銀行違規原因分析

A. 商業銀行面臨的困難及原因分析

就中國商業銀行所面臨的困難主要是抵抗各種風險，以及拓展業務所帶來的困難。

B. 百度錢包銀行卡處理失敗是什麼原因分析

失敗原因種類

具體原因解析

[1001] 沒有查詢到個人客戶檔案

用戶提供給我們的銀行賬號或開戶人姓名有誤

[10251] 指令處理失敗

程序執行錯誤(用戶的名字有特殊符號,如 <>)

[10278] 指令處理失敗

是由於收款賬號或戶名有誤，不能自動入賬造成

[1308] 指令處理失敗

賬號不存在

[1350] 無此網點號

用戶提供的支行或儲蓄所信息不準確

[1361] 指令處理失敗

銀行卡狀態異常，可是是銷戶或其他凍結狀態

[1913] 該 D>

用戶提供給我們的銀行卡號不存在

[22162]: 收款行信息不準確

用戶提供的銀行類別或支行信息不準確

[2250] 戶名錯誤。

用戶提供的銀行卡賬號和在百付寶注冊時的真實姓名不符（可能是由於用戶使用了別人的銀行卡、或者用戶在百付寶上的注冊姓名有誤（如用戶注冊的名字有繁體字或者有分隔符）、用戶的姓名中含有生僻字，銀行開戶時以其他符號代替）。

[2476] 指令處理失敗

不能直接處理綜合賬戶賬號(也就是用戶的賬號為非結算賬戶 )

[3358] 很抱歉，此賬戶未繳納小額賬戶管理費，不能執行收付款指令。

賬戶欠費，主要由於用戶未付年費

[3912] 該卡為未啟用卡

用戶提供給我們的銀行卡為信用卡或貸記卡，目前還未到銀行辦理開通手續，暫不能使用

[3936] 指令處理失敗

用戶的卡銀行已經回收，為作廢卡

[4001] 調用公用處理程序當中，數據檢查錯誤。

多為上海、北京地區的1001,0200開頭的老卡，建議用戶去更新賬戶或者換卡（這是由於該收款卡里的客戶信息號為0造成的。請通知該客戶到櫃面補錄收款卡的客戶信息號，補錄成功後再提現）

[4201] 此賬戶已銷戶。

用戶提供給我們的銀行賬戶已銷戶

[4249] 該戶已做密碼掛失

用戶提供給我們的銀行賬戶已掛失

[4251] 此賬戶已口頭掛失。

用戶提供給我們的銀行賬戶已掛失

[4252] 此賬戶已正式掛失。

用戶提供給我們的銀行賬戶已掛失

[4318] 此賬戶已凍結。

用戶提供給我們的銀行賬戶為無效卡

[4903] 該卡為取消用卡資格卡

用戶提供給我們的銀行賬戶為無效卡

[4904] 該卡為被偽冒卡

用戶提供給我們的銀行賬戶為無效卡

[4906] 該卡為過期卡

用戶提供給我們的銀行賬戶為無效卡

[4907] 卡片狀態為已換卡未啟用

用戶提供給我們的銀行卡為信用卡或貸記卡，目前還未到銀行辦理開通手續，暫不能使用

[4909] 該卡為凍結卡

用戶提供給我們的銀行賬戶為無效卡

[4910] 該卡為掛失卡

用戶提供給我們的銀行賬戶已掛失

[4911] 該卡為已收卡

用戶的卡銀行已經回收，為作廢卡

[4912] 該卡為作廢卡

用戶提供給我們的銀行賬戶為無效卡

[4971] 非法卡

用戶的卡已經注銷

[4987] 卡片狀態不正常

用戶提供給我們的銀行賬戶為無效卡

[5013] 該記錄已存在

銀行系統服務器的原因，用戶的打款記錄重復提上主機系統

[5096] 更新收到委託登記簿錯

網銀主機系統的原因，可以建議用戶重新提現

[5282] 寫收報重報控制登記簿錯

用戶提供給我們的銀行開戶地和用戶的銀行卡實際開戶地不符（該原因主要發生在4580或者5309開頭的信用卡上）

[5399] 指令處理失敗

終端上送數據錯（這個是由於網銀系統的原因，目前已經極少發生）

[5399] 終端上送數據錯

這個是由於工行系統切換的原因，非用戶賬號錯誤，現在這個原因已經很少發生

C. 對海南發展銀行關閉的原因分析

海南發展銀行關閉原因分析如下：

一、不良資產比例過大：早在海南發展銀行成立之時，就已經埋下了隱患。成立海南發展銀行的初衷之一就是為了挽救一些有問題的金融機構。1993年海南的眾多信託投資公司由於大量。資金壓在房地產上而出現了經營困難。在這個背景下，海南省決定成立海南發展銀行，將5家已存在問題的信託投資公司合並為海南發展銀行。據統計，合並時這五家機構的壞賬損失總額已達26億元。有關部門認為，可以靠公司合並後的規模經濟和度化管理，使它們的經營好轉，信譽度上升，從而擺脫困境。1997年年底，遵循同樣的思路，有關部門又將海南省內28家有問題的信用社並入海南發展銀行，從而進一步加大了其不良資產的比例。
二、銀行體制混亂：海南人曾驕傲地說，海口銀行的密度在全國最大，銀行的數量多過了米鋪。但正因如此，使海南的銀行走上了惡性競爭的道路。在海發行未兼並託管城市信用社之前，各信用社無一例外地採取了高息攬儲的方式吸引存款，有的年利率高達25%。這也直接造成了多數城市信用社高進低出，食儲不化的結果，只有靠新的高息存款支付到期的存款，然後再吸入高息存款，進入了嚴重違背商業規律的惡性循環。於是，資不抵債、入不敷出，無法兌付到期存款，成了信用社的通病，並嚴重影響社會安定。這也正是中國人民銀行決定兼並海發行、託管信用社的最直接原因。
三、經營模式不規范：但是合並後成立的海南發展銀行，並沒有按照規范的商業銀行機制進行運作，而是大量進行違法違規的經營。其中最為嚴重的就是向股東發放大量無合法擔保的貸款。股東貸款實際上成為股東抽逃資本金的重要手段。有關資料顯示，海南發展銀行成立時的16.77億股本在建行之初，甚至在籌建階段，就已經以股東貸款的名義流回股東手裡。海南發展銀行是在1994年12月8日經中國人民銀行批准籌建，並於1995年8月18日正式開業的。但僅在1995年5月至9月間，就已發放貸款10.60億元，其中股東貸款9.20億元，占貸款總額的86.71%。絕大部分股東貸款都屬於無合法擔保的貸款；許多貸款的用途根本不明確，實際上是用於歸還用來入股的臨時拆借資金；許多股東的貸款發生在其資本金到賬後1個月內，入股單位實際上是「剛拿來，又帶走；拿來多少，帶走多少」。這種不負責任的行為顯然無法使海南發展銀行走上健康發展的道路。
為控制局面，化解金融風險，國務院和中國人民銀行當機立斷，宣布1998年6月21日關閉海南發展銀行。

D. 試分析金融機構脆弱性產生的內在和外在原因。我國金融機構是否存在脆弱性試述其表現。你應該如何防範

金融機構脆弱性產生的原因，除了三種主要的解釋，即企業角度（在明斯基看來，商業周期的存在將誘使企業進行高負債經營）、銀行角度（「安全邊界說」和信息不對稱性說）和金融市場角度（從價格波動的角度來研究）外，金融自由化的發展、金融活動的外在性、宏觀經濟的沖擊等也被認為是導致金融脆弱性的重要原因。
我國的金融機構存在脆弱性，主要體現在：
①銀行體系的問題：商業銀行是中國金融體系的主體，商業銀行所積累的不良資產是中國金融脆弱的最主要標志。
②證券市場的問題：資金黑洞龐大，部分券商已經到了崩潰邊緣
③其他金融機構問題：很多非銀行金融機構在歷史上的某一時期都進行過大量的違規違法經營，管理混亂，累積了大量壞帳。政策性金融機構也困難重重。保險業的問題在於：一是無序競爭，支付高額代理費；二是利率不斷調低，保單利差倒掛，存在巨大的資金黑洞。
④人民幣匯率問題：如果人民幣大幅度升值則有可能對外貿出口造成嚴重的消極影響，而且升值以後巨額套利資金的外流對中國的國際收支也可能會造成嚴重不利影響；而如果處理不好人民幣匯率問題則有可能引發中美之間的貿易戰，給經濟金融帶來嚴重後果。
⑤金融業開放問題：中國金融領域對國外資本的全面開放，可能對中國金融體系的穩定性產生不利的影響，增加中國金融體系的脆弱性。
相應的防範措施有：
①加快完善國內銀行的產權制度、治理結構及管理體制；
②加強對證券市場的監管，建立健全證券方面的法律制度。

E. 銀行櫃員差錯存在的問題及整改措施

中國郵政儲蓄銀行浙江省分行公司業務整改報告書
根據 2011 年9月差錯登記簿，針對存在的問題我們已認真進行了整改，現將有關情況匯報如下：

報告人（簽字）：

會計部負責人（簽字）：
公章：

整改報告

根據支行近期下發的業務差錯情況通報所示，本人由於工作疏忽，導致幾起風險事件的發生，為支行帶來不良影響，我深感慚愧。本人通過對該幾起差錯進行深入反省和深度思考，充分地認識到自身在思想上，業務上和操作上的不足，並明確了認真執行規章制度和貫徹規范工作流程的重要性和必要性，現對本人目前存在的不足進行自查自糾。
首先，端正工作態度，提高風險意識。我所出現的差錯都是由於工作疏忽，態度不認真導致的，其中一起是在做個人提前還款業務的時候，本應先扣取客戶本利合計的總金額後作還款處理，但出票時誤輸了本金，並且在還款的時候也沒有發現錯誤，待還款操作完成後才發現差錯，然後反交易，這樣一來馬上便導致了本金，利息，本利合計三筆三類風險事件，而這三筆差錯本來是完全可以避免的。
其次，嚴守操作規程，規范業務操作。未按業務流程操作也是引發風險事件的原因之一，本人幾起差錯的發生都是由於本人操作不規范，未嚴格遵守操作流程而造成的。例如季末由於要將營業部發下來的手續費下劃給網點，當時已經是深夜，網點催得急，因此本人在發貸報的時候，匆匆輸了金額，也沒有和票面核對就急急地按了回車確認，結果被負責復核的同事發現金額錯記，輸少了一位，由於金額不能修改，最後只能反交易處理。先審票後記賬，是每個業務人員都必須遵守的操作規程，也是前人總結下來的經驗結晶，具有前瞻性和實
用性，因此我將不斷規范自身操作，更好地杜絕差錯的發生。
第三，積極提升自身，增強業務能力。本人所處營業室綜合崗，經常需處理日常較少出現且較為棘手的業務，風險較大，需要有扎實的專業知識。因此，作為綜合櫃員，絕不能固步自封，必須時刻提升自身，把每筆新業務當作自我提升的機會，遇到不懂的問題，不會的業務，要多學習，多思考，鞏固業務基礎，並融會貫通，不斷提高業務能力，才能更好地勝任本職位。
在此，本人誠懇地接受領導的批評教育，並將在日後的工作中嚴肅對待每一筆業務，同時將不斷提升自身，以嚴謹的工作態度，專業的業務知識和規范的業務操作更好地履行自身本職工作！

F. 我國商業銀行主要面臨哪些風險並簡單分析原因

我國商業銀行主要面臨以下幾種風險：
(1)信用風險：即交易對象無力履約的風險；
(2)市場風險：是由於市場價格的變動，銀行的表內和表外頭寸所面臨遭受損失的風險；
(3)利率風險：指銀行的財務狀況在利率出現不利的波動時所面對的風險；
(4)流動性風險：指銀行無力為負債的減少或資產的增加提供融資，即當銀行流動性不足時，它無法以合理的成本迅速增加負債或變現資產獲得足夠的資金，從而影響了其盈利水平的情況；
(5)操作風險：主要在於內部控制及公司治理機制的失效；
(6)法律風險：包括因不完善、不正確的法律意見、文件而造成同預計情況相比資產價值下降或負債加大的風險；
(7)聲譽風險：該風險產生於操作上的失誤、違反有關法規和其他問題。

以下對上述風險進行簡要分析：

一,信用風險
這是商業銀行的主要風險,指獲得銀行信用支持的債務人不能遵照合約按時足額償還本金和利息的可能性.在商業銀行業務多樣化的今天,不僅涉及傳統的信用風險仍然是商業銀行的一項主要風險,而且,貼現,透支,信用證,同業拆放,證券包銷等業務中涉及的信用風險也是商業銀行面臨的重要風險.信用風險主要有以下幾類: 本金風險.是指銀行對某一客戶的追索權不能得到落實的可能性.如呆帳貸款,最終將表現為本金風險. 潛在替代風險.即由於市場價格波動,交易對手自交易日至交收日期間違約而導致損失的風險,其大小根據市場走勢向原先預計的相反方向發展時可能造成的最大損失來計算.對銀行而言,可能是交易對手違約,而市場又向不利方向發展的情況下,被迫代替交易對手完成原有交易所付出的代價. 第三者保證風險.如果債務人違約不能償還債務,而擔保方或承諾方又不能代債務人償還債務,就出現了第三者擔保風險. 證券交易和包銷風險.指的是證券二級市場交易和一級市場交易中的風險. 交收風險.指的是資金或證券交與收的過程中,通知時間和實際時間之差可能產生的風險.一旦有關交收無法執行或交手處理錯誤,該風險將轉化為本金風險. 信貸集中風險.是指銀行的貸款只發放給少數客戶,或者給某一個客戶的貸款超過其貸款總額的一定比例,從而使所發放的貸款遭受損失的可能性大大上升.
二,利率風險
指貨幣市場,資本市場利率的波動通過存款,貸款,拆借等業務影響商業銀行負債成本和資產收益等經濟損失的可能性.
三,流動性風險
是指銀行本身掌握的流動資產不能滿足即時支付到期負債的需要,從而使銀行喪失清償能力和造成損失的可能性.流動性風險,一方面是一種本原性風險,就是由於流動性不足造成;另一方面,也是最常見的情況,是其它各類風險長期隱藏,積聚,最後以流動性風險的形式爆發出來.從這種意義上講,流動性風險是一種派生性風險,即流動性不足,可能是由於利率風險,信用風險,經營風險,管理風險,法律風險,國家風險,匯率風險等風險源所造成的,銀行最終陷入流動性風險中不能自拔.
四,匯率風險
是指本幣或外幣匯率升值或貶值,使商業銀行的資產在持有或者運用過程中蒙受損失的可能性.
五,市場風險
是指商業銀行投資或者買賣動產,不動產時,由於市場價值的波動而蒙受損失的可能性.主要取決於商品市場,貨幣市場,資本市場,不動產市場,期貨市場,期權市場等多種市場行情的變動.
六,法律風險
是指因為對法律條文的歧義,變遷,誤解,執行不力,規定不細致等原因導致無法執行雙邊合約,造成銀行面臨損失的可能性
七,經營風險
是指商業銀行在日常經營中,發生各種自然災害,意外事故,程序或控制失控,工作人員失誤及欺詐,使銀行面臨的風險.
八,管理風險
是指股東,董事或者高級管理人員不稱職,或者不誠實,使銀行面臨損失的可能性.
九,國家風險
即國家信用風險,是指借款國經濟,政治,社會環境的潛在變化,使該國不能按照合約償還債務本息,給貸款銀行造成損失的可能性.
十,競爭風險
就是金融業同業競爭造成銀行客戶流失,質量下降,銀行盈利減少,從而增大銀行風險,威脅銀行安全的可能性.

以上回答希望可以幫到你

G. 分析我國銀行不良貸款的成因危害處理與教訓

不良抄貸款產生原因
1，商業銀襲行與借款人之間信息不對稱
2，融資結構不合理，間接融資比例過大
3，銀行風險管理機制缺失
4，銀行放貸動力強，商業銀行的利潤來源主要是利差收入
處理
1，有資產管理公司剝離不良貸款
2，不良貸款處理市場化
3，控制新增不良貸款數量
這是我們老師講的，專業課程，希望對你有用

H. 銀保渠道在客戶服務存在的問題和原因分析並提出相關意見

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

關於銀行存款變保險投訴問題的分析與建議
2013年03月07日16:55
來源：中國消費者協會網

近年來，消費者在銀行存款時被誤導購買保險（儲蓄型保險）的報道屢屢見諸於報端和網路，「銀行存款變保險」、「存單變保單」的問題成為新的消費投訴熱點難點。此類投訴嚴重侵犯了消費者的知情權，是影響社會和諧穩定的潛在因素。平度市消費者權益保護委員會緊扣消費熱點，以維護消費者合法權益為出發點和落腳點，針對投訴進行了專題探討研究並積極進行調解，取得了實效。
一、銀行存款與保險的區別
銀行存款即是儲蓄，其主要目的是獲得利息收入，而保險的主要目的是應付各種事故的經濟損失。儲蓄型保險是保險公司設計的一種把保險功能和儲蓄功能相結合，如目前常見的兩全壽險、養老金、教育金保險，除了基本的保障功能外，還有儲蓄功能，如果在保險期內不出事，在約定時間，保險公司會返還一筆錢給保險收益人，就好像逐年零存保費，到期後進行整取，與銀行的零存整取相類似，但其實質仍是保險，保障功能是作用首位。
二、銀行存款變保險投訴中存在的問題
從目前處理的投訴中發現存在的問題主要有三方面。一是令行不禁，銀行違規。中國銀監會自2010年11月銀監會發布《關於進一步加強商業銀行代理保險業務合規銷售與風險管理的通知》要求禁止保險從業人員在銀行駐點銷售，但是仍有銀行允許保險銷售人員駐點銷售，這就為銀保銷售誤導行為提供了條件。二是漫天過海，銷售誤導。銀保工作人員在銷售時採取突出收益淡化風險的策略，主要向消費者說明收益，對中途退保遭受的損失盡量迴避，甚至將保險與國債、基金等進行片面比較，使消費者認為購買保險收益最大且無風險。有的銷售人員宣稱保險（儲蓄型保險）即是儲蓄，並不向消費者告知諸如連續存款、提款年限、中途退保風險等問題，使消費者誤認為是「存款自願、取款自由」的儲蓄。對保單及合同中提到的猶豫期規定、保單現金價值、賬單管理費、風險管理費等專業術語未向消費者詳盡通俗說明，條款專業性強，消費者理解不到位。例如，消費者王先生2011年4月19日在建行存款時被銀保銷售人員誤導將2萬元存款購買了一款需「3年連存2萬6年可取」的儲蓄型保險，王先生於今年7月31日提款時被告知要支付4500元的「違約金」，而王先生竟不知自己購買的是儲蓄型保險，對於該保險的內容更是一無所知。三是針對性強，老年居多。通過投訴分析發現被誤導購買保險的消費者主要為老年人。老年人出於對銀行的信任，缺乏警惕性和理解能力不夠是被誤導的主要原因，同時銀保銷售人員利用「親情營銷」使老年人不自覺情況下「簽字」購買保險是被誤導的重要方面。2012年4月20日，隋女士投訴稱自己在銷售人員熱情服務下連合同都沒看仔細就簽字購買了保險，當時的感覺是「不買不好意思」，以至於現在很多子女不放心老人單獨到銀行存款。
三、銀行存款變保險投訴問題的成因分析
一是經濟利益驅動，銀行和保險公司相互合作。銀行代銷保險或允許保險公司駐點銷售完全是處於自身經濟利益考慮，銀行可以從銷售的保險業務中獲得提點，即銷售提成，並且消費者保費直接變成銀行存款。在拉存款和賺提點的雙重利益驅動下銀行成為銀保產品銷售的重要渠道，也成為「存款變保險」投訴的重災區。銀行是重要的金融機構，其業務主要涉及資金往來，同時銀行客戶中存在大量的保險潛在客戶，保險公司利用銀行的業務特點挖掘潛在客戶，銀保產品成為保險公司保單銷售的重要來源。
二是政策落實不到位，監管力度不夠。中國保監會、銀監會曾於2011年聯合下發《商業銀行代理保險業務監管指引》要求商業銀行部準保險公司駐銀行網點銷售，從事銀保產品銷售的人員是具備保險從業資格的銀行工作人員，在銷售過程中禁止將保險與儲蓄、銀行理財等混淆，不得使用「銀行和保險公司聯合推出」、「銀行推出」、「銀行理財產品新業務」等不當用語，不得套用「本金」、「利息」、「存入」等概念，不得誇大或變相誇大保險合同收益，不得承諾固定分紅收益。違反規定的屬於誤導銷售。但是在實際操作過程中，對於駐點經營和廣告誤導等明顯違規行為的清理執行比較到位，而銷售人員銷售過程中的誤導則依然存在且難以監管。2012年6月份的一起投訴中，消費者反映銷售人員銷售時聲稱收益大於存款且無風險，而實際上低於同期存款收益。由於銷售人員承諾是口頭承諾，消費者舉證困難。如何對銷售人員的銷售過程進行監管是治理銀保產品銷售違規行為，保護消費者合法權益亟待解決的問題。
三是消費者風險意識不強，理財能力有待提高。消費者銀行存款遭遇銀保產品銷售誤導，銷售人員違規誤導銷售是主要原因，但消費者自身風險意識不強是重要因素。大部分老年人出於對銀行的信任，放鬆對誤導銷售的警惕，甚至沒有任何風險意識，加上由身著工作服的銷售人員在銀行內銷售和銷售人員天花亂墜的宣傳使消費者很容易上當，很多情況下保險條款沒有看明白即簽字確認。老年人理財的原則是保險與收益並重，銀行存款是風險最小、收益適當的主要理財渠道，對於其他理財產品缺少認識，理財渠道簡單化，致使出現大量存款被誤導購買保險的問題。
四、銀行變保險投訴問題的危害性
根據《欺詐消費者行為處罰辦法》規定，經營者在提供商品或者服務中採取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害的行為。所以消費者銀行存款被誤導購買保險行為的實質是欺詐消費者行為。而且違背了《合同法》的平等誠信原則。這種問題的存在不但侵犯了消費者的知情權，使消費者的經濟利益受到損失，引起退保、訴訟等問題，而且影響了銀行在公眾中的公信力和不利於保險行業的健康發展，甚至造成老年人養老金、救命錢的損失，影響社會和諧穩定。
五、解決銀行存款變保險投訴問題的建議
嚴禁銀行涉足任何保險和基金業務，違者一律按詐騙罪論處。當前，社會風氣烏煙瘴氣，其實就是黨政機關和大國企帶壞的。俗話說：上樑不正下樑歪。願新一屆政府趕快治理上層吧，該殺的一定要殺一批，否則這個劣等民族真的要完了。