公共關系學形成性考核冊

Ⅰ 求中央電大公共關系學形成性考核冊答案

一、名詞解釋公共關系（P5黑體字）公共關系觀念（P6）揭醜運動（P35第二自然段前六行）愛德華•伯尼斯，奧地利籍美國人公共關系學的創始人，他的妻子也是一位著名的公共關系專家。他們共同在公共關系的實踐和理論兩方面都作出了重要貢獻。和艾維•李相比，他更注重理論的研究，1923年他出版了第一部研究公共關系理論的專著《公眾輿論之形成》，被視為公關發展史上的一個里程碑。他提出了「投公眾所好」的根本原則。1923年，伯尼斯率先在紐約大學開設公共關系課程，開公關教育之先河。全員公關（P91黑體字）二、判斷正誤並更正1.對 2.錯（以課本第五頁黑體字更正） 3.錯（它包含了「五W」模式的基本要素）4.錯（第三家） 5.錯（發達的商品經濟提出了對公共關系的需要）6.對 7.對（P65） 8.錯（不完全） 9.對 10.錯（P134倒數第五行）三、單項選擇題1.A 2.B 3.C 4.B 5.C 6.A 7.D 8.D 9.B 10.D四、多項選擇題1.ABCDE 2.ABCDE 3.ABE 4.ABCDE 5.BCD 6.BC 7.AD 8.ABCD 9.ABCD 10.ABCDE 11.ACDE 12.AD 13.BCE 14.ABCDE 15.ABCDE五、問答題答：公共關系工作對象統稱為公眾，公眾必須是對某一組織具有現實或潛在的利益關系，並且對組織的目標與政策具有相當影響力的個人和團體。作為公共關系的運作客體，公眾有其自身的特點：群體性；同質性；變化性；相關性。答：（1）古代自發的「公共關系」的特點：盲目性；經驗性；低層性。 （2）近代公共關系萌芽階段，人們只顧為企業賺錢，完全不顧公眾的利益甚至嘲笑、漫罵公眾。從思想實質上看，這是一個反公眾、反公關的時期。 （3）艾維•李等人的公共關系實踐，成為現代公共關系的開端，為日後公共關系的發展奠定了基礎。他從事公關工作的原則是「共沖必須迅速被告知」和「向公眾說真話」，這一原則使公共關系走上了一條正確的道路」。不過艾維•李時代，公共關系尚處於開端時期，它僅僅是一種藝術，還未成為科學。（4）在現代公共關系成熟階段，美國學者愛德華•伯尼斯以其傑出的研究，成為公共關系學的創始人，從此，公共關系進入到了科學化階段。他提出了「投公眾所好」的根本原則，並在公共關系理論和公共關系教育方面作出了重大貢獻。美國學者卡特里普和森特在1952年合作出版了一本公共關系學方面的權威著作《有效的公共關系》，他們提出的「雙向對稱」的公關模式。他們的公關理論比伯尼斯又進了一步。 （5）當代公共關系的普及階段。從20世紀30年代以後，公共關系在美國獲得了高速發展。20世紀20年代，公共關系傳入歐洲。50年代以後，公共關系的思想和實踐也開始流入第三世界國家。這一階段的特點是公共關系普及，流傳地域廣，從業人員多且社會地位高，公共關系協會等組織發展快。P125—P130六、1．消費者應通過何種形式維護自己的權利? 2．該商家真的贏了嗎?此案例給你什麼啟示?(請寫出一篇400字左右的案例分析) 答：1．消費者可以採取以下途徑解決：與商場或者生產廠家協商和解、請求消費者協會調解、向有關部門申訴、向人民法院起訴。 2．不恰當的維權方式，會把我們推到一個被動的境地。恆升筆記本電腦告贏消費者王洪一案，就是一個典型例證。王洪因維權不當被判9萬元賠償，甚至因「拒不履行判決」而被司法機關拘留了數日。一方是維權反成侵權，自己的損失不但沒有得到彌補反而賠償廠家9萬元，另一方則是拿到了9萬元，但失去的豈止是這區區9萬元所能挽回的？這個案子被外界認為沒有贏家。《公共關系學》形成性考核冊作業2參考答案一、名詞解釋1、P162 2、P162 3、P195 4、P245 5、P291二、判斷題1、錯，隨機抽樣改為配額抽樣。2、錯，開放式改為封閉式。3、對。4、錯，見P191第四到第六行 5、對 6、對 7、對 8、對 9、對 10、錯，界點改為起點。三、單項選擇題1.B 2.D 3.C 4.D 5.B 6.B 7.A 8.C 9.C 10.D四、多項選擇題1.ABD 2.BC 3.CD 4.BCD 5.ABD 6.ABCD 7.ABCD 8.ABC 9.AE 10.ABDE 11.ABCE 12.ABDE 13.ACDE 14.ABCDE 15.ABCDE五、問答題答：P160，從「美國當代著名的……」到P161「也是將來進行公關效果評估的依據」P191-192，請自行組織裁剪文字。P246-247六、1.名流關系 2、、 本案例對你有什麼啟發？（請寫出一篇400字左右的案例分析） 答：1、這是利用名流關系所開展的公關活動。名人效應，是公共關系傳播常用的一種行之有效的傳播方式，它主要是藉助某些權威人士、社會名流或影視名人已取得的知名度、美譽度，以及在社會上的巨大影響，來擴大本組織的知名度，美譽度。 田亮目前正式成為安利紐崔萊營養保健食品的形象代言人，就是運用名人效應的典型案例。邀請社會形象好、公眾信任度高的運動員做廣告，打破了以影視明星定位產品的策劃模式，創意非常新穎，給公眾耳目一新的感受。同時安利紐崔萊營養保健食品選擇答代言人，不僅是一位形象健康、廣受大眾喜愛的代言人，他更是以其輝煌的成績、爽朗率真的笑容而深受大眾喜愛，從這個意義上說，「最受歡迎的男運動員」廣告，可信度更高，認同感更強。 作為全球維生素與礦物質營養保健食品的領導品牌，紐崔萊一直倡導「營養、運動、健康」的理念，積極支持世界體育事業的發展。在中國，紐崔萊以其卓越的品質，連續成為2000年悉尼奧運會和2004年雅典奧運會中國體育代表團惟一專用營養品，良好的聲譽由此得到進一步確立。縱觀安利紐崔萊營養保健食品選擇田亮為形象代言人的案例，有以下幾點值得借鑒： （1）識別信息是公關策劃的關鍵。公關策劃要尋找恰當的機會，「由頭」十分重要，很多人苦於找不到機會，抓不住「由頭」，甚至機會找上門來，都會失之交臂，擦肩而過。公共關系策劃的技巧和水平，首先就在於策劃者能不能識別信息，是否知道什麼是機遇，什麼是「由頭」。安利紐崔萊營養保健食品抓住了「由頭」，策劃了具有轟動效應的「金牌運動員」系列廣告，達到了提高組織知名度和信譽度的目的。 （2）利用和擴展信息是公關策劃的目的。抓住「由頭」，抓住名人效應，就是抓住了機會。在人們看煩了千篇一律的各類「影視明星」們做的廣告時，讓社會形象較好的運動員走上廣告說一說實在話，也許能有意想不到的效果。於是，安利紐崔萊營養保健食品「運動員證言」在公眾中產生了轟動效應。反之，不懂名人效應，把「名人」當作一般顧客，就會失去藉助名人提高組織知名度、信譽度的大好機會。 （3）名人關系能夠利用他們的專長為企業生產和經營管理提供有益的意見，能夠通過他們廣泛的社會關系網路為企業廣結良緣，能藉助他們較高的聲望，提高企業的知名度，擴大社會影響。 《公共關系學》形成性考核冊作業3參考答案一、名詞解釋1、P324黑體字 2、P324最後一段第一、第二句 3、P366黑體字 4、P379黑體字 5、P415，第三自然段1、2兩句二、判斷題1、錯，提高經濟效益改為提高社會效益 2、錯，但不能改為也要使 3、對 4、錯，而非改成而且是 5、錯，經營策略改為經營方針 6、對 7、錯，加上「潤滑劑 8、錯，不必改為要9、錯，見P420 10、錯，隨著市場經濟的不斷發展，一些事業團體也開始具有經濟功能。三、單項選擇1.D 2.C 3.D 4.D 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.C四、多項選擇1.ABCDE 2.AE 3.ACE 4.ABCD 5.ABCDE 6.CE 7.ABD 8.ABCDE 9.ABCE 10.BCD 11.ABD 12.BCD 13.ABC 14.ACD 15.ABCD五、問答題見P314—316「二、如何開展慶典活動」一節見P384「一、形態禮儀」下第一自然段參見P431—433六、以P308「一、贊助活動的目的」一節內容為理論依據，結合案例內容展開分析答：在激烈的市場競爭條件下，許多企業往往把賺到的錢用在企業的發展上，而很少回報社會，投入公益性活動。不少企業認為回報社會企業吃虧。但市場競爭一個有趣的結論是哪家企業能夠在公共關系方面，慷慨資助社會公益事業的發展，哪家企業就會得到消費者的熱情回報。可口可樂公司深知贊助公益事業的辯證法，1998年我國發生特大洪災後，可口可樂公司已經多次捐款捐物。可口可樂還將在已經向希望工程捐款了1000萬元之後，再捐款500萬元，資助至少3萬名洪水災區孩子和4000名其他地區失學兒童重返校園。對於中國人來說，可口可樂雪中送炭的形象大概會長久地駐留在他們心中。對於可口可樂來說，1998年的洪水，無疑又為他們提供了一次樹立其商譽的大好機會。可口可樂捐資助學，可謂一舉多得，既在消費者中樹立了親切的形象，又培養了潛在的消費者群體，還擴大了知名度；據美國蓋洛普公司的調查結果，可口可樂品牌在中國消費者心目中的認知程度已經達到81％。市場經濟條件下，企業都把經濟效益放在首位，資助社會公益事業的確需要一點「自我犧牲」精神，但社會效益和企業的經濟效益是緊密聯系在一起的，企業關心社會，社會就加倍的回報企業，「投之以木桃，報之以瓊瑤」。

Ⅱ 電大公共關系學形成性考核多少分才算及格

1、廣播電視大學公共關系學任務60分及格。 2、電大的形成性任務的及格線也是60分，即幾次任務平均達到60分以上就及格了。 3、及格都是60分。具體可以咨詢自己的任課老師。

Ⅲ 中央電大公共關系學形成性考核作業答案，網上做的那個

你好 你可以到網路裡面收鄭州東方教育學習中心的網站，裡面有電大所有科目的課程作業的資料。很方便的。