公共電話系統

A. 電話系統的功能

為
管理，運營和維修人員提供語音服務，分為公務電話和專用電話。公路電話相當於企業的內部電話網，其核心是程式控制數字交換機專用電話，包括調度站內。

B. 22. 計算機內傳輸的信號是（ ），而公用電話系統的傳輸系統只能傳輸（ ）

答案是：抄數字信號 模擬信襲號

模擬數據(Analog Data)是由感測器採集得到的連續變化的值，例如溫度、壓力，以及目前在電話、無線電和電視廣播中的聲音和圖像。

數字數據(Digital Data)則是模擬數據經量化後得到的離散的值，例如在計算機中用二進制代表示的字元、圖形、音頻與視頻數據。

C. 電話管理系統的電話管理系統

單機版與網路版
錄音管理：與客戶之間的通話可選擇是否錄音，來/去電全程24小時錄音，並且保存在電腦上，海量存儲，且通過錄音管理台可以隨時查詢調聽既往的錄音。出現商業糾紛時，調出錄音就有據可尋；優秀業務員電話溝通錄音可當做新員工的培訓教材；還能防止員工濫用公司電話資源。
客戶資料彈屏：當受理客戶來電時，電腦將直接彈屏顯示該客戶的完整信息，詳細記錄客戶來電的業務內容。
留言：在話務員下班或不方便接聽時，客戶可選擇進行電話留言，可以設置電話響鈴幾聲後進行留言，並可以方便的查詢和收聽留言。
彩鈴：可以錄制個性化的彩玲音，比如企業廣告語等（公司免費代錄音），提高公司形象，並且達到很好的廣告效果。
電話音樂鈴聲：可以用現有的音樂或錄制個性化的鈴聲，代替枯燥的傳統的電話機的響鈴聲。
軟電話外撥：可以鍵盤或滑鼠輸入電話號碼，電腦外撥。（如圖）
黑白名單：對打入的電話判斷，若在黑名單內系統立即掛斷。也可以設置只有哪些電話可以打入的白名單功能，可大大減輕前前的接線壓力。
知識庫：可以上傳電話銷售相關的銷售/服務知識，以備銷售人員實時的查看相關知識，實現知識共享，提高團隊的服務品質；收集客戶的常見問題解答和業務知識點，通過快速關鍵字搜索指導客服代表回答專業的問題。
客戶關系管理：將零散的客戶集中，將客戶資料集中管理，方便管理，永久保存。防止了因業務人員離職後客戶的流失，也方便了客戶的跟進等。
話務量統計：可以根據統計條件（比如:來電，去電，所有呼叫）進行話務量統計，隨時掌握每天接聽和未接聽多少電話。
記錄查詢：可以查詢來電號碼，來電時間，呼叫開始時間，呼叫結束時間，呼叫類型（來電，去電），狀態（已接，未接）。
留言記錄查詢和收聽：可以根據電話號碼和日期進行留言記錄的查詢，可以選擇電腦音效卡或傑佳通設備收聽留言。
簡訊群發：節日或生日或需要通知客戶時，以簡訊群發的方式把您信息發送到客戶的手機上。
定製：可以根據用戶需求進行定製開發。 政府機關、商業貿易、電子商務、物流貨運、醫葯保健、廣告傳媒、房地產中介、娛樂健身、旅遊快遞、餐飲酒店、客戶服務中心等眾多

D. 電話管理系統有那些

峰信，商贏，三匯，佳百特，科美，我只知道這些了

E. 公用電話計費系統怎麼設置

本系統主要使用PS2鍵盤的ESC、F1-F7鍵以及小鍵盤的1-8鍵（數字小鍵盤） 1、清除操作 清除：即為客戶通話結束並且收費後，把本客戶的計費信息清零，以便下一客戶使用。 操作方法，按ESC或F1鍵，狀態欄顯示「清除 [按對應的機號1-8]」此時按下小鍵盤的數字1-8鍵（1鍵代表1號機，依此累推） 小技巧：如果狀態欄已顯示「清除 [按對應的機號1-8]」時，就不用再按ESC或F1鍵，因為此時，系統正處於清除操作狀態。 2、強計操作 強計：用於沒有反極信號的電話線路上，由人工進行強制計費。（反極：由運營商提供的一個計費信號，信產部規定公用電話線路必須要開通反極信號業務，但由於種種原因某些公話線路可能沒有反極信號） 操作方法，按F2鍵，狀態欄顯示「強計 [按對應的機號1-8]」此時按下小鍵盤的數字1-8鍵（1鍵代表1號機，依此累推） 小技巧：如果狀態欄已顯示「強計 [按對應的機號1-8]」時，就不用再按F2鍵，因為此時，系統正處於強計操作狀態。 3、線路開關操作 開關：用於電話線路的開通及關閉 操作方法，按F3鍵，狀態欄顯示「開關 [按對應的機號1-8]」此時按下小鍵盤的數字1-8鍵（1鍵代表1號機，依此累推）此鍵為開與關的復用鍵即按一次為「開」再按一次為「關」。 小技巧：如果狀態欄已顯示「開關 [按對應的機號1-8]」時，就不用再按F3鍵，因為此時，系統正處於開關操作狀態。 4、線路許可權操作 許可權：用於電話線路等級的控制，如：國內電話、市話、長途、國際長途等許可權。 操作方法，按F4鍵，狀態欄顯示「許可權 [按對應的機號1-8]」此時按下小鍵盤的數字1-8鍵（1鍵代表1號機，依此累推）此鍵為線路許可權的復用鍵。 小技巧：如果狀態欄已顯示「許可權 [按對應的機號1-8]」時，就不用再按F4鍵，因為此時，系統正處於許可權操作狀態。 5、通話記錄查看操作 通話記錄查看：用於查看該號機的通話信息，本系統能查詢到最近通話的25條記錄。 操作方法，按F5鍵，狀態欄顯示「記錄查看 [按對應的機號1-8]」此時按下小鍵盤的數字1-8鍵（1鍵代表1號機，依此累推）。即能顯示相應號機的記錄，：顯示下一頁，按F2：顯示上一頁。 小技巧：如果狀態欄已顯示「記錄查看 [按對應的機號1-8]」時，就不用再按F5鍵，因為此時，系統正處於記錄查看操作狀態。 6、結賬操作 結賬：用於顯示該號機通話計費信息。（例如：一個客戶通了Ｎ次電話，而該客戶要求查看他的通話計費信息。又如：前一客戶通話後產生計費，此時還未清除，後一客戶又進去打電話，並且計費了） 操作方法，按F7鍵，狀態欄顯示「結賬 [按對應的機號1-8]」此時按下小鍵盤的數字1-8鍵（1鍵代表1號機，依此累推）。即能顯示相應號機的記錄，按F1：顯示下一頁，按F2：顯示上一頁。按Y鍵進行結賬，結賬後系統自動置為清除操作狀態。 小技巧：如果狀態欄已顯示「結賬 [按對應的機號1-8]」時，就不用再按F7鍵，因為此時，系統正處於結賬操作狀態。 7、系統設置 系統設置：包括系統的一些常規設置、費率設置、話費查詢等 操作方法，按F6鍵輸入密碼1234，進入了子菜單，然後按對應的鍵值進入相應的設置功能。 費率設置：本系統能夠設置四種費率，國內長途、市話、國際長途、港奧台，以及兩時段計費功能。進入費率設置後，按F1為游標上下移動，按F2為游標左右移動，按刪除鍵，可以刪除相應的設值，按小鍵盤鍵，可以輸入相應的值。註：費率的有效小數點為2位，如0.2應設為0.20，否則系統不能識別；時段值設置一定要為60的倍數如120、180等。 例1：把國內長途設為每分鍾0.2元，即：時段1為60，費率1：0.20，時段2為60，費率2為0.20。 例2：把國內長途設為前10鍾每分鍾0.

F. 電話系統規有那些

當下企業電銷一般是用智能電銷電話系統比較多，可以智能營銷，高效拓客，選擇適合自己的產品

電話系統

G. 公用電話有哪些功能

分類代辦形式公話：公話超市、有人值守（計費器）公話、有人值守智能公話、投幣式公話等。1、公話超市：多台話機共用一個集中計費器，長途電話採用IP 資費標准，有固定經營場所，有人值守。2、有人值守公話：為單台普通電話機加計費器，有人值守。3、有人值守智能公話：利用智能網系統或智能平台的方式來實現業務接續、計費和管理，有人值守。4、投幣式公話：需投足幣值才能撥通的公用電話。無人值守公話：IC卡公話、智能網專用終端、無人值守智能公話等。1、IC卡公話（含信息公話）：指用戶使用電信部門發行的儲值IC 電話卡或其它行業專用卡，在卡式話機上進行信息交換，並按規定資費標准自動扣減卡內儲值的一種公用電話業務。IC卡電話機按其安裝地點可分為室外型和室內型兩種。2、智能網專用終端：是指批量安裝在園區宿舍等場所，利用智能網系統或智能平台的方式實現業務接續、計費和管理的公話終端。 3、無人值守智能公話：是指安裝街道、園區等公眾場所，無人值守，利用智能網系統或智能平台的方式實現業務接續、計費和管理的公話終端。移動公話：採用無線傳輸方式的各類型公用電話。謝謝您對電信產品的關注，祝您生活愉快。 如果以上信息沒有解決您的問題，也可登錄廣東電信手機商城（http://m.gd.189.cn），向在線客服求助，7X24小時在線喔！

H. 簡易公用電話計時系統

你買一個這樣的電話
拆了自己用不就行了

I. 調度電話與公用電話的區別

調度電話抄是供工業生產調度使用的，一般有一個調度台，有調度員控制，在各個需要調度的區域有電話站或者喇叭，調度員在調度台上發出指令，指揮各區域的工作。也可以通過調度電話與作業面後行對話。調度電話與外界市話沒有連接，完全是企業內部的一個指揮傳輸系統。
公用電話就是類似現在的各家各戶的民用電話，一個企業內部根據需要設置一套公用電話系統，為管理及平時的通信使用，與外界市話有聯絡線，能夠與市話通話。

J. 什麼是智能公用電話

智能網公用電話：指利用智能網系統或智能平台的方式來實現業務接續的公用電話版。使用時用戶必須購買密權碼記帳卡，然後在智能網專用終端上輸入接入碼、卡號、密碼，智能網系統對輸入的卡號、密碼予以確認並播放語音提示後，用戶即可象正常通話一樣撥打被叫號碼進行呼叫。 具體表現在我公司業務為201業務。