公共自行車客服

A. 蒼南公共自行車電客服電話

每個共享自行車的客戶都不一樣的哦。可以在該自行車的APP中的個人中心找到聯系客服

B. 晚上八點五十分在公共自行車刷卡機上刷卡後，車子取不出來，在機子上查詢顯示已租車，撥打客服電話無接聽

也許是車子與車樁卡住了，回到借車站點，使點勁試下。

C. 西安公共自行車還車問題、位置上車滿了、還不上怎麼辦給客服打電話一直打不通

這個現象都市快報，也報過過很多次。暫時沒有辦法，車輛的周轉調度還是跟不上，所以服務的細致程度還滿足不了市民的需求，只能自己重新就近找停車點存車空位。

D. 西安市公共自行車客服電話

1、029——86187766

2、029——62967600

E. 西安公共自行車客服電話965318、一直打不通提示一直是正在通話中、難道客服只有一個人

我們都是下班自己取，上班自己存，管理員根本不管用，他的卡放在那你自己回刷。特別是楓林答綠洲西門那個大叔的，素質特別低，整天吼。大家人多上班點嘛，你幹嘛罵人嗎。有時間在那吼著指指點點，你還不忙著多給大家多騰出兩個換車位置。真想投訴他，讓他領導批評一下他，又怕他因此丟了工作。真是的。

F. 支付寶公共自行車退款，錢被退到卡里了，可是一個星期了沒有到賬，去打客服電話，讓我去銀行 ，銀行也是

什麼銀行，下載這個銀行的APP自查，或掃描該銀行的二維碼登錄自查。

G. 西安市公共自行車客服電話是什麼

1、復029——86187766

2、029——62967600

H. 公共自行車支付寶掃碼服務不可用，客服告訴我需要特別穩定的網路才可以租車，

二維碼來借車，是需要穩定的網路才自能完成交易，我給你介紹一下二維碼借車的邏輯，1.手機掃碼，2.與伺服器通訊，3.伺服器向你需要借車的網點終端發開鎖指令，4.借車成功，如果網點終端與服務通訊失敗，二維碼借車就不能成功。

I. 西安公共自行車退款在哪辦理了

1.中國銀行中海國際社區支行：西安市北池頭一路(曲江海洋世界附近)
2.中國銀行芙蓉西路支行：芙蓉西路69號
3.中國銀行西稍門支行：西安市豐鎬東路付二號(西稍門十字西南角)
4.中國銀行長慶基地支行：西安市未央路149號銀河華庭D座一層
3個自行車公司辦卡點：
1.公交六公司南大門西側
2.大唐芙蓉園南門：609路、21路公交車終點站調度站內
3.自行車公司辦卡點地址：鳳城二路與未央路十字東北角鳳城二路5號
城市一卡通客服網點5個(周一至周五：7：30-18：30，節假日9：00-15：00)
1.第一客服網點：朱宏路六公司西區大門北
2.第二客服網點：西安市大慶路東段潘家村建行西側
3.第三客服網點：西安含光南路168號吉祥村十字西南角建行南側
4.第四客服網點：西安市咸寧中路307號金花南路與咸寧路十字東北角建行東側
5.紡織城網點：城東客運站廣場西側原第五客服點（水泥廠）業務將陸續並入紡織城客服網點
公交售充網點6個(周一至周五7：30-18：30，節假日9：00-16：00)
1.公交勞動路售充網點：勞動路102路調度站
2.公交解放路售充網點：原17路五路口調度站東側
3.公交五公司售充網點：公交五公司大門南側
4.公交大慶路售充網點：611路漢城路調度站
5.公交二公司售充網點：萬壽路與長樂路十字向北100米公交二公司門口
西安銀行8網點可開卡
西安自行車公司和西安銀行合作增設8個開卡網點。此外，今年6月以前，西安公共自行車公司還將開設12個開卡網點，屆時全市范圍內的開卡網點將達到38個。
8個網點分別是：雁塔南路支行（大雁塔北廣場 環塔東路一號）、丈八東路支行（東儀路22號，東儀路十字西北角）、雁南一路支行（翠華南路蘭州軍區第三干休所西隔壁）、高新支行營業室（科技路27號E 陽國際樓下）、紡織城支行營業室（灞橋區紡正街556號現代花城樓下）、長樂中路支行（長樂中路53號，萬年路東邊、北方醫院對面）、文景路支行（文景路 白樺林居商業街二區D-106號）、新城支行營業室（北大街139號，北大街十字東南角口腔醫院旁邊）。
攜帶本人辦卡時有效證件、服務協議、長安通卡、誠信保證金收據前往網點辦理注銷，卡片注銷後工作人員收回服務協議、誠信保證金收據。你最好在那裡辦理開通就在那裡辦理退款。

J. 如何通過蘇州市民卡使用公共自行車

蘇州市民卡可以使用公共自行車。
市民卡功能 ■ 公共自行車
一、辦理條件：
1、年齡要求在16周歲以上及70周歲以下；
2、本人持有蘇州市民卡A卡可以直接辦理載入業務，本人持有蘇州市民卡B卡必須同時出示本人身份證才能辦理載入業務；
3、辦理時需繳納150元誠信保證金；
4、如實填寫辦卡申領表並簽字確認；
二、使用規則：
1、市民卡載入公共自行車功能後，目前使用的地區為姑蘇區、吳中區、相城區、工業園區和高新區。
2、使用市民卡A卡或B卡在開通借車功能後，每次可以免費使用1小時，超過1小時後產生的使用費，按每小時1元計算從誠信保證金中扣除，當誠信保證金余額低於50元的，借車功能暫時自動關閉，持卡人需向公共自行車公司補足保證金後再恢復借車功能。
3、使用市民卡借車時如發生車輛丟失及損壞，持卡人需要按照公共自行車公司公告的標准進行賠償，辦卡時的誠信保證金暫時凍結，同時借車功能也自動關閉，直到持卡人完成相應賠付後再恢復借車功能。
4、市民如果需要關閉在市民卡上開通的公共自行車功能的，需持本人市民卡A卡或者B卡和本人身份證到市民卡服務網點公共自行車專櫃或公共自行車服務網點辦理關閉手續，正常情況下，卡內誠信保證金余額全部退還。
三、使用方法
1、借車：
（1）將借車卡平放在公共自行車鎖止器刷卡區上刷卡；
（2）聽到語音提示「請取車」後，在20秒內將車拉出，即借車成功；
2、還車：
（1）先將公共自行車推入鎖車器；
（2）將借車卡平放在刷卡區內5秒左右；
（3）聽到語音提示「還車成功，請取卡」後，將卡收回，即還車成功；
3、換卡：
（1）非人為原因造成借車功能不能使用的，在其無借車行為時，到蘇州市民卡客服網點免費更換。有借車行為，先還車，再免費更換。
（2）因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的，需持卡人先行到蘇州市民卡客服網點辦理市民換卡，再辦理公共自行車換卡手續。
4、掛失補辦：
（1）遺失後立即致電市民卡客服熱線962026或者公共自行車客服電話進行借車功能掛失，核對辦卡人相關信息後，我們立即對卡進行掛失。
（2）原借車人到市民卡客服中心辦理市民卡A卡掛失、補辦手續，如借車人是市民卡B卡，需重新辦理一張B卡。
（3）原借車人持新辦的卡片、身份證等有效證件以及收據到市民卡客服中心、公共自行車公示網點激活借車功能。
（4）原卡上的公共自行車信息及余額自動轉移到新卡賬戶上。
5、解除掛失：
為避免用戶損失，如果用戶在掛失期間找回本卡，需用戶持卡及個人身份證到蘇州市民卡客服網點或指定的公共自行車服務點辦理解掛手續。
6、損壞遺失賠償：
（1）自行車遺失後，請到管理中心，按200元/輛辦理賠償手續。
（2）因使用不當，自行車車架和車輪發生斷裂或扭曲變形，按200元/輛賠償。
7、借車異常處理：
（1）刷卡太快或刷卡時卡未放好。請將卡放置在感應區域，待語音提示「請取車」後，取車。
（2）車樁上車未停好。將自行車扶正後，往前輕推，刷卡取車。
（3）該卡已借出公共自行車，但未還車。請還好車後，再借車。
（4）借車時聽到語音提示「通訊故障暫停使用」。請換樁借車。
（5）一人持有多張卡借車時，切勿使用已借過車的借車卡借車。
（6）借車刷卡時，未有語音提示或指示燈未亮，可換樁刷卡。若還未成功借車，請攜帶身份證到管理中心換卡。
（7）卡內余額不足，請充值後再借車。
（8）持卡人可以直接撥打公共自行車樁機上公示的電話進行咨詢。
8、還車異常處理：
（1）還車時車推不進去，可檢查鎖止器進出口是否有黃色舌頭彈出，可聯系管理中心進行處理。
（2）還車時出現鎖止器重復鎖車，可將車輕慢推入車樁，切勿推到底，即可還車。
（3）還車時無任何鎖車工作，可換樁還車，也可撥打熱線，維護人員將到現場解決。
（4）持卡人可以直接撥打公共自行車樁機上公示的電話進行咨詢。
四、辦理地點：
1、蘇州市民卡客戶服務網點：
（1）東潤客服網點：三香路188號華僑飯店西側；
（2）烽火路客服網點：烽火路56號供電局北側；
（3）竹輝路客服網點：竹輝路217號竹輝飯店斜對面；
（4）星海客服網點：星海廣場南負二層B206；
（5）吳中客服網點：東吳南路165號；
（6）新區客服網點：新區長江路397號（蘇州樂園售票處南邊）；
（7）莫邪路客服網點：莫邪路826號（漢庭坊斜對面）；
（8）相城客服網點：相城區市民服務中心一樓東側,慶元路168號；
（9）火車站客服網點：火車站北廣場地下一樓蘇州市旅遊咨詢中心；
（10）東北街客服網點：蘇州市東北街221號 蘇州市旅遊咨詢中心；
（11）山塘街客服網點：廣濟路新民橋古城營運中心（新民橋橋頭山塘街入口處）
2、公共自行車公司服務網點：
（1）市區辦卡點：金門路499號；
（2）市區辦卡點：新市路252號；
（3）高新區辦卡點：玉山路樂購東臨時辦卡點；
（4）吳中辦卡點：吳中區龍西路吳中區民生綜合服務中心一樓大廳,龍西路257號；
（5）相城區辦卡點：陽澄湖中路陸慕農貿市場辦卡亭；