蘇州公共自行車客服

Ⅰ 蘇州園區公共自行車卡丟失怎麼辦 要掛失嗎

要掛失的，否則自行車被騎了，你要賠相關費用的

Ⅱ 蘇州公共自行車卡補辦

根據 蘇州市公共自行車網站 http://www.subicycle.com/ 服務指南，蘇州公共自行車卡補辦流程如下：
1、換卡： ①非人為原因造成借車卡不能使用的，在其無借車行為時，到辦卡網點免費更換。有借車行為，先還車，再免費更換。 ②因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的，需支付20元的卡費。再辦理換卡手續。 2、遺失： ①遺失後立即致電0512－65892278或65892178，核對辦卡人相關信息後，我們立即對卡進行口頭掛失。 ②掛失期間找回，請本人攜帶好身份證原件前去辦卡點取消掛失。 3、補辦： ①原借車人辦理掛失手續後，到辦卡網點填寫補卡登記表。 ②繳納20元補卡費用。 ③補辦新卡後，原卡上的信息及余額自動轉移到新卡賬戶上。 如何辦理損壞、遺失賠償 1、自行車遺失後，請到管理中心，按300元/輛辦理賠償手續。 2、因使用不當，自行車車架和車輪發生斷裂或扭曲變形，按200元/輛賠償。 辦卡補卡地點
市區辦卡點:
1、金門路499號 金門路499號市政公用監察所二樓,09:00-11:00,12:20-17:00,周日休息. 2、新市路252號 新市路252號綜合樓一樓蘇州市環境衛生管理處,09:00-11:00,12:20-17:00,周六休息.

園區辦卡點：
1、湖東鄰里中心 （周一至周六8：50---12:00,13:30---17:00）2、 新城鄰里中心 3、翰林鄰里中心 4、婁葑文體中心 5、蓮花商業街 6、好億購購物廣場 7、錦豐生活廣場 8、唯亭辦事處 9、吳淞商業廣場

高新區辦卡點：
1、玉山路臨時辦卡點 高新區玉山路樂購超市東側（塔園路東側150米）。（周一至周日9：00---11:00,12:20---17:00）（2015年6月5日開始） 2、高新區科技城辦卡點 3、學府社區辦卡點 4、通安城管局執法中隊一樓大廳 5、高新區城市維護基地 6、鎮湖西部生態城臨時辦卡點
高新區服務熱線： 0512-68185850

吳中辦卡點：
1、東吳南路陽光水榭商業廣場 東吳南路河東面,東盛賓館連鎖店對面,公共自行車管理亭 （周一至周四、周六、周日9：00---11:40,13:00---17:00） 2、吳中區城管局 3、木瀆金山路和花苑路口新華都廣場 4、胥口便民服務中心 5、郭巷便民服務中心 6、甪直便民服務中心 7、開發區公共自行車管理亭 8、東山公共自行車管理亭
相城區辦卡點：1、陽澄湖中路陸慕農貿市場前公共自行車管理亭，（周一至周六9：00---11:30,12:50---17:00 節假日另行通知）。
2、慶元路168號相城區行政服務中心2樓城管窗口。

Ⅲ 蘇州園區公共自行車怎麼辦卡

蘇州園區公共自行車辦理借車卡流程及條件：

1、年齡在16周歲（含）以上至70周歲（含）以下。

2、凡本地居民憑本人身份證，外地戶口居民外加居住證，無居住證者按臨時卡辦理。

3、辦卡 (根據蘇價服字[2010]161號文件規定)：個人卡：交100元押金和50元消費充值。

4、如實填寫辦卡申領表並簽字確認。

(3)蘇州公共自行車客服擴展閱讀

蘇州園區公共自行車借還車流程：

一、借車：

1、將借車卡平放在公共自行車鎖止器刷卡區上刷卡。

2、聽到語音提示「請取車」後，在20秒內將車拉出，即借車成功。

二、還車：

1、先將公共自行車推入鎖止器。

2、將借車卡平放在刷卡區內5秒左右。

3、聽到語音提示「還車成功，請取卡」後，將卡收回，即還車成功。

Ⅳ 蘇州市公共自行車借車有時間限制嗎

有時間限制啊！不然都不用還了。借車後1小時免費。超過時間會在租賃卡上扣誠信分，扣滿5次就需要重新申請辦卡了。一般臨近時限，市民可以在附近站點先還再借的。城區和園區共有600個停車點還是挺方便的。

Ⅳ 蘇州公共自行車卡掛失電話

收據上有個服務號碼大過去！可以掛失！我今天掉了！剛掛失的！3天後才能補辦！
是否可以解決您的問題？

Ⅵ 有誰知道蘇州公共自行車卡辦理地點在哪各種找不到!

高新區公共自行車卡辦卡點地址：1、永新大廈臨時辦卡點
地址：鄧蔚內路107號永新容大廈大廳（塔園路西側）；
受理時間：9：00-17：00（周一至周五）。
2、楓津小游園臨時辦卡點
地址：長江路楓津大街東南側楓津小游園停車場內；
受理時間：9：00-17：00（周一至周日，節假日除外）。
3、玉山路臨時辦卡點
地址：玉山路樂購超市東側（塔園路東150米左右）；
受理時間：9：00-17：00（周一至周日，節假日除外）。
4、高新區科技城辦卡點
地址：培源路3號科技城5號樓大廳；
受理時間：11：00-13：00（周一至周五）。

園區
辦卡時間：上午8：30-12：00 下午1：30-5：30
辦卡地點：新城鄰里中心 湖東鄰里中心
相城
1、陽澄湖中路陸慕農貿市場前公共自行車辦卡亭，上午9:00-11:30，下午12:30-17:00（節假日另行通知）；

市區辦卡點:
1、人民路1724號金太陽商店內 2、竹輝路461號新竹賓館內

2、慶元路168號相城區行政服務中心2樓城管窗口，臨時辦卡三周，工作時間。

蘇州公共自行車管理中心地址：蘇州市金門路1172號院內

Ⅶ 如何通過蘇州市民卡使用公共自行車

蘇州市民卡可以使用公共自行車。
市民卡功能 ■ 公共自行車
一、辦理條件：
1、年齡要求在16周歲以上及70周歲以下；
2、本人持有蘇州市民卡A卡可以直接辦理載入業務，本人持有蘇州市民卡B卡必須同時出示本人身份證才能辦理載入業務；
3、辦理時需繳納150元誠信保證金；
4、如實填寫辦卡申領表並簽字確認；
二、使用規則：
1、市民卡載入公共自行車功能後，目前使用的地區為姑蘇區、吳中區、相城區、工業園區和高新區。
2、使用市民卡A卡或B卡在開通借車功能後，每次可以免費使用1小時，超過1小時後產生的使用費，按每小時1元計算從誠信保證金中扣除，當誠信保證金余額低於50元的，借車功能暫時自動關閉，持卡人需向公共自行車公司補足保證金後再恢復借車功能。
3、使用市民卡借車時如發生車輛丟失及損壞，持卡人需要按照公共自行車公司公告的標准進行賠償，辦卡時的誠信保證金暫時凍結，同時借車功能也自動關閉，直到持卡人完成相應賠付後再恢復借車功能。
4、市民如果需要關閉在市民卡上開通的公共自行車功能的，需持本人市民卡A卡或者B卡和本人身份證到市民卡服務網點公共自行車專櫃或公共自行車服務網點辦理關閉手續，正常情況下，卡內誠信保證金余額全部退還。
三、使用方法
1、借車：
（1）將借車卡平放在公共自行車鎖止器刷卡區上刷卡；
（2）聽到語音提示「請取車」後，在20秒內將車拉出，即借車成功；
2、還車：
（1）先將公共自行車推入鎖車器；
（2）將借車卡平放在刷卡區內5秒左右；
（3）聽到語音提示「還車成功，請取卡」後，將卡收回，即還車成功；
3、換卡：
（1）非人為原因造成借車功能不能使用的，在其無借車行為時，到蘇州市民卡客服網點免費更換。有借車行為，先還車，再免費更換。
（2）因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的，需持卡人先行到蘇州市民卡客服網點辦理市民換卡，再辦理公共自行車換卡手續。
4、掛失補辦：
（1）遺失後立即致電市民卡客服熱線962026或者公共自行車客服電話進行借車功能掛失，核對辦卡人相關信息後，我們立即對卡進行掛失。
（2）原借車人到市民卡客服中心辦理市民卡A卡掛失、補辦手續，如借車人是市民卡B卡，需重新辦理一張B卡。
（3）原借車人持新辦的卡片、身份證等有效證件以及收據到市民卡客服中心、公共自行車公示網點激活借車功能。
（4）原卡上的公共自行車信息及余額自動轉移到新卡賬戶上。
5、解除掛失：
為避免用戶損失，如果用戶在掛失期間找回本卡，需用戶持卡及個人身份證到蘇州市民卡客服網點或指定的公共自行車服務點辦理解掛手續。
6、損壞遺失賠償：
（1）自行車遺失後，請到管理中心，按200元/輛辦理賠償手續。
（2）因使用不當，自行車車架和車輪發生斷裂或扭曲變形，按200元/輛賠償。
7、借車異常處理：
（1）刷卡太快或刷卡時卡未放好。請將卡放置在感應區域，待語音提示「請取車」後，取車。
（2）車樁上車未停好。將自行車扶正後，往前輕推，刷卡取車。
（3）該卡已借出公共自行車，但未還車。請還好車後，再借車。
（4）借車時聽到語音提示「通訊故障暫停使用」。請換樁借車。
（5）一人持有多張卡借車時，切勿使用已借過車的借車卡借車。
（6）借車刷卡時，未有語音提示或指示燈未亮，可換樁刷卡。若還未成功借車，請攜帶身份證到管理中心換卡。
（7）卡內余額不足，請充值後再借車。
（8）持卡人可以直接撥打公共自行車樁機上公示的電話進行咨詢。
8、還車異常處理：
（1）還車時車推不進去，可檢查鎖止器進出口是否有黃色舌頭彈出，可聯系管理中心進行處理。
（2）還車時出現鎖止器重復鎖車，可將車輕慢推入車樁，切勿推到底，即可還車。
（3）還車時無任何鎖車工作，可換樁還車，也可撥打熱線，維護人員將到現場解決。
（4）持卡人可以直接撥打公共自行車樁機上公示的電話進行咨詢。
四、辦理地點：
1、蘇州市民卡客戶服務網點：
（1）東潤客服網點：三香路188號華僑飯店西側；
（2）烽火路客服網點：烽火路56號供電局北側；
（3）竹輝路客服網點：竹輝路217號竹輝飯店斜對面；
（4）星海客服網點：星海廣場南負二層B206；
（5）吳中客服網點：東吳南路165號；
（6）新區客服網點：新區長江路397號（蘇州樂園售票處南邊）；
（7）莫邪路客服網點：莫邪路826號（漢庭坊斜對面）；
（8）相城客服網點：相城區市民服務中心一樓東側,慶元路168號；
（9）火車站客服網點：火車站北廣場地下一樓蘇州市旅遊咨詢中心；
（10）東北街客服網點：蘇州市東北街221號 蘇州市旅遊咨詢中心；
（11）山塘街客服網點：廣濟路新民橋古城營運中心（新民橋橋頭山塘街入口處）
2、公共自行車公司服務網點：
（1）市區辦卡點：金門路499號；
（2）市區辦卡點：新市路252號；
（3）高新區辦卡點：玉山路樂購東臨時辦卡點；
（4）吳中辦卡點：吳中區龍西路吳中區民生綜合服務中心一樓大廳,龍西路257號；
（5）相城區辦卡點：陽澄湖中路陸慕農貿市場辦卡亭；

Ⅷ 蘇州公共自行車的租車流程

借 車：1、將借車卡平放在公共自行車鎖止器刷卡區上刷卡。2、聽到語音提示「請取車」後，在20秒內將車拉出，即借車成功。還車：1、先將公共自行車推入鎖止器。2、將借車卡平放在刷卡區內5秒左右。3、聽到語音提示「還車成功，請取卡」後，將卡收回，即還車成功。無法借車處理辦法①刷卡太快或刷卡時卡未放好。請將卡放置在感應區域，待語音提示「請取車」後取車使用。②車樁上車未停好。將自行車扶正後，往前輕推，刷卡取車。③該卡已借出公共自行車，但未還車。請還好車後，再借車。④借車時聽到語音提示「通訊故障暫停使用」。請換樁借車。⑤一人持有多張卡借車時，切勿使用已借過車的借車卡借車。⑥借車刷卡時，未有語音提示或指示燈未亮，可換樁刷卡。若還未成功借車，請攜帶身份證到管理中心換卡⑦誠信積分用完將自動停止借還車，須重新辦卡後方可使用。
無法還車處理辦法①還車時車推不進去，可檢查鎖止器進出口是否有黃色舌頭彈出，可聯系管理中心進行處理。②還車時出現鎖止器重復鎖車，可將車輕慢推入車樁，切勿推到底，即可還車。③還車時無任何鎖車工作，可換樁還車，也可撥打熱線，維護人員將到現場解決。
溫馨提示1、每人憑身份證等證件只限辦一張借車卡，一張卡只能租借一輛公共自行車。2、借車卡限由持卡人使用，不得轉借他人。擅借他人使用，發生的一切問題由持卡人負責。3、借、還車需刷卡。還車未刷卡可能會造成借車卡暫停使用，第二次無法正常借車。4、還車時要將車稍微提示扶正後推入車樁，再刷卡待語音提示後，將卡收回。5、借車成功後20秒內推出，否則20秒後車會自動鎖住，同時車自動進入還車未刷卡狀態，將造成第二次無法借車。6、辦卡後24小時內不接受退卡，24小時之後可帶上身份證、借車卡，憑收據退卡。7、借車前請仔細檢查車輛有無損壞，如有損壞請勿借用，否則造成的交通事故自行承擔。8、騎車過程中請遵守交通規則，如有違反，後果自行承擔。

市區辦卡點:
1、人民路1724號金太陽商店內 2、竹輝路461號新竹賓館內
園區辦卡點：
1、新城鄰里中心 2、湖東鄰里中心
新區辦卡點：
1、永新大廈臨時辦卡點地址：鄧蔚路107號永新大廈大廳（塔園路西側）；受理時間：9：00-17：00（周一至周五）。2、楓津小游園臨時辦卡點地址：長江路楓津大街東南側楓津小游園停車場內；受理時間：9：00-17：00（周一至周日，節假日除外）。3、玉山路臨時辦卡點地址：玉山路樂購超市東側（塔園路東150米左右）；受理時間：9：00-17：00（周一至周日，節假日除外）。4、高新區科技城辦卡點地址：培源路3號科技城5號樓大廳；受理時間：11：00-13：00（周一至周五）；
吳中區辦卡點：
1、吳中區城管局；2、東吳南路陽光水榭商業廣場前公共自行車管理亭；3、木瀆金山路花苑街口公共自行車管理亭；4、縣前街口新蘇國際臨時辦卡點。辦卡時間：9：00-11：00，12：00-17：00（節假日另行通知）
相城區辦卡點：
1、陽澄湖中路陸慕農貿市場前公共自行車辦卡亭，上午9:00-11:30，下午12:30-17:00（節假日另行通知）；2、慶元路168號相城區行政服務中心2樓城管窗口，臨時辦卡三周，工作時間。

Ⅸ 蘇州園區公共自行車卡丟失怎麼辦要掛失嗎蘇州掛失電話是多少

蘇州園區公共自行車卡丟失的話。其實再去補辦一張就可以了

Ⅹ 蘇州園區公共自行車卡丟失怎麼辦要掛失嗎

蘇州園區公共自行車卡丟失要盡快掛失。打租賃點的電話進行掛失，然後去受理點補辦。建議掛失，因為是用自己身份證辦的，被盜用是有風險的，無論是法律上還是錢財上
否則公共自行車丟失了要賠償的。

如何辦理借車卡換卡、遺失、補辦手續
1、換卡：
①非人為原因造成借車卡不能使用的，在其無借車行為時，到辦卡網點免費更換。有借車行為，先還車，再免費更換。
②因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的，需支付20元的卡費。再辦理換卡手續。
2、遺失：
①遺失後立即致電蘇州公共自行車服務熱線報失，或去下述辦卡點報失
1. 新市路252號綜合樓一樓蘇州市環境衛生管理處,09:00-11:00,12:20-17:00,周六休息.2. 金門路499號市政公用監察所二樓,09:00-11:00,12:20-17:00,周日休息.
核對辦卡人相關信息後，立即對卡進行口頭掛失。
②掛失期間找回，請本人攜帶好身份證原件前去辦卡點取消掛失。
3、補辦：
①原借車人辦理掛失手續後，到辦卡網點填寫補卡登記表。
②繳納20元補卡費用。
③補辦新卡後，原卡上的信息及余額自動轉移到新卡賬戶上。
如何辦理損壞、遺失賠償
1、自行車遺失後，請到管理中心，按300元/輛辦理賠償手續。
2、因使用不當，自行車車架和車輪發生斷裂或扭曲變形，按200元/輛賠償。