公共關系促銷

『壹』 廣告、公關、服務、銷售促銷策略有哪些要點

企業通過廣告、公關、服務、銷售這四種促銷方式，可以提高產品銷售量，樹立良好的企業形象。

1．廣告促銷策略

廣告促銷是通過廣告向客戶傳遞產品信息，激發客戶的購買需求。廣告促銷可以展示產品的特點、價格、質量、品牌、用途，使客戶對產品產生認知，引導其購買產品。

（1）廣告促銷策略類型

不同的促銷對象和目的需要採取不同的廣告促銷策略。廣告促銷策略一般分為以下四種。

①文娛性廣告促銷策略。指運用文娛形式發布廣告，促進產品銷售的廣告策略。降低廣告商業味，提高其知識性與趣味性，使消費者在享受娛樂的同時，了解產品的信息。

②中獎性廣告促銷策略。指抽獎中獎形式的促銷方式。購買者多為沖動性購買，以獎勵為刺激手段，促使廣告被消費者注意。

③饋贈性廣告促銷策略。用帶有饋贈行為的廣告促進產品銷售的策略方式。可以檢驗廣告的閱讀率；同時刺激消費者希望獲得饋贈品的心理，擴大產品銷售。

④公益性廣告促銷策略。指把廣告活動與公益活動相結合，非營利性質的廣告促銷方式。以贊助公益活動為發布廣告的手段，有利於提高企業的信任度和知名度。

（2）廣告促銷決策

廣告促銷決策包括以下五個方面的內容：

①廣告目標的確定。企業廣告多以告知消費者產品信息，說服消費者購買產品。提醒消費者加深產品印象為目標。

②廣告費用的預測。預測廣告費用需考慮產品的市場份額、市場生命周期、市場競爭激烈程度、廣告投放頻率四個因素。

③廣告信息的確定。確定廣告信息也就是設計廣告的內容，可通過創作廣告內容、確定評估信息、選擇信息表達方式三步進行。

④廣告投放媒體的選擇。選擇廣告投放媒體需要考慮產品的性質、消費者接觸媒體的習慣、媒體的傳播范圍、媒體的影響力、媒體的費用五個因素。

⑤廣告效果的評估。廣告效果評估的內容包括對信息傳遞效果的評估和產品銷售效果的評估。

2．公關促銷策略

公關促銷，是指通過向消費者傳遞理念和情感激發消費者的購買慾望，使其產生購買行為。通過公關促銷，可開展創造性的銷售活動，有效化解企業危機；也可為企業贏得眾多消費者，提高消費者的忠誠度，塑造和維護企業及產品的良好形象。

（1）公關促銷策略的類型

公關促銷策略，是指以一定的公關任務和目標為基礎，將若干公關媒介與方法有機結合，形成一套具有特定公關職能的工作方法系統。包括以下五個方面的內容：

①咨詢性公關。通過開辦咨詢業務、設立熱線電話、進行民意測驗、制定調查問卷、聘請兼職信息人員、舉辦信息交流會等多種形式，收集有關信息，逐步形成高效的信息網路，為企業的經營管理決策提供依據。

②宣傳性公關。通過報紙、雜志、廣播、電視等傳播媒介，以新聞稿、演講稿、報告等形式，向社會傳播企業信息，形成良好的社會輿論，從而樹立和維護企業形象。

③服務性公關。通過各種實惠性服務的行動獲取社會公眾的了解、信任和好評。

④社會性公關。通過參與和贊助文化、教育、體育、衛生等事業活動。支持社會福利，塑造企業的社會形象，提高企業的社會知名度和美譽度。

⑤交際性公關。通過招待會、座談會、談判、專訪、慰問、電話、信函、宴會等形式，藉助語言、文字的溝通，為企業建立良好的交際網路，鞏固傳播效果。

（2）公關促銷的方法

開展公關促銷活動通常採用以下四種方法：

①有效利用新聞媒介擴大產品的影響力，提高產品知名度；②積極參與、贊助各種社會公益活動：

③經常舉行各種公益會議：

④建設形式各異、內容豐富的企業文化。

3．服務促銷策略

服務促銷策略，是指通過向現實和潛在的中間商或客戶提供各種方便、快捷的服務，從而吸引他們購買產品，樹立產品和企業的良好形象。

1）服務促銷的目標

企業開展各種服務促銷活動，以以下五個目標為基準：

①認知形象，即建立對產品、品牌、企業的認識和興趣；②說服購買，即幫助客戶作出購買決策，說服客戶購買產品；③展示利益，即溝通並描述服務帶來的各種利益和附加值：

④競爭差異，即使服務內容與競爭者有所區別；⑤維持信譽，即塑造並維持企業的整體形象和信譽。

2）服務促銷策略的類型

不同促銷對象，應採取不同的服務促銷策略。服務促銷策略可分為針對中間商的服務促銷策略和針對最終消費者的服務促銷策略兩種。

（1）針對中間商的服務促銷策略一般應做好以下幾項工作。

①幫助中間商銷售產品。向中間商提供有效的產品銷售方法，贏得其信任，從而有利於營銷渠道的鞏固。

②培訓中間商的導購員。通過培訓中間商的導購員，大力銷售自己的產品，從而擴大中間商的批發量。

③加快合同執行和發貨速度。業務談妥後，按約定的時間及時向中間商發貨，加快合同執行速度，為中間商贏得時間，並為自己贏得信任。

④及時處理差錯和問題。出現發貨錯誤、數量有誤、開錯發票、質量不合格等問題時，及時採取措施解決問題。

（2）針對最終消費者的服務促銷策略可分為售前、售中、售後服務三種。

①售前服務促銷策略。產品銷售之前，向潛在的消費者提供各種服務。將產品信息傳遞給潛在消費者，消除其對產品的顧慮，刺激其購買慾望，促使其盡快購買。主要方式包括為潛在消費者提供免費的培訓或教育，定點導購咨詢，免費試用和為其提供方便或實惠。

②售中服務促銷策略。向進入銷售現場或已進入選購過程的消費者提供服務。使消費者進一步了解產品的優點、功能和使用方法，並通過熱情的服務，使其在精神上感到愉悅，從而迅速購買。主要方式包括提供產品信息的現場咨詢，產品功能的現場演示，對產品異議的現場處理，產品的現場加工服務。

③售後服務促銷策略。指向已購買產品的客戶提供各種服務。解決客戶使用產品時所帶來的一系列問題，使其方便使用，降低使用成本或風險，增加使用效益。主要方式包括免費送貨、免費安裝，售後技術跟蹤服務，提供免費熱線電話，建立產品質量監督檔案，定期拜訪、上門保養產品等。

3）實施服務促銷策略應注意以下事項。

開展服務促銷活動要注意六個方面的內容：

①服務內容的設計應具體明了，除了服務項目的確定，還需對服務人員的語言、行為、服務技術等進行規范；②及時兌現承諾的服務內容；③宣傳已付諸實際的服務內容，使目標消費者能及時獲取信息；④做好實施服務的配套工作，例如服務機構的設定、服務人員的調配等；⑤建立服務質量監控體系，跟蹤、檢查、監督服務人員的服務質量；⑥定期舉行服務匯報、討論會，揚長避短，從而達到共同提高的目的。

4．銷售促銷策略

銷售促銷，是指為了獲得短期的利潤，向客戶提供優惠和方便，刺激客戶購買慾望，促使其購買產品。

1）制訂銷售促銷方案的考慮因素

制訂銷售促銷方案之前，必須考慮如下三個因素：

①促銷的目的、對象以及促銷的持續時間；②競爭對手的促銷手段和促銷活動開展的具體情況；③促銷費用的預算情況。

2）銷售促銷的方式

（1）針對中間商的銷售促銷方式

①交易折扣。是指在一定時期內購買數額達到一定數量，就可獲得相應金額的折扣。

②推銷獎金。是指在規定的時期內銷售的產品達到或超過一定的數量，則給予一定的獎勵。

③利益提成。是指可以按一定的銷售額或利潤進行提成。

④津貼。是指中間商陳列展示產品時可給予一定的津貼。

⑤訂貨會。是指把產品直接展示給中間商，面對面洽談交易的方式。

（2）針對終端消費者的銷售促銷方式

①派送樣品。是指採取送貨到家、郵寄樣品等方式向消費者提供免費試用的產品。

②折價券。通常是由生產者或中間商提供，對第二次消費給予優惠讓利。

③酬謝包裝。即在價格不變的前提下，加大原包裝的容量。

④包裝贈品。即在原包裝內或產品上面附加贈品，終端零售店進行買一送一捆綁贈品促銷。

⑤優惠券。即向消費者發放提供某種優惠的憑證。

⑥有獎銷售。是指對購買產品達到一定數量的消費者，提供一定的物質或精神獎勵。

⑦金卡制。是指購買達到一定金額的消費者可取得期限「金卡」，享受價格折扣。

『貳』 公共關系是注重長期效應的間接促銷方式是對是錯

公共關系是注重長期效應的間接促銷方式
這道題目選擇（對）。
公關促銷並不是推銷某個具體的產品，而是利用公共關系，把企業的經營目標、經營理念、政策措施等傳遞給社會公眾，使公眾對企業有充分了解；對內協調各部門的關系，對外密切企業與公眾的關系，擴大企業的知名度、信譽度、美譽度。為企業營造一個和諧、親善、友好的營銷環境，從而間接地促進產品銷售。

『叄』 公共關系和銷售促進各有什麼特點 市場營銷

1，公共關系的特點：
（1）公共關系的對象是公眾，公共關系涉及的范圍相當廣泛，既有企業外部的公眾．包括消費者、供應商、營銷中介、中間商、政府有關部門、新聞媒介組織、社會一般公眾以及競爭者等，又有企業內部公眾，如企業員工和職能部門等。這些公眾都對企業的生存與發展具有現實的或潛在的影響力。
（2）公共關系是一種雙向溝通活動，一方面，企業向公眾宣傳企業的性質、經營理念、為計會所提供的產品和服務等情況，使公眾了解自己、認識自己、理解和支持白己。另一方面，企業收集和徵求社會公眾對本企業的意見與要求，使企業了解社會公眾所關心的利益。通過信息雙向溝通，增強與社會公眾的感情融通，有利於改善企業的營銷環境。

（3）公共關系應該注重長期效應，公共關系活動本身的重點不是直接推銷，而是通過積極參與社會各種公益活動藉以宣傳企業經營宗旨。同時，聯絡感情、擴大知名度，內求團結、外求發展，創造良好的社會關系環境．在以後相當長的時期內產生良好的促銷效。

2，銷售促進特點：

（1）縮短產品入市的進程：使用促銷手段，旨在對消費者或經銷商提供短程激勵。在一段時間內調動人們的購買熱情，培養顧客的興趣和使用愛好，使顧客盡快地了解產品。
（2）激勵消費者初次購買，達到使用目的：消費者一般對新產品具有抗拒心理。由於使用新產品的初次消費成本是使用老產品的一倍，消費者就不願冒風險對新產品進行嘗試。但是，促銷可以讓消費者降低這種風險意識，降低初次消費成本，而去接受新產品。
（3）帶動相關產品市場：促銷的第一目標是完成促銷之產品的銷售。但是，在甲產品的促銷過程中，卻可以帶動相關的乙產品之銷售。
3，兩者的區別：
（1）公共關系：是指某一組織為改善與社會公眾的關系，促進公眾對組織的認識，理解及支持，達到樹立良好組織形象、促進商品銷售目的等一系列公共活動。它本意是社會組織、集體或個人必須與其周圍的各種內部、外部公眾建立良好的關系。
（2）銷售促進：實質上是一種溝通活動，即營銷者（信息提供者或發送者）發出作為刺激物的各種信息，把信息傳遞到一個或更多的目標對象（即信息接受者，如聽眾、觀眾、讀者、消費者或用戶等），以影響其態度和行為。

『肆』 公共關系是怎樣的促銷關系

資深抄訂貨會培訓專家郭漢堯老師指出襲：
公共關系促銷：
是指為了獲得人們的信賴，樹立企業或產品形象，或者幫助實施銷售，用非付款的方式通過各種公共宣傳工具所進行的活動。包括一切對企業或產品形象有利的公共宣傳。如召開各種會議、提供各種優惠服務、開展公益性的社會（贊助）活動、展銷、展覽會等等。
人員促銷：
營業人員親自去向目標客戶對產品進行介紹、推廣、宣傳與銷售，是與消費者面對面的口頭洽談交易的一種促銷方式。人員推銷促使推銷人員與顧客的關系可以從單純的買賣關系向友誼與感情方面發展，建立一種長期的合作關系，這是其他促銷方式所不能及的。

『伍』 公關促銷策略會產生哪些營銷效果

• 有利於樹立企業的良好形象和信譽

  隨著科學技術的不斷發展，經濟的快速增長，以及信息傳播速度、傳播范圍的變化，買方市場日趨凸顯，產品的品牌效應已經引起了商家的高度重視，從過去單純追求產品質量和價格競爭，轉而意識到培養客戶忠誠度對於維持和擴大市場份額的重要性。良好的形象可以為企業贏來大批的忠誠客戶和穩定的需求，並且能為企業帶來長期的高額利潤，也是現代企業的生存根本。現在越來越多的企業建立公共關系部門，通過召開新聞發布會，接待相關媒體的訪問等以此來擴大企業在社會上的知名度和影響力，在公眾面前樹立良好的企業形象通過接待客戶的來訪，召開客戶回訪座談會、回答顧客的疑問、調研客戶的需求，徵求客戶建議等方式來與客戶進行溝通和協調，以更好地建立和維護好與客戶長期的友好合作關系，以真誠的熱情的服務和工作態度取得客戶的信任，在客戶中樹立起良好的信譽。

• 有利於促進產品的銷售

  有些企業的產品和服務之所以得不到客戶的認可，就是因為他們對市場信息的了解不夠充分，以至於其生產的產品和服務不符合客戶的需求或者達不到客戶的要求，影響銷售。企業則需要公關部門深入消費者群體，調研了解市場動態和導向，反饋市場信息，從而使企業生產的產品能因勢利導，迅速佔領消費市場，提高市場佔有率。這其中隱形的公關因素是不容忽視的。此外，公共關系也是現代營銷的手段之一，營銷者把企業和產品的促銷信息傳遞給消費者，進行溝通與推廣，以說服消費者對產品產生足夠的購買慾望，實現成功交易。比如常用的促銷手段廣告，網路營銷和人員促銷等公共關系手段。而良好的公關則會給企業帶來良好信譽，也會給品牌培育一大批忠誠客戶，從而提升產品的市場佔有率。

• 有利於進行品牌建設。

  隨著社會經濟的發展和激烈的市場競爭，現在好多產品在質量和價格上已經差別不大，導致現在越來越多的客戶買的是品牌，企業銷售的也是品牌。企業可以通過公關，制定企業與公眾溝通的傳播計劃，開展各種溝通傳播的活動，運用一系列的宣傳、廣告、會展、市場推廣等手段來樹立品牌形象，擴大品牌的影響力。同時，制定品牌的公共關系策略，建立品牌信息監測系統，提高品牌的形象管理方案等，以期通過公關手段促進品牌體系的鞏固和完善。有利於在市場營銷中發揮溝通協調作用。

• 有利於進行危機管理

  如果企業沒有正確的認識問題和有效地控制事態的發展，導致問題擴大化，則不僅會給企業造成負面影響，甚至會影響到整個社會形象。而此時啟動企業良好的公共關系機制，主動與客戶進行雙向的了解和溝通，化解兩者之間的糾紛，發揮公共關系的積極作用，及時把企業修正錯誤的誠意和具體措施，傳遞給社會和消費者，以求得諒解，方可化解公共信任危機，重塑企業形象，把企業的損失降到最低。由此可見，在危機處理上，公共關系的作用是無可替代的。只有危機處理好了，企業的營銷活動才能繼續正常進行。

『陸』 國際公共關系促銷法有哪些

1在人際交往中開展公共關系工作.其方式是進行團體交往和個人交往，應用最多.
2,宣傳型公共關系
運用大眾傳播媒介和內部溝通方法,開展宣傳工作,樹立良好組織形象.
3戰術性公共關系活動類型
4,社會型公共關系
組織利用舉辦各種社會性,公益性,贊助性的活動來塑造良好組織形象.
5服務型公共關系
以提供優質服務為主要手段.目的是以實際行動來獲取社會的了解和好評,建立自己良好的形象.
6,征詢型公共關系
以採集社會信息為主.以了解社會輿論,為組織的經營管理決策提供咨詢.
7建設型公共關系
特指組織為開創新的局面而在公共關系方面所作出的努力.
8維系型公共關系
社會組織在穩定發展之際用來鞏固良好形象.
9,進攻型公共關系
社會組織採取主動出擊的方式來樹立和維護良好形象.
10防禦型公共關系
社會組織為防止自身的公共關系失調而採取的一種公共關系活動方式.
11,矯正型公共關系

『柒』 基金的促銷手段公共關系具體有哪些

同學你好，很高興為您解答！

促銷組合四要素：

(一)人員推銷

一般來說，人員推銷針對內機構投資者、中高收容入階層這樣的大客戶。

(二)廣告促銷

廣告目的就是通知、影響和勸說目標市場。

(三)營業推廣

營業推廣屬於短期性的刺激工具，用以鼓勵投資者較迅速和較大量地購買某一基金產品。

營業推廣手段：1．銷售網點宣傳；2．投資者交流；3．費率優惠。

(四)公共關系

公共關系所關注的是基金管理人為贏得公眾尊敬所做的努力。

1．與媒體保持良好的關系。

2．加強與投資者的關系。

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『捌』 公共關系對市場營銷的作用

1、有利於樹立企業的良好形象和信譽

良好的形象可以為企業贏來大批的忠誠客戶和穩定的需求，並且能為企業帶來長期的高額利潤，也是現代企業的生存根本。

2、有利於促進產品的銷售

企業需要公關部門深入消費者群體，調研了解市場動態和導向，反饋市場信息，從而使企業生產的產品能因勢利導，迅速佔領消費市場，提高市場佔有率。

3、有利於進行品牌建設

企業可以通過公關，制定企業與公眾溝通的傳播計劃，開展各種溝通傳播的活動，運用一系列的宣傳、廣告、會展、市場推廣等手段來樹立品牌形象，擴大品牌的影響力。同時，制定品牌的公共關系策略，建立品牌信息監測系統，提高品牌的形象管理方案等，以期通過公關手段促進品牌體系的鞏固和完善。

4、有利於在市場營銷中發揮溝通協調作用

公關的職能就是要通過雙向的溝通、信息交流等來協調組織與內、外部的公眾關系，解決各種矛盾和沖突，維護好企業與客戶的長期關系。包括與分銷商、供應商、經銷商等，長期建立起來的關系網，正是要通過公關來進行維護和保障，所以說，公共關系在市場營銷中是發揮著非常重要作用。

5、有利於進行危機管理

企業良好的公共關系機制，能主動與客戶進行雙向的了解和溝通，化解兩者之間的糾紛，發揮公共關系的積極作用，及時把企業修正錯誤的誠意和具體措施，傳遞給社會和消費者，以求得諒解，方可化解公共信任危機，重塑企業形象，把企業的損失降到最低。在危機處理上，公共關系的作用是無可替代的。只有危機處理好了，企業的營銷活動才能繼續正常進行。

『玖』 簡答公共關系促銷的形式有哪些

公共關系模式類型：
一、建設型公共關系
建設型公共關系是在社會組織初創時期或新產品、新服務首次推出時期,為開創新局面進行的公共關系活動模式.目的在於提高美譽度,形成良好的第一印象,或使社會公眾對組織及產品有一種新的興趣,形成一種新的感覺,直接推動組織事業的發展.建設型公共關系採用的方法,一般包括開業廣告、開業慶典、新產品試銷、新服務介紹、新產品發布會、免費試用、免費品嘗、免費招待參觀、開業折價酬賓、贈送宣傳品、主動參加社區活動等.
二、維系型公共關系
維系型公共關系是指社會組織在穩定發展期間,用來鞏固良好形象的公共關系活動模式.目的是通過不間斷的、持續的公關活動,鞏固、維持與公眾的良好關系和組織形象,使組織的良好印象始終保留在公眾的記憶中.其做法是通過各種渠道和採用各種方式持續不斷地向社會公眾傳遞組織的各種信息,使公眾在不知不覺中成為組織的順意公眾.
維系型公共關系是針對公眾心理特徵而精心設計的,具體可分為「硬維系」、「軟維系」兩種形式.「硬維系」是指那些「維系目的」明確,主客雙方都能理解意圖的維系活動,其特點是通過顯露的優惠服務和感情聯絡來維系同公眾的關系.比如許多西方航空公司明確宣布,凡乘坐我公司航班多少次以上者或累計飛行里程達多少者,公司可提供免費旅行一次,目的是同顧客建立較長期聯系.有些國內外廠商還利用一些節日、紀念日,向長期客戶贈送一些小禮品,搞一些聯誼活動,來加強感情聯絡,發展廠商與顧客之間的關系.「硬維系」一般用於已經建立了購買關系或業務往來的組織和個人.具體方式靈活多樣,可利用各種傳媒進行一般的宣傳,如定期刊發有關組織情況的新聞、播出廣告、提供組織的新聞圖片、實行會員制、提供累計消費折扣等.也可以向常年客戶贈送小禮物,邀請用戶聯誼,定期或不定期發布提醒性廣告,經常在媒體露面,經常派發企業小型紀念品或禮品.
「軟維系」是指那些活動目的雖然明確,但表現形式卻比較超脫、隱蔽的公共關系活動,其目的是在不知不覺中讓公眾不忘記組織.一般是對廣泛的公眾開展的公共關系活動,其具體做法可以靈活多樣,但要以低姿態宣傳為主,如定期廣告、組織報道、提供組織的新聞畫片、散發印有組織名稱的交通旅遊圖等等.保持一定的媒體曝光率,使公眾在不知不覺中了解組織的情況,加深對組織的印象.比如1986年的聖誕節,北京長城飯店公共關系部請了一批孩子來飯店裝飾聖誕樹,除供應他們一天的吃喝外,臨走時還特地送給每人一份小禮物.這些孩子分別來自各國的駐華使館,他們的父母都是使館的官員.長城飯店是五星級豪華飯店,顧客主要是各國的來華人士,邀請這些孩子來飯店,表面上是為孩子們舉行了一次符合西方習慣的傳統活動,但「醉翁之意」是希望通過孩子來維系長城飯店與各使館的關系.孩子在飯店呆了一天,長城飯店的豪華設施在他們幼小的心靈中留下深刻的印象,他們的父母也一定會問孩子聖誕節在長城飯店過得是否快樂,還可能看看贈送給孩子的禮品,對長城飯店的好感油然而生.隨之而來的必然是賓客盈門了.
三、防禦型公共關系
防禦型公共關系是指社會組織為防止自身的公共關系失調而採取的一種公共關系活動方式.預防的目的是在組織與公眾之間出現摩擦苗頭的時候,及時調整組織的政策和行為,鏟除摩擦苗頭,始終將與公眾的關系控制在期望的軌道上.
防禦型公共關系的特點,在於確切地了解自身組織的公共關系現狀,敏銳地發現其失調的預兆和症狀,針對失調採取對策,及時消除隱患,同時進一步促使其向有利於良好的公共關系建議方面轉化,因此特別適用於組織發展過程中的戰略決策,是戰略型領導者最重視的公共關系活動之一.美國電報電話公司為不斷完善形象,第一個採取了令世人矚目的舉措：電報電話的接線員全部改為年輕的女性,旨在充分發揮年輕女性在性別和年齡上的優勢完善服務形象,防患於未然.此舉至今仍為各企業所效仿.
四、矯正型公共關系
矯正型公共關系是指社會組織在遇到問題與危機,公共關系嚴重失調,組織形象受到損害時,為了扭轉公眾對組織的不良印象或已經出現的不利局面而開展的公共關系活動.其目的是對嚴重受損的組織形象及時糾偏、矯正,挽回不良影響,轉危為安,重新樹立組織的良好形象.其特點是「及時」：即使發現問題,及時糾正問題,及時改善不良形象.通常的處理方法為：查明原因、澄清事實,知錯就改,恢復信任,重修形象.
五、進攻型公共關系
進攻型公共關系,是指社會組織採取主動出擊的方式來樹立和維護良好形象的公共關系活動模式.當組織需要拓展（一般在組織的成長期）,或預定目標與所處環境發生沖突時,主動發起公關攻勢,以攻為守,及時調整決策和行為,積極地去改善環境,以減少或消除沖突的因素,並保證預定目標的實現,從而樹立和維護良好形象.這種模式,適用於組織與外部環境的矛盾沖突已成為現實,而實際條件有利於組織的時候.其特點是抓住一切有利時機,利用一切可利用的條件、手段,以主動進行的姿態來開展公共關系活動.
六、宣傳型公共關系
宣傳型公共關系是運用大眾傳播媒介和內部溝通方法開展宣傳工作,樹立良好組織形象的公共關系活動模式,目的是廣泛發布和傳播信息,讓公眾了解組織,以獲得更多的支持.主要做法是：利用各種傳播媒介和交流方式,進行內外傳播,讓各類公眾充分了解組織,支持組織,從而形成有利於組織發展的社會輿論,使組織獲得更多的支持者和合作者,達到促進組織發展的目的.其特點是：主導性強,時效性強,傳播面廣,快速推廣組織形象.
七、交際型公共關系
交際型公共關系是在人際交往中開展公共關系工作的一種模式.以人際接觸為手段,與公眾進行協調溝通,為組織廣結良緣的公共關系活動.它的目的是通過人與人的直接接觸,進行感情上的聯絡,為組織廣結良緣,建立廣泛的社會關系網路,形成有利於組織發展的人際環境.所以,交際型公共關系活動實施的重心是：創造或增進直接接觸的機會,加強感情的交流.它的特點在於：（1）有靈活性,即利用面對面交流的有利時機,充分施展公共關系人員的交際才能,達到有效溝通和廣結良緣的目的.（2）人情味強.以「感情輸出」的方式,加強與溝通對象之間的情感交流.一旦建立了真正的感情聯系,往往會相當牢固,甚至超越時空的限制.
交際型公共關系活動可以分為團體交往和個人交往.團體交往包括招待會、座談會、工作午餐會、宴會、茶話會、聯誼會、現場參觀團隊、考察團、團拜和慰問等.個人交往有交談、上門拜訪、祝賀、信件往來、個別參觀、定期聯絡、問候等.
八、服務型公共關系
服務型公共關系是一種以提供優質服務為主要手段的公共關系活動模式,其目的是以實際行動來獲取社會的了解和好評,建立自己良好的形象.對於一個企業或者社會組織來說,要想獲得良好的社會形象,宣傳固然重要,但更重要的還在於自己的工作,在於自己為公眾服務的程度和水平.所謂「公共關系就是百分之九十要靠自己做好」,其含義即在於此.組織應依靠向公眾提供實在、優惠、優質服務來開展公共關系,獲得公眾的美譽度,離開了優良的服務,再好的宣傳也必將是徒勞的.
九、社會型公共關系
社會型公共關系是組織通過舉辦各種社會性、公益性、贊助性的活動,來塑造良好組織形象的模式.它實施的重點是突出活動的公益性特點,為組織塑造一種關心社會、關愛他人的良好形象.目的是通過積極的社會活動,擴大組織的社會影響,提高其社會聲譽,贏得公眾的支持.社會型公共關系的特徵是：公益性、文化性、社會性、宣傳性.實踐證明：經過精心策劃的社會型公共關系活動,往往可以在較長的時間內發揮作用,顯示出潛移默化地加深公眾對組織美好印象的功能,取得比單純商業廣告好得多的效果.
十、征詢型公共關系
征詢型公共關系是以採集社會信息為主、掌握社會發展趨勢的公共關系活動模式,其目的是通過信息採集、輿論調查、民意測驗等工作,加強雙向溝通,使組織了解社會輿論、民意民情、消費趨勢,為組織的經營管理決策提供背景信息服務,使組織行為盡可能地與國家的總體利益、市場發展趨勢以及民情民意一致；同時,也向公眾傳播或暗示組織意圖,使公眾印象更加深刻.征詢型公共關系活動實施的重心在感動操作上的科學性以及實施過程中的精細和誠意.具體的實施過程是：當組織進行一項工作後就要設法了解社會公眾對這項工作的反應.經過征詢,將了解到的公眾意見進行分類整理加以分析研究,然後提出改進工作的方案,直至滿足公眾的願望為止.
征詢型公共關系的工作方式有：產品試銷調查,產品銷售調查,市場調查；訪問重要用戶,訪問供應商,訪問經銷商；征詢使用意見,鼓勵職工提合理化建議；開展各種咨詢業務,建立信訪制度和相應的接待機構,設立監督電話,處理舉報和投訴等.
十一、文化型公共關系
文化公共關系,是指社會組織或受其委託的公共關系機構和部門在公共關系活動中有意識地進行文化定位,展現文化主題,藉助文化載體,進行文化包裝,提高文化品位的公共關系活動.
十二、網路型公共關系
網路公共關系作為一種新型的公共關系類型,是指社會組織藉助聯機網路、計算機通訊和數字互動式媒體、在網路環境下實現組織與內外公眾雙向信息溝通與網上公眾協調關系的實踐活動.這種新型的公共關系由於其獨特的價值效應,日益受到廣泛重視,掌握這種公共關系的運作,對欲在激烈的競爭中奪得微型機的社會組織來說將具有十分重要的意義

『拾』 簡述企業促銷公關的手段

一下就是企業促銷公共的手段
1、內部刊物。這是企業內部公關的主要內容。企業各種信息載體，是管理者和員工的輿論陣地，是溝通信息，凝聚人心的重要工具，如海爾集團的《海爾人》就起到了這樣的作用。
2、發布新聞。由公關人員將企業的重大活動、重要的政策以及各種新奇、創新的思路編寫成新聞稿，藉助媒體或其他宣傳手段傳播出去，幫助企業樹立形象。
3、舉辦記者招待會。邀請新聞記者，發布企業信息。通過記者的筆傳播企業重要的政策和產品信息，傳播廣，信譽好，可引起公眾的注意。
4、設計公眾活動。通過各類捐助、贊助活動，努力展示企業關愛社會的責任感，樹立企業美好的形象。
5、企業慶典活動。營造熱烈、祥和的氣氛，顯現企業蒸蒸日上的風貌，以樹立公眾對企業的信心和偏愛。
6、製造新聞事件。製造新聞事件能起到轟動的效應，常常引起社會公眾的強烈反響，如海爾張瑞敏剛入主海爾時的「砸冰箱」事件，至今人們談及，還記憶猶新。
7、散發宣傳材料。公關部門要為企業設計精美的宣傳冊或畫片、資料等，這些資料在適當的時機，向相關公眾發放，可以增進公眾對企業的認知和了解，從而擴大企業的影響