企業公共關系

❶ 企業公關有哪些

公共關系管理：是對組織與社會公眾之間傳播溝通的目標、資源、對象、手段、過程和效 果等基本要素的管理。這種管理同樣包括一般管理的基本環節，也就是對組織的公眾傳播溝通活動進行 決策、計劃、組織、指揮、控制、協調和監督等。 公共關系是一個組織為創造良好的生存環境、發展環境，通過一系列有目的、有計劃、持續的傳播溝通工作，與其特定的公眾對象建立起來的一種和諧的社會關系。 公共關系管理室一個組織機構從事公眾信息傳播、關系協調與形象管理事務的一種藝術和科學，它是涉及調查、策劃、實施和評估的一種實踐活動。 公共關系管理公共關系管理：是對組織與社會公眾之間傳播溝通的目標、資源、對象、手段、過程和效 果等基本要素的管理。這種管理同樣包括一般管理的基本環節，也就是對組織的公眾傳播溝通活動進行 決策、計劃、組織、指揮、控制、協調和監督等。 公共關系是一個組織為創造良好的生存環境、發展環境，通過一系列有目的、有計劃、持續的傳播溝通工作，與其特定的公眾對象建立起來的一種和諧的社會關系。 公共關系管理室一個組織機構從事公眾信息傳播、關系協調與形象管理事務的一種藝術和科學，它是涉及調查、策劃、實施和評估的一種實踐活動。

❷ 一般企業的公共關系部的地位、職責及主要工作分別是什麼

公共關系管理機構：是指組織內從事公共關系工作的職能機構。主要作用就是：搞好本單位的公共關系工作，主要負責信息情報、決策參謀、宣傳外交等。一般的企業單位，成立「公共關系部」行使這一職能。

公共關系部：組織內部針對一定的目標，為開展公共關系工作而設立的專業職能機構。
公共關系部的地位與職責：
1、公共關系部是組織的信息情報部— 「耳目」：收集信息，研究信息。
2、公共關系部是組織的決策參謀部— 「智囊團」 「思想庫」：制定方案，幫助決策。
3、公共關系部是組織的宣傳外交部— 「喉舌」 「外交官」：傳遞信息，協調關系。
公關部地位提高的前提：公關部負責人同時是組織高層負責人之一。國外企業在不斷提高公關部的地位。

隨著社會的發展，各組織越來越重視公共關系部的作用，公共關系部擔任著大量的工作，具體概況有以下幾點：
（1）舉辦或參加專題活動，包括舉報新聞發布會、展覽會，參加經銷會，籌劃和組織紀念活動等。
（2）對外聯絡協調工作，包括與新聞界和社會各界人士的聯系，組織安排本組織參與外界有關活動等。
（3）編輯出版工作，包括編寫月底、年度報告和各種宣傳資料，出版內部刊物，製作新聞圖片、錄像帶、幻燈片和企業標志等。
（4）調研工作，包括民意調查、報刊檢索、市場分析、資料整理等。
（5）禮賓接待工作，包括定期接待、日常接待等。
（6）參與社會組織的決策，如表面對新產品開發與宣傳的意見。
（7）對內協調工作，如加強供、產、銷各部門間的信息溝通與合作。

❸ 公共關系在企業中的作用

我是學這個的，你這個問題怎麼說呢！提綱嘛！
首先說一下公共關系的概念和它核心的東西（企業形象）然後說一下它能幹什麼啊！維護和宣傳企業形象！這些最好結合現狀和實際說一下！公共關系在企業中的作用是很重要的！你得分析一下他怎麼重要，比如企業需要它來肅立形象，來宣傳形象，更有助於進一步的幫助企業發展和進步！公共關系的作用還體現在解決公共危機上，這個對於企業是生死的問題了！好多企業就是由於沒有公關危機意識最終走向倒閉的！（其實這也是中國現在大部分企業所無法做到的！）總結內部就是對於企業員管理工外部就是提高宣傳形象進一步擴大企業地位更有助於企業發展，並且對於公共危機的解決！說了這些不知對你有沒有幫助！

❹ 什麼是企業共公共關系

企業公共關系，是指企業在運營過程中，有意識、有計劃地與社會公眾進行信息雙向交流及行為互動的過程，以增進社會公眾的理解、信任和支持，達到企業與社會協調發展的目的。

很企業公關不是一個概念。

❺ 如何搭建企業公共關系體系

提起公關，我們很容易馬上聯想到那些八面玲瓏的公關小姐和油頭粉面的公關先生，聯想到天天泡在酒場娛樂場左右逢源、點頭哈腰的企業老闆
意識是人所特有的一種對客觀現實的高級心理反映形式，是人的活動的調節者。企業公共關系意識是人們對於企業公共關系的綜合性認識，對於人們處理企業公共關系相關事務起著重要的指導和調節作用。學者們對企業公共關系意識的重要性都一致給予了充分肯定，但是關於企業公共關系意識的具體內容，學者們的認識卻差異較大。
代表性的提法有：企業公共關系意識包含以下內容：
1．整體意識和形象意識。
2．社會意識和公眾意識。
3．開放意識和互利意識。
4．傳播意識和服務意識。
5．危機意識和成就意識。
企業公共關系人員所應具備的企業公共關系意識主要有形象意識、公眾意識、協調意識、開放意識、互惠意識企業公共關系意識大致由以下幾個方面的內容構成：
（一）塑造形象的意識，（二）服務公眾的意識，（三）真誠互惠的意識，（四）溝通交流的意識，（五）創新審美的意識，（六）立足長遠的意識。
也許，很多企業家以為公共關系工作就是吃吃喝喝、拉拉扯扯、打點送禮、精神賄賂，實際上我們都把定位搞錯了。其實公關工作是一項復雜的、高層次的聯絡溝通，需要在溝通中表現出較高的智商、情商和人格魅力。它是法人行為和自然人行為的一種有機結合。作為法人，它是在向社會各界展示企業精神、介紹企業訴求、樹立企業形象。作為代表法人利益的自然人，他要在這種溝通聯絡中隨時體現出自己的情感、道德、藝術和能力，通過這一切手段為企業爭得資源和利益，爭得理解和支持。現代企業特別是知名企業擁有很大的公眾傳播力、公益影響力和地域公信力，與政府機構和社會組織發生著多種聯系，公共關系的層次較高。從一定意義上說，企業公共的層次決定著企業自身的層次。
還有一些企業內部傳染著一種觀念，認為公關工作是一種負擔，是一種累贅，我認為那就更是大錯特錯了，企業要想安全、健康、快速地發展，這種觀念必須根除。從積極方面說，公關工作實際上也是在調動、利用、優化和整合各種社會資源。當我們在政治上獲得某種關愛和理解的時候，就說明，我們擁有可以調動的政治資源。當我們得到管理機關某種政策支持的時候，就意味著，我們可能具有優於競爭對手的寬松環境。當我們與有關方面維護著一條暢通的信息渠道，即使有時僅僅得到一條信息，也意味著，我們可能具有比競爭對手更為靈敏的反應能力，可能會在競爭中獲得先機。當我們取得社會公眾普遍認可的時候，就意味著，我們具有更加堅實的社會基礎和市場基礎。如果我們擁有如此之多的豐厚資源，並能進行有效整合，我們就會在競爭中立於不敗之地。公共關系網路具有極大的輻射性，此一網路往往延伸到彼一系統，特別有利於企業在新領域的開拓。因此我們說，公關不是累贅，不是負擔。所有試圖在社會經濟生活中扮演重要角色、肩負重大社會責任和使命的企業，都應該在社會各個方面和各個階層聚集起大批朋友，都應該擁有與政治家、企業家、社會學家、經濟學家、優勢媒體及普通群眾進行對話的通道和能力。
我總結了一下，創新企業的公共關系建設，至少需要經歷四個重要步驟：一是創辦初期公共關系網路的搭建。它決定了企業能否拿到一張進入當地社會結構的通行證，拿到一張進入當地市場的入門票。二是公共關系的日常維護和加深。這需要對已有的公共關系對象不斷地增進了解和信任，建立一個敏感的外部信息監測系統和信息反饋渠道。三是公關危機的處理。最好的辦法當然是把這種危機消滅在萌芽狀態，但是一旦發生，也大可不必驚惶失措，要快速地、藝術地化解危機。同時，通過危機的處理，化敵為友，結交新友，避免類似危機重現。四是公共關系網路的進一步拓展。

❻ 如何搞好企業之間的公共關系

以下篇章雖然猛一看不可認同，但細琢磨，還真是那麼回事。轉載如何做好公關 要成為一個好的公共關系人員，需要從三個方面來培養自己的素質，我個人覺得是一下三個方面： 一、人際交往方面： 這個方面記住十個四字成語就足夠了，這十個成語是《中道管理》的作者曾仕強先生提出來的。 1、一表人才； 當然，長得帥的人永遠要比長的磕磣的要受歡迎，但是長相這個問題在18歲以前可能說還是靠遺傳，然而18歲以後真的可以靠自己來塑造。一個人如果能夠給人以知書達理，風度翩翩的印象為必要時帥哥，而是他用了適當的舉止行為談吐言行去和適當的人說話。 2、兩套西裝； 不是指西服要有兩套，而是說冬天要有冬天的衣服，夏天要有夏天的衣服。往大了的方面去說，其實就是告訴我們要在適當的場合你自己有合適的衣服去穿。我們都知道什麼場合應該穿什麼衣服，這里的兩套西裝的意思就是不要等到需要的時候發現自己沒有準備。 3、三杯酒量； 酒可以成為飯桌上的調味劑，在中國談很多事情都需要在飯桌上進行，只有你們共飲一杯酒，大家才能成為兄弟，才能夠去談很多事情。所以，滴酒不沾是一定不能做好公關行業的，但是酗酒也不是應該有的好習慣，這里的「三杯」指的就是適可而止的意思。 4、四圈麻將； 麻將不是單單就只麻將，更多的是指人際交往過程中各種有助於大家提高相互理解程度的棋牌類游戲。如果你不會，那麼在別人一起娛樂的時候你勢必要成為被孤立的一方，這樣久而久之，就沒有融入大眾圈子的可能性了。 5、五方交友； 五方交友，也可以理解成五方郊遊。其實就是行萬里路，結交很多朋友的意思。從事公共關系行業，並不一定要和每個人都推心置腹，或者說和每個人都能發展成為信任、信賴的關系，但是從事公共關系的人一定要讓大家在心目里都喜歡你，都可以接納和容納你，只有這樣，才有助於以後工作的展開。 6、六齣祁山； 諸葛亮六齣祁山的故事我們都知道，在人際交往中，這個詞指的就是要鍥而不舍，不要因為在人際交往的過程中遇到一些磕磕絆絆就退縮了，要明白，公關就是和人打交道，而人又是最復雜的，所以公關就是和最復雜的事情打交道，因此推出，公關是最復雜的。所以我從事了最復雜的事情，我就應該比別人強，我就沒有理由去選擇放棄。 7、七術拍馬； 拍馬屁是貶義詞，但是西方學者同時提出來人們都喜歡被鼓勵，被表揚，而不是喜歡被批評。其實不管是東方也好，西方也罷，大家都是從人的本性出發來思考拍馬屁到底是對還是不對。如果你能夠拋開世俗的成見，你就會發現，不管拍馬屁對還是不對，他都是有助於人們之間關系順利展開的。 8、八口吹牛； 人們都喜歡善良、誠懇、有能力有學識的人。八口吹牛不是說要吹噓自己，把自己不懂的東西說成自己很懂的東西，也不是說要怎麼樣的去顯擺。但是適當的表示自己的能力並且誇大一部分，是有助於給人留下好印象的。公共關系在人際交往中最大的意義就是要給人留下好印象，所以，八口吹牛對也好，錯也罷，反正用在供觀賞沒有問題。 9、九分努力； 凡是事情，想要做好都需要努力，這個無需多言。 10、十分忍耐。 人的種類多種多樣，有的人和你對脾氣，有的人和你不對脾氣，如果你縱使學著和你相似或者說你喜歡的人在一起打交道，時間久了你就會發現你只是沉迷在自己的小圈子裡面，所以說只有忍耐各種各樣的人，才有可能和所有的人搞好關系，也才可能成為一個合格的公共關系者而不是個人關系者。 做到了這些方面，可以保證你成為一個受人歡迎的人，但是未必能夠保證你的專業素質。下面，我么講公共關系者應該具備的專業素質。 二、性格修為方面： 這個方面如果也用上述方法一個一個來總結，可能寫的比上面還要多，所以，這里我只用一句話來解釋我心目中好的公共關系從業人員，就是在受人白眼的時候，在受人歧視的時候，在工作不如意的時候，在喪失了理想和希望的時候，甚至在自己的尊嚴都受到踐踏的時候，仍然可以做到六個字：「不拋棄、不放棄」，那麼，他就有資格成為一個好的公共關系人員。這個本來是軍人的承諾，是軍人的理念，但是，在商業圈子中從事公共關系學，如果挪用這個理念來要求自己，也是一個非常有效率的事情。 三、專業技能方面： 公共關系人員需要有好的專業素養，要明白自己和別人的談話時刻要有目的性，誘導性，等等因素囊括在裡面。公關從業人員不可以心口胡說，如果這樣的話就可能會對自己代表的組織造成影響，因為你一個人在代表的是一群人的形象。所以說，當談判桌上對面坐了很多人在思考下一句用什麼樣的措辭來壓價的時候，你這里一個人就應該做出迅速的反應，只有這樣，才能成為一個專業技能方面過硬的人。 上述三點只是我個人的理解，但是我想說的是最後一點，也是最重要的一點就是公共關系人員一定不能要臉！如果太要臉，不僅這個東西做不好，就是銷售工作都很難做的很好。 一家之言，如有得罪，敬請原諒！

滿意請採納

❼ 企業公共關系的基本內容

企業公共關系基本內容為：

1、主觀特點

企業公共關系活動並不是盲目、隨意的，而是主觀上有明確的意識、正確的觀念與具體的目標，並且以嚴密、具體、可操作性的系統計劃方式去加以完成，才能收到良好的效果。

2、雙向交流

企業要想使其經營活動與變動的經濟及社會相協調，就須不斷進行信息的雙向交流活動。

3、行為輸出

社會公眾對企業的理解、信任與支持，並不是依靠甜言蜜語或口惠而實不至的「承諾」來達到的。

4、公眾利益

企業要想與社會、經濟環境相協調，實現共同發展，必須將社會公眾利益置於首位，不斷用實際行動增進公眾利益。在此基礎上，企業才能獲得一個良好的生存與發展環境，社會公眾不僅理解和信任企業，而且會大力支持企業的發展。

5、管理職能

公共關系在某種意義上講，是企業運營不可或缺的社會資源，因而必須將其納入到企業的管理過程中，使之成為企業經營者進行資源優化配置決策中一個重要組成部分。

(7)企業公共關系擴展閱讀：

企業公共關系的特徵：

1、對象

企業是公共關系的主體，公眾是客體。企業通過公關活動求得公眾的信任與支持，這就意味著企業必須將公眾利益置於首位，通過信息交流和行為互動，才能達到相互協調、共同發展的目的。

2、目標

追求美譽、塑造良好的企業形象，是企業公共關系活動的基本目的。這樣才能使企業獲得良好的生存和發展環境。

3、方針

企業追求永續發展，公眾對企業的認識與評價也是在長期中逐漸形成的。因此，企業公共關系活動必須著眼於長遠效果。急功近利，只會適得其反。

4、基礎

公眾對企業的理解、信任都是建立於企業以誠為本這一基礎上的。因此，企業無法—與公眾進行有效的溝通，更談不上取得公眾的信任與支持。

5、手段

溝通是形成和發展企業與公眾關系的橋梁。企業要想更富有實效的開展與公眾的種種聯系，必須重視對多元化溝通手段的研究與利用。

6、原則

企業公共關系的形成是以一定的利益關系為基礎的。換而言之，在市場經濟中，互惠互利是企業與社會共同發展的基本保證。

參考資料來源：網路-企業公共關系

❽ 什麼叫做企業公關

工作內容包含團內與團外及收發信件之職責三部分。

第一節.團內事務部分

1. 團內夥伴聯絡方式確定及確定後團通訊錄之製作完成。
2. 行事歷之寄發。
3. 與團友會保持密切的聯系。
4.
每個月初公布當月團內夥伴生日，以維系團內夥伴的感情。
5. 於各項團內會議<見注一>一星期前發會議通知單（附表一）於各小隊，並知會小隊公關，且要於二天前向小隊公關確定，未聯絡上之夥伴由公關組和小隊公關聯合聯絡，而會議通知單正本由公關組存檔。
6. 會議當天由公關組報告出席人數及缺席夥伴未到席之原因。
<注一>團內會議指非活動之會議，如：群集會、團員大會、幹部會議、榮評庭等………。

第二節.外交工作部分
1. 編列友團友社來函目錄及分類歸檔之工作。
2. 於每個月初公布下個月友團友社之團慶或社慶。
3. 寄發友團友社社團慶之賀卡。
4. 保管友團友社之領巾、錦旗和贈品，並定期清點。(詳情請見「公關組財產管理辦法」)
5. 參加團慶或社慶時負責帶領及指揮夥伴之行動，而帶領人員為公關長，若公關長不克參加由公關長指定之人員負責。

第三節、信件收閱部分
公關組負責定期收發、收閱信件。(詳情請見「信件收發及拆封之管理辦法」)

❾ 企業如何處理公共關系

企業抄公共關系，是指企業在運營過程中，有意識、有計劃地與社會公眾進行信息雙向交流及行為互動的過程，以增進社會公眾的理解、信任和支持，達到企業與社會協調發展的目的。
處理好企業的公共關系要從不同的方面進行不同的努力。
比如說，提升企業的公共形象，就可以搞一些公益活動，環保，關愛兒童，獻愛心什麼的，可行性都比較強。您可以自己選擇。當然，在做活動的同時要盡可能的做好宣傳工作，讓社會都知道該企業是一個有社會責任心的企業，這樣的話自然企業的社會責任形象就可以得到提升了。