組織內設公共關系部門有哪些特點

❶ 公共關系公司和公共關系部各有什麼優缺點

一、公共關系部

1、公共關系部的優點

熟悉組織情況，同時，他們在組織內擁有良好的人際關系，能及時獲取比較可靠的、新的信息，因此，在開展工作時，他們容易抓住存在問題的症結，可以對症下葯，提高公關工作的有效性；能提供及時的公共關系服務；有利於保持公共關系工作的連續性和穩定性；有利於節約經費。

2、公共關系部的缺點

職責不明，負擔過重；看問題有時不夠客觀，容易受組織內的人際關系等因素的影響；總費用可能比聘請公共關系公司多，組織除了需要長期支付工作人員的工資外，還需要購置大量的辦公設備；公關部既占編制又浪費人力，就可能成為組織的一種負擔。

二、公共關系公司

1、公共關系公司的優點

職業水準比較高，在長期的與各種復雜難題打交道的工作實踐中，公關公司的工作人員積累了豐富的工作經驗，練就了較高的技術水平，形成了具備各方面的專家隊伍；看問題比較客觀；社會關系廣泛，在長期的工作過程中，同社會各類組織及各類公眾建立了密切廣泛的聯系；信息比較靈通；機動性強；建議容易為人們所重視；節約經費。

2、公共關系公司的缺點

不太熟悉客戶情況，由於公關公司是組織外的機構，因而對客戶的情況了解不深，而客戶有時也不便或不願意把一些內部的有關情報透露給公司；工作缺乏連續性，持久性差，對於組織來說，只聘用公關公司的專家，難於使組織內部的公關工作持續化、穩定化；遠離客戶，由於公司與客戶距離較遠，不利於及時開展公關工作。

(1)組織內設公共關系部門有哪些特點擴展閱讀：

公共關系工作是組織的一項長期而持久的工作，舊的矛盾解決了，新的矛盾又會產生。另外，為了使組織與公眾之間的關系保持平衡與穩定狀態，不斷完善組織自身在公眾心目中的良好的形象，創造有利於組織進一步發展的社會環境，開展一、兩項公關活動難以實現這個根本目標。

在組織發展過程中，公關問題隨處可見。有些重大的公關專項活動，組織可以委託公關公司或聘請公關專家來處理，但大量的、例行的事務性工作，都委託公司或專家解決，對組織來說將是一筆可觀的開支。

而公關部由於與所屬組織在利益上的一致性，使其在開展各項活動與實施公關計劃時，不僅要考慮公關工作的效果，同時還注意盡量節約經費，減少開支。

❷ 簡述組織內設公關部的優缺點

組織抄內設公共關系部門有哪些特襲點？（
1）了解內情。組織內設的公關機構對本組織的業務和人事比較熟悉，因此開展工作能夠有的放矢，切合實際，比較便利。
（2）便於協調。內設公關部直接受管理層的指導，直接與組織內部各個部門溝通，便於調整和協調工作。
（3）效率較高。公關部作為常設機構，能夠召之即來特別是應付突發事件時效率高。
（4）成本較低。自設的公關部便於控制預算和投入。
（5）工作受到組織內部因素的制約，難以完全做到客觀公正。內設的公關機構出於本組織的目標壓力和人事環境之中，難免受到本組織的各種因素的制約，傳播工作有時候就難以完全做到實事求是。

❸ 組織內設公關部門的特點

1）了解內抄情。組織內設的公關襲機構對本組織的業務和人事比較熟悉，因此開展工作能夠有的放矢，切合實際，比較便利。 （2）便於協調。內設公關部直接受管理層的指導，直接與組織內部各個部門溝通，便於調整和協調工作。 （3）效率較高。公關部作為常設機構，能夠召之即來特別是應付突發事件時效率高。 （4）成本較低。自設的公關部便於控制預算和投入。 （5）工作受到組織內部因素的制約，難以完全做到客觀公正。

❹ 多選題。 1、公共關系部的主要特點是( )。 A． 領導性 B． 專業性 C． 服務性 ． D． 指揮性 E． 協同性

參考一下
http://wenku..com/view/35ba401f5f0e7cd1842536b6.html

❺ 簡答題 公共關系的模式有哪些各有哪些特點

所謂的公共關系模式就是有一定的公共關系目標和任務以及由此所決定的若干技巧和方法所構成的具有某種特定公共關系功能的工作方法系統。
公共關系模式類型：
一、建設型公共關系
建設型公共關系是在社會組織初創時期或新產品、新服務首次推出時期，為開創新局面進行的公共關系活動模式。目的在於提高美譽度，形成良好的第一印象，或使社會公眾對組織及產品有一種新的興趣，形成一種新的感覺，直接推動組織事業的發展。建設型公共關系採用的方法，一般包括開業廣告、開業慶典、新產品試銷、新服務介紹、新產品發布會、免費試用、免費品嘗、免費招待參觀、開業折價酬賓、贈送宣傳品、主動參加社區活動等。
二、維系型公共關系
維系型公共關系是指社會組織在穩定發展期間，用來鞏固良好形象的公共關系活動模式。目的是通過不間斷的、持續的公關活動，鞏固、維持與公眾的良好關系和組織形象，使組織的良好印象始終保留在公眾的記憶中。其做法是通過各種渠道和採用各種方式持續不斷地向社會公眾傳遞組織的各種信息，使公眾在不知不覺中成為組織的順意公眾。
維系型公共關系是針對公眾心理特徵而精心設計的，具體可分為「硬維系」、「軟維系」兩種形式。「硬維系」是指那些「維系目的」明確，主客雙方都能理解意圖的維系活動，其特點是通過顯露的優惠服務和感情聯絡來維系同公眾的關系。比如許多西方航空公司明確宣布，凡乘坐我公司航班多少次以上者或累計飛行里程達多少者，公司可提供免費旅行一次，目的是同顧客建立較長期聯系。有些國內外廠商還利用一些節日、紀念日，向長期客戶贈送一些小禮品，搞一些聯誼活動，來加強感情聯絡，發展廠商與顧客之間的關系。「硬維系」一般用於已經建立了購買關系或業務往來的組織和個人。具體方式靈活多樣，可利用各種傳媒進行一般的宣傳，如定期刊發有關組織情況的新聞、播出廣告、提供組織的新聞圖片、實行會員制、提供累計消費折扣等。也可以向常年客戶贈送小禮物，邀請用戶聯誼，定期或不定期發布提醒性廣告，經常在媒體露面，經常派發企業小型紀念品或禮品。
「軟維系」是指那些活動目的雖然明確，但表現形式卻比較超脫、隱蔽的公共關系活動，其目的是在不知不覺中讓公眾不忘記組織。一般是對廣泛的公眾開展的公共關系活動，其具體做法可以靈活多樣，但要以低姿態宣傳為主，如定期廣告、組織報道、提供組織的新聞畫片、散發印有組織名稱的交通旅遊圖等等。保持一定的媒體曝光率，使公眾在不知不覺中了解組織的情況，加深對組織的印象。比如1986年的聖誕節，北京長城飯店公共關系部請了一批孩子來飯店裝飾聖誕樹，除供應他們一天的吃喝外，臨走時還特地送給每人一份小禮物。這些孩子分別來自各國的駐華使館，他們的父母都是使館的官員。長城飯店是五星級豪華飯店，顧客主要是各國的來華人士，邀請這些孩子來飯店，表面上是為孩子們舉行了一次符合西方習慣的傳統活動，但「醉翁之意」是希望通過孩子來維系長城飯店與各使館的關系。孩子在飯店呆了一天，長城飯店的豪華設施在他們幼小的心靈中留下深刻的印象，他們的父母也一定會問孩子聖誕節在長城飯店過得是否快樂，還可能看看贈送給孩子的禮品，對長城飯店的好感油然而生。隨之而來的必然是賓客盈門了。
三、防禦型公共關系
防禦型公共關系是指社會組織為防止自身的公共關系失調而採取的一種公共關系活動方式。預防的目的是在組織與公眾之間出現摩擦苗頭的時候，及時調整組織的政策和行為，鏟除摩擦苗頭，始終將與公眾的關系控制在期望的軌道上。
防禦型公共關系的特點，在於確切地了解自身組織的公共關系現狀，敏銳地發現其失調的預兆和症狀，針對失調採取對策，及時消除隱患，同時進一步促使其向有利於良好的公共關系建議方面轉化，因此特別適用於組織發展過程中的戰略決策，是戰略型領導者最重視的公共關系活動之一。美國電報電話公司為不斷完善形象，第一個採取了令世人矚目的舉措：電報電話的接線員全部改為年輕的女性，旨在充分發揮年輕女性在性別和年齡上的優勢完善服務形象，防患於未然。此舉至今仍為各企業所效仿。
四、矯正型公共關系
矯正型公共關系是指社會組織在遇到問題與危機，公共關系嚴重失調，組織形象受到損害時，為了扭轉公眾對組織的不良印象或已經出現的不利局面而開展的公共關系活動。其目的是對嚴重受損的組織形象及時糾偏、矯正，挽回不良影響，轉危為安，重新樹立組織的良好形象。其特點是「及時」：即使發現問題，及時糾正問題，及時改善不良形象。通常的處理方法為：查明原因、澄清事實，知錯就改，恢復信任，重修形象。
五、進攻型公共關系
進攻型公共關系，是指社會組織採取主動出擊的方式來樹立和維護良好形象的公共關系活動模式。當組織需要拓展（一般在組織的成長期），或預定目標與所處環境發生沖突時，主動發起公關攻勢，以攻為守，及時調整決策和行為，積極地去改善環境，以減少或消除沖突的因素，並保證預定目標的實現，從而樹立和維護良好形象。這種模式，適用於組織與外部環境的矛盾沖突已成為現實，而實際條件有利於組織的時候。其特點是抓住一切有利時機，利用一切可利用的條件、手段，以主動進行的姿態來開展公共關系活動。
六、宣傳型公共關系
宣傳型公共關系是運用大眾傳播媒介和內部溝通方法開展宣傳工作，樹立良好組織形象的公共關系活動模式，目的是廣泛發布和傳播信息，讓公眾了解組織，以獲得更多的支持。主要做法是：利用各種傳播媒介和交流方式，進行內外傳播，讓各類公眾充分了解組織，支持組織，從而形成有利於組織發展的社會輿論，使組織獲得更多的支持者和合作者，達到促進組織發展的目的。其特點是：主導性強，時效性強，傳播面廣，快速推廣組織形象。
七、交際型公共關系
交際型公共關系是在人際交往中開展公共關系工作的一種模式。以人際接觸為手段，與公眾進行協調溝通，為組織廣結良緣的公共關系活動。它的目的是通過人與人的直接接觸，進行感情上的聯絡，為組織廣結良緣，建立廣泛的社會關系網路，形成有利於組織發展的人際環境。所以，交際型公共關系活動實施的重心是：創造或增進直接接觸的機會，加強感情的交流。它的特點在於：（1）有靈活性，即利用面對面交流的有利時機，充分施展公共關系人員的交際才能，達到有效溝通和廣結良緣的目的。（2）人情味強。以「感情輸出」的方式，加強與溝通對象之間的情感交流。一旦建立了真正的感情聯系，往往會相當牢固，甚至超越時空的限制。
交際型公共關系活動可以分為團體交往和個人交往。團體交往包括招待會、座談會、工作午餐會、宴會、茶話會、聯誼會、現場參觀團隊、考察團、團拜和慰問等。個人交往有交談、上門拜訪、祝賀、信件往來、個別參觀、定期聯絡、問候等。
八、服務型公共關系
服務型公共關系是一種以提供優質服務為主要手段的公共關系活動模式，其目的是以實際行動來獲取社會的了解和好評，建立自己良好的形象。對於一個企業或者社會組織來說，要想獲得良好的社會形象，宣傳固然重要，但更重要的還在於自己的工作，在於自己為公眾服務的程度和水平。所謂「公共關系就是百分之九十要靠自己做好」，其含義即在於此。組織應依靠向公眾提供實在、優惠、優質服務來開展公共關系，獲得公眾的美譽度，離開了優良的服務，再好的宣傳也必將是徒勞的。
九、社會型公共關系
社會型公共關系是組織通過舉辦各種社會性、公益性、贊助性的活動，來塑造良好組織形象的模式。它實施的重點是突出活動的公益性特點，為組織塑造一種關心社會、關愛他人的良好形象。目的是通過積極的社會活動，擴大組織的社會影響，提高其社會聲譽，贏得公眾的支持。社會型公共關系的特徵是：公益性、文化性、社會性、宣傳性。實踐證明：經過精心策劃的社會型公共關系活動，往往可以在較長的時間內發揮作用，顯示出潛移默化地加深公眾對組織美好印象的功能，取得比單純商業廣告好得多的效果。
十、征詢型公共關系
征詢型公共關系是以採集社會信息為主、掌握社會發展趨勢的公共關系活動模式，其目的是通過信息採集、輿論調查、民意測驗等工作，加強雙向溝通，使組織了解社會輿論、民意民情、消費趨勢，為組織的經營管理決策提供背景信息服務，使組織行為盡可能地與國家的總體利益、市場發展趨勢以及民情民意一致；同時，也向公眾傳播或暗示組織意圖，使公眾印象更加深刻。征詢型公共關系活動實施的重心在感動操作上的科學性以及實施過程中的精細和誠意。具體的實施過程是：當組織進行一項工作後就要設法了解社會公眾對這項工作的反應。經過征詢，將了解到的公眾意見進行分類整理加以分析研究，然後提出改進工作的方案，直至滿足公眾的願望為止。
征詢型公共關系的工作方式有：產品試銷調查，產品銷售調查，市場調查；訪問重要用戶，訪問供應商，訪問經銷商；征詢使用意見，鼓勵職工提合理化建議；開展各種咨詢業務，建立信訪制度和相應的接待機構，設立監督電話，處理舉報和投訴等。
十一、文化型公共關系
文化公共關系，是指社會組織或受其委託的公共關系機構和部門在公共關系活動中有意識地進行文化定位，展現文化主題，藉助文化載體，進行文化包裝，提高文化品位的公共關系活動。
十二、網路型公共關系
網路公共關系作為一種新型的公共關系類型，是指社會組織藉助聯機網路、計算機通訊和數字互動式媒體、在網路環境下實現組織與內外公眾雙向信息溝通與網上公眾協調關系的實踐活動。這種新型的公共關系由於其獨特的價值效應，日益受到廣泛重視，掌握這種公共關系的運作，對欲在激烈的競爭中奪得微型機的社會組織來說將具有十分重要的意義。

❻ 組織內部設立公共關系的優勢有哪些,結合具體事例說明

組織內部設立了公共關系，主要是與我們國家的政府部門打交道，專門處理公關事務，特別是一些法制上的問題，比如說員工的工傷問題，員工的罷工問題，員工的矛盾爭端問題等等

❼ 組織內設公關部門的特點有哪些

一、
組織內設的公共關系職能部門
（一）
組織內設公關機構的模式
1、
部門隸屬型：（1）歸屬於銷售部門（2）歸屬於廣告或宣傳部門（3）歸屬於聯絡接待部門（4）歸屬於辦公室
2、
部門並列型
——地位和權力比較高，反映了在組織中的獨立性和重要性
3、
高層領導直屬型
——直接向最高決策和管理層負責，此類型綜合了以上兩種特點
4、
公共關系委員會
（二）
公共關系部門的內部礌丹辟柑轉紡辨屍玻建分工：（1）對內關系（2）對外關系（3）專業技術製作
（三）
組織內設公共關系部門的特點：（1）了解內情（2）便於協調（3）效率較高（4）成本較低（5）工作受到組織內部因素的制約，難以完全做到客觀公正。
在公共關系學課程裡面有...

❽ 思考: 內設公關機構和專業公關公司各自優勢有哪些

組織內設公共關系部門有哪些特點？（1）了解內情。組織內設的公關機構對本組織的業務和人事比較熟悉，因此開展工作能夠有的放矢，切合實際，比較便利。（2）便於協...

❾ 組織內設公共關系部門有哪些特點

公關人員在一個機構中的職責包括：建立與媒體、社會團體、顧客以及政府之間內的關系，組織安排容必要的政治活動，調解糾紛，調整雇員與投資者之間的關系等等。當然，公共關系部門不僅僅是本機構的代言人，了解顧客、雇員以及其他不同相關團體的態度和需求也是它的重要職責。為了增進彼此間的交流，公關人員需要與團體代表、顧客、雇員、公益組織以及報章雜志和廣播電視等傳媒建立並保持良好的合作關系。

❿ 公共關系在組織中最理想地位屬於什麼型

一.組織內設公關部的四種方式為：

1、部門隸屬型。即公關機構附屬於組織的某個職內能部門，一般來說容，可隸屬於傳播
溝通
的業務較集中、較繁重的部門。

2、部門並列型。即公關機構與組織的其他職能部門平行排列，處於同一層次，此種類型的公關機構在組織中地位和權力比較高，反映了公關業務在組織中的獨立性和重要性。

3、高層領導直屬型。即公關部處於整個組織系統中的第三個層次，但作為一個第三級機構，它並不隸屬於哪一個二級機構，而是直屬於組織的最高層領導，直接向最高決策層和管理層負責。

4、公共關系委員會。即由組織的主管領導牽頭，各職能部門負責人共同組織的公關工作協調委員會，統一指導和協調全局的公共關系活動，下設公共關系辦公室，負責日常工作。

二.組織內設公共關系部門有以下特點：

1、了解內情。組織內設的公關機構對本組織的業務和人事比較熟悉，因此開展工作能夠有的放矢，切合實際，比較便利。

2、便於協調。內設公關部直接受管理層的指導，直接與組織內部各個部門溝通