其網店大肆刷銷量，前後造成虛假的銷售收入1300餘萬元。

對於該公司匿報的近500萬元真實銷售收入，稅務部門依法予以追繳稅款90餘萬元及徵收滯納金，並處以50多萬元罰款。