公共危機管理原則

① 公共危機管理應遵循什麼樣的原則

1、戰略先行危機管理原則 進行危機管理首要做的工作就是樹立危機意識，進而形成危機觀念與危機思想。沒有危機意識就不會改變的動力，也不會有強大的執行力。危機觀念是危機意識的整合和提升，危機思想是危機觀念的豐富以及體系化，形成足以指導危機管理實踐的思想體系。當然不僅僅領導人要有危機意識、危機觀念以及危機思想，所有的社會成員都應具備危機意識、危機觀念以及危機思想。 2、制度保障危機管理原則 由於人之初性本善的文化傳統和農耕文明等歷史因素，造成危機預警的習慣缺位，更奢談對潛在危機進行有效管理。在一般情況下，不出問題不會想到危機管理，當危機出現後，才會想到危機管理。危機管理的最高境界是讓危機不發生，而要想讓危機不發生，必須有一整套危機預防的制度；而要想讓危機來臨時很從容應對，必須有危機應對的流程與方式；要想在危機危機管理的六大原則是什麼？發生後很好修復企業形象，必須有形象恢復管理的制度。 這就引出了危機管理的第二個原則：制度保障原則。只有制度才能以不變應萬變，危機來臨時有條不紊的應對。 很多管理者也知道危機管理的重要性，但並沒有落實到制度上。以至於學了很多危機管理知識，但在危機來臨時還是非常紊亂。 3、預防第一危機管理原則 凡事預則立，不預則廢防微杜漸防範大於救災等古人的生存智慧對危機管理有著重要的借鑒意義。蔡桓公為什麼死亡？最重要的原因就是沒有聽信扁鵲的話，患病初期沒有採取措施避免病情的進一步惡化，存在僥幸心理。僥幸心理是企業在危機管理中的一個重要誤區。很多管理者不願意花很少的錢預防，正是因為存在僥幸心理認為危機不會發生。一旦擁有這樣的心態是非常可怕的往往會花大量的錢可能是預防費用的十倍甚至百倍去治療，這是得不償失的。 4、全局利益危機管理原則 危機發生後，必然對組織的有形資產與無形資產產生威脅，也會面臨利益取捨的抉擇。危機發生後，事態不明朗、局勢不清晰，在做決策時往往瞻前顧後、游離不定。組織領導者決策時必須以全局利益為先，局部利益服從全局利益。 5、積極主動危機管理原則 組織只有主動起來，才能掌握化解危機的主動權，主要有以下三方面工作：一是直面危機，心態要冷靜要鎮定不要慌張，運用集體的智慧甚至是外腦智慧比如說公關公司、咨詢公司的智慧來應對危機；二是迅速反應（遵循網路輿情黃金4小時法則）深入危機第一線，及時查找根源，尋求危機源頭，公布事實真相，制定解決危機的步驟；三是調動內部所有員工的積極性、全員公關、明確各部門的權責，制定口徑，統一對外。 危機發生後，必然對組織的有形資產與無形資產產生威脅，也會面臨利益取捨的抉擇。危機發生後，事態不明朗、局勢不清晰，做決策時往往瞻前顧後、游離不定。組織領導者決策時必須以全局利益為先，局部利益服從全局利益。 6、勇於擔責危機管理原則 危機降臨時，組織要想獲得長遠的發展，必須勇於擔起相應的責任。勇於擔責原則主要體現在三點：一是對利益相關者負責，堅持公眾利益至上，維系與保證公眾的合法權益；當危機發生後，應當維護公眾的最大利益而不是自身利益；二是危機管理的六大原則是什麼？對事實負責，實事求是避免欺騙、隱瞞；三是做好補償工作，這種補償不僅僅是物質上的補償，也包括心理上的安慰。管理者務必記住一點：心理上的安慰會顯得更具人性化，更讓受害者感覺到溫暖，足夠多的人性化關懷也會在一定程度上減少受害者獅子大開口似的物質賠償要求。 企業危機管理是一項長期的、復雜的、影響深廣的系統工程，它需要企業內外的共同努力，方能奏效。對於我國的實際國情和企業的實際情況來講，應對危機應該從企業內部和外部做好相關工作。作為企業領導者，掌握企業危機管理方法和策略是至關重要的。企業危機其實對於那些素來以誠信自律的企業而言並不可怕，只要處置得當，危機就可以是契機。危機管理方法很多，但企業家只有堅持誠信，洞察規則和嚴守道德，企業即使在八方風雨來襲之時也會巋然屹立！

② 以下哪些是辦公室公共危機管理的方式()

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③ 「公共危機管理的第一原則是什麼

公共危機管理的第一原則是：時間性原則，是指採取緊急處置手段，及時控制危機事態回的發展。
公共危機管理的原則包括：
（1）時間性原則。採取緊急處置手段，及時控制危機事態的發展是危機管理的第一原則。
（2）效率性原則。公答共危機蔓延速度很快，要求政府快速反應，有效動員社會資源。
（3）協同性原則。參與危機應對的人員和力量來自各個方面,比如交通、醫療、通信、消防、食品等，協同一致動作特別重要。5.12抗震救災開始有個階段出現混亂，之後在綿陽設立了一個統一指揮領導小組，指揮調配各方力量和物資，有效解決了這個問題。
（4）科學性原則。該項原則主要針對因工業技術而引起的災害以及由自然災害而造成的危機事件。如應對這類大型事故、地震、海嘯、颶風等不可盲目蠻干，必須注重科學性、技術性，多徵求專家的意見。

④ 公共危機管理的目的是什麼

危機管理包含對危機事前、事中、事後所有方面的管理。有效的危機管理通常需要轉移或縮減危機的來源、范圍和影響，提高危機初始管理的地位，改進對危機沖擊的反應管理，完善修復管理以便迅速有效地減輕危機造成的損害。
危機管理就是為恰當處理危機，提供指導原則，以避開或減少損失。通過及時、正確的應對 措施來減少突發事件向危機的轉化可能。危機管理研究的出發點在於如何提高組織層面的危機應對能力。所謂危機管理就是對危機進行管理，以達到防止和迴避危機；一旦出現危機，能夠控制危機的局面，使組織或個人在危機中得以生存下來，並將危機所造成的損害限制在最低限度。因此，危機管理實質上可以下定義為一種決策情勢。決策者為使組織在危機中得以生存，並將危機所造成的損害限制在最低限度內，而在相當有限的時間里所做出的重大決策和反應。
危機管理的目的就是：最大限度地減少危機帶來的危害，幫助組織控制危機局面。
危機管理的任務主要包括：（1）事前預防，預警預報；（2）處理事故，遏制事態；（3）挽回敗局，控制局面；（4）協調關系，溝通信息；（5）總結經驗，重塑形象。

⑤ 處理公共危機必須堅持哪些原則

要遵循以下原則：
戰略先行危機管理原則。
制度保障危機管理原則。
預防第一危機管理原則。
全局利益危機管理原則。
積極主動危機管理原則。
勇於擔責危機管理原則。
下面是是對公共危機管理的介紹：
公共危機管理，也稱政府危機管理，是指政府針對公共危機事件的管理，是解決政府對外交往和對內管理中處於危險和困難境地的問題。即政府在公共危機事件產生、發展過程中，為減少、消除危機的危害，根據危機管理計劃和程序而對危機直接採取的對策及管理活動。

⑥ 公共危機管理有何重要性

（一）是深入理解公共危機的內在要求。

面對危機，如果處理得當，可以大大減少損失，以至化險為夷，反之則亦然，而政府是促成這種轉化的決定性因素之一。

（二）是應對「風險社會」的有力保障。

進入21世紀後，頻發的「天災人禍」都在昭示人們：由突發事件演變而來的公共危機，在新的世紀里開始表現出常態性，嚴重威脅著人類的生命財產安全和社會穩定。

（三）是構建和諧社會的最低要求。

這主要是由我們構建的和諧社會的特點決定的。實行危機管理，建立危機預警機制，才有可能防患於未然，或出現了矛盾及時予以解決。

(6)公共危機管理原則擴展閱讀：

危機管理包含對危機事前、事中、事後所有方面的管理。有效的危機管理通常需要轉移或縮減危機的來源、范圍和影響，提高危機初始管理的地位，改進對危機沖擊的反應管理，完善修復管理以便迅速有效地減輕危機造成的損害。

危機管理的目的就是：最大限度地減少危機帶來的危害，幫助組織控制危機局面。

危機管理的任務主要包括：

（1）事前預防，預警預報；

（2）處理事故，遏制事態；

（3）挽回敗局，控制局面；

（4）協調關系，溝通信息；

（5）總結經驗，重塑形象。

⑦ 公共危機管理政府機構設置的基本原則有哪四項呢

公共危機管理政府機構設置的基本原則有責有統一領導與指揮原則、常設性原則、屬地管理原則和社會化大協作原則。

⑧ 公共危機管理的方式及其原則

公共危機管理的原則包括：

（1）時間性原則：採取緊急處置手段，及時控制危機事態專的屬發展，是危機管理的第一原則。

（2）效率性原則：公共危機蔓延速度很快，要求政府快速反應，有效動員社會資源。

（3）協同性原則：參與危機應對的人員和力量來自各個方面，比如交通、醫療、通信、消防、食品等，協同一致動作特別重要。

（4）科學性原則：該項原則主要針對因工業技術而引起的災害以及由自然災害而造成的危機事件。如應對這類大型事故、地震、海嘯、颶風等不可盲目蠻干，必須注重科學性、技術性，多徵求專家的意見。

(8)公共危機管理原則擴展閱讀：

考察形式：

該知識點的考法通常一個案例，體現了原則。著重強調的是哪個原則，若強調參與危機應對的人員和力量來自各個方面，那麼就體現了公共危機管理的協調性原則。

危機發生後，必然對組織的有形資產與無形資產產生威脅，也會面臨利益取捨的抉擇。危機發生後，事態不透明，形勢不明，做決策時往往看前後，游離。組織領導者決策時必須以全局利益為先，局部利益服從全局利益。