公共傳播體裁
① 公共關系傳播與大眾傳播有什麼區別
首先,大眾傳播的主體是以傳播信息為職業的團體或個人;公共關系傳播的主體則是一般的社會組織,是代表組織行使傳播職能的公共關系機構或公共關系人員。
其次,大眾傳播的內容是由職業傳播者根據新聞價值規律采編的、需要告知公眾的信息;公共關系傳播的則是由組織部門行使傳播職能的人根據公共關系計劃編制的對組織有利的信息。
第三,大眾傳播的渠道一般不大由感受器官和簡單的表達工具組成,而是包括大規模的、以先進技術為基礎的分發設備和分發系統。因此,專門的信息傳播機構既需要充足的資金、設備,又需要大量的專業化人才。公共關系傳播則不受技術水平和專業化政府的限制,它的製作過程也相對簡單一些。
第四,大眾傳播的流程在很大程度上說是單向的,因為它的主導者始終是傳播者,受傳者既不確知,也不穩定,很難取得直接的反饋。而公共關系的傳播對象是可知的和相對穩定的,它的傳播過程具有明顯的雙向性特點。
具體表現在:組織通過信息傳播將自己的目標、政策和具體措施告訴公眾,公眾則通過被調查或主動回報兩種方式把自己的要求、意見和建議告訴組織。與大眾傳播相比,公共關系傳播能夠更加及時、有效地取得反饋。
② 公關傳播的傳播模式
在對公共關系傳播的基本要素進行論述的基礎上,我們可以藉助模式這種思想輔助工具,對傳播過程的主要組成部分各部分之間確實存在、但又無法看到的聯系進行描述和解釋。
從組織內部結構看,一般組織(贏利組織比較明顯)可以劃分為三個層次:決策層、管理層和執行層。決策層是組織的實權機關,一般由組織內部的決策性人物,如董事長、總經理、副總經理等組成。它負責確定組織的目標、綱領和實施方案,進行宏觀控制。管理層是決策層的下屬機構,包括生產管理部門、計劃管 理部門、物資、銷售管理部門等。其職責是把決策層制定的方針、政策貫徹到各個職能部門的工作中去,對日常工作進行組織、管理和協調。執行層在決策層的領導 和管理層的協調下,通過各種技術手段,把組織目標轉化為具體行動。這三個層次各自獨立,又彼此聯系,共同維系著組織自身的發展。
在這里,組織傳播者擔負的任務是多重的:首先,他要把組織內部的信息傳遞給大眾傳播媒介(這一過程用cAc表示),然後經媒介傳遞給目標公眾 (這一過程用cB表示);其次,他要想方設法吸引媒介,使大眾傳播媒介主動了解並採集有關組織的信息(這一過程用cAc表示),並傳達到目標公眾那裡;此外,他還要在組織內部成員之間進行信息聯絡,充當組織關系的粘合劑;最後,他還要代表組織同目標公眾進行面對面的接觸,為組織取得直接的信息反饋。由此可見,作為一個社會組織的參謀,公共關系人員僅有可人的外貌和善於交際的本領是遠遠不夠的。他必須具備與公關職業相應的素質:合理的知識結構、良好的心理素 質、較強的工作能力和必備的工作技巧。
需要對公共關系傳播者在組織中的位置問題作一個說明。在-些有關的學術論著中,作者常常把公共關系傳播者,即公共關系部門或類似的部門安置在管理層中,與生產管理部門平行。這或許有它的道理。但是筆者認為,公共關系傳播者的地位是比較特殊的,它是決策層的助手,是管理部門的協調者,又是上、中、下三個層次之間的信息溝通者;它處於決策層的直接領導之下,又很難說屬於哪一個層次。因此,在公共關系傳播模式中,我們為它安排了一個特殊的位置。
「守門人」的概念最早是由美國社會心理學家庫爾特·盧因提出來的,已經得到美國大眾傳播學者的普遍承認。學者們認為,大眾傳播媒介在向公眾傳遞信息的過程中,起著濾斗的作用。拿新聞來說,通訊社決定發布的新聞只佔已發生的重要新聞的百分之一,而讀者最後從報紙上看到的新聞又只佔通訊社發布的新聞的百分之一、二。主管這種過濾工作的記者和編輯,就是大眾傳播媒介的守門人。公共關系傳播者發出的信息,只有順利通過守門人這一關,才能經媒介流向公眾。對於公共關系人員來說,這將是一個考驗。
公共關系傳播的下一個環節是公眾。為了說明問題,我們將公眾分為非目標公眾(Bf)和目標公眾(B)。前者指大眾傳播媒介面對的分布廣泛的、不確定、不確知的公眾,後者指與組織有著某種特定聯系的集合群體。公共關系傳播的目的,就是要使組織發出的信息經過傳播媒介准確無誤地傳達到目標公眾那裡, 並通過直接和間接的渠道取得信息反饋,進一步調整自己的傳播行為。
前面提到,公共關系傳播不但藉助於大眾傳播媒介,還要利用人際傳播的某些手段。因此,公共關系傳播模式還應當包括人際傳播部分。
公共關系傳播中的人際溝通主要表現在兩個方面。其一是組織內部的人際交流(Rf),如組織內部的員工大會、工作情況匯報會、工作經驗交流會等。 其二是公共關系人員與目標公眾之間面對面的接觸(R)。它的形式也是多種多樣的,如接待來訪、舉辦展覽、組織消費者座談會等等。
以上我們對公共關系傳播模式的主要組成部分進行了描述。在模式圖中,fBA表示傳播者直接從目標公眾那裡取得的反饋,fcA指傳播者從媒介那裡間接取得的反饋,fDc指從目標公眾那裡流向媒介的信息反饋。
下面我們對公共關系模式中的兩個主要部分--cAc和Ac的運行過程進行簡要的說明。
cAc和Ac的傳播過程都是藉助於大眾傳播媒介實現的。不同的是,前者指傳播者通過製造和發現具有新聞價值的事件,引起媒介的注意,促 使它主動進行宣傳報道的方法;後者指傳播者向媒介提供有關組織的信息,通過它傳播出去,或是花錢購買新聞媒體的時間和空間,為自己的產品初服務作宣傳的形式。
「cAc」是一種無須村費的宣傳方式,只要傳播者肯動腦筋,善於挖掘和策劃,把媒介吸引來,就能收到良好的效果。例如60年代初期,日本精工計 時公司生產的精工表,質量和性能均屬上乘,雖然該公司花去大筆廣告費,卻很難打入國際市場。在激烈的市場競爭中,這家公司採用了吸引輿論的手段,一舉獲得 成功。他們派飛機在澳大利亞海灘投下許多精工表,陽光下,人們被天空中突如其來的金光閃閃的東西驚呆了,當撿起一塊塊從高空墜地後依然走時准確的精工表 時,無不為之嘆服。新聞界對此進行了繪聲繪色的報道,精工表從此打開了銷路,精工產品也成為人們追求的目標。
在我國也不乏這樣的例子。前幾年,上海有一家名叫「蓓英」的服裝店特約經銷牛仔褲,在當時服裝行業日趨蕭條的情況下,店主想出一條妙計,特意製作了一條近兩米長的牛仔褲掛在店堂,上面別著一張紙條:「合適者贈送留念」。它很快吸引了新聞界的視線。《上海經濟透視》、《新民晚報》等以題為「腰圍 1.3米的牛仔褲被穿走了」、「穆鐵柱穿上了牛仔褲」的文章分別作了報道。一時間,各大報刊競相轉載,上海電視台、中央電視台也播放了這條新聞。蓓英 不花一分錢廣告費就名噪天下,光顧者絡繹不絕,營業額翻了幾番。
這種傳播形式的優點是:
第一,既可不花一文,又可以達到擴大影響、提高組織知名度的目的。
第二,精心策劃出來的新聞事件,具有較高的新聞價值,容易引起記者們的注意,得到他們配合。
第三,這類事件大多帶有戲劇色彩,奇特有趣,比起一般的商業廣告,更容易吸引公眾。
Ac是組織最常採用的一種宣傳形式,它包括傳播者向媒介提供新聞稿件和利用媒介做廣告宣傳兩個部分。
撰寫新聞稿是公共關系人員利用大眾傳播媒介對公眾施加影響的必要手段,利用這種形式進行宣傳,要求公關人員了解新聞媒介的性質、特點,熟悉新聞 報造體裁,掌握新聞寫作技巧,以便向媒介提供具有新聞價值、合乎新聞學原理、符合新聞傳播規律的稿件。與吸引媒介的宣傳方式相同,這種宣傳亦無須付 費,不同的是,公關人員提供的新聞稿不能直接發布出去,而要經過媒介「守門人」這一關,這就有被選用和不被選用兩種可能性。
刊登廣告,也是組織(尤其是贏利性組織)利用大眾傳媒的最常見的形式。這是一種付費的宣傳方式。以這種方式進行的宣傳有兩種,一種是報紙、雜志、廣播和電視節目中常見的產品或商品廣告,如各類機床、車床廣告、家用電器廣告、化妝品廣告以及金銀首飾廣告等。我們熟知的許多商品,像雀巢咖啡、「代勞力」、長城電扇、威力洗衣機等,就是通過這種形式名揚四方的。刊登商業廣告的目的在於宣傳企業的產品和服務,引起人們的注意和興趣,使之產生購 買慾望和行為,促進產品銷售額的增長。
另一類是非商品性廣告,主要指大眾傳播媒介中以廣告形式出現的有關企業的生產、產品、經營管理、領導與員工等方面情況的介紹,包括節日祝詞、節目贊助、開業及慶典消息等,此外還有各種公益性的廣告。與商業廣告不同,這類廣告的側重點不在於推銷商品,而在於與公眾進行感情交流,或通過提倡一種風尚、推行一種觀念樹立良好的組織形象,擴大它的知名度和影響力。
這兩類廣告宣傳形式的優點是:
第一,利用這種傳播方式,組織具有較多的自主性,可以自行決定廣告的形式與內容,選擇媒介的時間與空間,不必受外界的左右。
第二,組織可以有充分的時間編制廣告計劃,確定宣傳方案,在比較的基礎上對費用、媒體等問題作出通盤考慮,而不必臨陣磨槍、倉促上陣。
第三,由於組織花錢買下了新聞媒介的頻道或版面,可令其反復播放或刊載,並持續一段時間,因而有利於突出商品的特性,加深人們的印象。
總而言之,「cAc」和「Ac」兩種傳播形式對於組織來說都是不可缺少的,它們各有特點,也各有利弊。在實際工作中,公共關系人員可以根據組織面臨的具體情況對此加以選擇和利用。
③ 請問「公共傳媒、大眾傳媒、新聞傳媒」這三者的區別是什麼
公共傳媒來主要側重於這種媒體自的公共屬性,這些媒體往往指的是那些國有公營或社會公營的廣播電視媒體,他們的宗旨往往是為社會大眾服務,比如英國的BBC、美國的PBS、日本的NHK等。在國內很少用公共傳媒之說法。(或許是因為中國的媒體雖然是國有,但其公共性或者說公益性顯然體現得不夠,故而不敢稱公共傳媒吧,嘻嘻。)
如果說公共傳媒中的公共二字體現出的更多的是其社會屬性,那麼大眾傳媒中的大眾二字則更多的是指其傳播的對象范圍。或者說後者泛指以普通公眾為傳播對象的媒體,從此意義上講,公共傳媒屬於大眾傳媒的一種。
新聞傳媒這個定義就更寬泛了,凡是傳遞新聞信息的媒體都算是了,在中國的話,內部刊物,內參,小報等等,都可以算是新聞傳媒了。
綜上所述,本人認為,針對中國媒介發展現實,你應該選擇大眾傳媒作為你論文寫作的對象。
如果你寫的其他國家的危機傳播,那就另當別論了。
④ 公共關系的傳播模式是什麼
1.拉斯韋爾的模式:
A.誰傳播(WHO)――控制分析
B.傳播什麼(SAY WHAT)――內容分析
C. 通過什麼渠道(WHICH CHANNEL)――媒介分析
D. 向誰傳播(TO WHOM)――對象分析
E. 傳播的效果怎樣(WHAT EFFECTS)――效果分析
2.把關人(守門人):指在信息傳播過程中,對信息的提供、製作、編輯和報導能夠採取「疏導」與「抑制」行為的關鍵人物。(德,庫爾特。盧因)
3.兩級傳播論:認為大眾媒介對受眾具有一擊中的的「魔彈」效果或類似葯到病除的「皮下注射」的效應。(美,拉扎斯菲爾德)(媒介-意見領袖-受眾)
4.受眾選擇過程表現為三種現象:選擇性注意、選擇性理解、選擇性記憶。
5.選擇性注意:指心理活動對一定事物或活動的指向和集中。 (注意的幾個因素:對比、強度、位置、重復、變化。
6.選擇性理解:指不同的人對於同一信息作出不同的意義解釋和理解。 (影響理解的三個方面:需要、態度、情緒)
7.選擇性記憶:人們只記憶有利的信息,而容易忘記其餘的信息,指這種記憶上的取捨。(三個階段:輸入、儲存、輸出)
8.議題設置論的兩個觀點:A. 各種傳播媒介對傳播信息的「過濾作用」。B. 面對傳播過多的信息環境,公眾常常感到無所適從。
9.文字傳播媒介:指藉助於可視的語言文字元號傳遞社會信息的各種載體。 特徵:記錄性、擴散性、滲透性、准確性。
10.報紙傳播的優、劣勢: 優勢:A. 傳播面廣B. 傳播迅速C. 具有新聞性D. 文字表現力強E. 便於保存和查找F. 費用低劣勢:A. 時效短B. 傳播信息易被讀者忽略C. 理解能力受限D. 色澤差,缺乏動感。
11.雜志傳播信息的優勢和弱點: 優勢:時效長、針對性強、印刷精美,表現力強 弱點:出版周期長、聲勢小、理解能力受限。
12.電子媒介:指運用電子技術、設備及其產品進行信息傳播的媒介,其中包括廣播、電視、電影、錄音、錄像等。 特徵:時效性、遠播性、生動性、技術性。
13.廣播的優勢與弱點: 優勢:傳播面廣、迅速、感染力強、多種功能 弱點:效果稍縱退逝,儲存性差、線性傳播方式、沒有文字和圖像。
14.電視的優勢與弱點: 優勢:A. 視聽結合傳達效果好B. 紀實性強,有現場感C. 傳播迅速,影響面大D. 多種功能,娛樂性強弱點:A. 儲存性差,難以查詢。B. 受時間順序的限制C. 成本高15.INTERNET的傳播特徵:A. 范圍廣泛B. 超越時空C. 高度開放D. 雙向互動E. 個性化F. 多媒體G. 低成本。
⑤ 公共關系傳播的種類有哪些,有哪些具體表現形式簡答題
符合企業品牌定位符合產品營銷戰略符合企業的客戶定位,及客戶的媒體接觸習慣符合企業宣傳預算
⑥ 公關傳播的傳播類型
傳播學中有一句名言「你不得不傳播」。這說明傳播是人類特有的一種基本的社會行為。公共關系傳播是一種綜合性的傳播行為,它基本上屬於組織傳播層次,但又具備各種傳播類型的特點。從這個角度上講,研究一般傳播的不同類型,將有助於公共關系傳播活動的開展。
又稱自傳,指傳播雙方為一體的信息交流溝通方式,如個人自我反省、回憶思考、自言自語、自我發泄、自我安慰、自我陶醉、思想斗爭、內心沖突等。凡是心智健全的人,都存在著自傳現象。人通過自傳,可使人在受到外界的各種沖擊時,達到自我的心理調節,導致成功和諧的對外傳播溝通。人內傳播是人類一切傳播行為的基礎。 王婆賣瓜,自賣自誇
策略思想
自我宣講
表現方式
自己組織公關活動,自己說自己好
傳播思路
處於這個級別的公關傳播思路,基本方式就是自我宣講,通過媒介發稿件,舉行以產品發布為主題的新聞發布會,來向社會證明自己的東西就是好。這類公關手段充斥著各種報紙的版面,看那些報紙上說的:「××企業近期發布了一款××產品,質量處於世界先進水平」,就是這類公關的經典寫照。這類公關手段通常用於企業剛起步,或者產品剛上市,無人知曉,所以只有自己誇自己。 不管好壞,只要曝光
策略思想
全面曝光
表現方式
正面新聞負面新聞夾雜講
傳播思路
很多企業或品牌希望在短期內就提升自己的知名度和影響力,因此不管什麼手段似乎都可以使用,典型的表現方式就是用一些公關事件營銷,製造一些轟動效應的話題,引起社會關注,比如某廣告公司在北京造個防彈廁所一樣,一下成為社會新聞的焦點,也有類似很多的不知名的人突然曝光跟某名人的戀情等方式,或者惡意泄漏他人隱私等,都是這種公關手段的體現。對於一個可以不認真考慮長遠的品牌形象,而且當前處於弱小狀態的品牌來說,全面曝光無疑是一個可以四兩撥千斤的策略,不過也不能濫用,否則後期有些負面東西如果被放大了,很難消除。 讓別人說自己好
策略思想
證言策略
表現方式
尋找形象代言人、找意見領袖誇自己、找「托」
傳播思路
公關有時候需要做得看不出破綻,就不能自己誇自己,自己誇自己是初級階段的公關,聰明的公關應該知道利用別人的嘴巴來講自己想講的話,因此,這類公關的最常態就是找「托」,往高里說就是找形象代言人,找專家,找意見領袖來說自己好,這種「證言」方式威力不小,特別是很多消費者當很難區分兩個品牌差異的時候,有一個品牌有權威人士或者同樣的消費者推薦,就會讓消費者的信心倍增。對於那些想提升自己品牌價值的企業來說,讓別人說自己好無疑是一種不錯的方式。 聲東擊西
策略思想
迂迴策略
表現方式
不提跟自己產品太多的東西,而是用其他活動表現自己的形象
傳播思路
大部分的公關手段都做得太功利,明眼人一看就知道是廠家的故意炒作,這種情況下,有一半消費者會跑掉。而高明的公關常常不露聲色,比如要賣葯品的,常常邀請你參加一些什麼健康檢查活動,又是給你上課,又是請你參加活動,還給小禮品,直到你要離開那一瞬間,才將廣告小心翼翼的塞進你的口袋,甚至有些人到跟你混熟了,才說要不你買點什麼吧,這個時候你因為企業開始的活動搞得沒有了防備,於是就容易接受。迂迴策略永遠比直接的策略要有威力,因此這種活動滿街都是,之所以普及也自然因為有點策略了。 說行業,說責任,不說自己
策略思想
置入策略、關聯策略
表現方式
不提自己,不提產品,而是說社會責任,說行業價值
傳播思路
最高層次的公關莫過於高瞻遠矚,表現自己是行業領導企業,達到忘我的境界的公關。因為,當你在做一個具有社會責任的傳播的時候,你可以不提競爭對手,你也不用說自己,因此你可以得到更多的社會支持,於是大家都會認為這樣做的企業其實是一點都不功利的企業,但是實際上你傳遞的是一種隱形的高端形象。人們因為你做的事情而把你當作一個有高端價值的企業看待,從而把你跟別的企業區分開來,贊助活動、支持公益事業、支持關於目標消費者的研究、冠名行業指數研究都是這種策略的最佳體現,既提升了品牌,又得到了傳播,還得到了支持,而且還有助於企業品牌的長期建設。這種方式自然是最高明的。
總結下來,你就會發現,企業的公關傳播,關注自己的多,關注行業與社會的少,宣講與曝光的多,迂迴與置入的少。原因在於,高價值的公關傳播還沒有體現出應有的價值,需要企業界、傳播界、咨詢界努力。
⑦ 簡述公關四種傳播模式的異同
公共關系模式是公關理論界揭示出來的公共關系活動的方法系統,是公關活動專內在規律的體現。它從理屬論上被歸納為四大模式,即:其一,新聞宣傳型模式;其二,公共信息型模式;其三,雙向非對稱型模式;其四,雙向對稱型模式。這些模式體現了公共關系理論發展的成果,體現了人們對公共關系活動規律的認識的不斷深化,展示出公關活動的不同目標和不同功能。它們所派生出來的十大實踐模式具體指導著我們的公共關系活動。
⑧ 公共關系傳播媒介有哪些
一般廣義和狹義,狹義是指新聞媒體。廣義的是大眾傳播、組織傳播和人際傳播。
公共關系的傳播媒介既有大眾媒介(廣播、電視、報紙、雜志等),
又有群體媒介(聯誼會、新聞發布會、茶話會等)和
人際媒介(具體的個人);
既有符號媒介(掌聲、姿態、圖畫等),也有實體媒介(公共關系禮品、象徵物、購物袋等)和人體媒介(社會名流、新聞人物、輿論領袖等)。由於是在有意識、有計劃地開展各種信息傳播活動,因此這種自覺的傳播活動比自發傳播要高效得多。
隨著社會的發展,微博、微信、陌陌等時尚網路媒體平台也成為公共關系傳播的新陣地。可見公共傳播一門永遠發展的年輕學科。
⑨ 公共關系學中的什麼是傳播
公共關系(Public Relations,P.R.,簡稱「公關」)是由英文「Public Relations」翻譯而來的,中文可譯為「公共關系版」權或「公眾關系」,不論是其字面意思還是其實際意思基本上都是一致的,都是指組織機構與公眾環境之間的溝通與傳播關系。公共關系學也是我國高等教育的一項新興專業,開設大專、本科至最高碩士的課程。關於公共關系的各種定義有很多,一般指一個社會組織用傳播手段使自己與相關公眾之間形成雙向交流,使雙方達到相互了解和相互適應的管理活動。這個定義反映了公共關系是一種傳播活動,也是一種管理職能。