口誤受處分

① 客訴問題：如果是服務員口誤讓客人誤解了，該怎麼處理

及時由負責經理與客人解釋賠禮，並引以為戒，進一步規范工作語言，加強員工工作責任心。

② 講演與口才簡答題 演講中出現忘詞和口誤應該怎樣處理

一、注重工作細節。有位哲學家說過：細節差之毫釐，結果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗：一個錯誤的數據可以導致病人死亡，一個標點符號的錯誤可以使幾個通宵的心血白費，一篇材料的失誤可以使若干年的努力毀於一旦，而人生緊要關頭一步踏錯可以使一生的命運徹底改變。這就是細節的力量。我們金融機構的員工，更要注重細節。要將細節決定成敗的理念引入實際工作中，從細節入手，在
細節中挖掘潛力，以認真的態度做好工作中的每一件小事，只有這樣，才能在每一個平凡的崗位上發揮最大的作用，也只有這樣，才能為我們社會創造出更大的經濟效益。海爾集團總裁張瑞敏說：「什麼是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什麼是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡。」讓我們以此共勉。
二、保持積極態度。人們常說，只要付出了，即便是沒有成功，也無怨無悔，而不付出就意味著成功的機率等於零。有的人鍥而不舍，百折不撓，靠著執著的追求最終獲得了巨大成功。偉大發明家愛迪生正是經過無數次的失敗，最後才成為了「發明大王」。我想如果沒有他的持之以恆、不懈追求的工作態度，它將很難取得輝煌的成就。有好的態度才會有好的人生。在工作中，有一部分人不是沒有能力，不是缺乏知識，缺乏的是一種對待工作的積極態度。
三、認真履行責任。一個人工作做的好與壞，最關鍵的一點就在於有沒有責任感，是否認真履行了自己的責任。人的一生必須承擔著各種各樣的責任，社會的、家庭的、工作的、朋友的等等。人要對自己的責任勇於承擔，放棄責任，就等於放棄了生活，也將被生活所放棄。有些事情並不需要花很多精力和時間才能完成。做與不做之間的差距就在於責任。簡單的說，按時上班准時開會等一些工作上的小事，真正能做到的並不是所有的人。違反單位的制度規定，說到底就是一種不負責的表現。沒有做不好的工作，只有不負責的人。責任承載著能力，一個充滿責任感的人，

③ 處理意見出來了，請領導拿主意的詞怎麼說

請領導拿主意的詞可以這樣說：處理意見已出，恐有欠當，請領導定奪。

④ 一旦在演講中出現了口誤該如何處理

口誤不是明知正確而故意說漏嘴、開皇腔，而是明知正確而無意說錯，或者是只需稍加思索即知不該說而說了不妥當的話。演講者在在演講時由於緊張或者態度輕率、知識貧乏等原因可能導致口誤的發生，克服口誤的關鍵就在於不斷提高演說者自身的修養。在具體的演說實踐中，只要頭腦清醒、觀察敏銳、判斷正確、處理及時和方法靈活，演說者就可以成功地從口誤的窘境中擺脫出來

按西方國家的禮儀習慣，公眾演說稱呼聽眾的順序一般是：「女士們，先生們」。據說，在一次演說會上，法國某城市市長才開口講到「先生們，女士們」時，會場頓時一片嘩然。次日，在上訴未得到市政府受理的情況下，憤怒的女士們又組織了一場聲勢浩大的集會遊行，以抗議市長對婦女們的不禮行為，最終迫使市長不得不親自出面陪禮道歉。
演說中諸如此類的語言現象，人們常常稱之為口誤。顧名思義，口誤不是明知正確而故意說漏嘴、開皇腔，而是明知正確而無意說錯，或者是只需稍加思索即知不該說而說了不妥當的話。演說里經常出現的口誤，大凡有這樣幾種情況：

語法方面的口誤。其主要表現是：發音不正確，如一時疏忽，誤將「盧梭」讀成「盧俊」，誤將「恬不知恥」讀成「括不知恥」，誤將「中東局勢」讀成「中通局勢」;遣字不準確，如該用「批評」的地方則用了「批判」，該用「逝世」的地方則用了「死了」;句子成份不完整，如說「在上級黨委的領導下，取得了很大的成就」，詞語搭配不妥當，如說「他們在勞動中，發揮了一不怕苦二不怕死的精神」。

事理方面的口誤。有的是因粗心大意而說了不合事實的話，比如：在一次演說中，美國前總統里根竟然說「80%的空氣污染來自樹木和植物」;在某單位召開的黨的生日慶祝會上，某公竟無意識地將建黨時間說成是1912年;有的是因疏忽說了不合邏輯的話，如某學生一次演說中就有這樣一句：「賓士在崎嶇不平的平原上。」
時境方面的口誤。有的話雖沒有語法和邏輯方面的口誤，但與習俗相悻或不符合特定的時機和情景，也未必是適宜的，這種情況也當屬口誤，上述法國某市長的稱呼語就是一例。

上述種種口誤現象在即興演說中是比較普遍的，就是在有準備的脫稿式和宣讀式演說中也是難以完全避免的。就整個演說來講，一時口誤雖然不致全盤皆輸，但產生的危害後果是斷不可不屑一顧的。大家知道，盡管里根是位很有經驗的演說家，但他也免不了常受口誤之苦。例如，他對公立中學教授「進化論」持懷疑態度，建議改教「創世說」，這使許多科學家感到沮喪;他稱卡特開始竟選的地方阿拉巴馬州是「三K

黨的誕生地」，結果招來南方各州州長和議員們的強烈抗議。可見，演說口誤不僅會給聽眾的理解帶來困難，也不僅僅會破壞演說者的自身形象，而且更重要的是很容易引起聽眾的不滿、憤怒，以致造成難以挽回的社會影響。
當我們進一步考查演說口誤現象時會發現，造成口誤的原因往往是多種多樣的，但主要有：

態度輕率。演說是一種嚴肅的高難度的口語表達活動，容不得半點虛偽和馬虎。只有始終抱著向聽眾負責的態度，只有進行認真的思考和必要的准備，演說才能減少甚至避免開皇腔、說漏嘴。否則，演說就會信口開河、頻頻口誤。在《美國總統競選軼事》一書中，作者在列舉了里根大量的演說口誤出醜趣聞後寫道：「里根為取悅聽眾隨心所欲，不如思索的評論，造成了一連串小危機。」話雖尖刻，卻是十分中肯的。說實在的，只要稍微謹慎些，里根就決不至於鬧出諸如「80%的空氣污染來自樹木和植物」的笑話來。由此看來，如果態度草率輕浮，即便是最出色的演說家，也難免犯口誤的毛病。

知識貧乏。口誤與演說者掌握的知識廣度和精確度有著直接聯系。人們常說：「講通一理，需讀百理書」，「要想給別人一杯水，自己就應有一桶水」，演說家本身就是「一部小小的網路全書」。這些說法看似小題大作、故弄玄虛，實則是一語中的的經驗總結。實踐證明，演說者的知識越廣泛、越豐富、越准確，其演說的底氣就越足，口誤也就越少;反之，口誤也就越多。美國的政體本是總統制，可某君在一次形勢教育報告中卻說：「實行君主立憲制的國家，除英國外，還有日本、美國(講稿里並沒有美國)。」由於對事物缺乏足夠的了解，就很容易造成類似的口誤。

情緒緊張。緊張情緒是指人們精神活動的一種現象，一種因某種強大壓力所引起的、高度調動人體內部潛力以對付壓力而出現的一種生理和心理上的應急變化。演說時，情緒的適度緊張有著不可忽視的積極作用。但是，情緒過度緊張也會使身體失去平衡而處於不正常的狀態，並帶來一系列的行為紊亂，思維、記憶和動作的准確性都會隨著緊張程度的增加而降低。如果演說者陷入如此狀態，就很難避免口誤。如有的人把「我們」說成「你們」，把「肯定」說成「否定」，說東卻道西，說左卻道右，大多都是情緒緊張所致。

講述太快。為了表情達意的需要，演說者常常要有意識地運用較快的語速。但是，使用快速本身就包含了出現口誤的可能。眾所周知，快速就是意味著在年位時間內容納的詞彙較多，語速過快，不僅會影響語言的清晰度，而且還會使思維紊亂甚至思維斷層，其結果很容易是丟三拉四、張冠李戴和胡亂用詞。縱觀演說實踐，由此產生的種種口誤確實是屢見不鮮的。在某高校舉辦的一次即興演說會上，據一位評委的粗略統計，參賽青因講述太快而造成的口誤竟達四十次之多。

從上述分析自然可以得出結論：從根本上講，克服口誤的關鍵就在於不斷提高演說者自身的修養。不過，「智者千慮，必有一失」，萬一臨場出現口誤而且演說者又意識到口誤時怎麼辦?有的人是當面認錯。其通常說法是：「同志們，對不起，這里講錯了，應該是..」有的人則是不理不睬。讓它錯吧，管它三七二十一，聽眾也未必聽得出漏洞。更有甚者，如有聽眾嘲笑、起鬨或鼓倒掌，便板起面孔教訓一通。前者坦率有餘，但機智不足，實非良策;後者愚弄聽眾，害人害己，更是愚蠢之舉。那麼，究竟應該怎樣補救呢?

一是直接正誤。一旦造成口誤，不必當眾聲明，也不必當眾道歉，只需按正確的講法重講一遍即可。如此補救，既不乏實事求是之意，又不失講者的體面。請看兩句演說實錄：「一九七二年八月一日，一九二七年八月一日，是中國人民解放軍的建軍節。」「在這次語文、數學統考中，我校考生取得了較好的成績，兩科及格率分別為百分之八十五和百分之九十，分別為百分之九十和百分之八十五。」顯然，前者是在時間上發生口誤，後者則是在數字順序上發生口誤，當認識到口誤後，演說者旋即都予以了糾正。這兩句話如出現在書面文章中，確實令人啼笑皆非，但在演說中一般不會有人因此大驚小怪，因為演說畢竟是口傳之事，只要及時糾正了口誤，就可以得到聽眾的理解和原諒。

二是巧妙否定。與上法所不同的是，它不是直來直去，而往往是通過設問形式巧妙地否定口誤。因此，只要運用得當，此法就顯得更機智、更有審美價值。其具體做法：一種是自己提問——自己回答。例如，某廠團委書記在講到「我國古代的四大發明是造紙木、印刷術、指南針和青銅器」時，會場立即笑聲四起，機靈的演說者馬上話鋒一轉：「在上次文化考試中，有份試卷就是這樣回答的。對嗎?當然不對，四大發明應該是造紙術、印刷術、指南針和火葯。」另一種是自己提問——聽眾回答。據傳李燕傑同志有次演說發現口誤後便說：「同學們，這樣講，合適嗎?」這時，聽眾席上便議論開了，膽大的還紛紛答道：「不合適。」「不對。」李燕傑滿意地點著頭，又趕緊接著講了下去。類似的例子尚可舉出若干來，僅從這兩則就不難看出;此法不失為一種良好的脫身術。
總結和研究口誤的補救方法，是演說藝術活動的客觀要求。在具體的演說實踐中，只要頭腦清醒、觀察敏銳、判斷正確、處理及時和方法靈活，演說者就可以成功地從口誤的窘境中擺脫出來。

⑤ 央視口誤主持人怎麼處理的

5月7日晚央視《24小時》節目中，央視女主播和佳(微博)在播報新聞時，口誤將「黃內岩島」說成「菲律賓」容，稱菲律賓是中國固有領土。「菲律賓是中國的固有領土，中國對菲律賓擁有不可爭議的主權。」為此，和佳開通新浪微博向網友致歉，表示今後會加倍努力、認真，真誠求大家諒解。多數網友對此表示理解，留言讓其繼續努力。

微博原文：

@cctv和佳 ：2012年5月7日，我在主持新聞頻道《24小時》欄目時，發生了十分不該發生的錯誤，把"黃岩島＂口誤說成了「菲律賓",在此向觀眾朋友們和我的同事們真誠致歉！給大家添麻煩了！播音主持的崗位，分分秒秒，責任重於泰山，今後我會加倍努力、加倍認真！真誠求諒解！

⑥ 女人酒醉後誤口誤事還被錄音了怎麼處理

錄音就錄音了，不會有事。本身就是酒後說的胡話，不能作為證據使用。就算是內要挑撥容離間，造謠生事，你也可以直接告訴對方這是你喝醉了之後胡說八道。不過，以後還是最好避免一下這樣的情況，畢竟女性在外面喝醉了是很危險的事情。

⑦ 央視口誤門的采訪稿原文

記者：發生那件事情後，這幾天也一直沒在《24小時》節目看到你出鏡，難道真的被央視處分了？
邱啟明：沒有，我現在正在上海呢。熟悉我們節目的觀眾都應該知道我們是雙班制，每兩個人一周，這周正好輪到我休息。
記者：傳聞你因為私自接受了記者采訪受到處分？到底央視有沒有就此事給你處罰呢？
邱啟明：大家應該相信央視領導的水平，如果真的錯了，肯定會受處罰，但如果沒有錯，只是主持風格的問題的話，那就不至於了。
記者：最近有沒有看網上那些評論？有沒有情緒非常低落？
邱啟明：當時真的挺不能接受的，它們確實已經影響到我了，對我形成了侮辱，網路暴力太可怕了，我感覺自己是「被標題」了。
記者：那後來是怎麼想開的呢？
邱啟明：同事們都特別理解我，很多朋友也開導我，說我到了這個地方，受到的關注度就不一樣了，我能做的只有提高自己的能力，以後主持節目講話要周全一點。
記者：網上很多帖子曝光了央視主持人的工資，有的說你年薪三十多萬，跳槽之後工資真的漲了很多嗎？
邱啟明：我到央視三個月了，到現在還沒拿一分錢，因為我們是新欄目，給欄目的預算有一個過程，對節目本身也有考核的過程，所以還沒發呢。我聽會計說，我每個月基本工資是2000多元，當然，我們夜班的車費之類也還是能報銷的。不過，央視的收入比我在上海的時候少，而在上海的時候也比在南京時少。南京台我做節目一年大概十多萬，如果兩個節目的話就能翻倍。
記者：網友總覺得主持人都是很富的，住豪宅開名車。你是這樣嗎？
邱啟明：當然不是，我的家人都在上海，所以我在北京只是租了個小房子，雖然是有輛車，但那是我在南京時買的。上海我是買過房子的，畢竟要安家嘛，但是那個房子只是普通公寓，不是什麼黃金地段，是在閘北區，而且我還有50多萬貸款沒還。
記者：關於你如何躋身央視做主播，有傳聞說是你很有背景？
邱啟明：我爸爸是退休的建築工人，我媽媽也是工人，也退休了，要說家裡最大的官也就是我三叔了，他是我們家鄉那個縣里的體育館館長。我真的都是靠自己。
記者：很多主持人到了央視，就漸漸拽起來了，你有這「惡習」嗎？
邱啟明：我做了20年的媒體，拋頭露臉的，但是我心裡很清楚，離開中央電視台這幾個字，我就什麼都不是，我只是站在傳媒肩膀上的人，我沒有什麼優越感，我很清醒，只希望節目做得有特色，能讓大家喜歡。
記者：跳槽到了央視之後，你的生活有什麼變化嗎？
邱啟明：到了央視之後，私生活方面也都要注意一點了。我們電視台附近有一條羊坊店西路，馬路才四五米寬，沒什麼車，我晚間上班的時候，就更沒有車了，一般行人也都不看紅綠燈就走過去了。但我每次都是要等到綠燈亮了才走，我覺得自己因為是CCTV的主播，必須要求自己這么做。
記者：既然有這么多束手束腳的限制，收入又比地方台少，為什麼大家都想去央視呢？
邱啟明：因為央視是幾乎所有學新聞播音專業的人的夢想之地吧。以前我也是仰視的，因為它是中國最好的電視台。到央視這三個月，我覺得確實不一樣，無論是工作節奏，還是水平，或者是認真勁，都是我喜歡的。我覺得做得很開心。而且我很榮幸，我們是個新節目，正在上升的過程，而改版中的CCTV也是在上升，我自己也在其中上升著。我希望央視能是我退休之前做的最後一個平台，當然，淘汰率是很高的，所以如果我業務不行的話，可能大家很快就會看不到我，我只有不斷努力提高。我也沒想過去做其他類型的節目，我喜歡這個，新聞輿論是很重要的一塊陣地。

⑧ 我口誤罵了老師一句，但我承認錯誤了，學校還是把我的名字加相片都貼出去了，說我不尊敬老師

你承認了錯誤並不代表這件事就完結了。學校是可以對你進行一定的處分的。給我版錯了事還要承權擔一定的責任這也是對的。但是學校這樣做有點過分了。叫你寫一份檢討之類的應該就可以了。有效這樣的做法還是有點不對的。但是沒辦法，學校要強勢一些。又想起到殺雞儆猴的效果。你可以喊家長去學校跟老師說一下。能不能不要這樣。

⑨ 處理意見出來了，請領導拿主意的詞怎麼說

下屬團隊對工作中出現過錯的員工要進行處理，處理意見已經出來了，現在想請領導拿主意，下結論。

在請示匯報之前，應做好相關准備。材料的准備要充分，避免請示工作時返回辦公室取領導需要的文件，盡可能考慮周全，把領導可能需要的與此次工作匯報密切相關的材料准備妥當。要想好關於工作請示與匯報的要點，以及請示的條理性，別讓領導聽來一頭霧水。

梳理清楚自己的思緒，擬訂好匯報提綱，並預設出領導可能提出的問題和置疑，准備好解決措施。

(9)口誤受處分擴展閱讀：

與領導相處需要注意：

1、在單位內部實行等距離外交，和誰都不遠不近。

2、單位內人們在議論領導短長之時，不呼應、不辯駁，你能夠顧左右而言他，別人對你的不是輕視，而是正視，要考慮放棄利用你的打算。

3、面對你受領導批評時同事送來的關懷，點點頭而已，千萬不要感激涕零。領導的「惡行」、「不公」由他人說。

4、揣摩領導的思維方式，領導要求寫材料，在條件許可的情況下，拿個筆記本，盡可能記下領導的「授意」，對可能出現歧義的地方，當著領導面核實一遍：「您（你）的意思是……」，如你領會的確實有問題，或領導當時出現了口誤，都會在核實中解決。

5、當你自認為自己按照領導意圖寫作，領導隨便改變了主意，可在事後拿著記錄找領導，先證實領導先前的意圖，再請教自己錯誤的所在，要虛心，不要拿出清算或忍氣的樣子。

6、在領導使用你很順手的情況下領導甚至會讓你在寫作時拿主意。那麼，拿小主意，要請示匯報；拿大主意要准備出兩套方案，供領導選擇，讓領導仍然感覺是自己在拿主意。