關於公共關系的論文

A. 公共關系的重要性一千字論文

公共關系是社會組織運用傳播手段實現與公眾之間的雙向交流， 使雙方達到 相互了解、互相適應和互相信任的一種管理活動。對於一個組織而言，公共關系 的重要性主要體現在內部公共關系和外部公共關繫上。 一、內部公共關系的重要性 （1） 組織與員工關系 員工是社會組織賴以生存和發展的細胞，員工是社會組織與外部公眾溝通 最有效的媒介。處理好員工關系可以增強企業凝聚力、競爭力。 富士康科技集團是全球最大的電子產業專業製造商， 而在 2010 年接連發生 了十幾起員工跳樓事件， 給企業造成了極為嚴重的負面影響。富士康員工跳樓事 件說明其管理人員沒有協調好員工關系。跳樓事件發生之後，企業高層迅速作出 反應， 包括為員工祈福， 安穩民心、 積極補償、 大幅加薪等。 跳樓事件發生之後， 富士康才意識到員工關系協調的重要性，作出了重大的改革，包括設立心理干涉 部門，密切關注員工心理健康、開放咨詢熱線等。 （2） 組織與股東關系 組織長久發展必須贏得股東的支持，組織在重大決策的時候也 需要股東出謀劃策，股東同時是組織的重要宣傳者。 富士康跳樓事件發生之後，其股價累積跌幅達到 26%。在此多事之秋，富 士康背後的鴻海集團並沒有爆發集團與股東的糾紛，這充分說明，管理人員與股 東的公共關系協調的很好。 股東們願意支持富士康，即便暫時遭受了巨大的經濟 損失，仍然不離不棄。如果富士康沒有處理好股東關系，即便郭台銘擁有 13% 的股份，在股東紛紛撤資的情況下，富士康維持運行和善後都會舉步維艱。 二、外部公共關系的重要性 （1）組織與顧客關系 協調顧客關系是組織發展最核心的問題；協調顧客關系是贏得顧客的關鍵 所在； 協調顧客關系是穩定顧客隊伍的保證；協調顧客關系是贏得良好環境的基 礎。 2008 年，肯德基顧客爭吵讓座事件把肯德基推向了風口浪尖。事情大致經 過是這樣的， 一位女顧客用所攜帶物品佔座位後去排隊購買套餐時，座位被一位 男顧客坐住而發生爭執。 先是兩位顧客因爭座發生口角，盡管已引起其他顧客的 注意，但都未太在意，此時餐廳的員工未能及時平息兩人的爭端。接著兩人爭吵 上升到大聲爭吵後二人爭吵上升到斗毆，男顧客大打出手，毆傷女顧客後離店， 別的顧客也紛紛離座外逃和遠遠地看熱鬧。而肯德基的員工也沒有任何措施。女 顧客非常氣憤，當即要求肯德基餐廳對此事負責，並加以賠償。到此時，其影響 面還局限於人際范圍， 如果餐廳經理能滿足顧客的要求，女顧客就不至於向報社 投訴。但餐廳經理表示「這是顧客之間的事情，肯德基不應該負責」 ，拒絕了女 顧客的要求。所以女顧客即刻向《南昌晚報》和《江西都市報》兩報投訴。 通過這件事，我們可以發現培養員工的公關意識十分重要，而起）公關無 小事。 公關危機大都是由小事件引起的公關應從小事抓起，而不是在引起軒然大 波之後再來處理方顯公關水平。消除隱患，防微杜漸，是危機公關的主要原則。 作為一個企業要勇於承擔責任。 （2）組織與政府關系 政府對社會組織的生存和發展具有直接的制約作用；政府對社會組織行使 指導、 調節、 監督和檢查等管理職能； 政府具有非凡的影響力和強大的經濟實力； 政府可為社會組織帶來特別的發展機遇。 （3）組織與媒介關系 新聞媒介是樹立組織形象的特殊公眾，新聞媒介有助於提高組織公共關系 工作的效率，新聞媒介能有效促進組織與社會公眾之間的信息交流。 富士康跳樓事件發生之後，高層管理人郭台銘首度開放工廠，邀請全球媒 體參觀拍攝深圳龍華廠區，期間郭台銘全程陪同參觀。在此次危機處理時間中， 媒體起到了重大的作用， 之前譴責富士康管理輿論傾向得到了改變，趨向客觀公 平的看待這件事。 積極與媒體聯系交流， 為富士康保留了一部分積極的企業形象。 （4）組織與競爭者關系 組織與競爭者之間應該秉承以下原則，即公平、正當、學習、協作、溝通。 而不是惡意中傷，哄抬物價，惡性競爭。 雪花啤酒和燕京啤酒是全國最大的兩家啤酒生產銷售商， 兩家企業實力相當， 不分伯仲。今年 5 月，啤酒消費剛剛進入旺季之時，就有雪花啤酒經銷商向媒體 爆料， 稱公司為推進北京市場專門研發的迎合北京消費者口味的原汁麥啤酒，鋪 貨到北京各區銷售終端小店鋪後，竟會不翼而飛，終端市場幾乎買不到該產品。 經調查發現， 是有燕京啤酒的業務員通過兩箱換一箱或是三箱換兩箱的方式，將 雪花啤酒換走， 或是當眾打開倒入垃圾桶銷毀，或是以十分低廉的價格重新放回 市場擾亂雪花啤酒的正常價格， 甚至還將大量啤酒集中在一起，於烈日下暴曬多 日直至啤酒變質後，再送回市場。隨後，雪花啤酒在自己的「主場」武漢也如法 炮製， 在終端上 「扼殺」 燕京啤酒， 上演了 「以其人之道還治其人之身」 的大戰。 燕京啤酒經銷商稱， 雪花啤酒工作人員強行用雪花啤酒換走燕京啤酒，使燕京啤 酒在武漢的銷售大受影響。 兩家企業在發生競爭關系危機的時候沒有進行必要的 公共關系協調，而是惡意競爭，致使兩家企業的企業形象遭受了巨大的損失，兩 家企業不顧市場機制和社會公共協調進行惡意競爭的行為表示，引起媒體，公眾 的極大不滿。 （5）組織與第三方關系 這里的第三方包括原材料供應商，產品銷售終端，物流等。這些因素為企 業構成了復雜多變的環境， 企業要實現自身的目標， 只有主動去適應多變的環境， 尋找與環境的平衡點，盡力消除運行中的磨擦，達到與環境的平衡。 1998 年 2 月，春節的喜慶氣氛還沒消失，四川長虹彩電卻在濟南商場栽了 跟斗——被七家商場聯合「拒售」 。這意味著長虹將在濟南失去市場。據報載， 長虹老總在事發後立即率領一班人馬前往濟南與七大商家進行斡旋， 雙方均表示 「有話好好說」 ，爭取及早平息風波，取得圓滿解。經銷商作為企業產品通向消 費者的中介，是一種非常重要的公眾關系。因此，長虹要實現自身的利益必須將 協調的目標放在獲取對方的合作關繫上協調的目標放在獲取對方的合作關繫上 協調的目標放在獲取對方的合作關繫上協調的目標放在獲取對方的合作關繫上。 合作才能導致長虹和商場更為密切的互動關系，才最有利於雙方獲得更大利益。 總而言之，一個企業擁有良好的公共關系是極其重要的。企業在發展的過 程中，要樹立公共關系意識，培養與內部和外部的公共關系，這樣才能使企業長 久健康的發展壯大。 

B. 如何做好公共關系工作的畢業論文

公共關系學專業就業方向與就業前景分析
公共關系學專業培養適合市場經濟需求，德智體美全面發展，具備扎實的公共關系專業知識和良好的職業道德修養，專門從事組織機構公眾信息傳播、關系協調與形象管理事務的調查、咨詢、策劃和實施的復合型人才，能從事政府部門、企事業單位或社會團體的信息咨詢傳播管理工作，以及教學科研工作。
公共關系學專業就業方向
公共關系學專業學生畢業後可在政府部門、企事業單位或社會團體，從事公眾信息傳播管理、公共關系協調、信息咨詢、活動策劃與實施及教學科研工作，就業崗位：總經理助理、銷售經理、客服經理、總經理、辦公室主任、董事長助理、總經理秘書、總裁助理總經理助理、副總經理、市場專員、銷售總監、行政主管等。
公共關系學專業就業前景
公共關系涉及到人際關系、公共傳播、組織行為、市場營銷等諸多領域，越來越受到企業和政府部門的重視，公關人才是中國21世紀的稀缺人才之一，具有良好的就業前景。

C. 2500字以上的公共關系學論文

也許你可以把（社會科學前沿 ）這個看下，公共關系我個人覺得還是比較復雜的~自己多寫寫吧~~

D. 給一篇關於論公共關系的基本職責的論文吧

同學你好，畢業了就需要面臨寫論文，
關於論公共關系的基本職責的論文
確定選題了接下來你需要根據選題去查閱前輩們的相關論文，
看看人家是怎麼規劃論文整體框架的；
其次就是需要自己動手收集資料了，
進而整理和分析資料得出自己的論文框架；
最後就是按照框架去組織論文了。
還有什麼不了解的可以直接問我，希望可以幫到你，祝寫作過程順利。

1、論文題目：要求准確、簡練、醒目、新穎。

2、目錄：目錄是論文中主要段落的簡表。（短篇論文不必列目錄）

3、提要：是文章主要內容的摘錄，要求短、精、完整。字數少可幾十字，多不超過三百字為宜。

4、關鍵詞或主題詞：關鍵詞是從論文的題名、提要和正文中選取出來的，是對表述論文的中心內容有實質意義的詞彙。關鍵詞是用作機系統標引論文內容特徵的詞語，便於信息系統匯集，以供讀者檢索。 每篇論文一般選取3-8個詞彙作為關鍵詞，另起一行，排在「提要」的左下方。
主題詞是經過規范化的詞，在確定主題詞時，要對論文進行主題，依照標引和組配規則轉換成主題詞表中的規范詞語。

5、論文正文：

（1）引言：引言又稱前言、序言和導言，用在論文的開頭。 引言一般要概括地寫出作者意圖，說明選題的目的和意義, 並指出論文寫作的范圍。引言要短小精悍、緊扣主題。

（2）論文正文：正文是論文的主體，正文應包括論點、論據、 論證過程和結論。主體部分包括以下內容：

a.提出-論點；

b.分析問題-論據和論證；

c.解決問題-論證與步驟；

d.結論。

6、一篇論文的參考文獻是將論文在和寫作中可參考或引證的主要文獻資料，列於論文的末尾。參考文獻應另起一頁，標注方式按《GB7714-87文後參考文獻著錄規則》進行。中文：標題--作者--出版物信息（版地、版者、版期）：作者--標題--出版物信息所列參考文獻的要求是：

（1）所列參考文獻應是正式出版物，以便讀者考證。

（2）所列舉的參考文獻要標明序號、著作或文章的標題、作者、出版物信息。

E. 公共關系學的案例分析論文

顧客爭座時，肯德基怎麼辦？
2000年8月，江西第一家肯德其餐廳落戶南昌，開張數周，一直人如蜂擁，非常火爆。不想一月未到，即有顧客因爭座被毆打而向報社投訴肯德基，造成一場不小的風波。
事件經過大致如下：一位女顧客用所攜帶物品佔座位後去排隊購買套餐時，座位被一位男顧客坐住而發生爭執。先是兩位顧客因爭座發生口角，盡管已引起其他顧客的注意，但都未太在意，此時餐廳的員工未能及時平息兩人的爭端。接著兩人爭吵上升到大聲爭吵，店內所有顧客則都開始關注事態，鄰座的顧客則停止用餐，離座迴避，帶小孩的家長擔心事態危險和小孩受到粗話影響，開始領著小孩離店。最後二人爭吵上升到斗毆，男顧客大打出手，毆傷女顧客後離店，別的顧客也紛紛離座外逃和遠遠地看熱鬧。女顧客非常氣憤，當即要求肯德基餐廳對此事負責，並加以賠償。到此時，其影響面還局限於人際范圍，如果餐廳經理能滿足顧客的要求，女顧客就不至於向報社投訴。但餐廳經理表示「這是顧客之間的事情，肯德基不應該負責」，拒絕了女顧客的要求。女顧客馬上打電話向《南昌晚報》和《江西都市報》兩報投訴。兩報立即派出記者到場采訪。女顧客陳述了事件的經過並堅持自己的要求，而餐廳經理在接受采訪時對女顧客被毆表示同情和遺憾，但是認為餐枯沒有責任，不能做出道歉和賠償。兩報很快對此事作了報道，結果引起眾多市民的議論和有關法律專家的關注。事後，根據消費者權益保護法，肯德基被認為對此事負有部分責任，向女顧客公開道歉，並賠償了部分醫葯費，兩報對此也都作了後續報道。
案例思考：
（1）從公共關系角度來看，顧客爭座，肯德基到底該不該管？
（2）通過這一事件，我們應該汲取哪些教訓？
從公共關系的角度來看，肯德基對顧客爭座應該管，而且管得越早越好。南昌肯德基因未及時處理好該事件而使輿論影響不斷升級，形象損失越來越大。在兩位顧客因爭座發生口角伊始，盡管已引起其他顧客的注意，但都未太在意，此時餐廳的員工如能及時平息兩人的爭端，則不會有任何不良後果。及至兩人兩人爭吵上升到大聲爭吵，店內所有顧客則都開始關注事態，鄰座的顧客則停止用餐，離座迴避，帶小孩的家長擔心事態危險和小孩受到粗話影響，開始領著小孩離店。到二人爭吵上升到斗毆，別的顧客也紛紛離座外逃和遠遠地看熱鬧。到此時，其影響面還局限於人際范圍，如果餐店經理能滿足女顧客的要求，女顧客就不至於向報社投訴。而接受記者采訪時經理繼續與女顧客持對立的觀點，更增添了新聞報道沖突性和報道價值，從而令南昌表德基進一步陷入被動局面。從整個過程看，肯德基事件的處理態度實為公關大忌，餐廳經理為維護一時的權益，不僅失去了一個消費者，而且造成了眾多消費者的心理陰影。而在這一事件中，即使從自身形象出發，肯德基也應主動及早處理，使 消費者免傷和氣，心情愉快地消費。
從這一事件我們應該汲取教訓，在以後的工作中應注意以下幾個問題：
（1）培養員工的公關意識十分重要。目前不少公司的員工寧輸公司的形象也不願輸理，因小失大，就源於散會公關意識的薄弱，看不到形象作為無形資產對於公司的巨大價值。公關不只是公關部的責任，進行員工素質培養，推選全員公關，是各種社會組織不應忽視的。
（2）公關無小事。公關危機大都是由小事件引起的公關應從小事抓起，而不是在引起軒然大波之後再來處理方顯公關水平。消除隱患，防微杜漸，是危機公關的主要原則。出現危機就手心忙腳亂，無應對之策，就說明公關管理仍有漏洞。而塑造形象的公關工作當從點滴做起，而現在一些企業熱衷於「大手筆」，重視媒體公關，往往忽視了日常公關管理，這正是造成企業名聲在外，而消費者卻不滿意的現象的原因之一。
（3）勇於承擔責任是企業公關的一種境界。公關要塑造的一個重要方面是企業的社會形象，而一個企業的形象是否表裡如一，就在於其在經營活動中是否勇於承擔與其形象一對敵的社會責任與義務。怕擔責任甚至出了事拒絕承擔責任的企業是讓消費者寒心的。此類行為一旦發生，必然使公司的美譽度大受損害。而是否積極承擔社會責任與義務，是真公關和假公關的分水嶺。
（4）「莫以善小而不為」，在中華民族傳統文化中，有「萬事德為先」的思想，這也是一個優秀企業內在品質的表現。南昌肯德基員工在兩位顧客爭座過程中，就缺乏這一品質，始終沒有挺身而出為顧客排憂解難。其實丙爭的不過是一個座位而已，只要肯德其的員式設法為其再提供一個座位，事情馬上就可得到解決。而其「管不了」的態度無疑讓人們為其落伍的企業價值觀感到深深的遺憾。

F. 求公共關系學論文題目以下3000字~5000字

論文格式 當我們對一個問題研究之後，如何將其展現於眾人面前是一個重要的工作。在這里我們結合具體的事例，給大家介紹科研的一個重要部分棗論文的一般格式及其注意事項。當然，要寫出一篇好的論文，絕不是單單這么一個簡要的介紹就夠了，還需自己多寫、多練。
隨著科學技術的發展，越來越多的學者涉及到學術論文的寫作領域，那麼怎樣寫學術論文、學術論文寫作是怎樣要求的、格式如何，下面就介紹一下學術論文的寫作，希望能對您論文寫作有所幫助。
(一)題名（Title,Topic）
1、論文格式的論文題目：（下附署名）要求准確、簡練、醒目、新穎。
論文題目是一篇論文給出的涉及論文范圍與水平的第一個重要信息，也是必須考慮到有助於選定關鍵詞不達意和編制題錄、索引等二次文獻可以提供檢索的特定實用信息。 論文題目十分重要，必須用心斟酌選定。有人描述其重要性，用了下面的一句話：論文題目是文章的一半。 對論文題目的要求是：准確得體；簡短精煉；外延和內涵恰如其分；醒目。對這四方面的要求分述如下。
1．准確得體
要求論文題目能准確表達論文內容，恰當反映所研究的范圍和深度。 常見毛病是：過於籠統，題不扣文。關鍵問題在於題目要緊扣論文內容，或論文內容民論文題目要互相匹配、緊扣，即題要扣文，文也要扣題。這是撰寫論文的基本准則。
2．簡短精煉
力求題目的字數要少，用詞需要精選。至於多少字算是合乎要求，並無統一的硬性規定，一般希望一篇論文題目不要超出20個字，不過，不能由於一味追求字數少而影響題目對內容的恰當反映，在遇到兩者確有矛盾時，寧可多用幾個字也要力求表達明確。 若簡短題名不足以顯示論文內容或反映出屬於系列研究的性質，則可利用正、副標題的方法解決，以加副標題來補充說明特定的實驗材料，方法及內容等信息使標題成為既充實准確又不流於籠統和一般化。
3．外延和內涵要恰如其分
外延和內涵屬於形式邏輯中的概念。所謂外延，是指一個概念所反映的每一個對象；而所謂內涵，則是指對每一個概念對象特有屬性的反映。 命題時，若不考慮邏輯上有關外延和內涵的恰當運用，則有可能出現謬誤，至少是不當。
4．醒目
論文題目雖然居於首先映入讀者眼簾的醒目位置，但仍然存在題目是否醒目的問題，因為題目所用字句及其所表現的內容是否醒目，其產生的效果是相距甚遠的。 有人對36種公開發行的醫學科持期刊1987年發表的論文的部分標題，作過統計分析，從中篩選100條有錯誤的標題。在100條有錯誤的標題中，屬於省略不當錯誤的佔20%；屬於介詞使用不當錯誤的佔12%）。在使用介詞時產生的錯誤主要有：
①省略主語棗第一人稱代詞不達意後，沒有使用介詞結構，使輔助成分誤為主語；
②需要使用介詞時又沒有使用；
③不需要使用介詞結構時使用。屬主事的錯誤的佔11%；屬於並列關系使用不當錯誤的佔9%；屬於用詞不當、句子混亂錯誤的各佔9%，其它類型的錯誤，如標題冗長、文題不符、重復、歧意等亦時有發生。
（二）作者姓名和單位（Author and department）
這一項屬於論文署名問題。署名一是為了表明文責自負，二是記錄作用的勞動成果，三是便於讀者與作者的聯系及文獻檢索（作者索引）。大致分為二種情形，即：單個作者論文和多作者論文。後者按署名順序列為第一作者、第二作者厖。重要的是堅持實事求是的態度，對研究工作與論文撰寫實際貢獻最大的列為第一作者，貢獻次之的，列為第二作者，余類推。註明作者所在單位同樣是為了便於讀者與作者的聯系。
（三）摘要（Abstract）
論文一般應有摘要，有些為了國際交流，還有外文（多用英文）摘要。它是論文內容不加註釋和評論的簡短陳述。其他用是不閱讀論文全文即能獲得必要的信息。
摘要應包含以下內容：
①從事這一研究的目的和重要性；
②研究的主要內容，指明完成了哪些工作；
③獲得的基本結論和研究成果，突出論文的新見解；
④結論或結果的意義。
論文摘要雖然要反映以上內容，但文字必須十分簡煉，內容亦需充分概括，篇幅大小一般限制其字數不超過論文字數的5%。例如，對於6000字的一篇論文，其摘要一般不超出300字。
論文摘要不要列舉例證，不講研究過程，不用圖表，不給化學結構式，也不要作自我評價。 撰寫論文摘要的常見毛病，一是照搬論文正文中的小標題（目錄）或論文結論部分的文字；二是內容不濃縮、不概括，文字篇幅過長。
（四）關鍵詞（Key words）
關鍵詞屬於主題詞中的一類。主題詞除關鍵詞外，還包含有單元詞、標題詞的敘詞。
主題詞是用來描述文獻資料主題和給出檢索文獻資料的一種新型的情報檢索語言詞彙，正是由於它的出現和發展，才使得情報檢索計算機化（計算機檢索）成為可能。 主題詞是指以概念的特性關系來區分事物，用自然語言來表達，並且具有組配功能，用以准確顯示詞與詞之間的語義概念關系的動態性的詞或片語。
關鍵詞是標示文獻關建主題內容，但未經規范處理的主題詞。關鍵詞是為了文獻標引工作，從論文中選取出來，用以表示全文主要內容信息款目的單詞或術語。一篇論文可選取3~8個詞作為關鍵詞。
關鍵詞或主題詞的一般選擇方法是：
由作者在完成論文寫作後，縱觀全文，先出能表示論文主要內容的信息或詞彙，這些住處或詞江，可以從論文標題中去找和選，也可以從論文內容中去找和選。例如上例，關鍵詞選用了6個，其中前三個就是從論文標題中選出的，而後三個卻是從論文內容中選取出來的。後三個關鍵詞的選取，補充了論文標題所未能表示出的主要內容信息，也提高了所涉及的概念深度。需要選出，與從標題中選出的關鍵詞一道，組成該論文的關鍵片語。
關鍵詞與主題詞的運用，主要是為了適應計算機檢索的需要，以及適應國際計算機聯機檢索的需要。一個刊物增加關鍵詞這一項，就為該刊物提高引用率、增加知名度開辟了一個新的途徑。
（五）引言（Intorction）
引言又稱前言，屬於整篇論文的引論部分。其寫作內容包括：研究的理由、目的、背景、前人的工作和知識空白，理論依據和實驗基礎，預期的結果及其在相關領域里的地位、作用和意義。
引言的文字不可冗長，內容選擇不必過於分散、瑣碎，措詞要精煉，要吸引讀者讀下去。引言的篇幅大小，並無硬性的統一規定，需視整篇論文篇幅的大小及論文內容的需要來確定，長的可達700~800字或1000字左右，短的可不到100字。
（六）正文（Main body）
正文是一篇論文的本論，屬於論文的主體，它占據論文的最大篇幅。論文所體現的創造性成果或新的研究結果，都將在這一部分得到充分的反映。因此，要求這一部分內容充實，論據充分、可靠，論證有力，主題明確。為了滿足這一系列要求，同時也為了做到層次分明、脈絡清晰，常常將正文部分人成幾個大的段落。這些段落即所謂邏輯段，一個邏輯段可包含幾個自然段。每一邏輯段落可冠以適當標題（分標題或小標題）。段落和劃分，應視論文性質與內容而定。
（七）參考文獻
[序號]. 編著者. 書名[M]，出版地：出版社，年代，起止頁碼
[序號]. 作者. 論文名稱[J]，期刊名稱，年度，卷（期），起止頁碼
電子文獻的載體類型及其標識
隨著我國信息化進程的加快，電子文獻的採用量逐漸加大，其標注方式的規范化已經提到議事日程上來了。現根據國家新聞出版署印發的《中國學術期刊（光碟版）檢索與評價數據規范》的有關規定，對來稿提出如下要求：
一、對於資料庫、計算機程序及電子公告等電子文獻類型的參考文獻，以下列雙字母作為標示：
電子文獻類型
資料庫
計算機程序
電子公告

電子文獻類型標識
DB
CP
EB

二、電子文獻的載體類型及其標識
對於非紙張類型載體的電子文獻，當被引用為參考文獻時需在參考文獻類型中同時標明其載體類型。
《規范》採用雙字母表示電子文獻載體類型：磁帶(magnetic tape)MT，磁碟(disk)DK，光碟(CD-ROM) CD，聯機網路(online)OL，並以下列格式表示包括了文獻載體類型的參考文獻類型標識：
[文獻類型標識/載體類型標識]
如：[DB/OL]——聯機網上資料庫（database online）
[ DB/MT]——磁帶資料庫（database on magnetic tape）
[M/CD]——光碟圖書（monograph on CD-ROM）
[CP/DK]——磁碟軟體（computer program on disk）
[J/OL]——網上期刊（serial online）
[EB/OL]——網上電子公告（electronic pulletin board online）
如：[1]王明亮．關於中國學術期刊標准資料庫系統工程的進展[DB/OL]．文獻網址, 1998-08-16/1998-10-04．
以紙張為載體的傳統文獻在引作參考文獻時不必註明其載體類型。
編寫要求
頁面要求：畢業論文須用A4（210×297）標准、70克以上白紙，一律採用單面列印；畢業論文頁邊距按以下標准設置：上邊距為30mm，下邊距為25mm，左邊距和右邊距為25mm；裝訂線為10mm，頁眉16mm，頁腳15mm。
頁眉：頁眉從摘要頁開始到論文最後一頁，均需設置。頁眉內容：浙江廣播電視大學漢語言文學類本科畢業論文，居中，列印字型大小為5號宋體，頁眉之下有一條下劃線。
頁腳：從論文主體部分（引言或緒論）開始，用阿拉伯數字連續編頁，頁碼編寫方法為：第×頁共×頁，居中，列印字型大小為小五號宋體。
前置部分從中文題名頁起單獨編頁。
字體與間距：畢業論文字體為小四號宋體，字間距設置為標准字間距，行間距設置為固定值20磅。

G. 公共關系論文

名牌是知名品牌或強勢品牌，人們研究品牌，正是為了幫助企業創立名牌，利用名牌，我們希望通過對名牌的研究使人們充分意識到名牌的作用，形成名牌意識。名牌的偉大作用是在它的名牌效應，名牌以此為基點，帶領著產品、企業、社會進步、發展。名牌作為企業資產在市場開拓，資本擴張，人員內聚等方面都會給企業帶來影響，使企業擁有成功的法寶。
（一）聚合效應
企業和其產品成了名牌，不僅可獲得較高的利益，較好的經濟效益，而且還可以利用品牌資本使企業不斷發展壯大。名牌企業或產品在資源方面會獲得社會的認可，社會的資本、人才、管理經驗甚至政策都會傾向名牌企業或產品。名牌企業或產品會穩固自己的實力，並通過加強與供應商、後續企業的關系，通過資本營運聚合社會資源使企業更進一步擴大，形成規模，產生規模效益。這樣企業聚合了人、財、物等資源，形成並很好地發揮名牌的聚合效應。從1998年開始，世界工廠業出現了大幅度的發展，網路經濟沖擊全球，一夜間眾多門戶網站及相關企業浮出水面，但企業的成長需要資本的投入，各網站如何能吸引風險投資呢？這一方面要看網站的發展前景，更重要的是網站的知名度、網民的認同，當時搜狐這樣的較好的，知名的門戶網站較多的吸引了風險投資，使其資本實力大加厚這就是名牌對社會資源的聚合。雖然2000年開始網路工廠出現大幅度的滑坡，搜狐也經歷著同樣的痛苦，但成名時聚集的大量的資金足以使它渡過這一難關，走向成功了。
（二）光環效應
名牌企業或產品作為同行業中的佼佼者，會以其產品帶來一道美麗的光環，在這美麗的光環的照耀下，企業及產品會受到一種正面的經濟效應的影響。這種名牌的名氣，聲譽對消費者，政府，合作者，及其他社會公眾產生一種親和力，吸引力及認同感。消費者會慕名而來，購買使用名牌產品，也會由此及彼，愛屋及烏，選購企業的其他產品，享受企業的其他服務；政府會因名牌企業或產品而給予支持，愛護，促使名牌的實力得到加強；合作者看到名牌的效應，也會加強合作，建立起良好的關系，而對於社會其他合眾，也會較關心名牌、談論名牌、推薦名牌，給名牌創造更佳的成長環境。
聯想集團是中國IT業的名牌企業，在她的成長、發展的道路上處處有人似對於名牌企業的幫助，經常可以看到了政府的大力支援，也受到消費者青睞，更有許多合作者與她攜手共進。聯想的貿易工技發展之路也有因品牌帶來的眾多優勢。
（三）磁場效應
企業或產品成為名牌擁有了較高的知名度的極度忠誠，特別是較高的美譽度，追隨度後，會在消費者心目中樹立起極高的威望，表現出對品度的極度忠誠。人們會認為此名牌產品或企業信譽好，購買或使用這種產品讓人放心，更是一種享受。這樣企業或產品就會像滾石一樣吸引消費者，消費者會在這種吸引力下形成品牌忠誠，反復購買、重復使用，並對其不斷宣傳，而其他品牌產品的使用者也會在名牌產品的磁場力下開始使用此產品，並可能同樣成為此品牌的忠實消費者，這樣品牌實力進一步鞏固，形成了品牌的良性循環。
耐克公司是如今世界上已知名運動鞋製造企業，它並非一成立就是名牌，而是經過長期的發展創出名牌，從而引領運動鞋業的。我們可從耐克公司的成長及其阿迪達斯公司的競爭過程看到名牌及名牌的磁場效應對耐克公司的影響，耐克公司經過運作發展成為了運動鞋的知名企業，而這一行業的老大原來是阿迪達斯公司，耐克的成名吸引著耐克公司的追隨者而同時也吸引著使用、購買阿迪達斯、銳步、標馬等公司產品的消費者，耐克公司產品的強大磁力使得「阿迪王朝」衰落，使得眾多的消費者追捧著耐克產品。
（四）「核裂變」效應
當品牌發展到一定階段後，它積累、聚合的各類社會資源及營銷力量，管理經驗就會產生「核裂變」，不斷衍生出新的產品，新的服務，核裂變效應在名牌的聚合效應下使企業積蓄力量，成長壯大，在名牌的光環效應下使企業有效的發展，並適合開拓市場，佔有市場，形成新的名牌。例如，海爾集團首先是在冰箱領域創出佳績，成為知名企業知名品牌後，才逐步將其聚合的資本、技術、管理經驗等延伸到空調，洗衣機，彩電等業務領域，並在這些領域取得了令人滿意的成果，在這些行業海爾現已是佼佼者，近年來，海爾又乘著網路，信息業發展的東風，把業務拓展到了計算機、手機等信息產品；並致力於使家電信息化，智能化。再如杭州的娃哈哈今天同樣在飲料業建立起了娃哈哈AD鈣奶、娃哈哈礦泉水、娃哈哈純凈水及娃哈哈非常系列飲料等一系列名牌產品。名牌的「核裂變」效應在名牌企業順利聚集了各種力量，達到核裂變效果時就能產生核裂變功能。否則，就不會產生積極良好的效果，有時反而會使企業陷入困境，不能自拔。因此對於名牌「核裂變」效應應把握裂變的方式、時機等。
（五）內斂效應
名牌企業在行業內是佼佼者，它的成功離不開員工的辛勤勞動，離不開優秀的管理，名牌企業以其形象力使企業的目標和員工的精神狀態得到提升。比如中國的聯想集團，以民族品牌為號召的四川長虹及「明天會更好」的海爾集團，它們的良好形象使生活、工作在這樣企業中的員工會產生自豪感和榮譽感，並能形成一種企業文化，工作氛圍，給每一位員工以士氣、志氣，使員工精神力量得到激發，從而更加努力，認真的工作，提高工作效率提升工作積極性。名牌的內斂效應聚合了員工的精力、才力、智力、體力甚至財力、使企業得到提升。今天一些中國名牌企業內部團結，蓬勃發展的勢頭也可證明這一點。
名牌產品或企業常是一個區域的名牌，對於區域的發展來說，名牌還具有宣傳效應、龍頭效應、穩定效應及支柱效應。
（六）宣傳效應
指名牌形成後，它就可以利用名牌的知名度、美譽度傳播企業名聲，宣傳地區形象，甚至宣傳國家形象。名牌的宣傳效應在經濟，社會生活中表現較為突出，越是有名的品牌，越是形象佳、美譽度高的品牌對企業，地區甚至國家的宣傳效果越明顯。比如寶潔公司的知名產品漂柔、海飛絲等，人們由於對這些產品的了解而認識了寶潔公司或者說加深了對寶潔公司的認識；四川長虹集團在彩電業的成名不僅宣傳了長虹企業，也使人們更多的提及四川省，使人們了解了綿陽市，使人們更多的關心這一地區；海爾家電在世界上創出了名牌，這一名牌不僅宣傳了海爾企業，也使世界人民看到「Hair China」。
（七）帶動效應
名牌的帶動效應是指名牌產品對企業發展的拉動，名牌企業對城市經濟、地區經濟、甚至國家經濟的帶動作用。名牌的帶動效應也可稱作為龍頭效應，名牌產品或企業像龍頭一樣帶動著企業的發展，地區經濟的增長。一個企業有了名牌產品，就可能優化企業內部資源，使資源充分利用，發揮最大的效用，同時積蓄力量，積累經驗從而時機成熟的衍生、創造出更多的名牌來，由此使企業不斷成長壯大。
企業與企業之間有兩種關系，一種是競爭，另一種是合作。名牌企業與同行業企業進行競爭，兼並收購了一些競爭對手，使自己壯大，同時也能使一些對手在相互競爭中不被吃掉，反而生存下來、發展起來，名牌企業與競爭對手在一定條件下也會相互合作，共同促進企業發展。名牌企業的拉動作用除了上述表現、最重要的是對它相關企業、行業的帶動，一個名牌企業很容易成為支柱企業，帶動相關企業，相關行業的飛速發展，從而對城市經濟、地區經濟、國家經濟產生拉動作用。在這里我們還要提到海爾集團。海爾企業以冰箱起家，成為名牌後，企業的其他產品如洗衣機、彩電、空調在這一名牌帶動下迅速地在全國打響，佔領了市場，形成了新的名牌。而海爾集團的所在地山東省青島市由於海爾的存在地在使這一地區聲名遠揚，更重要的是海爾的良好發展勢頭帶動了當地企業的發展，推動了青島經濟的前進。而對於中國來說，海爾的成長壯大，成為世界名牌，佔領世界市場，也會為中國的經濟發展做出巨大的貢獻。
另外，品牌或名牌的鍛造，對產品銷售、企業經營、企業擴張都有一種帶動效應，這也是國際上所謂的「品牌帶動論」。
（八）穩定效應
經濟的發展並不是一帆風順，一路平坦的，經濟出現波動時就需要支柱企業穩定發展以促進經濟穩定。名牌企業常會成為支柱企業度扮演這一角色，當一個地區的經濟出現波動時，名牌的穩定發展一方面可以拉動地區經濟，另一方面起到了穩定軍心的作用，使人、才、物等社會資源不至於流走。這一點對於一個單一產業的地區龍頭尤為重要，支柱企業的穩定會使地區經濟渡過難關。在這里我們可以研究一下網路業，工廠業發展的問題，2000年網路經濟泡沫消失，眾多網路業倒閉，而這時需要一些名牌企業穩定發展，給投資者以信心，讓人們更好的認識這一行業。雖然如今的搜狐新浪，263等網路企業如此巨大的作用，使它們作為網路業的名牌企業，其穩定發展對整個行業的穩定產生重要作用。
品牌成名後，會帶動許多下面的效應，會促進企業的發展，拉動地區、國家經濟的發展，但我們在看到品牌的下面效應的同時，也要看到品牌的負效應，並積極採取措施防止，避免負效應的出現，在這里我們列舉名牌負效應的兩個方面。一個是「人怕出名豬怕壯」，名牌會引來眾多的仿冒者會給名牌造成很大的麻煩，甚至使名牌名聲掃地，成為臭牌；二是品牌成名後，形象維持不當出現負面評價，影響名牌的信譽，對於第一個方面，由於我們國家的市場經濟發展不完善，法律法規不健全，企業要積極利用現有的條件加強對品牌的保護，如商標注冊，利用一定力量打假，而對於第二個方面，企業首先要在思想上放下「名牌的架子」，踏踏實實為用戶服務，不斷在質量、服務等方面創新，其次，及時處理危機，把負面評價及時轉化，使用戶達到滿意。