易美濟公共

『壹』 新媒體時代企業的公共關系面臨哪些機遇和挑戰

公共關系是一門邊緣學科，它涉及
人際關系
、公共傳播、傳播管理、組織行為、市場營銷等諸多領域，並擁有自己獨特的知識體系，因此，公關顧問需要掌握大量的知識，包括政治學、社會學、傳播學、心理學、管理學等理論原理，又包括RACE工作法、項目管理、流程管理、MI評估方法等技術方法，還包括媒介關系、公關調查等專業技能。一個成功的公關人員必須具備良好的耐性和警覺，表述能力要強並善於書寫。特別是現在，公關工作的滲透范圍增加，公關人員更應該是多面手———這個月可能還在為公司爭取某個項目進行政府公關活動，下個月可能就要操作洗衣粉產品的推廣活動。

公共關系業的迅速發展是中國走向市場經濟的產物，也是全球經濟一體化和市場競爭的必然結果。企業對社會公眾影響力的實現和提高，需要依靠媒體宣傳和公眾活動策劃。企業通過媒介的介紹、傳播，和觀眾的交流、溝通和互動，在公眾面前樹立並強化公司的品牌形象，在市場競爭中贏得先機。而在這一系列活動安排中，專業公關公司是企業的好幫手。專業公關服務在我國已有20多年的歷史，中國公共關系市場發展已初具規模，中國國際公共關系協會副秘書長陳向陽介紹說，目前公關專業服務市場每年以30%%以上的速度高速增長，每年有數百家公關公司成立，各類企業和組織紛紛開始設立公共關系部門或職能，越來越多的廣告公司、文化傳播公司開始開展公關業務，提供專業策劃、媒體傳播、公關活動、活動管理等專業技術服務。

2005年保持35％的增長率

《中國公關業2004年度調查報告》顯示，2004年度，公共關系服務市場（不包括港澳台地區）增長速度明顯提高，公共關系服務呈現全面發展的勢頭，公共關系服務年營業額超過45億元人民幣，比2003年度的33億元人民幣增加12億元人民幣，年增長率超過36％；公共關系公司數量超過2000家，專業公司從業人數超過2萬人。

排名前十的跨國公關公司平均年營業額3700萬元人民幣，比2003年度的3000萬元人民幣，增長了23％；平均年營業收入3000萬元人民幣，比2003年度的2023萬元人民幣增長了48％。排名前十的本土公關公司平均年營業額5300萬元人民幣，比上年度的4074人民幣萬元增長了30%；平均年營業收入3200萬元人民幣，比上年度的2017萬元人民幣增長了58.7%。

該報告撰稿人、中國國際公共關系協會副秘書長陳向陽分析說，2004年度公共關系市場發展迅速，排名前十的公司能較好地把握市場機遇，經營水平有明顯提高。報告認為，2005年公共關系市場仍將持續快速增長，年營業額將繼續保持35％以上的增長率，在國內客戶、文化體育、金融保險、政府、非贏利機構等服務領域會有新的突破，無論是市場發展、經營狀況還是客戶服務仍將會有良好的表現。

盡管國內公關業近些年發展勢頭不錯，但距離國際同行的先進水平還有一段距離。《報告》顯示，排名前十的跨國公關公司和本土公關公司的平均員工年齡分別為29.5歲和27歲。在國外，公關人員應該是越老越值錢，而國內的公關從業人員大多十分年輕，而入行經歷在兩年以上的，就幾乎可以稱為「老資格」了。有資深人士分析，國內公關人員面臨著一些專業認識上的瓶頸，不是單純的公關技巧，還包括對企業、行業，以及對國內快速變化環境的認識和整體把握。

國際化的喜與痛

三年一屆的國際公關大會將在2008年於北京召開，這是這一世界頂級公關盛事第一次來到中國。2004年底的申辦成功對於飛速進步的中國經濟和快速發展的公共關系市場而言，無疑是一件大事。有人甚至斷言：它標志著中國公關業進入國際化、成熟化時期。

公關公司的國際化一方面讓人們看到了中國公關行業的繁榮景象，一方面還有深深的隱憂。

2004年9月，歐洲易美濟（EMG）公共關系顧問有限公司上海代表處成立；今年5月，美國最大的私營公關公司之一、微軟和迪斯尼的「御用公關公司」———Waggener Edstrom（WE）在北京宣布收購香港公關傳播公司術卓通訊(Shout ，流露出布局亞太區、進軍中國公關傳播市場的野心。截至目前，全球排名前20位的國際公關公司已有三分之二進入中國，且保持著15%以上的平均年增長率。

與此同時，2004年，公關公司的數量從1500家上升至超過2000家，而入圍公關行業前十名的國際和本土公關公司和上年相比基本沒有變化，這說明新增的公司大部分都是規模較小的公司。陳向陽介紹，排名前十位的國際公關公司和本土公關公司的營業額達到9億，占總額的五分之一，而剩下的1980多家公司分享五分之四的市場，在企業實力上遠遠落後。

一般來說，跨國公關公司是綜合性服務機構，其服務手段表現為媒介關系、企業傳播和戰略咨詢，而本土公關公司服務手段主要表現為媒介關系、事件管理和營銷傳播。在國際領域，公關人員扮演著傳播管理者和傳播技術者兩種角色，但本土大多公關公司的業務限於傳播技術的運作，發發稿、做做會，就像打雜的，與跨國公司根本不在同一起跑線上。

PFT傳播集團是中國本土公關公司國際化的佼佼者，它服務的客戶80%以上是國際客戶，公司內部對英文的苛刻要求，已經讓很多人誤認為PFT是一家國際公司。即便如此，國際化問題仍是PFT心中之痛。PFT傳播集團總裁張秀兵認為本土公司不僅要能幫助國際客戶在中國做公關，而且還要能夠幫助中國品牌在國外做公關，從長遠的發展來看，中國本土公關公司需要同中國本土品牌一起走出去。

『貳』 我想往公關方面發展，但是沒經驗。我想問我該從什麼做起可以，要哪些必要條件

公關行業發展迅猛 一般來說，企業對社會公眾影響力的實現和提高，需要依靠媒體宣傳和公眾活動策劃。企業通過媒介的介紹、傳播，和觀眾的交流、溝通和互動，在公眾面前樹立並強化公司的品牌形象，在市場競爭中贏得先機。而在這一系列活動安排中，專業公關公司是企業的好幫手。 近兩年來，公關公司發展迅猛。去年9月，歐洲易美濟（EMG）公共關系顧問有限公司上海代表處成立；今年5月，美國最大的私營公關公司之一Waggener Edstrom進軍中國市場。截至目前，全球排名前20位的國際公關公司已有三分之二進入中國，且保持著15%以上的平均年增長率。 為適應發展需要，公關公司不斷擴大在華業務，招聘動作自然頻繁。據公共關系協會副秘書長兼研究發展部主任陳向陽介紹說，公關行業的市場需求十分旺盛，目前全國有專業公關公司1000餘家，對人才的需求保持著每年30%的增長速度。另據智聯招聘網數據顯示，2004年廣告公關業網上求職者的平均月薪增幅達23%，成為當年增長冠軍；公關人才招聘增幅也達到了16%。 公關選才四大標准 隨著公關人才的需求看漲，原本從事市場、媒體、新聞、中文、企業公關的部分人才將眼光投向了公關行業。公關公司的規模雖然都不是很大，對人員的素質要求卻並不低，員工個個都是精兵強將，代理著一家到幾家國內外知名企業的公關業務。即使是有新聞、企業公關等工作經驗的人加入該行業，都需要從頭做起，晉升到總監級更需經歷10多年的奮斗。 要想在該行業游刃有餘，從業者需要具備以下四方面的素質： 首先，擁有廣博的知識。公關從業者一般需要有本科以上學歷，擁有新聞、市場、營銷、社會學、國際關系、公關廣告等專業背景，熟悉媒體運作或政府關系者為佳。由於某些公司擁有跨國公司客戶，因此從業人員還需要有豐富的閱歷，熟悉中外文化，有國際化的眼光和思維，這樣才能更好地理解國外客戶的要求和意圖。在這一點上，海歸求職者有較大的優勢。不過，大多數公司仍然比較看重本土人才，畢竟公關的運作大多需要和本土媒體、政府打交道。此外，由於公關需要和跨國公司總部的高層溝通對話，因此優秀的英語聽說讀寫能力也非常重要。 其次，有強烈的求知慾，創新能力強。公關經常接觸不同行業的客戶，需要不斷充電學習，了解企業運作目標。一般而言，公司客戶分為IT、消費品、政府公關、公司公關等幾類，根據客戶的不同，公關需要的背景也不同，掌握某一方面專業知識、熟悉國際法和相關法律法規的人才是最缺乏的，比如掌握財經、IT知識的公關人才。此外，創新創意也是高層公關人才應該具備的素質之一。他需要根據項目策劃、尋找產品賣點，策劃有創意的活動，幫助企業達成品牌塑造、產品推廣、品牌維護等不同的戰略目標。 再次，良好的溝通和團隊合作能力。公關公司一般採取團隊合作的工作模式，一個團隊負責一個或多個客戶。有時候某地公司的員工需要和北京、廣州、亞太區的分公司同事共同負責一個客戶，因此優秀的溝通能力和團隊合作精神是非常重要的。 最後，具備服務意識。很多人喜歡公關，因為它有挑戰性和新鮮感；也有人厭倦這個行業，覺得要看媒體和客戶的臉色。公關從業者需要有強烈的服務意識和耐心，如原本做媒體的，要從彈性工作時間轉變成坐班工作；原本做企業公關的，要轉變成以客戶為核心，滿足客戶的要求等。 公關熱門崗位一覽 從國際公關公司進入中國的那天起，就以國際化標准、國際化運作、國際化的思維結構打破了傳統的「中國式公關」模式。公關不再是請客送禮、寫稿發稿，它服務的手段由最初的市場研究、媒介關系、政府關系、市場推廣，發展到品牌管理、整合營銷傳播、危機管理、戰略咨詢等全方位服務。因此，公關公司推出的職位有策劃、資深文案、會議活動執行、高級設計師、網頁及動畫設計師等。 公關公司推出的主要崗位，按照級別分類，從下至上有客戶助理、客戶主任、高級客戶主任、客戶經理（顧問）、高級客戶經理、客戶總監等。由於公關業在上海的擴張是近幾年的事情，因此各層次的專業人才非常匱乏。這里，我們以客戶主任、客戶總監兩個職位為例，看看公關業對入行人才的要求。 客戶主任 工作職責：負責與客戶進行常規業務聯絡和溝通；組織撰寫新聞稿、新聞背景資料等提供給媒體的資料；聯絡、管理及維護媒體關系，包括建立及更新媒體資料庫、發布新聞稿、安排專訪和媒體追蹤；參與公關活動的策劃和管理，如媒體邀請、媒體接待、新聞資料製作及媒體監測等。 職位要求：大專或以上學歷，1-2年相關行業工作經驗，具備外企公關或新聞媒體從業經驗者更佳。良好的中英文書寫和對話能力，熟練使用辦公軟體，工作積極主動，具備團隊合作精神及責任感，能承受緊迫的工作安排和壓力。 客戶總監 工作職責：為客戶制定媒體關系策略和公關活動策劃，達成客戶的市場或傳播目標；督促客戶服務團隊執行媒體及公關活動，有效分配資源，並保證服務團隊的工作質量；負責監督公關項目的計劃和實施，使公關項目能在預算的時間和費用內完成；積極拓展客源及開發公司業務；與客戶進行緊密的業務聯絡和溝通。 職位要求：大學本科以上學歷，有10年以上外企公關工作經驗，具記者、新聞媒體經驗者更佳；擁有卓越的客戶開拓能力及人際溝通技巧；超凡的領導能力，能獨立管理服務團隊執行公關任務；能與媒體建立良好的協作關系，並具備豐富的公關活動策劃及管理經驗；優秀的中英文書寫和聽講能力。 公關人才薪酬幾許 公關招聘需求逐年遞增，加上亨氏、寶潔、肯德基、高露潔等知名跨國企業接連經歷了公關危機，公關人才的作用日漸凸顯，令公關行業人才的薪酬發展也頗為樂觀。據智聯招聘薪酬數據顯示，2005年上半年，媒體公關職業網上求職者的平均月薪增加到3397元，比2004年上半年的3066元增加了11%。 多家公關公司從業人員薪酬抽樣調查發現，薪酬水平良莠不齊。入行起薪一般約為2000元/月，經過2年左右的積累，客戶主任的薪酬將達到4000元/月的水平。總監一級的收入相當可觀，一般年薪起碼在20萬元以上，但國際和本土公關公司付薪水平有較大差異。 客戶經理以下職位，一般2-3年可以晉升一級，薪酬也會相應提升一級。而客戶經理以上的晉升，則需要有突出的能力和技能，晉升的年限很難預測，但一般至少需要10年以上的從業經驗。

『叄』 中國公關現在需求量怎麼樣

公關人才需求旺 上海數十公關公司招聘 2007-3-22 10:37:20 來源：中國公關網 作者：邵麗蓉 … 近日，上海有二三十家公關公司同時進行招聘，招聘情況十分火熱。其中不乏奧美、愛德曼、偉達、智匯、明思力、視點等國外和港台地區的知名公關公司，推出的職位從客戶助理到客戶總監。公關公司為何近期頻頻招聘？該行業的發展前景如何，用人需求又是怎樣？記者采訪了香港智匯公關公司大中華區總監陳仲賢，她給我們展現了進入這個行業的前景和機遇。 公關行業發展迅猛 一般來說，企業對社會公眾影響力的實現和提高，需要依靠媒體宣傳和公眾活動策劃。企業通過媒介的介紹、傳播，和觀眾的交流、溝通和互動，在公眾面前樹立並強化公司的品牌形象，在市場競爭中贏得先機。而在這一系列活動安排中，專業公關公司是企業的好幫手。 近兩年來，公關公司發展迅猛。去年9月，歐洲易美濟(EMG)公共關系顧問有限公司上海代表處成立；今年5月，美國最大的私營公關公司之一Waggener Ed?鄄strom進軍中國市場。截至目前，全球排名前20位的國際公關公司已有三分之二進入中國，且保持著15%以上的平均年增長率。 為適應發展需要，公關公司不斷擴大在華業務，招聘動作自然頻繁。據中國國際公共關系協會副秘書長兼研究發展部主任陳向陽介紹說，公關行業的市場需求十分旺盛，目前全國有專業公關公司1000餘家，對人才的需求保持著每年30%的增長速度。另據智聯招聘網數據顯示，2004年廣告公關業網上求職者的平均月薪增幅達23%，成為當年增長冠軍；公關人才招聘增幅也達到了16%。 公關選才四大標准 隨著公關人才的需求看漲，原本從事市場、媒體、新聞、中文、企業公關的部分人才將眼光投向了公關行業。公關公司的規模雖然都不是很大，對人員的素質要求卻並不低，員工個個都是精兵強將，代理著一家到幾家國內外知名企業的公關業務。即使是有新聞、企業公關等工作經驗的人加入該行業，都需要從頭做起，晉升到總監級更需經歷10多年的奮斗。 要想在該行業游刃有餘，從業者需要具備以下四方面的素質： 首先，擁有廣博的知識。公關從業者一般需要有本科以上學歷，擁有新聞、市場、營銷、社會學、國際關系、公關廣告等專業背景，熟悉媒體運作或政府關系者為佳。由於某些公司擁有跨國公司客戶，因此從業人員還需要有豐富的閱歷，熟悉中外文化，有國際化的眼光和思維，這樣才能更好地理解國外客戶的要求和意圖。在這一點上，海歸求職者有較大的優勢。不過，大多數公司仍然比較看重本土人才，畢竟公關的運作大多需要和本土媒體、政府打交道。此外，由於公關需要和跨國公司總部的高層溝通對話，因此優秀的英語聽說讀寫能力也非常重要。 其次，有強烈的求知慾，創新能力強。公關經常接觸不同行業的客戶，需要不斷充電學習，了解企業運作目標。一般而言，公司客戶分為IT、消費品、政府公關、公司公關等幾類，根據客戶的不同，公關需要的背景也不同，掌握某一方面專業知識、熟悉國際法和相關法律法規的人才是最缺乏的，比如掌握財經、IT知識的公關人才。此外，創新創意也是高層公關人才應該具備的素質之一。他需要根據項目策劃、尋找產品賣點，策劃有創意的活動，幫助企業達成品牌塑造、產品推廣、品牌維護等不同的戰略目標。 再次，良好的溝通和團隊合作能力。公關公司一般採取團隊合作的工作模式，一個團隊負責一個或多個客戶。有時候某地公司的員工需要和北京、廣州、亞太區的分公司同事共同負責一個客戶，因此優秀的溝通能力和團隊合作精神是非常重要的。 最後，具備服務意識。很多人喜歡公關，因為它有挑戰性和新鮮感；也有人厭倦這個行業，覺得要看媒體和客戶的臉色。公關從業者需要有強烈的服務意識和耐心，如原本做媒體的，要從彈性工作時間轉變成坐班工作；原本做企業公關的，要轉變成以客戶為核心，滿足客戶的要求等。 公關熱門崗位一覽 從國際公關公司進入中國的那天起，就以國際化標准、國際化運作、國際化的思維結構打破了傳統的「中國式公關」模式。公關不再是請客送禮、寫稿發稿，它服務的手段由最初的市場研究、媒介關系、政府關系、市場推廣，發展到品牌管理、整合營銷傳播、危機管理、戰略咨詢等全方位服務。因此，公關公司推出的職位有策劃、資深文案、會議活動執行 、高級設計師、網頁及動畫設計師等。 公關公司推出的主要崗位，按照級別分類，從下至上有客戶助理、客戶主任、高級客戶主任、客戶經理(顧問)、高級客戶經理、客戶總監等。由於公關業在上海的擴張是近幾年的事情，因此各層次的專業人才非常匱乏。這里，我們以客戶主任、客戶總監兩個職位為例，看看公關業對入行人才的要求。

『肆』 論新媒體時代的公關傳播

公共關系是一門邊緣學科，它涉及人際關系、公共傳播、傳播管理、組織行為、市場營銷等諸多領域，並擁有自己獨特的知識體系，因此，公關顧問需要掌握大量的知識，包括政治學、社會學、傳播學、心理學、管理學等理論原理，又包括RACE工作法、項目管理、流程管理、MI評估方法等技術方法，還包括媒介關系、公關調查等專業技能。一個成功的公關人員必須具備良好的耐性和警覺，表述能力要強並善於書寫。特別是現在，公關工作的滲透范圍增加，公關人員更應該是多面手———這個月可能還在為公司爭取某個項目進行政府公關活動，下個月可能就要操作洗衣粉產品的推廣活動。

公共關系業的迅速發展是中國走向市場經濟的產物，也是全球經濟一體化和市場競爭的必然結果。企業對社會公眾影響力的實現和提高，需要依靠媒體宣傳和公眾活動策劃。企業通過媒介的介紹、傳播，和觀眾的交流、溝通和互動，在公眾面前樹立並強化公司的品牌形象，在市場競爭中贏得先機。而在這一系列活動安排中，專業公關公司是企業的好幫手。專業公關服務在我國已有20多年的歷史，中國公共關系市場發展已初具規模，中國國際公共關系協會副秘書長陳向陽介紹說，目前公關專業服務市場每年以30%%以上的速度高速增長，每年有數百家公關公司成立，各類企業和組織紛紛開始設立公共關系部門或職能，越來越多的廣告公司、文化傳播公司開始開展公關業務，提供專業策劃、媒體傳播、公關活動、活動管理等專業技術服務。

2005年保持35％的增長率

《中國公關業2004年度調查報告》顯示，2004年度，公共關系服務市場（不包括港澳台地區）增長速度明顯提高，公共關系服務呈現全面發展的勢頭，公共關系服務年營業額超過45億元人民幣，比2003年度的33億元人民幣增加12億元人民幣，年增長率超過36％；公共關系公司數量超過2000家，專業公司從業人數超過2萬人。

排名前十的跨國公關公司平均年營業額3700萬元人民幣，比2003年度的3000萬元人民幣，增長了23％；平均年營業收入3000萬元人民幣，比2003年度的2023萬元人民幣增長了48％。排名前十的本土公關公司平均年營業額5300萬元人民幣，比上年度的4074人民幣萬元增長了30%；平均年營業收入3200萬元人民幣，比上年度的2017萬元人民幣增長了58.7%。

該報告撰稿人、中國國際公共關系協會副秘書長陳向陽分析說，2004年度公共關系市場發展迅速，排名前十的公司能較好地把握市場機遇，經營水平有明顯提高。報告認為，2005年公共關系市場仍將持續快速增長，年營業額將繼續保持35％以上的增長率，在國內客戶、文化體育、金融保險、政府、非贏利機構等服務領域會有新的突破，無論是市場發展、經營狀況還是客戶服務仍將會有良好的表現。

盡管國內公關業近些年發展勢頭不錯，但距離國際同行的先進水平還有一段距離。《報告》顯示，排名前十的跨國公關公司和本土公關公司的平均員工年齡分別為29.5歲和27歲。在國外，公關人員應該是越老越值錢，而國內的公關從業人員大多十分年輕，而入行經歷在兩年以上的，就幾乎可以稱為「老資格」了。有資深人士分析，國內公關人員面臨著一些專業認識上的瓶頸，不是單純的公關技巧，還包括對企業、行業，以及對國內快速變化環境的認識和整體把握。

國際化的喜與痛

三年一屆的國際公關大會將在2008年於北京召開，這是這一世界頂級公關盛事第一次來到中國。2004年底的申辦成功對於飛速進步的中國經濟和快速發展的公共關系市場而言，無疑是一件大事。有人甚至斷言：它標志著中國公關業進入國際化、成熟化時期。

公關公司的國際化一方面讓人們看到了中國公關行業的繁榮景象，一方面還有深深的隱憂。

2004年9月，歐洲易美濟（EMG）公共關系顧問有限公司上海代表處成立；今年5月，美國最大的私營公關公司之一、微軟和迪斯尼的「御用公關公司」———Waggener Edstrom（WE）在北京宣布收購香港公關傳播公司術卓通訊(Shout ，流露出布局亞太區、進軍中國公關傳播市場的野心。截至目前，全球排名前20位的國際公關公司已有三分之二進入中國，且保持著15%以上的平均年增長率。

與此同時，2004年，公關公司的數量從1500家上升至超過2000家，而入圍公關行業前十名的國際和本土公關公司和上年相比基本沒有變化，這說明新增的公司大部分都是規模較小的公司。陳向陽介紹，排名前十位的國際公關公司和本土公關公司的營業額達到9億，占總額的五分之一，而剩下的1980多家公司分享五分之四的市場，在企業實力上遠遠落後。

一般來說，跨國公關公司是綜合性服務機構，其服務手段表現為媒介關系、企業傳播和戰略咨詢，而本土公關公司服務手段主要表現為媒介關系、事件管理和營銷傳播。在國際領域，公關人員扮演著傳播管理者和傳播技術者兩種角色，但本土大多公關公司的業務限於傳播技術的運作，發發稿、做做會，就像打雜的，與跨國公司根本不在同一起跑線上。

PFT傳播集團是中國本土公關公司國際化的佼佼者，它服務的客戶80%以上是國際客戶，公司內部對英文的苛刻要求，已經讓很多人誤認為PFT是一家國際公司。即便如此，國際化問題仍是PFT心中之痛。PFT傳播集團總裁張秀兵認為本土公司不僅要能幫助國際客戶在中國做公關，而且還要能夠幫助中國品牌在國外做公關，從長遠的發展來看，中國本土公關公司需要同中國本土品牌一起走出去。

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