淘寶店鋪違規申訴

① 淘寶店鋪違規，申述不成立，提示店鋪違規

找客服解決，問問怎麼回事，需要怎麼做之類的。

② 淘寶違規申訴不成功怎麼辦

2020-02-13

12315全國消費者協會舉報電話。

「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。

撥打方法：撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

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根據《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。

⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

⑷消費者享有公平交易的權利。

消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

⑸消費者購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

⑹消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

⑺消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。

⑻消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

⑼消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

③ 淘寶店鋪違規讓我申訴，很急，謝謝各位了

建議以政策擦邊 的形式申訴，爭取挽回點損失，把評分損失控制到最小

④ 淘寶處罰期間是否一定要申訴如果不申訴會有什麼後果

針對違規處理：會員在規定的期限內可發起申訴，淘寶網根據申訴信息進行審核判斷，申訴成立，撤銷違規處理；逾期未申訴或申訴不成立，違規處理不中止、不撤銷，所涉訂單產生的銷量、信用、評價將做刪除（刪除動作會在24小時內生效），加上違規扣分。

查詢違規詳細情況步驟如下：

（1）登錄賣家中心賣家工作台頁面

（4）可查詢到具體的違規訂單信息，對相應的訂單進去申訴處理

(4)淘寶店鋪違規申訴擴展閱讀

會員違規行為分為出售假冒商品（即C類違規）、嚴重違規行為（即B類違規）及一般違規行為（即A類違規），三者獨立扣分、分別累計、分別執行。

（1）出售假冒商品，指出售假冒注冊商標商品，或出售盜版商品的行為；

（2）嚴重違規行為，指除出售假冒商品外，其他嚴重破壞淘寶平台經營秩序或涉嫌違反國家法律規定的行為；

（3）一般違規行為，指除出售假冒商品與嚴重違規行為外的違規行為。

（4）違規行為成立後，淘寶網對會員進行扣分。當扣分達到節點時，淘寶網對會員採取相應的節點處理措施；

（5）會員因單次違規扣分較大，導致累積扣分滿足多個節點處理條件的，或在違規處理期間又須執行同類節點處理的，僅執行最重的節點處理；

（6）被執行節點處理的會員，當其全部違規行為被糾正、違規處理期滿、違規處理措施執行完畢且通過節點考試後，方可恢復正常狀態；

（7）會員的違規扣分在每年的12月31日23時59分59秒清零。

（8）會員因出售假冒商品扣分累計達24分及以上的，該年不清零，以24分計入次年；次年新增出售假冒商品扣分未達24分的，違規扣分於該年12月31日23時59分59秒清零，累計扣分達48分及以上的，查封賬戶。

⑤ 我是淘寶賣家，淘寶說我的商品違規我應該怎麼申訴，流程是怎樣的

申訴。。。。你首先可以找客服問清楚你的違規具體內容是什麼，還有去看下你的寶貝是版只是被下架了呢，還權是直接被刪除了，如果是被下架就看下需要修改的地方在哪裡，因為現在淘寶很多新的規則你可能不知道有一點點不符合就算違規了，不是說東西有問題什麼的，比如你的類目放錯了，只要改回來就好了，不需要申訴。。。
但是如果更嚴重的話應該是沒法申訴的，應該就是被扣分了，這個如果你想談可以找客服。。。基本是沒的說的。。。。。經驗來說

⑥ 淘寶店鋪被凍結，需要提交申訴， 但是我沒有違規為什麼會被凍結呢

我的也被凍結過，涉及飯賬戶安全問題，你要按照它的提示重新拍照上傳身份證。我的24小時就開通了！

⑦ 淘寶賣家違規怎麼申訴

出現違規情況，一般在賣家中心-待辦事項-違規提醒就可以看得到，如管專控記錄的，待處理的違規屬等等
點擊進入待處理的違規的數字，進入到體檢中心
-
違規處理頁面，可以具體看到違規對象，違規類型，處置方式
點擊查看詳情，就可以查看具體的說明，舉證的申訴入口也在這里，我們點擊「待舉證」
一般淘寶會列舉5個訂單，可以這5個訂單來進行申訴，這里是虛假交易的判決，申訴時間為3天時間，我們點擊添加憑證
選擇自己的交易場景，按自己的實際交易情況選擇，注意：一旦選定後，就無法更改了
然後下一步就是提交憑證的，授權淘寶小二查看聊天記錄，提交發貨物流底單，提交快遞公司內部跟蹤截圖，這三個是必填項，還可以自己補充一些留言
這里是底單和快遞公司內部跟蹤截圖樣式，不同快遞會有不同，代銷的可以向代發單位索取，自己發貨的，可以聯系快遞公司索取
5個對象的憑證添加完畢後，就可以提交申訴了，點擊提交申斥，等待淘寶的處理

⑧ 淘寶店鋪違規申訴失敗怎麼辦

淘寶店鋪違規申訴失敗的原因肯能是舉報不成立，證據不足。

1. 主動旺旺聯系該賣家，要求撤架，並取得旺旺聊天記錄；

2. 」原圖「需要賣家拍照的原始照片；

3. 參考其他品牌維權的方法，多爭取等方法。

⑨ 我的淘寶有個違規，申訴超時怎麼辦求解！

出現違規情況，一般在賣家中心----待辦事項----違規提醒就可以看得到，如管控記錄的，待處理的違規等等

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點擊進入待處理的違規的數字，進入到，體檢中心 > 違規處理頁面，可以具體看到違規對象，違規類型，處置方式等等

3/8
點擊查看詳情，就可以查看具體的說明，舉證的申訴入口也在這里，我們點擊「待舉證」

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一般來說淘寶會列舉5個訂單，可以這5個訂單來進行申訴，這里是虛假交易的判決，申訴時間為3天時間，我們點擊添加憑證

5/8
選擇自己的交易場景，按自己的實際交易情況選擇，注意：一旦選定後，就無法更改了

6/8
然後下一步就是提交憑證的，授權淘寶小二查看聊天記錄，提交發貨物流底單，提交快遞公司內部跟蹤截圖，這三個是必填項，還可以自己補充一些留言

7/8
這里是底單和快遞公司內部跟蹤截圖樣式，不同快遞會有不同，代銷的可以向代發單位索取，自己發貨的，可以聯系快遞公司索取

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5個對象的憑證添加完畢後，就可以提交申訴了，點擊提交申斥，等待淘寶的處理

淘寶店鋪違規申訴失敗的原因肯能是舉報不成立，證據不足。
1. 主動旺旺聯系該賣家，要求撤架，並取得旺旺聊天記錄；
2. 」原圖「需要賣家拍照的原始照片；
3. 參考其他品牌維權的方法，多爭取等方法。

⑩ 淘寶店鋪違規，申訴失敗，以下是截圖，請問如何補救

如果申訴失敗，那就就沒有辦法再申訴了。只能夠接受處罰，至於店鋪會不會被永封要看扣分的情況來定。如果情節嚴重累積扣了48分的話，那店鋪就會永封。如果沒扣那麼多，那就不會永封。就算店鋪被封了，但是帳號還可以正常買東西的，所以不用擔心。