阿里違規記錄
❶ 淘寶退貨糾紛,賣家拒收怎麼辦
淘寶退貨糾紛,賣家拒收可以在淘寶規定的時限內在線發起維權。
根據《淘寶平台爭議處理規則》規定:
第四條買家應在淘寶規定的時限內在線發起維權。
第五條以下幾種情形不受受理期限限制:
2、買家提供司法機關出具的生效法律文書;
3、買家未在淘寶規定的時限內在線發起維權,但能夠提供憑證證實商品存在品質等相關問題;
4、賣家承諾或雙方另行約定售後服務期限。
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賣家收到退貨後拒絕退款的處理辦法:
若賣家收到退貨後仍未確認退款協議,買家應積極聯系對方協商,如果雙方無法達成一致,且退款在進行中,買家可以在退款中上傳貨物不符的憑證,以及買家退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證,或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖,在規定時間後點擊「要求客服介入處理」(退款「要求客服介入處理」介紹),待淘寶客服幫助介入處理。
如交易已經成功,買家可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴維權」,上傳上述憑證,淘寶客服會幫助處理。
但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售,還是需要買家承擔相應的風險和責任。
❷ 淘寶店鋪違規扣了2分 顯示違規記錄60 開通不了阿里V任務 店鋪還有用嗎
直接改個埠,不就可以了啊
❸ 淘寶買到假貨 如何懲罰賣家
不要以非法手來段懲罰商家,要以正自確的方法訴諸法律,用法律的手段來制裁商家。
買到假貨你應該做的有:
要保留有效的證據。如果發現所購買的是假貨,第一步就是收集證據,用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。
與商家協商。收集完證據之後就可以與商家進行溝通,在溝通時,注意別掉進商家的聊天陷阱里,要清楚說明給自己所發的貨是假貨,以及詢問商家為什麼是假貨,為什麼與之前的描述不符。
確認為假貨,可要求退一賠三。如果確認所購商品為假貨,以商家存欺詐之嫌,要求商家退一賠三。
如果消費者要求的退貨或者賠款要求和商家未達成一致,可向第三方交易平台進行投訴。投訴時需要提交各種證據,電商平台的服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
向行政部門或消協組織投訴。如果平台服務人員所作出的決定沒有達到消費者自己想要的結果,建議向行政部門或消協組織進行投訴。
提請仲裁機構仲裁或向人民法院起訴。
參考資料:中華人民共和國消費者權益保護法——網路
❹ 怎麼注銷阿里巴巴店鋪
旺鋪有效期與誠信通保持一致,在誠信通服務期內旺鋪不支持關閉注銷,如果版不想旺鋪中權展示產品,可將已發布上網的信息轉為下架。
在誠信通服務期外注銷阿里巴巴店鋪可進行會員賬戶注銷,具體的操作步驟如下:
1、首先需要進入1688的服務中心,在服務中心的上方會看到一排選項,這里需要選擇第一個自助首頁,點擊並且進入,如下如所示。
❺ 天貓的評價可以修改嗎
天貓里商家不可以修改顧客的評價,只能做出回應和解釋;顧客評價以後不能內再次修改評分,只可以容追評,追評期限為首次評價後的180天以內。
根據天貓規則第三十九條,評價人被發現以給予差評等方式謀取額外財物或其它不當利益的惡意評價行為,天貓可刪除該違規評價。題主可以去問一下顧客為什麼要給一分的差評,若是惡意差評就可以申請天貓介入,若是正當差評就只有提升服務質量了。
拓展資料:
被惡意評價了怎麼辦?
在交易狀態為「交易成功」後的1-15天內,點擊「投訴維權」,發起「惡意評價」投訴並舉證。原則上投訴受理期間為該評價雙向生效後的30天。投訴人在3天內提交阿里旺旺舉證號、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖或手機簡訊照片,以及其他客觀有效的證明等。
參考資料:
天貓規則--規則首頁
❻ 淘寶崩潰了怎麼回事
淘寶的店鋪,對阿復里巴巴進貢的錢制比較比較少,阿里巴巴就不怎管了吧,而且阿里巴巴也想淘寶倒閉,買家在淘寶可以亂來,怎麼做都可以,目的其實也是想整倒淘寶店鋪,這樣都去天貓購物,阿里就收提成5.5%以上,而且,每年還要收每個天貓店鋪幾萬的保護費,多爽呀。
❼ 淘寶開店有什麼要求
淘寶會員須同時滿足以下條件,方可創建店鋪:
一、提供店鋪負責人真實有效的信息,通過淘寶網身份認證;
二、符合淘寶網對店鋪負責人的年齡要求;
三、將其淘寶網賬戶與已通過實名認證、信息完善的支付寶賬戶綁定;
四、經淘寶網排查認定,該賬戶實際控制人的其他阿里平台賬戶未被阿里平台處以特定嚴重違規行為處罰或發生過嚴重危及交易安全的情形。
上述(四)中的特定嚴重違規行為處罰,包括但不限於因騙取他人財物、出售假冒商品/嚴重侵權等嚴重違規行為被阿里平台處以查封賬號、關閉店鋪的處罰。
上述(四)中的嚴重危及交易安全的情形,包括但不限於短期內因投訴量或店鋪退款糾紛量過大且賣家未配合導致買家大量錢款損失的、賣家交付買家的商品存在大量劣質或貨不對板情形。
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《淘寶網開店與退出實施細則》中規定:
第八條 淘寶網店鋪經營主體變更包括以下類型:
(一)協議變更:申請方與接收方就店鋪經營主體變更達成協議約定,經淘寶及其關聯公司等相關方同意而進行的店鋪經營主體變更。
(二)自然人店鋪升級:申請方作為接收方的企業法定代表人/股東或個體工商戶經營者,店鋪經營主體從個人身份認證升級為營業執照認證的變更。
(三)親屬關系變更:申請方和接收方之間存在一定親屬關系如繼承等而進行的店鋪經營主體變更。
(四)其他類型:如基於司法判決等的店鋪經營主體變更。
第十條 同一會員已開設的店鋪均須同時滿足以下要求,具體以產品頁面提示為准:
(一)近365天無出售假冒商品違規/嚴重違規、一般違規扣分達12分(含)以上等違規記錄,且無其他風險特徵;
(二)滿足一定經營條件(如近365天成交規模達到一定條件、持續有成交等)。
舉例:小明用X公司開設「店鋪A」 ,當店鋪A同時滿足以上條件時,小明可申請用X公司營業執照開設第二家店鋪「店鋪B」;當店鋪A和店鋪B均滿足以上條件時,小明可申請用X公司營業執照開設第三家店鋪「店鋪C」 ,依此類推。
❽ 有違規記錄還能在阿里V任務上找直播合作嗎
可以的,這個違規記錄要看你店鋪有沒有被扣分了,一種情況是如果沒有扣內分,淘寶天貓內部的所有活容動都可以報名參加,動態評分不低於4.6分,店鋪違規只是限制了我們在淘寶,或者天貓內部的活動不能報名而已,淘寶店鋪如果是虛假交易扣分了,就不能參加淘寶天貓內部的所有活動了,淘寶店鋪需要三個月後才可以,天貓店鋪需要一個月後才可以,但是阿里V任務,能不能報名跟店鋪違規沒有任何的關系,隨意你想報名就可以的