績效考核違規

① 對今後如何落實好公司績效考核工作,確保不出現違規套取工人工資為題作出的規

今後如何落實好公司績效考核工作，確保不出現違章套取的，這個是一個公司管理的方面的制度的問題，一定要落實好公司的業績考核

② 公司現在要我去做品質部的績效考核，誰有經驗告訴我呀。

品管部績效考核辦法(草案)

績效考核辦法
一, 目的
制定品管部績效考核辦法,加強產品品質控制,確保部門人員職責明確,提高工作效率,最終確保產品質量,滿足客戶要求.

二, 范圍:品管部全體人員均適之.

三、職責:
1. 銷售部:負責提供客戶投訴(含來廠檢驗不良)和客戶退貨的相關數據.
2. 生產部: 負責提供入庫產品標識出錯次數和確定試流日期. 負責提供生產異 常,製程品質整改延誤次數,計量漏檢件數及相關數據等資料
3. 技術部:負責確認製成品與技術標準的一致性.
4. 品管部部長:
4.1. 負責推行品管部績效考核,監督及確認
4.2. 負責協助行政部擬定,修訂品管部績效考核辦法
5. 行政部:負責品管部績效考核方案擬定,修改及績效考核成績審核確認.協 助行政部績效考核方案擬定及考核成績統計與計算
6. 財務部:負責績效考核薪資的確認與發放.
7. 分管副總:負責品管部績效方案確認及績效成績的審核.
8. 總經理:負責品管部績效方案的核准與執行.

四, 執行細則:
1.績效考核項目(指標)根據工廠生產實際情況進行修改.
2、品管部部長每周一上午交上周生產品質周報表(進料,製程,成品)到行政部, 遲交一天責任單位(責任人)扣款 50 元,以此類推.
3. 品管部相關人員必須每天上午前交質量報表到品管部助理處和分廠負責品管廠 長,遲交責任人扣款 10 元,未交報表者扣款 50 元,嚴重違規依部門獎懲管理 辦法處理.
3.1. 生產新的產品(試驗) ,技術部下發工藝文件到生產車間和相關工藝,品管人 員,生產部必須安排對該新產品的試生產,在經過技術部和品管部確認後才可 批量生產.如未安排直接大批量生產,則未安排一批扣款 50 元,以此類推.
4. 績效考核數據確認,提報
4.1. 品管部每月 4 日前將統計上月考核表交績效考核小組匯總確認, 確認完成後交 分管副總審核,副總需在 7 日前反饋績效考核小組,考核小組 10 日前交總經 理審批.

五, 品管部門考核項目:
(一)進料違規次數: 進料違規次數: 違規次數
1. 統計時間: 1.1. 每周一上午前提報上周的進料違規次數表,改善措施結案次數表. 1.2. 每月 3 日前提報上個月的進料違規次數表,改善措施結案次數表.
2. 數據來源:品質異常聯絡單,進料檢驗異常聯絡單,糾正預防措施單(生產 品質異常聯絡單,進料檢驗異常聯絡單, 正預防措施單 品質異常聯絡單 各車間,倉庫收料員提供)
3. 統計部門:生產部統計主管 生產部統計主管
4. 統計步驟:
4.1. 所計算的違規次數以品種/批為一次,不是以一批為一次.
4.2. 品管部進料檢驗員判定合格入庫後,倉管員備料時發現不良,通知進料檢 驗人員再度確認,確實不合格,記進料檢驗違規次數.
4.3. 生產車間在生產前或生產中,發現該物料不合格,通知進料檢驗主管進行 確認,經確認屬實,記進料檢驗違規次數.
4.4. 進料檢驗員第一次判定不合格的物料,以書面形式通知采購部,但第二次 送貨來時依然同樣不良問題(確認樣與不良品一致)存在而影響生產車間 生產及交期,記進料檢驗違規次數.
4.5. 進料檢驗員不定期到倉庫復檢或倉庫提出的復檢單, 經檢驗不合格的物料, 則不記進料檢驗違規次數,但需通知采購及供應商.
4.6. 進料檢驗判定讓步接收的物料,在生產過程中產生的異常,不記進料檢驗 違規次數.
4.7. 計算公式:
4.7.1.倉庫主管每周一及每月 28 日前匯總進料誤判次數交生產部統計主管統計.
4.7.2.各生產車間每周一及每月 28 日前匯總生產時所發現的進料誤判次數交生產 部統計主管統計.
4.7.3.改善措施結案率: (完成糾正措施件數÷糾正措施總件數)×100%
(二)客戶投訴處理不及時次數
1. 統計時間:每月 3 日前統計上個月品管部客戶投訴處理不及時次數 客戶投訴處理單
2. 數據來源:客戶投訴處理單
2.1. 統計部門人員:銷售部助理 銷售部助理 銷售部
3. 統計步驟:
3.1. 銷售部接到客戶投訴信息(電話,傳真,郵件)後,填寫客戶投訴處理單 交品管部.
3.2. 品管部收到客戶投訴處理單後,在銷售部的規定時間內,將原因分析及整 改方案填寫在客戶投訴處理單反饋銷售部.
3.3. 銷售部接到客戶投訴日起, 10 個工作日內處理完畢的視為結案, 在 未能在 規定時間內處理完成,以天計算違規次數.
3.4. 因產品技術上的問題無法在規定時間內處理完成,需與銷售部相關人員協 商日期為准,作為執行的日期.
3.5. 客戶投訴處理單及樣品,客戶投訴日期以樣品均以到公司日期計算.
4. 計算公式:
4.1. 銷售部根據發給品管部的投訴處理單,及品管部反饋的日期計算品管部客 戶投訴處理不及時次數.
4.2. 銷售部每月 3 日前匯總品管部上個月的客戶投訴處理不及時次數給品管部 確認.
4.3. 銷售部每月 3 日前將品管部確認的客戶投訴處理表交考核小組.
(三)客戶投訴次數:
1. 統計時間:每月 3 日前統計上個月品管部客戶投訴次數
2. 數據來源:客戶投訴處理單
3. 統計部門人員:銷售部助理 銷售部助理銷售部
4. 統計步驟:
4.1. 銷售部接到客戶投訴(電話,傳真,郵件)後,則把客戶反饋的信息直接寫 入《客戶投訴處理單》後,把該投訴單直接交品管部部長,該表單做為考 核品管部客戶投訴的依據.
4.2. 由於客戶反饋信息和退次的不良品,經過品管部測試和分析後都為合格的, 有技術部確認的,則表單不做為考核品管部客戶投訴的依據.
4.3. 該批客戶投訴的產品由於品管部在生產時, 已向銷售部和相關部門匯報, 該 批產品存在輕微缺陷和隱患,但銷售部門考慮可以讓步放行,仍然發往客 戶處,造成投訴,則表單不做為考核品管部客戶投訴的依據.
4.4. 經確認該批客戶投訴的產品為外購件, 如客戶投訴的是由於先前無法在正常 情況下測試的產品,而到客戶處造成投訴,則表單不做為考核品管部客戶 投訴的依據.
4.5. 新品送樣未經品管部確認而寄出, 造成客戶的投訴, 則不記品管部客戶投訴 次數.
5. 計算公式如下:
5.1. 銷售部每月 3 日前匯總品管部上個月的客戶投訴處理次數給品管部確認.
5.2. 銷售部每月 3 日前將品管部確認的客戶投訴處理表交考核小組.
( 四) 退貨率 :
1. 統計時間:
1.1. 每次銷售部收到客戶退貨品須交品管部檢驗分析, 處理完成後轉換成客戶退 貨分析報告提交給銷售部
1.2. 銷售部每周一上午前提供上周由於品質原因而導致的產品退貨數.
1.3. 銷售部每月 3 日前統計上個月品管部客戶退貨分析報告.
2. 數據來源:成品電池復檢申請處置單 成品電池復檢申請處置單 成品電池
3. 統計部門人員:銷售部助理 銷售部助理 銷售部
4. 統計步驟:
4.1. 成品倉庫在規定時間內填好退貨品的詳細資料(產品型號,規格,數量,客 戶) ,交於品管部入庫檢驗員進行分析.
4.2. 入庫檢驗員把《成品電池復檢申請處置單》交品管部進行詳細的分析,並針 對不良原因,填入具體的處理意見,交銷售部確認,屬銷售部或客戶原因 的不列入退貨數量的考核.
4.3. 銷售部把 《成品電池復檢申請處置單》 中由於品質原因而退貨的產品數量進 行記錄,該數量作為客戶退貨數的依據.
5. 計劃公式: 客戶產品退貨 不規范使用的退貨 客戶產品退貨率(內銷)=(該月總的退貨數-不規范使用的退貨數-超出 內銷) (該月總的退貨 質保期的退貨數 該月內銷總出貨數 質保期的退貨數)/該月內銷總出貨數
( 五) QC 漏檢,誤判次數
1. 統計時間:
1.1. 生產車間主管每周一上午前提供上周的物料漏檢,誤判次數.
1.2. 銷售部助理每周一上午前提供上周的成品漏檢,誤判次數.
2、數據來源:品質異常聯絡單
3、統計部門:生產部助理(銷售部助理)
4、統計步驟:
4.1. 當批物料發到生產車間,生產前負責車間巡檢人員 負責車間巡檢人員需與班長重新確認該批 負責車間巡檢人員 物料質量是否合格,合格的即可生產,在生產中發現原物料不良造成停工 待料,則記物料漏檢,誤判次數.
4.2. 生產車間生產過程中,上道工序判定合格流到下道工序發現不良,超過漏 檢,誤檢的標准,則記物料漏檢,誤判次數. (標准≤1%)
4.3. 入庫檢驗抽檢時,發現品質不良品要求車間返工,返工檢查後統計超過 1% 不良,則記漏檢,誤判次數.
4.4. 銷售部人員及相關部門人員或者客戶到成品倉進行抽驗檢查,發現有品質 不良,則記漏檢,誤判次數.
4.5. 品管部主管或相關人員對該批物料,成品有疑問或不定期到物料,成品倉 進行抽驗,檢查發現有不良,需要求車間返工,則不記漏檢,誤判次數.
4.6. 相關部門人員到生產車間巡視時,發現有品質不良通知品管部人員到場進 行確認,確認屬實則記漏檢,誤判次數.
5. 計算公式:
5.1. 生產車間主管 主管每周一上午前提供上周的物料漏檢,誤判次數. 主管
5.2. 銷售部助理 助理每周一上午前提供上周的成品漏檢,誤判次數.
(六)資料提交錯誤與不及時次數:
1. 統計時間:
1.1. 每周一下午前提供上周的資料提供錯誤與不及時次數.
2. 數據來源:巡檢記錄表,品質異常聯絡單,不合格品返工單 巡檢記錄表,品質異常聯絡單, 巡檢記錄表
3. 統計部門人員:部門主管,績效考核人員 部門主管, 部門主管
4. 統計步驟:
4.1. 品管部相關人員在規定的時間內上交的資料 (巡檢記錄表, 品質異常聯絡單, 不合格品返工單,試流報告單等) ,未按時提交到相關部門,相關部門主管 反饋品管部部長,則計資料不及時,每項計 1 次.
4.2. 各部門績效考核相關資料, 應屬品管部提交的, 應在規定時間內提報相關部 門或行政部,經相關部門或行政部在審核中發現未交,反饋品管部長,則 計資料提交不及時.
4.3. 相關部門人員書面通知要求品管部提供相關數據資料(屬品管部提供的) , 未及時給相關部門,則計資料提交不及時.
4.4. 行政部或相關部門發現品管部門未及時上報重大質量隱患項目, 則計品管部 不及時以 2 倍計算.
4.5. 品管部門資料提交內容不符合,需重新製作,而造成資料提交延誤,則計資 料提交不及時.
5. 數據提交:
5.1. 各相關部門主管每周一上午前提供上周品管部資料提供錯誤與不及時次數 交品管部部長.
5.2. 品管部部長每周一上午前匯總本部門人員上周的資料提供錯誤與不及時次 數的報表交行政部.
5.3. 部門每月 28 日前確認報表提供不及時次數及資料錯誤次數, 需交稽核小組, 預期不交則視為部門同意,並增加 3 次/天做為考核的依據.

③ 無良公司出的績效考核標准，有三條規定我覺得有違規或違法嫌疑，有木有

第一二條如果公司文化和考核內容沒有危害人身安全、社會等違法犯罪內容，專那麼基本上是沒有屬問題的。
第三條有問題。勞動合同法限定了約定違約金的特定情形
（1）競業崗位（2）高管人員。
其他人員不適用違約金的，也就是說，即使公司這么說，如果你是一般人員，跟公司簽訂了這樣的合同，這樣的合同屬於部分有效。其中第三條就是違規違法，是無效的合同約定。

一般如果制定這樣的合同本來就知道是違法違規的，但仍然這樣去執行，多半是為了嚇唬員工。但只要去仲裁，之前約定的合同那條是無效的。估計是考慮到大部分離職員工覺得麻煩不願意去申請仲裁。但是只要真的申請了，錢肯定能要回來

④ 銀行將存款任務納入個人績效考核違規嗎違反的什麼規定求明細的

這個本身沒有違規，吸儲是每個銀行必然要面對的問題，只是國家有在吸儲時如果涉及到不正內當競爭以容及違法集資方面有一些規定。
存款任務似乎是讓許多銀行職員覺得頭疼的一件事，但如果從好的出發點想，這也促使你建立和發展人際交往和拓展業務的渠道，互惠互利。

⑤ 品質部主管績效考核項目主要有哪些

品管部績效考核辦法(草案)

績效考核辦法

一, 目的

制定品管部績效考核辦法,加強產品品質控制,確保部門人員職責明確,提高工作效率,最終確保產品質量,滿足客戶要求.

二, 范圍:品管部全體人員均適之.

三、職責:

1. 銷售部:負責提供客戶投訴(含來廠檢驗不良)和客戶退貨的相關數據.

2. 生產部: 負責提供入庫產品標識出錯次數和確定試流日期. 負責提供生產異 常,製程品質整改延誤次數,計量漏檢件數及相關數據等資料

3. 技術部:負責確認製成品與技術標準的一致性.

4. 品管部部長:

4.1. 負責推行品管部績效考核,監督及確認

4.2. 負責協助行政部擬定,修訂品管部績效考核辦法

5. 行政部:負責品管部績效考核方案擬定,修改及績效考核成績審核確認.協 助行政部績效考核方案擬定及考核成績統計與計算

6. 財務部:負責績效考核薪資的確認與發放.

7. 分管副總:負責品管部績效方案確認及績效成績的審核.

8. 總經理:負責品管部績效方案的核准與執行.

四, 執行細則:

1.績效考核項目(指標)根據工廠生產實際情況進行修改.

2、品管部部長每周一上午交上周生產品質周報表(進料,製程,成品)到行政部, 遲交一天責任單位(責任人)扣款 50 元,以此類推.

3. 品管部相關人員必須每天上午前交質量報表到品管部助理處和分廠負責品管廠 長,遲交責任人扣款 10 元,未交報表者扣款 50 元,嚴重違規依部門獎懲管理 辦法處理.

3.1. 生產新的產品(試驗) ,技術部下發工藝文件到生產車間和相關工藝,品管人 員,生產部必須安排對該新產品的試生產,在經過技術部和品管部確認後才可 批量生產.如未安排直接大批量生產,則未安排一批扣款 50 元,以此類推.

4. 績效考核數據確認,提報

4.1. 品管部每月 4 日前將統計上月考核表交績效考核小組匯總確認, 確認完成後交 分管副總審核,副總需在 7 日前反饋績效考核小組,考核小組 10 日前交總經 理審批.

五, 品管部門考核項目:

(一)進料違規次數: 進料違規次數: 違規次數

1. 統計時間: 1.1. 每周一上午前提報上周的進料違規次數表,改善措施結案次數表. 1.2. 每月 3 日前提報上個月的進料違規次數表,改善措施結案次數表.

2. 數據來源:品質異常聯絡單,進料檢驗異常聯絡單,糾正預防措施單(生產 品質異常聯絡單,進料檢驗異常聯絡單, 正預防措施單 品質異常聯絡單 各車間,倉庫收料員提供)

3. 統計部門:生產部統計主管 生產部統計主管

4. 統計步驟:

4.1. 所計算的違規次數以品種/批為一次,不是以一批為一次.

4.2. 品管部進料檢驗員判定合格入庫後,倉管員備料時發現不良,通知進料檢 驗人員再度確認,確實不合格,記進料檢驗違規次數.

4.3. 生產車間在生產前或生產中,發現該物料不合格,通知進料檢驗主管進行 確認,經確認屬實,記進料檢驗違規次數.

4.4. 進料檢驗員第一次判定不合格的物料,以書面形式通知采購部,但第二次 送貨來時依然同樣不良問題(確認樣與不良品一致)存在而影響生產車間 生產及交期,記進料檢驗違規次數.

4.5. 進料檢驗員不定期到倉庫復檢或倉庫提出的復檢單, 經檢驗不合格的物料, 則不記進料檢驗違規次數,但需通知采購及供應商.

4.6. 進料檢驗判定讓步接收的物料,在生產過程中產生的異常,不記進料檢驗 違規次數.

4.7. 計算公式:

4.7.1.倉庫主管每周一及每月 28 日前匯總進料誤判次數交生產部統計主管統計.

4.7.2.各生產車間每周一及每月 28 日前匯總生產時所發現的進料誤判次數交生產 部統計主管統計.

4.7.3.改善措施結案率: (完成糾正措施件數÷糾正措施總件數)×100%

(二)客戶投訴處理不及時次數

1. 統計時間:每月 3 日前統計上個月品管部客戶投訴處理不及時次數 客戶投訴處理單

2. 數據來源:客戶投訴處理單

2.1. 統計部門人員:銷售部助理 銷售部助理 銷售部

3. 統計步驟:

3.1. 銷售部接到客戶投訴信息(電話,傳真,郵件)後,填寫客戶投訴處理單 交品管部.

3.2. 品管部收到客戶投訴處理單後,在銷售部的規定時間內,將原因分析及整 改方案填寫在客戶投訴處理單反饋銷售部.

3.3. 銷售部接到客戶投訴日起, 10 個工作日內處理完畢的視為結案, 在 未能在 規定時間內處理完成,以天計算違規次數.

3.4. 因產品技術上的問題無法在規定時間內處理完成,需與銷售部相關人員協 商日期為准,作為執行的日期.

3.5. 客戶投訴處理單及樣品,客戶投訴日期以樣品均以到公司日期計算.

4. 計算公式:

4.1. 銷售部根據發給品管部的投訴處理單,及品管部反饋的日期計算品管部客 戶投訴處理不及時次數.

4.2. 銷售部每月 3 日前匯總品管部上個月的客戶投訴處理不及時次數給品管部 確認.

4.3. 銷售部每月 3 日前將品管部確認的客戶投訴處理表交考核小組.

(三)客戶投訴次數:

1. 統計時間:每月 3 日前統計上個月品管部客戶投訴次數

2. 數據來源:客戶投訴處理單

3. 統計部門人員:銷售部助理 銷售部助理銷售部

4. 統計步驟:

4.1. 銷售部接到客戶投訴(電話,傳真,郵件)後,則把客戶反饋的信息直接寫 入《客戶投訴處理單》後,把該投訴單直接交品管部部長,該表單做為考 核品管部客戶投訴的依據.

4.2. 由於客戶反饋信息和退次的不良品,經過品管部測試和分析後都為合格的, 有技術部確認的,則表單不做為考核品管部客戶投訴的依據.

4.3. 該批客戶投訴的產品由於品管部在生產時, 已向銷售部和相關部門匯報, 該 批產品存在輕微缺陷和隱患,但銷售部門考慮可以讓步放行,仍然發往客 戶處,造成投訴,則表單不做為考核品管部客戶投訴的依據.

4.4. 經確認該批客戶投訴的產品為外購件, 如客戶投訴的是由於先前無法在正常 情況下測試的產品,而到客戶處造成投訴,則表單不做為考核品管部客戶 投訴的依據.

4.5. 新品送樣未經品管部確認而寄出, 造成客戶的投訴, 則不記品管部客戶投訴 次數.

5. 計算公式如下:

5.1. 銷售部每月 3 日前匯總品管部上個月的客戶投訴處理次數給品管部確認.

5.2. 銷售部每月 3 日前將品管部確認的客戶投訴處理表交考核小組.

( 四) 退貨率 :

1. 統計時間:

1.1. 每次銷售部收到客戶退貨品須交品管部檢驗分析, 處理完成後轉換成客戶退 貨分析報告提交給銷售部

1.2. 銷售部每周一上午前提供上周由於品質原因而導致的產品退貨數.

1.3. 銷售部每月 3 日前統計上個月品管部客戶退貨分析報告.

2. 數據來源:成品電池復檢申請處置單 成品電池復檢申請處置單 成品電池

3. 統計部門人員:銷售部助理 銷售部助理 銷售部

4. 統計步驟:

4.1. 成品倉庫在規定時間內填好退貨品的詳細資料(產品型號,規格,數量,客 戶) ,交於品管部入庫檢驗員進行分析.

4.2. 入庫檢驗員把《成品電池復檢申請處置單》交品管部進行詳細的分析,並針 對不良原因,填入具體的處理意見,交銷售部確認,屬銷售部或客戶原因 的不列入退貨數量的考核.

4.3. 銷售部把 《成品電池復檢申請處置單》 中由於品質原因而退貨的產品數量進 行記錄,該數量作為客戶退貨數的依據.

5. 計劃公式: 客戶產品退貨 不規范使用的退貨 客戶產品退貨率(內銷)=(該月總的退貨數-不規范使用的退貨數-超出 內銷) (該月總的退貨 質保期的退貨數 該月內銷總出貨數 質保期的退貨數)/該月內銷總出貨數

( 五) QC 漏檢,誤判次數

1. 統計時間:

1.1. 生產車間主管每周一上午前提供上周的物料漏檢,誤判次數.

1.2. 銷售部助理每周一上午前提供上周的成品漏檢,誤判次數.

2、數據來源:品質異常聯絡單

3、統計部門:生產部助理(銷售部助理)

4、統計步驟:

4.1. 當批物料發到生產車間,生產前負責車間巡檢人員 負責車間巡檢人員需與班長重新確認該批 負責車間巡檢人員 物料質量是否合格,合格的即可生產,在生產中發現原物料不良造成停工 待料,則記物料漏檢,誤判次數.

4.2. 生產車間生產過程中,上道工序判定合格流到下道工序發現不良,超過漏 檢,誤檢的標准,則記物料漏檢,誤判次數. (標准≤1%)

4.3. 入庫檢驗抽檢時,發現品質不良品要求車間返工,返工檢查後統計超過 1% 不良,則記漏檢,誤判次數.

4.4. 銷售部人員及相關部門人員或者客戶到成品倉進行抽驗檢查,發現有品質 不良,則記漏檢,誤判次數.

4.5. 品管部主管或相關人員對該批物料,成品有疑問或不定期到物料,成品倉 進行抽驗,檢查發現有不良,需要求車間返工,則不記漏檢,誤判次數.

4.6. 相關部門人員到生產車間巡視時,發現有品質不良通知品管部人員到場進 行確認,確認屬實則記漏檢,誤判次數.

5. 計算公式:

5.1. 生產車間主管 主管每周一上午前提供上周的物料漏檢,誤判次數. 主管

5.2. 銷售部助理 助理每周一上午前提供上周的成品漏檢,誤判次數.

(六)資料提交錯誤與不及時次數:

1. 統計時間:

1.1. 每周一下午前提供上周的資料提供錯誤與不及時次數.

2. 數據來源:巡檢記錄表,品質異常聯絡單,不合格品返工單 巡檢記錄表,品質異常聯絡單, 巡檢記錄表

3. 統計部門人員:部門主管,績效考核人員 部門主管, 部門主管

4. 統計步驟:

4.1. 品管部相關人員在規定的時間內上交的資料 (巡檢記錄表, 品質異常聯絡單, 不合格品返工單,試流報告單等) ,未按時提交到相關部門,相關部門主管 反饋品管部部長,則計資料不及時,每項計 1 次.

4.2. 各部門績效考核相關資料, 應屬品管部提交的, 應在規定時間內提報相關部 門或行政部,經相關部門或行政部在審核中發現未交,反饋品管部長,則 計資料提交不及時.

4.3. 相關部門人員書面通知要求品管部提供相關數據資料(屬品管部提供的) , 未及時給相關部門,則計資料提交不及時.

4.4. 行政部或相關部門發現品管部門未及時上報重大質量隱患項目, 則計品管部 不及時以 2 倍計算.

4.5. 品管部門資料提交內容不符合,需重新製作,而造成資料提交延誤,則計資 料提交不及時.

5. 數據提交:

5.1. 各相關部門主管每周一上午前提供上周品管部資料提供錯誤與不及時次數 交品管部部長.

5.2. 品管部部長每周一上午前匯總本部門人員上周的資料提供錯誤與不及時次 數的報表交行政部.

5.3. 部門每月 28 日前確認報表提供不及時次數及資料錯誤次數, 需交稽核小組, 預期不交則視為部門同意,並增加 3 次/天做為考核的依據.

⑥ 品質部主管績效考核項目主要有那些

品管部績效考核辦法(草案)

績效考核辦法
一, 目的
制定品管部績效考核辦法,加強產品品質控制,確保部門人員職責明確,提高工作效率,最終確保產品質量,滿足客戶要求.

二, 范圍:品管部全體人員均適之.

三、職責:
1. 銷售部:負責提供客戶投訴(含來廠檢驗不良)和客戶退貨的相關數據.
2. 生產部: 負責提供入庫產品標識出錯次數和確定試流日期. 負責提供生產異 常,製程品質整改延誤次數,計量漏檢件數及相關數據等資料
3. 技術部:負責確認製成品與技術標準的一致性.
4. 品管部部長:
4.1. 負責推行品管部績效考核,監督及確認
4.2. 負責協助行政部擬定,修訂品管部績效考核辦法
5. 行政部:負責品管部績效考核方案擬定,修改及績效考核成績審核確認.協 助行政部績效考核方案擬定及考核成績統計與計算
6. 財務部:負責績效考核薪資的確認與發放.
7. 分管副總:負責品管部績效方案確認及績效成績的審核.
8. 總經理:負責品管部績效方案的核准與執行.

四, 執行細則:
1.績效考核項目(指標)根據工廠生產實際情況進行修改.
2、品管部部長每周一上午交上周生產品質周報表(進料,製程,成品)到行政部, 遲交一天責任單位(責任人)扣款 50 元,以此類推.
3. 品管部相關人員必須每天上午前交質量報表到品管部助理處和分廠負責品管廠 長,遲交責任人扣款 10 元,未交報表者扣款 50 元,嚴重違規依部門獎懲管理 辦法處理.
3.1. 生產新的產品(試驗) ,技術部下發工藝文件到生產車間和相關工藝,品管人 員,生產部必須安排對該新產品的試生產,在經過技術部和品管部確認後才可 批量生產.如未安排直接大批量生產,則未安排一批扣款 50 元,以此類推.
4. 績效考核數據確認,提報
4.1. 品管部每月 4 日前將統計上月考核表交績效考核小組匯總確認, 確認完成後交 分管副總審核,副總需在 7 日前反饋績效考核小組,考核小組 10 日前交總經 理審批.

五, 品管部門考核項目:
(一)進料違規次數: 進料違規次數: 違規次數
1. 統計時間: 1.1. 每周一上午前提報上周的進料違規次數表,改善措施結案次數表. 1.2. 每月 3 日前提報上個月的進料違規次數表,改善措施結案次數表.
2. 數據來源:品質異常聯絡單,進料檢驗異常聯絡單,糾正預防措施單(生產 品質異常聯絡單,進料檢驗異常聯絡單, 正預防措施單 品質異常聯絡單 各車間,倉庫收料員提供)
3. 統計部門:生產部統計主管 生產部統計主管
4. 統計步驟:
4.1. 所計算的違規次數以品種/批為一次,不是以一批為一次.
4.2. 品管部進料檢驗員判定合格入庫後,倉管員備料時發現不良,通知進料檢 驗人員再度確認,確實不合格,記進料檢驗違規次數.
4.3. 生產車間在生產前或生產中,發現該物料不合格,通知進料檢驗主管進行 確認,經確認屬實,記進料檢驗違規次數.
4.4. 進料檢驗員第一次判定不合格的物料,以書面形式通知采購部,但第二次 送貨來時依然同樣不良問題(確認樣與不良品一致)存在而影響生產車間 生產及交期,記進料檢驗違規次數.
4.5. 進料檢驗員不定期到倉庫復檢或倉庫提出的復檢單, 經檢驗不合格的物料, 則不記進料檢驗違規次數,但需通知采購及供應商.
4.6. 進料檢驗判定讓步接收的物料,在生產過程中產生的異常,不記進料檢驗 違規次數.
4.7. 計算公式:
4.7.1.倉庫主管每周一及每月 28 日前匯總進料誤判次數交生產部統計主管統計.
4.7.2.各生產車間每周一及每月 28 日前匯總生產時所發現的進料誤判次數交生產 部統計主管統計.
4.7.3.改善措施結案率: (完成糾正措施件數÷糾正措施總件數)×100%
(二)客戶投訴處理不及時次數
1. 統計時間:每月 3 日前統計上個月品管部客戶投訴處理不及時次數 客戶投訴處理單
2. 數據來源:客戶投訴處理單
2.1. 統計部門人員:銷售部助理 銷售部助理 銷售部
3. 統計步驟:
3.1. 銷售部接到客戶投訴信息(電話,傳真,郵件)後,填寫客戶投訴處理單 交品管部.
3.2. 品管部收到客戶投訴處理單後,在銷售部的規定時間內,將原因分析及整 改方案填寫在客戶投訴處理單反饋銷售部.
3.3. 銷售部接到客戶投訴日起, 10 個工作日內處理完畢的視為結案, 在 未能在 規定時間內處理完成,以天計算違規次數.
3.4. 因產品技術上的問題無法在規定時間內處理完成,需與銷售部相關人員協 商日期為准,作為執行的日期.
3.5. 客戶投訴處理單及樣品,客戶投訴日期以樣品均以到公司日期計算.
4. 計算公式:
4.1. 銷售部根據發給品管部的投訴處理單,及品管部反饋的日期計算品管部客 戶投訴處理不及時次數.
4.2. 銷售部每月 3 日前匯總品管部上個月的客戶投訴處理不及時次數給品管部 確認.
4.3. 銷售部每月 3 日前將品管部確認的客戶投訴處理表交考核小組.
(三)客戶投訴次數:
1. 統計時間:每月 3 日前統計上個月品管部客戶投訴次數
2. 數據來源:客戶投訴處理單
3. 統計部門人員:銷售部助理 銷售部助理銷售部
4. 統計步驟:
4.1. 銷售部接到客戶投訴(電話,傳真,郵件)後,則把客戶反饋的信息直接寫 入《客戶投訴處理單》後,把該投訴單直接交品管部部長,該表單做為考 核品管部客戶投訴的依據.
4.2. 由於客戶反饋信息和退次的不良品,經過品管部測試和分析後都為合格的, 有技術部確認的,則表單不做為考核品管部客戶投訴的依據.
4.3. 該批客戶投訴的產品由於品管部在生產時, 已向銷售部和相關部門匯報, 該 批產品存在輕微缺陷和隱患,但銷售部門考慮可以讓步放行,仍然發往客 戶處,造成投訴,則表單不做為考核品管部客戶投訴的依據.
4.4. 經確認該批客戶投訴的產品為外購件, 如客戶投訴的是由於先前無法在正常 情況下測試的產品,而到客戶處造成投訴,則表單不做為考核品管部客戶 投訴的依據.
4.5. 新品送樣未經品管部確認而寄出, 造成客戶的投訴, 則不記品管部客戶投訴 次數.
5. 計算公式如下:
5.1. 銷售部每月 3 日前匯總品管部上個月的客戶投訴處理次數給品管部確認.
5.2. 銷售部每月 3 日前將品管部確認的客戶投訴處理表交考核小組.
( 四) 退貨率 :
1. 統計時間:
1.1. 每次銷售部收到客戶退貨品須交品管部檢驗分析, 處理完成後轉換成客戶退 貨分析報告提交給銷售部
1.2. 銷售部每周一上午前提供上周由於品質原因而導致的產品退貨數.
1.3. 銷售部每月 3 日前統計上個月品管部客戶退貨分析報告.
2. 數據來源:成品電池復檢申請處置單 成品電池復檢申請處置單 成品電池
3. 統計部門人員:銷售部助理 銷售部助理 銷售部
4. 統計步驟:
4.1. 成品倉庫在規定時間內填好退貨品的詳細資料(產品型號,規格,數量,客 戶) ,交於品管部入庫檢驗員進行分析.
4.2. 入庫檢驗員把《成品電池復檢申請處置單》交品管部進行詳細的分析,並針 對不良原因,填入具體的處理意見,交銷售部確認,屬銷售部或客戶原因 的不列入退貨數量的考核.
4.3. 銷售部把 《成品電池復檢申請處置單》 中由於品質原因而退貨的產品數量進 行記錄,該數量作為客戶退貨數的依據.
5. 計劃公式: 客戶產品退貨 不規范使用的退貨 客戶產品退貨率(內銷)=(該月總的退貨數-不規范使用的退貨數-超出 內銷) (該月總的退貨 質保期的退貨數 該月內銷總出貨數 質保期的退貨數)/該月內銷總出貨數
( 五) QC 漏檢,誤判次數
1. 統計時間:
1.1. 生產車間主管每周一上午前提供上周的物料漏檢,誤判次數.
1.2. 銷售部助理每周一上午前提供上周的成品漏檢,誤判次數.
2、數據來源:品質異常聯絡單
3、統計部門:生產部助理(銷售部助理)
4、統計步驟:
4.1. 當批物料發到生產車間,生產前負責車間巡檢人員 負責車間巡檢人員需與班長重新確認該批 負責車間巡檢人員 物料質量是否合格,合格的即可生產,在生產中發現原物料不良造成停工 待料,則記物料漏檢,誤判次數.
4.2. 生產車間生產過程中,上道工序判定合格流到下道工序發現不良,超過漏 檢,誤檢的標准,則記物料漏檢,誤判次數. (標准≤1%)
4.3. 入庫檢驗抽檢時,發現品質不良品要求車間返工,返工檢查後統計超過 1% 不良,則記漏檢,誤判次數.
4.4. 銷售部人員及相關部門人員或者客戶到成品倉進行抽驗檢查,發現有品質 不良,則記漏檢,誤判次數.
4.5. 品管部主管或相關人員對該批物料,成品有疑問或不定期到物料,成品倉 進行抽驗,檢查發現有不良,需要求車間返工,則不記漏檢,誤判次數.
4.6. 相關部門人員到生產車間巡視時,發現有品質不良通知品管部人員到場進 行確認,確認屬實則記漏檢,誤判次數.
5. 計算公式:
5.1. 生產車間主管 主管每周一上午前提供上周的物料漏檢,誤判次數. 主管
5.2. 銷售部助理 助理每周一上午前提供上周的成品漏檢,誤判次數.
(六)資料提交錯誤與不及時次數:
1. 統計時間:
1.1. 每周一下午前提供上周的資料提供錯誤與不及時次數.
2. 數據來源:巡檢記錄表,品質異常聯絡單,不合格品返工單 巡檢記錄表,品質異常聯絡單, 巡檢記錄表
3. 統計部門人員:部門主管,績效考核人員 部門主管, 部門主管
4. 統計步驟:
4.1. 品管部相關人員在規定的時間內上交的資料 (巡檢記錄表, 品質異常聯絡單, 不合格品返工單,試流報告單等) ,未按時提交到相關部門,相關部門主管 反饋品管部部長,則計資料不及時,每項計 1 次.
4.2. 各部門績效考核相關資料, 應屬品管部提交的, 應在規定時間內提報相關部 門或行政部,經相關部門或行政部在審核中發現未交,反饋品管部長,則 計資料提交不及時.
4.3. 相關部門人員書面通知要求品管部提供相關數據資料(屬品管部提供的) , 未及時給相關部門,則計資料提交不及時.
4.4. 行政部或相關部門發現品管部門未及時上報重大質量隱患項目, 則計品管部 不及時以 2 倍計算.
4.5. 品管部門資料提交內容不符合,需重新製作,而造成資料提交延誤,則計資 料提交不及時.
5. 數據提交:
5.1. 各相關部門主管每周一上午前提供上周品管部資料提供錯誤與不及時次數 交品管部部長.
5.2. 品管部部長每周一上午前匯總本部門人員上周的資料提供錯誤與不及時次 數的報表交行政部.
5.3. 部門每月 28 日前確認報表提供不及時次數及資料錯誤次數, 需交稽核小組, 預期不交則視為部門同意,並增加 3 次/天做為考核的依據.

我這還有一份帶表格的資料，可以給您上傳！

⑦ 公司員工績效考核存在虛假違規行為該怎麼辦

可以向集團高層舉報的，在舉報的時候需要強調這樣的狀況會給企業帶來的不利影響。

⑧ 我國的收入分配不公平有哪些

解決工抄資分配不公平問襲題的方法是：不管公有制或私有制，企業利潤都要分配給勞動者，除掉積累金，上交國家的，以及獎金和福利。積累金、獎金和福利上限設置必須要合理。出資者投資的錢當作貸款企業盈利以後逐步還款給出資者，出資者如在本企業工作當作本企業中的一份子和企業員工同樣分配剩餘利潤，不在本企業工作的出資者剩餘利潤不分配給出資者，只需還款給出資者。
按勞動數量和質量進行獎勵，而不是按勞動數量和質量進行工資分配。規定完成一定任務後進行獎勵，獎勵多少根據貢獻大小、勞動效率、技術高低、能力強弱、勞動輕重進行獎勵，獎勵有時比工資高得多。而不是按工資分配法，因為不是每個人每個月勞動效率都會不變，勞動效率是在變化的，每個人每個月總工資都是在變化的，或多或少或沒有工資。是根據勞動效率決定的，不勞動就沒有工資，這就能杜絕不勞而獲。支出與收入以及利潤要公開透明，支出與收入的各種證明必須要公開給全體人員隨時查看。不準弄虛作假，隱瞞不報，違者按照相關法律處罰，風險全體人員共同承擔。這樣出資人承擔的風險很少，又得到一份好工作。

⑨ 職場中突然被辭退了，如何應對

你好！希望能幫到您！謝謝！
情景一：領導把你叫到辦公室：「你明天不用來了，下班前去人事部門辦離職手續吧！」
應對策略：
1、正常上下班打卡，裝著沒發生，等HR主動找你談細節；
2、抓緊備份好工作資料，因為公司很可能會封禁你的工作設備和帳號；
3、收集過往的加班證據和公司違法證據，以作為後續談判的籌碼；
4、更新簡歷，抓緊為下一份工作做准備。

情景二：HR把你叫到會議室：「很遺憾，可能您不能繼續留在公司工作了！」。
應對策略：
1、悄悄打開手機錄音功能；
2、向HR詢問具體的辭退理由，是按照勞動合同法第39-41條中的哪一種情形？（HR會由強轉弱，認為你懂法，下手要輕點）
3、詢問經濟補償金或賠償金的具體金額是多少？計算基數是多少？（這很重要，防止HR給你按基本工資算基數）
4、詢問清楚工資如何結算？社保公積金繳至何時？年假怎麼處理？（防止被剋扣）
5、一定要簽訂《解除勞動合同協議》類似的文件，相關要點要全面，口說無憑。

「手中有糧，遇事不慌」，掌握一些職場生存必殺技總歸是好的。

步驟一：突然被通知辭退
突然被通知辭退，無視否是在試用期，也無論企業或單位如何巧言聲色，辭退就是裁員。到了這一步，你千萬別自己主動去人事部辦理說明離職手續，甚至直接就回家了。還沒到這一步，部門經理都會跟你說「你明天別來了」「本部門不予留用」「請去人事部辦理離職手續」......這里，部門主管是故意誤導你去人事部提出辦理離職手續，這就將「裁員」變成了「主動辭職」，目的是為了省下N個月的賠償金。你記著，任何時候，如果單位要辭退你，你直接回答一句：「請讓HR來找我談。」記住，你一定要等到HR來，等HR來找你談離職日期、手續和賠償、工資結算等，否則你就每天照樣來上班，早上上班、拍照，晚上下班、拍照，不給你安排任務就做自己的事，沒有公司電腦自己帶電腦。當然，如果你能事先得知公司要辭退你，則你要盡快提出休假，包括長期病假、事假等等才好。步驟二：先爭取內部轉崗
終於，你爭取到HR來找你談了。最好的方法是，公司內部或者其他分公司找下熟人，看有沒有內部招人的，同時請HR幫你問下各部門主管。步驟三：爭取賠償金
在內部轉崗不能達成時，接下來才是跟人事談下工資發到那一天，賠償金多少。2N是勞動法規定的最高賠償金，屬於無理由辭退的，當然，一般很難獲得，你就爭取N+6，請公司學習下人家甲骨文。你說：「我才來3年」。那你爭取4個月賠償吧。又有人說：「我才1年」。那你爭取2個月賠償吧。繼續問：「公司不答應怎麼辦？」那就爭取一個半月，不行就1個月吧。職場新人來問了：「我還在試用期，才來了一個多月，怎麼辦？」也是一個道理，你先爭取3個月，不行則2個月，再不行1個月你們人事總會答應吧！實在不行，那就半個月吧。步驟四：被裁期一般是幾天？
通常，我們都會認為自己的工作「非常重要」「公司離不開我」，其實這是太看得起自己，今天上午裁你，中午你就可以走人了，還要啥「交接工作」？不需要。這里的細節就是，部門經理和HR能力有限，許可權也大多是不夠的，如果他們申請不到給你的賠償金，你也不能直接就去打官司，你可以請幫他們同意你晚幾天辦理離職手續，也就是多拖幾天，10天、15天、30天更好！這就多拿了一個月工資，還多爭取了30天的求職緩沖期。幾個月半年一年的，就為了半個月一個月工資，這還不夠訴訟費和律師費的。這里的要點就是：經理或者人事給你多爭取1個月賠償金，非常難；但多給你爭取10天20天或者1個月的離職時間，很容易。

⑩ 公司實行績效考核,採用扣分制,把所有的條例例出來,違反一條扣多少分,直到扣完為止,也沒有加分的

你單位這樣做當然沒有效果了。績效考核是要制定專業的考評表格：
1、首先是明確公司各專崗位工作職責，及各屬崗位違規操作的限度。
2、編制績效考核表，總分為100分，例如表的內容縱向可以分：環境安全（15分）、工作紀律（20分）、工作態度（20分）、業務能力（20分）、工作業績（25分）。然後這五大考核指標再次細分為幾個指標，橫向可以分：工作標准、扣分明細、考核指標、自評扣分、考核事實依據。最下方備註：考核人簽名、被評人簽名。
3、當然考核指標是根據崗位不同而不同的。我單位的績效獎勵是：提合理化建議，加5-10分。