淘寶違規處理申訴

1. 我的淘寶有個違規，申訴超時怎麼辦求解！

出現違規情況，一般在賣家中心----待辦事項----違規提醒就可以看得到，如管控記錄的，待處理的違規等等

2/8
點擊進入待處理的違規的數字，進入到，體檢中心 > 違規處理頁面，可以具體看到違規對象，違規類型，處置方式等等

3/8
點擊查看詳情，就可以查看具體的說明，舉證的申訴入口也在這里，我們點擊「待舉證」

4/8
一般來說淘寶會列舉5個訂單，可以這5個訂單來進行申訴，這里是虛假交易的判決，申訴時間為3天時間，我們點擊添加憑證

5/8
選擇自己的交易場景，按自己的實際交易情況選擇，注意：一旦選定後，就無法更改了

6/8
然後下一步就是提交憑證的，授權淘寶小二查看聊天記錄，提交發貨物流底單，提交快遞公司內部跟蹤截圖，這三個是必填項，還可以自己補充一些留言

7/8
這里是底單和快遞公司內部跟蹤截圖樣式，不同快遞會有不同，代銷的可以向代發單位索取，自己發貨的，可以聯系快遞公司索取

8/8
5個對象的憑證添加完畢後，就可以提交申訴了，點擊提交申斥，等待淘寶的處理

淘寶店鋪違規申訴失敗的原因肯能是舉報不成立，證據不足。
1. 主動旺旺聯系該賣家，要求撤架，並取得旺旺聊天記錄；
2. 」原圖「需要賣家拍照的原始照片；
3. 參考其他品牌維權的方法，多爭取等方法。

2. 被淘寶違規處置如何申訴

要看是因為什麼違規 具體事件具體處置

3. 淘寶違規申訴不成功怎麼辦

2020-02-13

12315全國消費者協會舉報電話。

「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。

撥打方法：撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

(3)淘寶違規處理申訴擴展閱讀

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。

⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

⑷消費者享有公平交易的權利。

消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

⑸消費者購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

⑹消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

⑺消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。

⑻消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

⑼消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

4. 怎麼處理淘寶違規投訴

1、買家抱怨處理
當買家來向賣家抱怨時，賣家應當心平氣和，避免爭執，耐心傾聽，積極處理問題。當然難免會很急躁，買家有時還會指責，這時作為服務方，應該先做一個耐心的傾聽者，站在買家的立場聽他把話講完，肯定並認同買家的感受。
2、友善的處理交易糾紛
在交易過程中，有時買賣雙方發生矛盾是不可避免的。當問題發生的時候，我們應該盡量協調和妥善的解決問題，在不影響生意的情況下使得找到一個買賣雙方都可以接受的平衡點。如果賣家總是在網上與買家進行吵架和爭執，對於自己商品的銷售、店鋪的名譽都是很大的損失。

(1)仔細T買家的觀點和理由，站在買家的立場去思考問題。
(2)在任何情況下都要冷靜，絕對不可以與買家發生對罵。要隨時告訴自己不要發火，如果是自己的錯誤就一定要去補救回來。
(3)處理問題的前提是弄清楚問題，找到責任在哪裡，找到買家抱怨是哪, 對症下Y，找到解決問題的方法。
(4)對買家解釋的時候要做到耐心，盡量在其中周旋。
(5)提供周到的解決方案，最好多做幾套解決方案以供買家進行選擇，也充分體現了賣方的誠意。
(6)問題解決後，適應多對買家進行回訪，這樣買家一般都不會再對你進行投訴了。
3、買家給了中差評處理
這時我們一定要善於解釋，因為賣家對中差評的解釋相當於做廣告。
4、合理應對買家投訴
如果買家投訴成功，賣家失敗了，這樣賣家就會收到淘寶官方送出的一份警告，當賣家收到3 個警告。網店就會受到1 個月的停止交易的處罰。你店鋪中的所有商品將被強制下架，這樣你的損失是非常大的。一般情況下，出現下面情況時，買家會進行投訴，作為賣家應該盡量避免下面情況的發生。
(1)標題、圖片、描述、價格和實際交易的價格不符合，賣家在發布商品時一定要注意細節，類似這樣的情況被買家發現並投訴到了淘寶官方，賣家就完全沒辦法了。
(2)如果你的淘寶上架的商品是沒有貨物的，或者是賣缺貨了，應該及時修改信息，如果買家購買了你的商品你卻沒有貨，買家是可以告到淘寶官方的，這樣你也沒有任何聲辯的理由。
(3)買家沒有收到貨，比如郵局的問題或者是賣家的問題造成的。賣家應該去查實自己的商品去了哪裡，並需要告訴買家商品的走向。不能什麼都不管，這樣被買家投訴後也是很嚴重的。
(4)商品出現嚴重質量問題，且不願意為買家進行退貨或者是換貨處理。
(5)賣家服務態度不好，網上公開對買家進行辱罵，買家如果截取圖片或者電話錄音後，上傳到淘寶網站對賣家來說也是一個非常致命的打擊。

5. 淘寶違規申訴也申訴不了，怎麼解決啊

一般申訴不了，說明確實違規了。這種情況下申訴比較難，如果您的賬戶實在重要，可以去杭州阿里巴巴總部去申訴，說明違規原因，並作出保證，如果客戶好的話，可能會為您解封！面對面辦理總比看不見人好，祝你好運！

6. 淘寶號我的違規了，去申訴可以嗎，怎麼辦

從圖片上看，系統提示你是你的賬號疑似虛假交易，就是俗稱的刷單，如果你真的沒有刷單，你當然可以申訴，如果證據確鑿，完全可以申訴成功，但是如果你是真的刷單，建議你還是不要。

7. 淘寶違規了怎麼申述

您打開賣家中心-體檢中心，找到違規描述，如果可以申訴您在違規描述里能看到申訴入口和憑證要求。通過申訴入口進行申訴就可以了。

8. 淘寶賣家違規怎麼申訴

出現違規情況，一般在賣家中心-待辦事項-違規提醒就可以看得到，如管專控記錄的，待處理的違規屬等等
點擊進入待處理的違規的數字，進入到體檢中心
-
違規處理頁面，可以具體看到違規對象，違規類型，處置方式
點擊查看詳情，就可以查看具體的說明，舉證的申訴入口也在這里，我們點擊「待舉證」
一般淘寶會列舉5個訂單，可以這5個訂單來進行申訴，這里是虛假交易的判決，申訴時間為3天時間，我們點擊添加憑證
選擇自己的交易場景，按自己的實際交易情況選擇，注意：一旦選定後，就無法更改了
然後下一步就是提交憑證的，授權淘寶小二查看聊天記錄，提交發貨物流底單，提交快遞公司內部跟蹤截圖，這三個是必填項，還可以自己補充一些留言
這里是底單和快遞公司內部跟蹤截圖樣式，不同快遞會有不同，代銷的可以向代發單位索取，自己發貨的，可以聯系快遞公司索取
5個對象的憑證添加完畢後，就可以提交申訴了，點擊提交申斥，等待淘寶的處理

9. 淘寶違規如何申訴

在違規通知里 不是有申訴

10. 淘寶違規怎麼申訴幾率大

那這個就要看你是否確實存在違規行為了淘寶對於違規的處罰的話，相對是比較嚴厲的，你想要有比較大的勝率的話，你建議收集一下對你自己有利的證據。