游泳池衛生管理制度
① 請問！關於游泳池管理的具體制度
這個國家沒有硬性的抄規定，
一般來說 游泳初學的學員限制在25人以內教練可以比較好的控制，超過25人教學效果質量會有下降。
但是現在有的教練也有一個教練帶一個30人以上班級的做法.我個人不贊同這種不負責的做法。
一般來說,只要學員的數量限制在25人以內，一個教練就可以很好的保證學員的安全了，但是因為教學一般是在游泳池人比較少的時候開展的，所以可以讓一個救生員多關心一個班級，如果人數多的話最好專門安排一個救生員跟隨一個教練，以保障安全。
這個就要看教練和游泳池負責人的良心了，因為國家沒有硬性標准，只有一個試行條例，不過這種情況不會太久。
比較標準的做法是一個教練一個救生員25個學員。
② 急求：我開了個游泳池，怎麼寫衛生管理組織衛生管理制度崗位衛生責任制度
主要還是看衛生那裡的部門，怎麼要求的。
③ 游泳池的管理制度是什麼
游泳池管理制度及流程
一、救生員崗位職責
負責游泳池的救生及保潔工作；
負責客人游泳的絕對安全、勤巡視池內游泳者的動態，克服麻痹思想，落實安全措施，發現溺水者要迅速冷靜處理，做好搶救工作並及時向有關領導報告；
認真做好每天的清場工作；
負責游泳池水質的測驗和保養及游泳場地的環境衛生；
上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生台不得空崗，無關人員不得進入池面；
由於游泳深淺不一，來的有大人、小孩，有會游泳的和不會游泳的，對此一定要注意，要勤在泳池邊觀察，注意游泳者的動向，防止發生意外，保證客人的安全。對不會游泳者可作技術指導；
定時檢查更衣室，杜絕隱患；
如遇雷雨天氣，要迅速安排客人上岸，確保客人安全。
二、服務崗操作流程
1.准備工作
（1）儀表整潔，做好准備
服務員工作前應按規定換好工作服，佩帶工號牌，檢查自身儀表儀容，准時到崗，通過班前會接受任務，服從工作安排，有責任感，到崗應及時查看交接班記錄，從思想上，精神上做好接待服務准備。
（2）做好水溫調節、水質處理工作
檢查游泳池水溫(一般保持在26OC~28OC)，化驗水質(余氯控制在0.4mg/L，PH值在6.5~8.5)，並做好記錄，並根據化驗情況，合理地投放葯品，分別開啟葯水循環過濾泵，消毒池水。約一小時左右，關閉葯泵。根據國家衛生部規定，定期檢測尿素含量(不得超過3.5mg/L)和大腸菌群(不得超過18個/L)。用水下吸塵器清除水底沉積物，保持水質的純凈、衛生。查看機房、泵房，保持機械設備無積塵，工具擺放整齊。沖洗消毒浸腳池，並換好葯水。
（3）做好服務准備工作
用清洗消毒液按1:200兌水後對池邊的躺椅、座椅和圓桌以及更衣室椅子等進行消毒，按規定擺放煙灰缸、撐起太陽傘。
（4）做好衛生工作，檢查設施
清理池邊衛生，清洗游泳池邊的瓷磚、跳台等。清潔淋浴間的地面、鏡子和衛生間的潔具。同時檢查客人將使用的設施、設備是否完好，如淋浴的冷熱水開關、更衣櫃的鎖等，有損壞及時修復。
（5）做好淋浴房准備工作
清查核對更衣櫃鑰匙，在登記冊上寫清場次、時間，並補充好更衣室里的棉織品、易耗品(沐浴液、洗發素等)。
2.接待服務
（1）熱情迎賓，規范服務
迎賓時，服務人員應儀表整潔，精神飽滿，熱情、大方，面帶微笑。客人到來時，應表示歡迎，進行驗票。對帶小孩的客人應提醒注意照管好自己的小孩，根據具體情況，提供救生圈等服務。
（2）關心賓客，嚴格管理
顧客進入游泳池前，服務員帶領客人到更衣室更衣。顧客的衣服用衣架托好掛在衣櫃里，鞋襪放在衣櫃下，貴重物品要客人自己保管好，需要加鎖的要為客人鎖好，鑰匙由客人自己保管。同時注意進入游泳池區域的客人，要求進游泳池前須先沖淋，並經過消毒浸腳池，對喝酒過量的客人，或患有皮膚病的客人則謝絕入游泳池。禁止客人帶入酒精飲料和玻璃瓶飲料。
（3）精神集中，注意安全
客人游泳活動時，救生崗做到崗位始終有人，救生員應時刻注意水中的情況，精力集中，視線應有規律地巡視，特別是深水區，如是初學者要關照其注意安全，對帶小孩的客人要提醒他注意照看好自己的孩子，不要讓小孩到深水區去了。
（4）細心觀察，做好服務
做好服務、衛生工作，及時更換煙缸，同時收回不用的浴巾、救生圈等物。
（5）做好客人離場服務
客人離場時，收回更衣櫃鑰匙，主動與客人道別。
3.結束工作
（1）結束工作一絲不苟。
客人離場後，應及時檢查、清潔更衣櫃，查看有無客人遺忘的東西，如有，就向主管匯報，以便及時歸還客人，同時清查核對鑰匙，做好游泳池安全清場工作。如正常，可准備迎接下一場客人的到來。
（2）清理場地，做好檢查記錄
對泳池周圍、過道、淋浴場地的地面進行沖洗。收起太陽傘，並放置於規定的地方，下班前，還要抽檢一次余氯量，並做好余氯量和游泳人數的記錄，以此作為凈化池水的依據。（3）注意消除安全隱患
停止機房一切機械運轉，安全檢查後，關好電源與門、窗。
三、池水凈化與衛生（打掃程序）
（1）晚上停止開放後，向泳池中投放凈化及消毒葯物，進行池水凈化和消毒；
（2）每天開循環泵對池水進行2~3小時的循環和過濾；
（3）對賓客開放前要進行池水凈化，即吸塵、去掉水面雜物和池邊污漬，搞好泳池環境衛生。凈化池水要先投入茨氯酸鈉，過兩小時後再投放鹼式氯化鋁；
（4）注意若投放茨氯酸鈉消毒就不能投放硫酸銅，避免因化學作用而引起游泳水面變色；
（5）葯物控制:根據泳池的大小，茨氯酸鈉在0.5-1公斤之間。PH值控制在7-7.8之間。一般以當天水清澈透明，呈淺藍色；
（6）泳池環境衛生必須在每天開放前和停止開放後，用自來水沖洗地面。在開放過程中如發現有客人遺棄的紙巾、煙盒、火柴盒、食物包裝紙或其他雜物要隨時揀放在垃圾桶里集中處理。以保持泳池的環境衛生，使其整潔美觀；
（7）將泳池四周的椅、躺椅等抹乾凈，整理整齊，遮陽傘晚上要收起來集中存放在器具室。
④ 嬰兒游泳館的衛生制度有哪些
顧客選擇嬰兒游泳館最根本的需求是為了孩子的健康。而作為嬰幼兒游泳館所有的配套設施、環境、服務等因素都是為寶寶的健康而存在。從硬體來說，安全的游泳設備和水質情況，健康環境的室內環境和通風條件，及時的供熱供水系統等;在軟體方面，舒適的更衣環境和游泳環境，專業細致耐心的服務等。
嬰兒游泳館在開業之前除辦理營業執照外，還需辦理衛生許可證、上崗人員健康證、育嬰師職業資格證等，制定相應的嬰兒游泳館安全管理制度和衛生管理制度以及操作流程等並懸掛張貼。開業之前對服務人員進行關乎安全消毒衛生等方面的培訓，要求服務人員統一著裝，不留指甲不戴首飾，嚴格遵守安全管理制度和衛生管理制度，遵循操作流程要求和標准接待每一位寶寶。
母嬰行業對產品質量的要求比較高，尤其是嬰幼兒，對產品都有依賴性，比如嬰兒喝慣一種奶粉。嬰兒游泳館加盟品牌的質量決定了經濟效益，鄰家兒女嬰兒游泳設備都是採用國外技術，進口材料，溫和純正，確保產品的穩定性，對嬰兒負責也對加盟商負責。
嬰兒游泳館普遍使用亞克力材質的浴缸、泳池等嬰泳設備，因其亞克力的特殊性，不可直接接觸強腐蝕性性化學液體如84消毒液、酒精、硫酸、鹽酸等，建議首先使用伊親嬰兒浴缸澡盆專用清潔劑對浴缸表面和底部的水垢進行清洗，以延長浴缸使用壽命，然後使用滴露、威露士等較溫和的消毒液通過噴灑、擦拭等進行徹底消毒。
嬰兒游泳館因為密封較嚴，空氣濕度較大，加之恆溫環境，往往易產生霉漬和異味，因此，需要有良好的通風條件。一般嬰兒游泳館要求安裝專門的通風設施，以便經常排除濕氣和不潔空氣，換進新鮮空氣。在沒有寶寶游泳的時候盡量保持通風和室內乾燥，早晚各對室內空氣、設備進行常規消毒一次。嚴禁在室內堆放雜物，保持游泳區干凈整潔。
嬰兒游泳館要保證一嬰一缸一洗一消毒，嚴防交叉感染。泳池放水的深度視寶寶的身高而定，以寶寶進入泳缸後處於懸浮狀態，腳部不觸及泳缸底部為宜。每次游泳只允許一個新生兒及其父母入游泳區，游泳完畢需過15-20分鍾再哺乳，緩解新生兒的疲勞。泳池放水時溫度控制要均勻，一般先放入冷水，後加入熱水，並且攪勻，使水池上下的水溫保持一致為宜。嬰兒游泳完畢即用浴巾將其全身擦乾，注意頭面部護理，臍部常規絡合碘、乙醇消毒。
⑤ 如何對游泳池進行衛生管理
首先我們要做到嚴格的去遵守游泳池的規定，其次，還應該保護好自己，不要給管理員帶來很大的麻煩。更不要在游泳池裡撒尿之類的，大多的游泳池消毒劑都是針對泳池中的尿素的。這是一個很大的問題。同時也是體現我們文明素質的一個重要表現形式。人人都變得自律和自覺之後，也就減輕了管理人員的負擔。
⑥ 泳池管理制度、應急措施
游泳池管理制度
游泳池是我會所會員健身的重要場所之一。
為了更充分、安全地使專用游泳屬池，正常、順利地開展健身運動，
滿足廣大會員健身的需求，保障游泳愛好者的人身安全，特製定如下管理規定：
1.安全管理
1.游泳池開放時間由會所管理，非開放時間禁止進入泳池。
2.加強安全教育，增強安全意識。確立「安全第一」的思想，向每個游泳健身者宣傳游泳安全衛生常識。
3.如會所發現患有肝炎、心臟病、皮膚病、性病、嚴重沙眼、急性結膜炎、中耳炎、腸道傳染病等病患者,會所有權禁止此會員的游泳活動。
4.設置安全標志和救生器材。
⑦ 游泳池的衛生管理有哪些要求
游泳池在同來一時間內，不自得超負荷容納。游泳池每年開放前必須取得當地衛生防疫部門頒布的「公共場所衛生許可」；游泳池開放期間應建立衛生制度，詳細記錄每日游泳人數、池水溫度、室內溫度、池水余氯量，消耗池水余氯的機會、加氯量和加入新水量或循環次數，一般以游泳每人佔2平方米、傳播疾病0.5平方米水面為宜。游泳池應設淋浴室，保證游泳者進入游泳池前必須強行通過淋浴洗去體表污物，以減少污染池水的幾率。游泳池應設浸腳消池，池中可放入含有效氯的漂白上清液，設專用記錄簿、加氯量和加入新水量或循環次數，消耗池水余氯的機會、室內溫度。游泳池應設淋浴室，每4小時更換一次，以減少污染池水、傳播疾病。
⑧ 求助：游泳館各項管理制度匯編。
轉摘：
游泳池安全、衛生、設施器材、救助人員、溺水事件應急、游泳開放、場所流程管理制度（參考）
游泳池是健身娛樂的重要公共場所。為了更充分、安全地使用游泳池，正常、順利地開展健身運動，滿足廣大業主健身的需求，遵守開放活動時間的秩序，防止人員事故的發生，保障游泳愛好者的人身安全，特製定如下管理制度：
一、安全管理制度
1、游泳池開放時間由專人管理，非開放時間禁止進入泳池。懸掛「入場須知」
2、加強安全教育，增強安全意識。確立「安全第一」的思想，向每個游泳健身者宣傳游泳安全衛生常識。
3、對患有肝炎、心臟病、皮膚病、性病、嚴重沙眼、急性結膜炎、中耳炎、腸道傳染病、精神病等病患者,自覺禁止入內。如會所發現以上患者有權禁止其進行游泳活動。
4、設置安全標志和救生器材。
5、游泳池遵守規定：
<1>聽從教練和救生員的指揮。
<2>安全第一，嚴禁跳水和在池中、岸邊追逐打鬧。
<3>初學者在無管理人員的看護下禁止下水。
泳前認真做好准備活動，禁止在池中做可能產生傷害事故的動作。
<4>愛護游泳池的一切設施。
<5>未成年人活動時，家長或保姆要保護孩子的安全，不得進入深水池，不得在池邊追逐、打鬧。無家長、成人陪同禁止未成年人入內。
6、場所入口處管理員要嚴格把關，注意游泳人員有無患有肝炎、心臟病、皮膚病、性病、嚴重沙眼、急性結膜炎、中耳炎、腸道傳染病、精神病等病患者；無家長或保姆陪同未成年人。堅決阻止，禁止入內。
7、嚴格控制場內人流量，絕不能超出核定人數，防止事故發生。
8、場所出現人員溺水、嚴重打鬧等事件，要及時保護、控制現場，搶救人員，疏散人群，撥打110、120急救電話
9、經營場內各類警示牌（救助人員標識統一、水深水淺、更衣室、救助區、兒童池、緊急電話、安全宣傳標語、禁止標識等等）明顯，
二、游泳衛生管理制度
1、《公共場所衛生許可證》懸掛在明顯位置，從業人員持《健康證明》和衛生知識培訓合格證明上崗。
2、成立衛生管理組織，設立衛生管理人員，設有專職救生人員，健全衛生管理制度，建立衛生資料檔案。
3、保持室內外環境整潔衛生，室內無積塵，地面無痰跡和垃圾。加強自然通風，機械通風設施保持正常使用，空調器（系統）定期清洗消毒。有防蠅、蚊、蟑螂、鼠害的設施，張貼禁煙標識，經常檢查設施使用情況。
4、室內泳場應有機械通風設施和人工照明設施，保證新風供應，空調器定期清洗消毒。更衣室、淋浴室和衛生間必須保持清潔衛生，設置有效的獨立的排氣裝置。
5、淋浴、強制式腳浸池、通風換氣等衛生設施能正常使用。池水循環凈化消毒，每2小時自測一次余氯，水質符合衛生要求。
6、禁止肝炎、心臟病、皮膚癬疹、重症沙眼、急性結膜炎、中耳炎、腸道傳染病、精神病等患者和酗酒者游泳，有明顯標志。
7、禁止出租游泳衣褲。
8、廁所採用水沖式蹲式便器，有通風設施。
9、用水、供客用食品、化妝品、一次性衛生用品應符合相關衛生要求。
10、對旅客廢棄的衣物要進行登記，統一銷毀。
11、定期進行全面徹底的清潔與經常進行的葯物處理相結合，保障游泳場所的清潔衛生。相關管理人員要經常清掃游泳池的周圍，防止碎石、玻璃及其他雜物損傷人體或影響水質。水質的衛生管理。確保水池無雜物、無漂浮物。要按要求對水池進行消毒。
個人衛生管理
<1>參加游泳前，先要進行健康檢查，凡患有心臟病、皮膚癬疹（包括腳癬），重症沙眼、急性結膜炎、化膿性中耳炎、腸道傳染病、發熱等病在未治癒之前，不能參加游泳。女性經期也不宜游泳。游泳中發現身體不適，請停止游泳活動
<2>游泳課要做好准備活動，在更衣室沖淋全身後再入池。
<3>入水前要做好全身准備活動後再入池。
<4>飯前半小時或飯後急劇運動後都不適宜游泳，入水前應做准備活動，下水前用水擦面、胸背及大腿部，以免抽筋。
<5>遵守公共衛生，不準在池中吐痰等；杜絕不文明、不講衛生的行為。
三、游泳場所設施器材的管理制度
泳樂設施保養維修作業指引提要：泵流體噪音大：檢查吸水管是否漏氣，回水有無汽泡，修理可能漏氣的部位、吸水管件、濾凈器等；清除堵塞物，加大吸水管，檢查濾凈器濾網是否干凈
（一）、目的
對設備進行維修和養護，保證設備正常使用。
（二）、范圍
適用於本公司各管理處泳池、噴泉設施保養維修作業。
（三）、工作程序
1 泳池泵、噴泉泵維護檢修
2 每日維護檢修：
A. 每二個小時檢查一次水泵的運轉情況，查看電機溫度及各儀表數據是否正常。
B. 排除不正常漏水現象。
C. 檢查潤滑油是否足夠。
3.季度維護檢修：
A. 檢查聯軸器是否完好。
B. 檢查主要部件連接螺栓、固定螺栓的緊固情況。
4、每年度維護檢修：
A. 檢查密封環磨損情況。
B. 更換密封填料。
C. 檢查軸承的磨損情況，更換潤滑油。
D. 檢查泵葉、泵殼的腐蝕情況，做好除銹油漆工作。
5、常見故障處理：
A. 吸不上水：吸水管是否漏氣；濾凈器是否有雜物堵塞，安裝位置是否准確；鎖緊濾凈器上蓋；鎖緊所有吸水管的聯接件；更換泵的密封墊圈；打開濾凈器，灌水；打開所有關的閥門，清洗濾凈器，拆開水泵，清除堵塞物。
B. 電動機不轉時處理：檢查電源開關；檢查保險絲和斷路器；檢查控制箱電動機線路；泵卡住時，應關掉電源，用手轉動泵的聯軸器，若轉動不自如，需檢修泵。
C. 流量降低處理：檢查過濾器是否堵塞，若過濾器壓力表壓力很高，比正常動行壓力高07公斤左右，則需進行反洗；檢查濾凈器濾網是否堵塞，清洗濾網；檢查吸水管是否漏氣修理；檢查閥門開關、管路是否堵塞；檢查泵葉是否反轉，若是應掉換三相動力線中的任何二根線；檢查發動機是否過熱，檢查工作電壓是否正常。
D. 泵流體噪音大：檢查吸水管是否漏氣，回水有無汽泡，修理可能漏氣的部位、吸水管件、濾凈器等；清除堵塞物，加http://www.fdcew.com/大吸水管，檢查濾凈器濾網是否干凈，閥門是否都全開；拆開泵，排除泵葉輪上的外來物；適當關緊出水閥門增加出水管壓力，減少出口流量。
E. 電動機過負荷裝置跳閘時處理：檢查線路是否連接錯誤；用萬用表檢測電源是否缺相；電動機運行電流是否超過額定電流；熱繼電器的整定值是否合適；檢查泵軸是否有卡住葉輪不規格，若有拆除處理。
6、泳池維護工作
7、池面日常維護：每天在開放前應吸塵及清理池面雜物。
8、水下燈更換
泳池放水，拆密封罩，更換燈泡；噴水池水下燈，將燈拉出水面，打開密封壓蓋、玻璃罩，更換燈泡。
9、管理員每天對泳池的管理記錄在《泳池日常運行記錄表》。
10、保護游泳場所的各種設施，延長游泳池的使用壽命,並提高游泳池的使用率。
11、有關管理人員和救護人員必須經常檢查器材的使用及損耗情況，及時向管理部門匯報以便作相應處理。
12、日常記錄《泳池日常運行記錄表》
F、特種設施另制定製度
（四）、游泳池資料管理
游泳池開放後，要逐日填寫游泳池的管理日誌，記錄使用時間、氣溫、水溫、水質變化、游泳人數、突發事故、過濾機的運轉情況及其他維護管理等情況。
四、游泳池救護員管理制度
1、救護人員（救生員、急救人員）和有關工作人員按時到崗，認真履行職責。做到開放前認真檢查器材設備，放置各種救生器材，熟悉水域情況。深水區和淺水區之間要設置明顯的警示標志。
2、提高責任感，防止突發事件。
3、要牢牢樹立安全意識，把保障業主的安全放在首位。營業時間內由救生員負責游泳者的安全工作，要嚴格執行游泳救生常規。
4、救護人員需由專業人員經培訓後方能上崗，規定明確的職責，並配戴特定標志——袖標和標志帽。加強救生技術的學習，定期參加專項技術訓練，如拋圈、水中解脫、水中負荷拖帶、人工呼吸等，不斷提高救護水平，以便更好地完成救生任務。工作中保持思想高度集中，全面觀察，注意事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態；遇到「突發」事故，要行動迅速、機智果斷、勇於救生，敢於負責，把減輕溺水者的痛苦看成是自己應盡的職責。開放完畢要做好清池工作，發現問題及時上報，妥善處理。
5、救護工作應以預防為主，確立有備無患，安全第一的思想，具高度的安全意識責任感，對業主的安全負責。
6、自覺遵守各項制度，不遲到、早退。加強救生技術的學習，定期參加專項技術訓練，如拋圈、水中解脫、水中負荷拖帶、人工呼吸等，不斷提高救護水平，以便更好地完成救生任務。
7、做好游泳者的安全管理，嚴格按兒童池、成人池、深水區、淺水區的規定進行管理，對越界和不服從勸阻的進行警告，警告無效的可清除出場。
8、密切注意池內情況，特別是入池口，深淺分界區、成人池兒童池交界區等；發現有求救信號、遇溺等異常情況的，應果斷迅速採取有效救助措施。
9、上崗時配戴救護人員標志、穿好救生服，配帶好口哨、救助用工具，並提前20分鍾到崗，將池內警示牌、桌椅、太陽傘、過腳池、循環系統、地面衛生等清潔干凈、打開和擺放好。
10、應在規定的崗位責任區上崗或巡崗（制分布圖），不得擅自離崗、並崗、在崗上看書報、閑談、打瞌睡、飲酒等，有事離崗要告知同池值班救生員（只限於身體不適和兩便），並要在十五分鍾內返回。
11、每天結束後必須清查負責的水區域。
12、要每天填寫游泳池管理日誌，記錄每天的天氣、使用時間、氣溫、水溫、水質變化、游泳人數、突發事故、過濾機的運轉情況及其他維護管理情況。
13、遇上雷、雨天氣或其它不利於泳者安全的特殊情況應及時清場，將游泳場關閉。
14、對違反游泳池其它管理規定的游泳者，應予勸阻，警告，對不服從管理的可清除出場。
15、做好水的凈化處理工作，熟悉循環過濾系統的使用。
人員責任：
主管（ ）：具有長期從事游泳救生工作經驗資質；擁有中級救生員資質；擔任過游泳池救生組長。兼任救生組長，游泳池日常救生工作的組織者、管理者、協調者。負責游泳池開放程序的施行。由主管直接領導，統計救生員出勤、上崗、待命、訓練情況；做好救生器材的維護管理。負責向主管正確反映游泳池開放工作情況。開放期間做好遊客安全宣傳服務。
救生員（ ）：具有救生工作上崗資格。執行中心和上海市游泳救生協會的各項規定，服從主管工作分配。對遊客安全負責，為遊客提供游泳服務。
水處理員（ ）：由具有室內游泳池水處理工作經驗及資格者擔任。在主管的直接領導下，負責游泳池水質符合國家檢驗標准，維護加熱、凈化設備的完好。
醫務（ ）：由具有醫師執業資格者；經過游泳場所一般性培訓擔任。由主管直接領導。做好開放值班工作，維護醫療器材，保證正常使用，員工健康統計、咨詢、員工病假確認。
廣播員（ ）：負責廣播宣傳和即時對中心其他部門的聯絡。
保潔管理員（ ）：負責游泳池、更衣室、休息室區域內的環境衛生工作。協助救生工作、宣傳游泳安全注意事項、向遊客提供使用說明服務。
驗票員（ ）：嚴格按照「進場人員須知」要求進行放人，觀察詢問不符該項目活動條件的人員，特別是老弱病殘的、未成年的（要在成年人的陪同下）、酗酒的等等。在開放前必須要在救助人員全部到位之後，方可開門放人入場。
五、游泳池溺水事件應急預案
一、定義：游泳池溺水事件是指游泳池在營業時間，出現有人在水裡無法游泳，正在沉入水裡或已經沉入水裡的緊急情況。
二、目的：確保游泳池出現溺水事件時，第一時間搶救溺水者。
三、適用范圍：游泳池管理。
四、職責:
1、救生員負責第一時間搶救溺水者，撥打120急救電話，直到120救護人員來到現場才停止，搶救移交給救護人員。同時，撥打110警務電話，得到公安部門的支持。
2、前台工作人員協助維持現場秩序，撥打急救電話協助救生員搶救溺水者。
3、主管負責通知管理處指揮中心呼叫巡邏隊員到大門崗位接應120急救車，維護現場秩序，協助救生員搶救溺水者。
4、泳池領班，客服主管負責協助事件的處理，直轄市家屬關系及安撫家屬。
5、管理處指揮中心負責人負責事件的處理，協調家屬關系，完撫家屬，將事件上報各級領導。
五、程序
1、救生員一發現有人溺水，判斷溺水者情況，可充分利用救生器材（救生圈、桿、繩）營救溺水者，在離池岸較近距離發生溺水事幫時，救生員可用水將溺水者施救上岸。如溺水者無意識應實施水中營救，立刻躍入游泳池，一手拉住溺水者的頭發或將另一隻手反抱住溺水者的兩個腋窩，將溺水者拖到游泳池邊上面，同時呼叫同事（另一名救生員和前台工作人員）協助。
2、如溺水者不醒人事（無聲音，手腳不動），前台工作人員、救生員分別負責以下工作：
2.1救生員負責第一時間搶救溺水者，並呼叫同事撥打120急救電話。救生員：對溺水者進行搶救，將溺水者平放在地面上，身體平直無扭曲，將溺水者頭側向一邊，清理口腔異物，壓頭抬顎，保持頭向後爺，然後進行人工呼吸。吹兩口氣，再對溺水者的心臟按壓30次，直到溺水者恢復呼吸或醫院救護人員到來。另一名救生員維持現場秩序，控制圍觀人群，並盡快有序地將泳客清場。
2.2泳池前台人員負責打120急救電話，說清楚出事地點，另一名前台工作人員通知管理處指揮中心安排巡邏隊員協助維持現場秩序，同時維持好泳池的秩序，無關人員不得進入游泳池。
2.3管理處指揮中心接到游泳池的通知後，立刻呼叫巡邏崗去大門口接應救護人員盡快到泳池，馬上趕到現場協助維持秩序，控制現場圍觀人群，協助救員盡快把滬客有序地清理現場。
3、了解溺水者家庭及聯系電話情況，指揮中心或滬池及時負責通知家屬，安扶家屬。
4、指揮中心負責通知相關部門負責人及管理處負責人，相關負責人接到通知後馬上趕到現場。
4.1泳池領班、客戶服務主管協助事件的處理，協調家屬關系及安撫家屬。
4.2管理處負責人負責事件的處理，協調家屬關系，並安撫家屬，讓游泳池保持正常秩序，在得到溺水者的搶救結果後將事情報告上級領導。
做好相關記錄，總結經驗教訓，落實整改措施。
六、游泳開放管理
1、人員配備
室內游泳池應該視開放和安全情況，合理配備工作人員。救生員配備必須符合《游泳池開放管理條例》的要求，淡季為了節約開支，保證布崗所需救生員；旺季使用臨時救生員，以補充安全觀察人數。主管可在救生員中產生。水處理員一名（或與水質監管部門簽訂《義務協助書》）監測水質，保證水質安全，應視水處理周期性。醫務人員配備一名，堅持經營時間在崗，保證開放需要。
2、開放時間
在遊客市場需求的情況下，根據中心具體情況、開放成本制定。淡季應保證會員遊客的鍛煉需要為主，比如開放早、晚場，工作人員實行兩頭班制；旺季應保證營業額能夠均衡整年收支，比如延長開放時間，充分挖掘市場潛力。
3、開放程序
A、開放前：主管向全體救生員作班前報告。當值主管檢查游泳池設施、水質、救生器材；詢問醫療器械備用情況；安排救生員上崗。待命主管帶領待命救生員進入醫務廣播室，待命主管在救生員上崗後，由醫生播放廣播，更衣室保潔管理員放人。
B、開放中：在規定救助人員數量前提下，主管按的規定；按時帶領救生員接崗、換崗工作。值班救生員認真觀察，熱情服務；待命救生員隨時做好補崗、頂崗和急救准備，認真休息保證上崗觀察質量。在節約成本的前提下,救生員可以實行輪流休休息制（最基本的方式3︰1，三個上崗；一個休息，休息時間半小時/次）。在開放高峰中救生員應發揚奉獻精神，放棄休息，參加觀察。醫務廣播員做好醫療、宣傳工作；保潔管理員保持環境衛生、整潔。
C、開放結束：主管帶領全體救生員做好清場工作。醫生向主管匯報工作；保潔管理員關更衣室進入游泳池的門（中心可能有洗澡的客人或員工滯留在浴室），完成保潔後向主管匯報情況，主管做好當日工作總結後，經主管同意工作人員下班。主管作好開放記錄，並向主管作工作匯報。
D、開放監督：主管為開放工作第一監督人。主管應隨時隨地巡視游泳池。向主管了解開放情況，作出合理的開放工作安排；主管定期對救生員進行考核，對於不能通過考核的救生員及時向經理匯報，作好替換准備。監督全體人員的工作質量。
E、輔助工作：開放前，為保證安全衛生，救生員負責沖刷游泳池邊。在定期的吸污工作由救生員配合水處理員。游泳池也將制定水處理周期計劃和閉館全面維護計劃。
4、開放須知
開放高峰時間，救生員應自覺停止休息，作池邊工作，幫助其他救生員安全開放工作。
七、游泳場所流程管理
1、售票處接待服務程序：
1）所有泳客須持票或持卡入場，嚴禁帶病、醉酒者入場。
2）售票員出售泳票或查驗泳客持卡為效期內使用的，即發放客匙，泳客方可入場，並提醒泳客保管好物品，指引泳客進入更衣室。
3）泳客購買泳衣或泳具時，售貨員須開做帳並做出好售出物品記錄，泳客儲值卡結賬的須請泳客在收銀單上簽名，經售貨員確認有效後方可掛帳。
4）泳池入口處檢票放行。
5）每班次服務員交接，須核對實物數、票根、現金、日報表，無誤後進行交接。
2、安全監護服務程序：
1）每班次設立兩名救生員，救生員須全面監控入水泳客的活動，重點注意老年人、小童及醉酒後入場者。
2）遇有溺水時，須及時入水搶救，並利用器械合力救出溺水 者並同時進行急救及發出通知，請專業醫護人員入場急救。
3）對於在水中作出危險動作的泳客預以警告制止。不聽從者請保安預以協助。
4）每班安全責任人對營業發生的事故須負主要法律責任。
5）交接班時，安全責任人須在交接班本中交接並簽名。
6）每月對安全防範意識強的班組、個人提出表揚並獎勵。
3、休閑吧服務程序：
1）每班一名吧員，必須對各種飲料，酒水價格清楚。根據泳客喜好及時推銷。
2）根據泳客所點飲料，酒水，開單以做帳單，然後用托盤給泳客送飲料，酒水。
3）待泳客消費完畢後，吧員提前將帳單，送到泳客手中結帳，如儲值卡結賬通知售貨員打出帳單泳客簽名與收銀確認後方可入帳。
4）吧員及時清理檯面為下一桌泳客作準備。
4、更衣室服務程序：
1）服務員根據鑰匙號碼主動提示泳客更衣，提示泳客將貴重物品交吧台保管好。
2）提示泳客鎖好衣櫃，讓泳客沖涼。
3）為泳客指引進入水池方位等。
5、檢票處服務程序：
1）為泳客檢票做好記錄。
2）對無票、醉酒、皮膚病者不準下水。
3）除了著泳裝其餘人員不準入場，若陪同必須要進場，需 購票方可進入。
4）提醒泳客對腳部消毒，將拖鞋按規定擺放。
5）提示泳客不允許私自將飲料、食品帶入泳池。
6）每班次都要與售票處認真核對，無誤後清理衛生下班。