淘寶賬號違規了怎麼辦理

『壹』 淘寶賬號嚴重違規怎麼辦

寶賬號涉嫌違規凍結，基本是永久。除非致電淘寶客服，與客服進行解釋協商。 淘寶網的賬號凍結分為嚴重違規被永久凍結。登陸異常，淘寶會暫時凍結，限制登陸。

【違規行為類型】會員違規行為分為出售假冒商品（即C類違規）、嚴重違規行為（即B類違規）及一般違規行為（即A類違規），三者獨立扣分、分別累計、分別執行。

（一）出售假冒商品，指出售假冒注冊商標商品，或出售盜版商品的行為；

（二）嚴重違規行為，指除出售假冒商品外，其他嚴重破壞淘寶平台經營秩序或涉嫌違反國家法律規定的行為；

（三）一般違規行為，指除出售假冒商品與嚴重違規行為外的違規行為。特殊市場違規行為同樣遵循上述違規行為類型劃分。

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會員因出售假冒商品扣分累計達24分及以上的，該年不清零，以24分計入次年；而這次年新增出售假冒商品扣分未達24分的，違規扣分於該年12月31日23時59分59秒清零，累計扣分達48分及以上的，查封賬戶。同時淘寶網會對出售假冒商品實行「三振出局」制。

即賣家每次出售假冒商品的行為記為一振，若同一賣家出售假冒商品累計達三振，將被查封賬戶。淘寶網會於該年12月31日23時59分59秒，對未達到三振的振次做清零，已滿三振被查封賬戶的不予清零。

『貳』 我的淘寶賬戶有違規記錄怎麼辦，以後會消失嗎

淘寶違規記錄是每年年底是會自動清零的，所以您不用擔心他會給自己造成長久影響。這個大家不相信的話可以在自檢中心查看。希望大家做一個真實，誠信，對買家和社會都負責的好商家。

第一：如果我們有了違規記錄。在我們認為我們沒有違規的情況下，我們可以提起申訴。在淘寶小二的調查下，還我們一個公平。那麼此次違規記錄不會影響到我們。

第二：如果我們真的違規了，那麼我們應該知道兩點：第一；買家不會看到我們的違規記錄；第二；我們會受處罰。我們的處罰一般情況下不會太重，通常是我們的店鋪被淘寶屏蔽七天。在這七天當中，我們的店鋪在淘寶上幾乎是透明的存在。買家無法搜索到我們的存在。

第三；作為一個打算在淘寶長期發展的賣家，我們應該知道並了解清楚淘寶的所有規則，知己知彼，方能不犯錯誤。淘寶在發展了十多年後的今天，規則相對完整，想鑽他的空隙是很難得。所以要想不被處罰，還是踏踏實實的做人比較好。

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淘寶違規行為 與淘寶網有關的違規行為，包括侵犯淘寶商標或其它權益、泄露他人信息等。

1.侵犯淘寶商標或其它權益

未經明確的授權，淘寶用戶在其會員名、阿里旺旺ID、店鋪名、店鋪介紹、商品名、商品介紹及/或其它與淘寶網相關的信息或其載體中，使用：

1.1 淘寶（或阿里巴巴集團或其旗下企業，下同）或其網站（包括其中的頻道、類目、空間等等及其分支）、產品、服務、活動、業務、技術等的名稱、商標、標識、域名、宣傳語、特徵性詞語、圖片、圖形、造型、形象、電話、地址等及/或其拼音、諧音、翻譯等；

1.2 淘寶的管理人員的照片、形象、姓名、花名及/或其拼音、諧音、翻譯等；

1.3 可能使他人誤以為該用戶與淘寶有某種關系（普通會員關系除外）的其它信息，包括與上述1.1和1.2兩項相近似的信息。

2.泄露他人信息

違反淘寶網關於網路信息的規定，在淘寶網及允許使用淘寶網用戶名及密碼登錄的其它網站上傳遞，發布展現的信息。

3.發布違法、違規信息

使用淘寶提供的信息溝通渠道，發布違法、違規信息的行為。

4.違規發布商品

存在商品違反《商品發布管理規則》的情況，包括但不限於: 發布禁限商品（包括店鋪名或店鋪公告等淘寶網公開渠道中有禁限售商品信息），放錯類目，信用炒作商品，無圖片或者圖片不符合，重復鋪貨（與淘寶業務相關，經淘寶許可的除外）等。

5.欺詐

以非法獲利為目的，發布欺詐商品，通過拒絕使用支付寶、收款不發貨等不正當的手段，侵犯其它用戶權益的行為。

6.違規注冊

用戶通過軟體或非法渠道大批量惡意注冊淘寶賬號，擾亂淘寶秩序或加大網站系統平台負荷的行為。

7.炒作信用度

交易雙方以一方或雙方增加「會員積累信用」為目的，虛構交易事實或實施其它足以影響他人「會員積累信用」的行為。

8.成交不買

買、賣雙方在淘寶上成交後，買家無正當理由拒絕付款購買；或買家有非正常出價行為，已經或可能擾亂網站交易秩序的行為。

9.成交不賣

買、賣雙方在淘寶網上成交後，賣家無正當理由拒絕出售的行為或交易狀態為「賣家已發貨，等待買家確認」，但實際沒有發貨，諸如：「無貨」，「調貨」等均不視為正當理由。

10.惡意評價

評價人以其本人或他人的名義所作的評價，其內容有違公序良俗，或淘寶認為不當；或評價人以損害被評價人利益（或謀求個人利益）為目的，通過誇大或捏造事實，對被評價人進行侮辱、誹謗、脅迫等（限於「差評」和「中評」）。

11.網上描述不符

指買、賣雙方在淘寶網上成交後，買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述存在不符。

12.賣家拒絕使用支付寶買、賣雙方成交後，當買家要求使用支付寶付款時，而賣家拒絕使用支付寶。

13.收款不發貨

買、賣雙方在淘寶上使用支付寶成交後，交易狀態為「交易成功」，但實際並未履行發貨義務。

14.盜用賬戶

15.侵犯他人知識產權

包括所有違反淘寶《禁止及限制交易物品管理規則》內有關條款或《商標法》、《著作權法》、《專利法》等法律法規的行為。

16.賄賂

用戶為謀取不正當利益（包括但不限於違反國家法律法規或違反淘寶網相關規則的不正當利益）給予淘寶網工作人員財物的行為。

17.其他違反法律、道德或公序良俗的行為

其他違反法律（包括但不限於行政法規、地方性法規、國家政策）、道德及一般公共秩序、善良風俗的行為。

參考資料：網路-淘寶違規行為

『叄』 淘寶賬號違規 淘寶申訴不成功怎麼辦

如果第一次申訴不成功，第二次申訴的時候就可以申請淘寶客服介入來解決問題了，可以按照以下步驟進行第二次申請淘寶客服介入，提交信息後就可以退貨退款了。

第一步、打開手機淘寶。

注意事項：

網上購物通過電子訂購單發出購物請求，然後填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發貨，或是通過快遞公司送貨上門。

中國國內的網上購物，一般付款方式是款到發貨（直接銀行轉帳，在線匯款）和擔保交易則是貨到付款等。

『肆』 淘寶賬號被封了怎麼辦，還能解開么

要看是因為什麼原因被封的，如果用戶自認確屬誤封，可先向淘寶客服了解封版號的原因及依權據。

淘寶平台為了能夠維護用戶的賬戶安全，當系統檢測到我們的淘寶賬戶有一定的安全風險之後，那麼淘寶也會對其進行暫時的限制登錄處理的，就比如說我們的淘寶賬戶異地登錄或者是出現在其他設備登錄這樣的情況之後，那麼遇到這樣的情況也是比較正常的一種現象。

『伍』 我是買家號，為什麼我的淘寶號違規永久了，怎麼辦

沒辦法弄掉的，我也想過很多辦法跟淘寶那商量，這不影響正常使用，就是不能評價商品了，下面具體說明一下：

1、並不是永久。違規記錄每1-2年就會清除一次的。

2、買家號，刷單，惡意評價、購買、退款等違規交易的行為都會被處罰。如果沒有上述行為，可以申述；

杭州淘寶總部抗議現場(10張)

(2) 客服中心。一旦用戶有什麼不明白的問題，就可以到客服中心的頁面下尋求解決，客服中心包括：幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學和買/ 賣安全四大版塊。

(3) 虛擬社區。淘寶的虛擬社區建立的成功，促進了消費者的信任。虛擬社區下設建議廳、詢問處、支付寶學堂、淘寶里的故事、經驗暢談居等版塊。

『陸』 淘寶賬號登錄被限制了怎麼辦

造成出現淘寶賬號被限制登錄的原因一般是兩種。一種是嚴重違規被限制登錄，一種是因內為異地登陸，容賬號風險，暫時限制登錄。

1、嚴重違規被限制登錄

當出現嚴重違規時，請直接電話聯系淘寶客服。在淘寶網的首頁，點擊【聯系客服】，和客服進行溝通協商。

『柒』 淘寶號我的違規了，去申訴可以嗎，怎麼辦

從圖片上看，系統提示你是你的賬號疑似虛假交易，就是俗稱的刷單，如果你真的沒有刷單，你當然可以申訴，如果證據確鑿，完全可以申訴成功，但是如果你是真的刷單，建議你還是不要。

『捌』 淘寶賬號違規凍結了怎麼辦

你好一下是無法復登陸原因：
淘寶賬號制如果無法正常登錄，看到提示為「非常抱歉！您的賬戶存在嚴重違規情況，已作「凍結」賬戶處理」，通常是由於嚴重違規行為扣分達到或超過48分導致被封號。

具體處罰原因建議您可以到淘寶賬戶所綁定的郵箱中，查看淘寶發送給您的處罰通知，並根據處罰通知以及您近段時間的經營行為查看屬於哪種情況：

1、騙取他人財物

2、盜用他人賬戶

3、侵犯知識產權一級處罰

4、違反協議、規定法律、道德或公序良俗的行為

5、多項嚴重違規行為累計扣分達到或超過48分
因嚴重違規被永久凍結
這個時候要致電，淘寶客服。點擊淘寶網首頁的聯系我們（網站底部）找到符合自己身份的服務熱線。與客服進行溝通，進行協商。有可能會被解凍。記住是有可能！