美團外賣違規
⑴ 外賣顯示違規取貨位置異常怎麼回事
外賣送取貨的距離不能超過客戶點餐位置的200米,如果超了就會違規,也有可能是定位不準造成
⑵ 美團外賣可以帶著發廣告嗎
美團哪裡知道你帶不帶廣告啊 傻
⑶ 美團外賣業務員違規操作怎麼為
除非你有證據證明業務員違規,不然美團是不會隨便處罰的
⑷ 美團投訴商家如果成功了有什麼處罰
美團投訴商家如果成功了商家會被扣分,分數達到一定的程度會有相應的處罰。
根據《美團點評網商戶誠信公約及管理辦法》規定:
第三條、商戶處罰規則:
在每次違規扣分後,系統會對當前商戶誠信分進行計算;如【當前次違規扣分】滿足了處罰條件則會依據處罰規則對商戶進行處罰,細則如下:
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相關規定:
一、目的及適用范圍
為了給廣大美團點評用戶提供更真實、客觀的評論和商戶信息作為消費參考;為了給廣大商戶提供一個公正公平的競爭環境。特此擬定《商戶評價誠信管理辦法》,攜手商戶共同抵制虛假好評、惡意差評競爭對手等擾亂平台評價秩序的行為。
適用范圍:美團點評平台所有到店餐飲類商戶、到店綜合類商戶、酒店旅行類商戶。
二、商戶評價誠信分及處罰規則
1、評價誠信分定義
商戶評價誠信分值:代表著商戶在美團大眾點評網上的評價誠信現狀。
如商戶無炒作違規作弊記錄,則商戶評價誠信分為滿分:12分。
⑸ 美團外賣不開導航送達客戶手中算違規嗎
不算違規,系統是根據手機定位來判定是否違規
⑹ 被美團通知置休一天加屏蔽違規評價加關閉到店自取服務180天該怎麼處理
這肯定是你在操作上有一定的違規,所以才會只有這樣的處理。只有針對性的處理問題才會解決喲。
⑺ 美團外賣怎麼判定刷單啊!
美團對刷單行為視為作弊,對於商戶作弊的判定有以下三種:
1、違規判定
商戶違規行為的認定與處理,應基於美團外賣平台認定的事實並嚴格依本規范執行。商戶違規作弊的判定以美團外賣系統或人工排查判定為准。
2、系統判定
對於平台通過『商戶交易模型』排查出的異常交易數據,系統會在概率理論基礎上依據預先設定的邏輯作出是否屬於違規作弊的判定。
該系統可從交易賬號、商品價格、交易行為等多個維度對異常的交易數據進行排查判斷,對於系統判定為違規作弊行為。
3、人工排查及判定
商戶應當按照誠實信用的原則經營平台店鋪,美團外賣在收到投訴、舉報或獲取可信的線索、證據的情況下,會安排人員對商戶店鋪的涉嫌違規作弊的異常交易情況進行排查。
如商戶被認定存在違規作弊行為,商戶必須在規定時間內做出合理解釋和提供相應證據,否則將被判定為違規作弊。
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刷單屬於虛假交易類型(包括但不限於以下行為):
1、商戶不同門店或多商戶聯合下單獲取不當利益的行為。
2、商戶利用「到店自取」功能,聯合用戶、親友或協同他人等獲取不當利益的行為。
3、其他以不正當方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、蜂窩排名或交易金額等不當利益的行為。
4、商戶及其相關人員通過個人賬戶、親友、僱傭或協同他人等形式給自己的店鋪下單,獲取不當利益的行為。
5、以直接或間接方式變更商品展示信息、大幅度調整商品價格、設置高額滿減活動等,短期內快速獲得銷量、評價等不當利益的行為。
6、發布無實質交易內容的商品,包含但不僅限於店鋪宣傳信息、好評返現、特價優惠信息或價格畸低的商品等獲得不當利益的行為。
⑻ 跑美團眾包,取消訂單和差評都會有什麼影響嗎,請大神解答
1.取消單,指騎手在配送過程中因個人原因取消訂單未完成配送的行為。
每日主動取消3單,限制接單1天;連續7天內主動取消累計7單,限制接單7天;取消單未到達系統拉黑條件但產生商家或客戶真實投訴,拉黑3天。
2.差評單,指騎手配送過程因服務不到位造成的客戶差評的行為。
每天配送原因差評3單及以上,拉黑3天;每天配送原因差評5單及以上,拉黑7天。
3.說明
①經站長核實以上管理細則中違規判定成立的行為,不予解封;
②拉黑錯誤人員信息予以解封;
③取消單:因非配送原因造成騎手取消單被拉黑的,站長核實無誤後,可申請解封;
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紅線問題
一經發現永久拉黑,並按照法律范圍內賠償客戶損失,平台保留追究法律責任的權利。
1損害平台聲譽
指騎手編造、散播平台謠言對平台聲譽造成損害的行為。如:偷盜、毀壞、搶劫商家/客戶財物、代買假貨且拒絕承認與賠償、私自向商家/客戶兜售物品、私自偷吃偷拿餐品/包裹、協助客戶配送/代買違禁物品、罷工、違法行為等行為。
2辱罵肢體沖突
指騎手在配送過程中與商家/客戶發生辱罵及肢體沖突的的行為。如:辱罵客戶/商家工作人員,威脅客戶/商家/平台人員,配送後私自聯系客戶(騷擾客戶)等行為。導致客戶/商家投訴。
3危險駕駛
指騎手在配送過程中未按《道路安全法》行駛的行為。如:追逐競駛、隨意變道逆向行駛、不按指示燈及指示標行駛等行為。
4刷單
指騎手自己給自己下單、夥同他人在平台下單產生交易、配合商家/客戶刷單騙取平台補貼的行為。外賣訂單每個自然周內只接同一個商家的訂單等行為。
5非本人接單
指騎手將注冊號交由他人使用或自己接單安排其他人員配送的行為。
6虛假接單
指騎手搶單或取餐後無法聯系未送達或直接點擊完成導致客戶投訴的行為