餐飲衛生檢查表格
⑴ 餐廳前廳衛生安排表格怎樣畫圖
一、食品衛生
1、不收、不用、不做不新鮮或已腐爛變質的原料,不吃任何腐爛變質的食品。
2、洗滌整理原料時,污物雜質和廢料必須清除干凈。
3、各種干、鮮原料應按其性質不同有秩序地在貯藏室或冰箱內存放,不隨地亂放,以免弄臟污染。
4、原料的取用、發放,應本著先進先出先用的原則,以防止日久變質。
5、存放在冰箱內的食物或半成品,要生熟分開,有腥味的與沒有腥味的也應分開存放。
6、冰箱應經常沖洗,保持清潔干凈,隨開隨關,防止熱氣侵入。
7、熟食品、鹵菜等應妥善保管,經常檢查,以免變質。冬天放在外面,應用潔凈白布蓋住,夏天放在冰箱里。
8、剩飯菜應保管在通風冰爽的地方,隔餐隔夜的飯菜要回鍋燒透後才能食用。
9、直接入口食品不得手直接拿取,包裝紙的食品,應使用各種工具拿取。
10、調料器具應加蓋,防沾染灰塵。醬油、醋過濾後,再倒入瓶內或調料器具內使用,並要保持潔凈。
11、發現飯菜不新鮮時,應妥善處理,不準分發腐爛變質的菜點,以防食物中毒。
二、餐具衛生
餐具必須保持清潔衛生,否則會直接影響全校師生員工的身體健康,餐桌上撤下的餐具應分別刷洗消毒。
1、菜盆、湯盆、盆具、湯碗等用餐後,先將裡面的殘存物清理干凈,加洗潔精洗滌,然後再用清水沖洗,再放入消毒櫃內進行消毒,消毒後取出放在餐車上並保持干凈,用白布蓋好,以防灰塵。
2、餐具櫃和點心櫃應經常用洗潔精洗滌干凈,餐具擺放整齊,關緊櫃門。
三、環境衛生
1、周圍環境應打掃干凈,陰溝要常疏通,泔水桶加蓋,廢物袋扎口。
2、積極貫徹除四害要求,消滅蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲,在餐廳周圍早晚打滅蠅葯水,晚上要將食品蓋好以防蟲咬。
3、餐廳和各操作間地面保持干凈,四壁無塵,窗明地凈。
4、不亂倒垃圾,不亂倒污水。
5、門窗應有防蠅設施,室內經常保持通風。
四、個人衛生
1、常洗澡、理發、刮鬍須、剪指甲。
2、上班前應整容,穿工作服、戴工作帽,做到儀容整潔,不得佩戴首飾上班。
3、上廁所應脫下工作服,出廁應洗手。
4、定期檢查身體狀況,如患有傳染性疾病,不應接觸食品。
五、飲食衛生「五四制」
(一)由原料到成品實行「四不制度」
1、采購員不買腐爛變質的原料;
2、保管員不收腐爛變質的原料;
3、廚師不用腐爛變質的原料;
4、服務員不用腐爛變質的食品。
(二)成品(食品)存放實行「四隔離」
1、生成熟隔離;
2、成品與半成品隔離;
3、食品與雜物,葯物隔離;
4、食品與天然冰隔離。
(三)用餐具實行「四過關」
1、洗;
2、刷;
3、沖;
4、消毒(蒸汽或開水)
(四)環境衛生採用「四定」辦法
1、定人;
2、定物;
3、定時間;
4、定質量,劃片分工,包干負責。
(五)個人衛生做到「四勤」
1、勤洗手、剪指甲;
2、勤洗澡、理發;
3、勤洗衣服、被褥;
4、勤換工作服。
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並且對你來說是非常重要的人)
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(不要重復名稱或顏色)
每一個人只能和一個顏色聯想而已 .
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⑶ 食品衛生檢查內容
加工經營場所的衛生條件
第5條 選址衛生要求
(一)不得設在易受到污染的區域,應選擇地勢乾燥、有給排水條件和電力供應的地區。
(二)應距離糞坑、污水池、垃圾場(站)、旱廁等污染源25m以上,並應設置在粉塵、有害氣體、放射性物質和其他擴散性污染源的影響范圍之外。
(三)應同時符合規劃、環保和消防的有關要求。
第六條 建築結構、場所設置、布局、分隔、面積衛生要求
(一)建築結構堅固耐用、易於維修、易於保持清潔,應能避免有害動物的侵入和棲息。
(二)食品處理區均應設置在室內。
(三)食品處理區應按照原料進入、原料處理、半成品加工、成品供應的流程合理布局,食品加工處理流程宜為生進熟出的單一流向,並應防止在存放、操作中產生交叉污染。成品通道、出口與原料通道、入口,成品通道、出口與使用後的餐飲具回收通道、入口均宜分開設置。
(四)食品處理區,應設置專用的粗加工(全部使用半成品原料的可不設置)、烹調(單純經營火鍋、燒烤的可不設置)和餐用具清洗消毒的場所,並應設置原料和(或)半成品貯存、切配及備餐(酒吧、咖啡廳、茶室可不設置)的場所。製作現榨果蔬汁和水果拼盤的,應設置相應的專用操作場所。進行冷盤配製、裱花操作和集體用餐配送單位進行食品分裝操作的,應分別設置相應專間。集中備餐的食堂和快餐店應設備餐專間,或符合本規范第七條第二項第五目的規定。
(五)食品處理區宜根據附件1的規定設置獨立隔間的場所。
(六)食品處理區的面積應與就餐場所面積、供應的最大就餐人數相適應,各類餐飲業食品處理區與就餐場所面積之比、切配烹飪場所面積宜符合附件1規定。
(七)粗加工操作場所內應至少分別設置動物性食品和植物性食品的清洗水池,水產品的清洗水池宜獨立設置,水池數量或容量應與加工食品的數量相適應。食品處理區內應設專用於拖把等清潔工具的清洗水池,其位置應不會污染食品及其加工操作過程。洗手消毒水池、餐用具清洗消毒水池的設置應分別符合本規范第七條第八項、第十一項的規定。各類水池應以明顯標識標明其用途。
(八)烹調場所食品加工如使用固體燃料,爐灶應為隔牆燒火的外扒灰式,避免粉塵污染食品。
(九)拖把等清潔工具的存放場所應與食品處理區分開,集體用餐配送單位和加工經營場所面積500㎡以上的餐館和食堂宜設置獨立隔間。
(十)加工經營場所內不得圈養、宰殺活的禽畜類動物。在加工經營場所外設立圈養、宰殺場所的,應距離加工經營場所25m以上。
第七條 設施衛生要求
(一)地面與排水衛生要求。
1、食品處理區地面應用無毒、無異味、不透水、不易積垢的材料鋪設,且應平整、無裂縫。
2、粗加工、切配、餐用具清洗消毒和烹調等需經常沖洗場所、易潮濕場所的地面應易於清洗、防滑,並應有一定的排水坡度(不小於1.5%)及排水系統。排水溝應有坡度、保持通暢、便於清洗,溝內不應設置其它管路,側面和底面接合處宜有一定弧度(曲率半徑不小於3cm),並設有可拆卸的蓋板。排水的流向應由高清潔操作區流向低清潔操作區,並有防止污水逆流的設計。排水溝出口應有符合本條第十二項要求的防止有害動物侵入的設施。
3、清潔操作區內不得設置明溝,地漏應能防止廢棄物流入及濁氣逸出(如帶水封地漏)。
4、廢水應排至廢水處理系統或經其他適當方式處理。
(二)牆壁與門窗衛生要求。
1、食品處理區牆壁應採用無毒、無異味、不透水、平滑、不易積垢的淺色材料構築。其牆角及柱角(牆壁與牆壁間、牆壁及柱與地面間、牆壁及柱與天花板)間宜有一定的弧度(曲率半徑在3cm以上),以防止積垢和便於清洗。
2、粗加工、切配、餐用具清洗消毒和烹調等需經常沖洗的場所、易潮濕場所應有1.5m以上的光滑、不吸水、淺色、耐用和易清洗的材料(例如瓷磚、合金材料等)製成的牆裙,各類專間應鋪設到牆頂。
3、食品處理區的門、窗應裝配嚴密,與外界直接相通的門和可開啟的窗應設有易於拆下清洗且不生銹的防蠅紗網或設置空氣幕,與外界直接相通的門和各類專間的門應能自動關閉。窗戶不宜設室內窗檯,若有窗檯檯面應向內側傾斜(傾斜度宜在45度以上)。
4、粗加工、切配、烹調、餐用具清洗消毒等場所和各類專間的門應採用易清洗、不吸水的堅固材料製作。
5、供應自助餐的餐飲單位或無備餐專間的快餐店和食堂,就餐場所窗戶應為封閉式或裝有防蠅防塵設施,門應設有防蠅防塵設施,以設空氣幕為宜。
(三)屋頂與天花板衛生要求。
1、加工經營場所天花板的設計應易於清掃,能防止害蟲隱匿和灰塵積聚,避免長霉或建築材料的脫落等情形發生。
2、食品處理區天花板應選用無毒、無異味、不吸水、表面光潔、耐腐蝕、耐溫、淺色材料塗覆或裝修,天花板與橫梁或牆壁結合處宜有一定弧度(曲率半徑在3cm以上);水蒸汽較多場所的天花板應有適當坡度,在結構上減少凝結水滴落。清潔操作區、准清潔操作區及其它半成品、成品暴露場所屋頂若為不平整的結構或有管道通過,應加設平整易於清潔的吊頂。
3、烹調場所天花板離地面宜在2.5m以上,小於2.5m的應採用機械通風使換氣量符合JGJ64《飲食建築設計規范》要求。
(四)廁所衛生要求。
1、廁所不得設在食品處理區。
2、廁所應採用沖水式,地面、牆壁、便槽等應採用不透水、易清洗、不易積垢的材料。
3、廁所內的洗手設施,應符合本規範本條第八項的規定且宜設置在出口附近。
4、廁所應設有效排氣(臭)裝置,並有適當照明,與外界相通的門窗應設置嚴密堅固、易於清潔的紗門及紗窗,外門應能自動關閉。
5、廁所排污管道應與加工經營場所的排水管道分設,且應有可靠的防臭氣水封。
(五)更衣場所衛生要求。
1、更衣場所與加工經營場所應處於同一建築物內,宜為獨立隔間,有適當的照明,並設有符合本規範本條第八項規定的洗手設施。
2、更衣場所應有足夠大小的空間,以供員工更衣之用。
(六)庫房衛生要求。
1、食品和非食品(不會導致食品污染的食品容器、包裝材料、工具等物品除外)庫房應分開設置。
2、食品庫房宜根據貯存條件的不同分別設置,必要時設冷凍(藏)庫。
3、同一庫房內貯存不同性質食品和物品的應區分存放區域,不同區域應有明顯的標識。
4、庫房的構造應以無毒、堅固的材料建成,應能使貯存保管中的食品品質的劣化降至最低程度,防止污染,且易於維持整潔,並應有防止動物侵入的裝置(如庫房門口設防鼠板)。
5、庫房內應設置數量足夠的物品存放架,其結構及位置應能使儲藏的食品距離牆壁、地面均在10cm以上,以利空氣流通及物品的搬運。
6、除冷庫外的庫房應有良好的通風、防潮設施。
7、冷凍(藏)庫應設可正確指示庫內溫度的溫度計。
(七)專間衛生要求。
1、專間應為獨立隔間,專間內應設有專用工具清洗消毒設施和空氣消毒設施,專間內溫度應不高於25℃,宜設有獨立的空調設施。加工經營場所面積500㎡以上餐館和食堂的專間入口處應設置有洗手、消毒、更衣設施的通過式預進間。500㎡以下餐館和食堂等其他餐飲單位,不具備設置預進間條件的,應在專間內入口處設置洗手、消毒、更衣設施。洗手消毒設施應符合本條第八項規定。
2、以紫外線燈作為空氣消毒裝置的,紫外線燈(波長200-275nm)應按功率不小於1.5W/m3設置,紫外線燈宜安裝反光罩,強度大於70μW/cm2。專間內紫外線燈應分布均勻,距離地面2m以內。
3、冷盤間、裱花間應設有專用冷藏設施,需要直接接觸成品的用水,還宜通過凈水設施。
4、專間不得設置兩個以上(含兩個)的門,專間如有窗戶應為封閉式(傳遞食品用的除外)。專間內外食品傳送宜為可開閉的窗口形式,窗口大小宜以可通過傳送食品的容器為准。
5、專間的面積應與就餐場所面積和供應就餐人數相適應,各類餐飲業專間面積要求宜符合附件1規定。
(八)洗手消毒設施衛生要求。
1、食品處理區內應設置足夠數目的洗手設施,其位置應設置在方便從業人員的區域。
2、洗手消毒設施附近應設有相應的清洗、消毒用品和干手設施。員工專用洗手消毒設施附近應有洗手消毒方法標示。
3、洗手設施的排水應具有防止逆流、有害動物侵入及臭味產生的裝置。
4、洗手池的材質應為不透水材料(包括不銹鋼或陶瓷等),結構應不易積垢並易於清洗。
5、水籠頭宜採用腳踏式、肘動式或感應式等非手動式開關或可自動關閉的開關,並宜提供溫水。
6、就餐場所應設有數量足夠的供就餐者使用的專用洗手設施,其設置應符合本項第二目至第四目要求。
(九)供水設施衛生要求。
1、供水應能保證加工需要,水質應符合GB5749《生活飲用水衛生標准》規定。
2、不與食品接觸的非飲用水(如冷卻水,污水或廢水等)的管道系統和食品加工用水的管道系統,應以不同顏色明顯區分,並以完全分離的管路輸送,不得有逆流或相互交接現象。
(十)通風排煙設施衛生要求。
1、食品處理區應保持良好通風,及時排除潮濕和污濁的空氣。空氣流向應由高清潔區流向低清潔區,防止食品、餐飲具、加工設備設施污染。
2、烹調場所應採用機械排風。產生油煙的設備上部,應加設附有機械排風及油煙過濾的排氣裝置,過濾器應便於清洗和更換。
3、產生大量蒸汽的設備上方除應加設機械排風外,還宜分隔成小間,防止結露並做好凝結水的引泄。
4、排氣口應裝有易清洗、耐腐蝕並符合本條第十二項要求的可防止有害動物侵入的網罩。
5、採用空調設施進行通風的,就餐場所空氣應符合GB16153《飯館(餐廳)衛生標准》要求。
(十一)餐用具清洗消毒和保潔設施衛生要求。
1、餐用具宜用熱力方法進行消毒,因材質、大小等原因無法採用的除外。
2、餐用具清洗消毒水池應專用,與食品原料、清潔用具及接觸非直接入口食品的工具、容器清洗水池分開。水池應使用不銹鋼或陶瓷等不透水材料、不易積垢並易於清洗。採用化學消毒的,至少設有3個專用水池。各類水池應以明顯標識標明其用途。
3、清洗消毒設備設施的大小和數量應能滿足需要。
4、採用自動清洗消毒設備的,設備上應有溫度顯示和清洗消毒劑自動添加裝置。
5、應設專供存放消毒後餐用具的保潔設施,其結構應密閉並易於清潔。
(十二)防塵防鼠防蟲害設施衛生要求。
1、加工經營場所門窗應按本規範本條第二項規定設置防塵防鼠防蟲害設施。
2、加工經營場所必要時可設置滅蠅設施。使用滅蠅燈的,應懸掛於距地面2m左右高度,且應與食品加工操作保持一定距離。
3、排水溝出口和排氣口應有網眼孔徑小於6mm的金屬隔柵或網罩,以防鼠類侵入。
(十三)採光照明設施衛生要求。
1、加工經營場所應有充足的自然採光或人工照明,食品處理區工作面不應低於220lux,其它場所不應低於110lux。光源應不至於改變所觀察食品的天然顏色。
2、安裝在食品暴露正上方的照明設施宜使用防護罩,以防止破裂時玻璃碎片污染食品。
(十四)廢棄物暫存設施衛生要求。
1、食品處理區內可能產生廢棄物或垃圾的場所均應設有廢棄物容器。
2、廢棄物容器應配有蓋子,以堅固及不透水的材料製造,能防止有害動物的侵入、不良氣味或污水的溢出,內壁應光滑以便於清洗。
3、在加工經營場所外適當地點宜設置廢棄物臨時集中存放設施,其結構應密閉,能防止害蟲進入、孳生且不污染環境。
第八條 設備與工具衛生要求
(一)食品加工用設備和工具的構造應有利於保證食品衛生、易於清洗消毒、易於檢查,避免因構造原因造成潤滑油、金屬碎屑、污水或其他可能引起污染的物質滯留於設備和工具中。
(二)食品容器、工具和設備與食品的接觸面應平滑、無凹陷或裂縫,設備內部角落部位應避免有尖角,以避免食品碎屑、污垢等的聚積。
(三)設備的擺放位置應便於操作、清潔、維護和減少交叉污染。
(四)用於原料、半成品、成品的工具和容器,應分開並有明顯的區分標志;原料加工中切配動物性和植物性食品的工具和容器,宜分開並有明顯的區分標志。
(五)所有用於食品處理區及可能接觸食品的設備與工具,應由無毒、無臭味或異味、耐腐蝕、不易發霉的,符合衛生標準的材料製造。不與食品接觸的設備與工具的構造,也應易於保持清潔。
(六)食品接觸面原則上不得使用木質材料(工藝要求必須使用除外),必須使用木質材料的工具,應保證不會對食品產生污染。
(七)集體用餐配送單位應配備盛裝、分送集體用餐的專用密閉容器,運送集體用餐的車輛應為專用封閉式,車內宜設置溫度控制設備,車輛內部的結構應平整,以便於清潔。
⑷ 餐飲衛生檢查表格怎麼做
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⑸ 食品衛生檢查表
每周衛生檢查匯總表
檢查人: 檢查時間: 年 月 日 – 月 日
車間 檢 查 內 容 一 二 三 四 五 六 日
原材料暫存間 原材料是否分類按規定的位置存放.
原材料有無直接放地上,存放標準是否符合.
車間是否有蟲害,鼠害.
車間內牆壁,地面是否清潔.
地面是否有積水.
車間有無廢棄物,包裝材料處理是否及時.
空氣是否按時消毒.
車間是否按規定清潔,清潔是否徹底.
車間內是否有異味.
排風系統是否良好.
原材料表面是否干凈,清潔.
原材料是否有裸露現象.
暫存間的大門是否關閉.
內包裝暫存間
地面,牆壁衛生是否清潔.
內包裝材料是否分類定位存放.
室內空氣是否定時消毒.
內包裝材料表面是否清潔干凈.
通風,消毒系統是否正常.
潔具間 器具是否定位存放.
車間是否有異味.
地面,牆壁衛生是否清潔,有無積水.
洗滌,消毒用品是否固定位置存放.
車間內有無雜物.
洗手槽是否干凈.
該車間是否定期消毒.
車間內有無蟲害
配料間 地面, 牆壁衛生是否清潔.
車間內有無積水.
白,藍膠筐是否清潔.
原材料容器表面是否清潔.
貨架是否清潔.
原,配料是否裸露.
操作台,稱是否清潔.
配料表是否擺放明確,是否潮濕.
車間內有無蟲害.
物品是否整齊,定位標識存放.
車間內雜物,垃圾是否及時清理.
排風扇是否清潔.
是否有膠筐直接落地的現象.
是否有外包裝材料攜帶入內.
加熱間 地面, 牆壁衛生是否清潔.
操作台是否干凈.
排風扇是否清潔
加熱器具是否清潔.
煤氣罐與加熱台是否有一定距離
地面有無積水現象
操作間 地面, 牆壁衛生是否清潔.
地面有無積水現象
壓面機是否清潔消毒徹底
成型機是否清潔消毒徹底
分面機是否清潔消毒徹底
打面機是否清潔消毒徹底
冰箱是否清潔干凈
器具,膠筐,模具有無直接放地上
在生產過程中有無打開窗戶
操作台是否干凈
發酵房是否干凈,有無滲水現象.
車間內的機器是否正常運轉
一次性模具是否按規定存放
室內空氣是否定期消毒
包裝間 地面, 牆壁衛生是否清潔.
地面有無積水現象
車間內有無蟲害
空調是否清潔
切面機是否清潔消毒徹底
操作台是否清潔
膠筐有無亂放或落地的現象
電子稱是否干凈
垃圾桶是否干凈,雜物是否處理
洗手槽的衛生是否清潔干凈
訂單等資料是否定位存放
車間內有無雜物
封口機是否清潔
包裝材料是否按規定清潔消毒
洗蛋\打蛋\儲蛋間 地面,牆壁是否清潔干凈.
裝蛋液的的容器是否按規定清潔消毒干凈.
雞蛋是否按規范清洗消毒.
人員是否按執行標准操作.
雞蛋殼是否及時處理.
抹布是否按規定清洗消毒,定位存放.
該車間內是否有明顯異味.
室內空氣是否定時消毒.
雞蛋液是否及時送到操作間.
清洗消毒雞蛋前是否挑蛋.
該車間內是否有蟲害.
通風,消毒系統是否正常.
該車間內是否存放有消毒粉等化學物品.
更衣間 地面衛生是否干凈.
地面是否有積水.
鞋櫃,衣櫃是否清潔干凈.
車間內是否有口罩,雜物亂丟現象.
車間內有無異味.
更衣間是否定期消毒.
該車間內是否有蟲害.
膠筐存放間 地面, 牆壁是否清潔.
清潔過的與未清潔器具是否明確分開存放.
清潔過的器具是否徹底干凈.
.地面有無積水.
.器具,工具是否歸類明確存放.
洗手槽是否干凈,清潔.
毛巾是否清潔干凈.
下水道有無積水和污垢.
清潔過的器具是否落地存放.
車間空氣是否按規定消毒.
該車間內是否有蟲害.
攪拌間 打面機是否清潔消毒干凈
壓面機是否清潔消毒干凈
操作台是否清潔.
地面, 牆壁衛生是否清潔
訂貨單等單據是否明確擺放
膠筐是否落地存放,是否答合存放標准.
洗手槽是否干凈
抹布是否及時清潔,定位涼放
空調,排風扇是否有灰塵,是否清潔.
稱是否清潔,有無發霉現象.
所使用的容器內外是否干凈.
面團是否長時間裸露.
車間空氣是否定時消毒
車間的門是否隨時關閉
清洗間 地面, 牆壁衛生是否清潔.
地面有無積水現象
洗手槽是否干凈,清潔.
貨架是否干凈
器具,工具的消毒是否符合規范
毛巾是否及時清潔涼干
各類毛巾是否明確標識存放
器具,工具是否清潔徹底
烘烤間 地面, 牆壁衛生是否清潔.
地面有無積水現象
烤爐是否清潔干凈.
操作台是否清潔
有無成品直接置地上的情況
煤氣罐是否離烤爐有一定距離
在生產過程中有無打開窗戶
裝飾間 空調是否清潔
垃圾桶,廢棄物是否及時處理出車間
貨架是否亂停放
地面, 牆壁衛生是否清潔.
地面有無積水現象
刀具,量具是否按規范清潔消毒
室內是否定期消毒
其它 則所衛生是否符合標准
飲水處,飲水機是否干凈
車間大門是否敞開
成品暫存間是否符合執行標准
膠筐是否有發霉現象
膠筐清潔是否徹底,有無死角
包裝材料是否定期消毒
紫外燈是否良好
車間通道是否通暢
消毒水配製是否及時
滅蠅燈是否清潔
門簾是否清潔干凈
檢查合格的打「√」,不合格的打「×」
⑹ 餐飲業衛生檢查評分標准
餐飲檢查扣分標准
一、三證具全(4分):工作人員有有效的健康證。做不到就扣2分。
二、廚房餐廳(6分):無積塵蛛網,無殘渣剩飯,物品用縣整潔。一項做不到就扣2分。
三、炊具容器(21分):有專職的消毒人員(有據可查),食具一洗二過(或沖)三消毒(熱力消毒)四保潔設施齊全,盤碗碟配備足量(日最高客流最的1:2—3)保證消毒周轉需要,做到無污垢油膩。第一、三、四項做不到各扣3分,第二項有一道設施不齊扣3分。
四、出售熟食用夾具(4分):出售熟食用夾具。做不到扣4分。
五、工作人員衛生(6分):工作服帽整潔、不戴首飾品,做到「四勤」並掌握一般衛生知識。一項做不到就扣3分。
六、食品衛生(2分);食品新鮮潔凈。做不到扣2分。
七、倉庫管理(2):室內清潔、物品存放整齊,離牆墊高。一項做不到就扣1分。
八、發現腐敗變質過期食物扣20分。
九、無蚊蠅(3分):發現蚊蠅每次每隻扣3分。
十、餐具(6分):無手印,無毛,無茶漬,一向做不到扣2分。
十一、垃圾(8分):垃圾及時清理,垃圾桶加蓋,地溝長期通暢,地溝無垃圾污垢。做不到每向扣2分。
十二、員工(15分):員工無特殊情況乘坐電梯,打架,私拿賓館財務,做不到前一項扣3分二、三項各扣6分。
十三、員工(12分):上下班遲到早退,曠工,打鬧,見客人沒有問候,頂撞領導,和客人爭執。前一項扣2分,其他每項扣5分。