依法理財徵文

1. 關於保險的徵文,急求!

我給你找的

我是信誠的壽險顧問。我的保障計劃是這樣安排的。

家庭經濟現在以我為主，我的保障需要全面。這樣即使我不能繼續創造收入，家裡也能有份持續穩定的收入。我給自己做了二份，繳費年限都是20年，總計保費是5500不到。首先是信誠的分紅產品（豐盈終身壽），保障金額是10W，加上一個重疾保障10W都是終身保障。第二份是信誠的智勝未來萬能型，保障金額也是10W然後附加了意外傷害10W，意外醫療，住院補償津貼。

如果我發生意外身故，家裡最高能領到40W（我也放心了），如果是重大疾病，我也可以馬上拿到10W救命錢（一個人如果身故或者殘疾，損失的不僅僅是份收入，更大是本身那種賺錢的能力），然後還可以報銷住院及門診費用，而且以後的保險費由保險公司來交。如果一路平安，我可以在60歲左右把紅利拿出來作養老用（二款產品都是分紅型），也可以在60歲終止合同，那時我一共可以領18W出來。如果70歲終止合同就有24W左右，這筆錢怎麼用都由自己，其實社會很現實的，老了有錢才有尊嚴。

2. 求一份會計專業以及相關知識的文章

論文最好自己寫咯實在不行把我的論文借你啊 我的題目是對企業合理負債的思考

3. 求一篇主題為"稅收發展民生"的文章,謝謝!

財為國之本，稅為政之要。稅收是國家財政收入的主要來源，也是國家宏觀調控的重要經濟杠桿；稅收既是民生問題中深化收入分配製度改革的重要內容，又是解決教育平等、就業公平、社會保障、醫療衛生、社會管理等民生問題的重要手段，因此，稅收在推動經濟發展，促進社會和諧中發揮著重要作用。近年來，稅收收入的快速增長，大大增強了政府財政實力，增加了公共產品和服務的供給，為科學發展、和諧發展提供了可靠的財力保證，也為改善民生、服務民眾提供了有利條件。站在新的歷史起點，稅收工作面臨新的形勢和新的任務，稅務部門必須切實肩負起聚財為國、執法為民的光榮使命，為改善民生作出更大的貢獻。

稅收改善民生，必須首先服務於加快發展。省委九屆四次全會提出「加快發展、科學發展、又好又快發展」的全省工作總體取向，這是從我省省情和發展實際出發，深入貫徹落實科學發展觀的重大決策。改善民生是加快發展的目的，只有加快發展，才能切實地落實改善民生的要求。稅務部門作為重要的經濟職能部門，要認真領會全省工作的總體取向，把加快發展、科學發展作為第一要務，加大重點產業扶持，調整優化稅收稅源結構。要積極遵循工業強省為主導的發展路徑，為工業發展服好務，積極利用稅收手段，促進資源、技術、人才等生產要素向四川聚集，在培育大產業、大企業、納稅大戶上下功夫。

稅收改善民生，必須充分發揮調控職能。通過稅收杠桿，促進經濟結構調整、資源優化配置和生產要素合理流動，支持產業結構優化升級，促進經濟發展方式轉變。要研究實行促進資源有償使用、生態環境補償機制和支持節能減排的稅收政策，推動可持續發展，實現人口、資源、環境的和諧。要發揮稅收調節分配的職能作用，規范收入分配，促進社會公平。

稅收改善民生，必須為公共財政提供有力支撐。建設公共財政，政府將加大財政在教育、衛生、文化、社保等公共服務領域的投入，加大財政轉移支付力度。今年我省將進一步深化惠民行動，集中實施就業促進、扶貧解困、教育助學、社會保障、醫療衛生、百姓安居、道路通暢、環境治理等民生工程。稅收是財政收入的主要來源，各級稅收部門一定要堅持依法治稅，努力做到應收盡收，保證稅收收入穩定增長，切實保障公共財政建設和民生工程實施。

稅收改善民生，必須努力構建和諧的征納關系。財稅問題歷來都是政治、經濟和社會生活中的熱點和焦點，是全社會各種利益關系和矛盾的集中體現。從歷史上看，財稅政策得當，稅賦公平，可使社會休養生息，人民安居樂業，國家繁榮發展。因此，要樹立可持續的稅收發展理念，將聚財與調節、任務與稅源、數量與質量、規模與速度有機地統一起來，拓展稅基、涵養稅源、取予有度。要堅持以人為本，進一步樹立「一切為了納稅人、一切服務納稅人、一切方便納稅人」的理念，強化服務意識、提高服務質量。

今年四月是全國第17個稅收宣傳月，以「稅收·發展·民生」為主題的稅收宣傳月活動已在全省拉開序幕。地方各級黨政領導要高度重視，加強領導，在全社會形成稅收宣傳合力；各級領導幹部要帶頭學習稅收政策，強化依法管稅意識，提高治稅理財能力；各級稅務機關要切實履行職責，加強辦稅服務、政策咨詢和納稅操作實務知識的宣傳培訓；廣大納稅人要積極參與稅收宣傳活動，認真學習稅法，自覺履行納稅義務，進一步增強依法誠信納稅的榮譽感和責任感；新聞宣傳部門要配合稅務部門，深入開展稅收法制宣傳。全社會都要行動起來，學習稅法，宣傳稅法，遵守稅法，努力營造執法文明、服務規范、遵從良好的和諧征納環境。

4. 我與文明創建

市財政局創建國家文明單位活動規劃

1、全年開展有獎徵文「我為財政進一言」活動。

2、全年開展理論武裝工作，堅持每周二、四下午政治理論和業務學習日制度。

3、全年開展「道德規范進萬家」、「道德規范我承諾我先行」、「誠信在財政，道德伴我行」以及「爭創誠信機關、爭做誠信公僕」宣傳和實踐活動。

4、全年開展形式多樣的廉政教育活動，堅持不懈地開展理想信念教育。

5、全年開展財政調研活動。

6、每月第一個星期四下午為「政策法規學習日」。

一月份

1、成立以局黨組書記、局長郭南平同志為組長，其他班子成員為副組長的「創建國家文明單位領導小組」，成立創建活動辦公室。

2、召開創建領導小組會議，研究制定創建活動方案，層層分解創建任務，明確責任單位和完成時限。

3、搞好宣傳教育，建設高標准創建活動宣傳欄，做好宣傳工作。

4、學習黨的十六屆三中全會精神。

5、組織2004年春節聯歡會活動。

二月份

1、開展慶「元霄」套圈、猜迷、扔乒乓球系列活動。

2、開展為白血病患者許建航募捐活動。

3、在全局開展黨員幹部思想作風集中教育活動，大力弘揚求真務實精神，大興求真務實之風。

4、學習市委經濟工作會議精神和市委六屆七次全會精神。

5、舉行金融業務管理培訓班一期。

三月份

1、積極開展「保護母親河」綠化工作。

2、制定《2004年鶴壁市財政局黨組中心組理論學習專題安排》。

3、制定《2004年鶴壁市財政局幹部職工理論學習專題安排》。

4、召開全局黨風廉政建設和反腐敗工作會議，對2004年全局黨風廉政建設和反腐敗工作做出安排部署，層層簽定黨風廉政建設責任目標。

5、組織慶「三八」婦女拔河、棋類比賽系列活動。

6、開展為我市圖書館捐書活動。

7、解放思想與創新講座。

四月份

1、召開全體幹部職工動員大會，安排部署創建活動。

2、組織各科室、各部門學習創建活動方案和精神文明建設知識，增強群體爭創意識，提高爭創積極性。

3、組織人員到外單位進行創建工作參觀、觀摩活動，提高我局創建質量和創建水平。

4、舉行計算機網路知識培訓。

5、心理科學講座。

五月份

1、在局廣大青年中廣泛開展「永遠跟黨走」紀念活動，紀念建團八十二周年。

2、深入學習《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》。

3、舉行行政許可法培訓班第一期，認真貫徹落實《行政許可法》，不斷增強財政幹部依法辦事的能力。

4、開展爭創「五好基層黨組織」活動。

5、國庫集中收付（零餘額）講座。

六月份

1、在全局舉行財經理論知識考試競賽。

2、在全局開展「比文明、比奉獻、獻愛心」活動。

3、在全局開展「崗位練兵，爭當技術能手」活動，表彰一批技術能手。

4、對2004年上半年全市財政收入完成情況進行考核。

5、開展黨風廉政建設半年考核。

6、公文問題解析講座。

七月份

1、開展「崇尚科學、反對邪教」宣傳教育活動。

2、慶「七一」財政系統歌詠比賽，演講比賽和知識競賽。

3、開展黨建論文徵集活動，徵集以學習「三個代表」重要思想、十六屆三中全會、十六大精神心得體會為主要內容的論文徵集活動。

4、開展「創優良發展環境，樹財政良好形象」教育活動。

5、財政體制改革講座。

八月份

1、開展擁軍活動，開展與駐鶴武裝力量的聯誼活動。

2、參觀靳月英八一擁軍林活動。

3、舉辦一次業務知識學習體會演講比賽，由市財政局各支部推薦優秀參加。

4、財政如何為第一要務服務講座。

九月份

1、舉辦部門預算知識講座。

2、進行全局保密工作、檔案工作、印章管理工作的檢查。

3、深入基層調研，總結依法理財、廉潔管財的典型經驗。

4、舉辦「讀一本好書有感」徵文和演講比賽活動。

5、組織幹部職工進行精神文明創建知識測試。

十月份

1、舉行升國旗儀式。

2、開展綜合治理情況檢查，抓好安全保衛工作，防止一切責任事故的發生。

3、繼續深入開展爭創「五好」黨支部活動，把「創建學習型黨支部，爭做優秀共產黨員活動」納入爭創內容，促進爭創活動深入開展。

4、認真開展保持共產黨員先進性教育活動。

十一月份

1、開展「文明科室」、「文明家庭」、「文明職工」評比活動。

2、進一步加大財政收入征管力度，確保全年財政收支任務的完成。

3、在全局開展「巾幗建功」活動。

4、整理榮譽室。

十二月份

1、全面考核各科室、各部門2004年各項責任目標完成情況。

2、加強全局廉政考核。開展2004年黨風廉政優秀責任單位、優秀責任人評選活動。

3、對2004年國家文明單位創建工作進行檢查、總結。

4、在全局廣泛開展「爭當好公僕」、 爭創「十佳單位」、「十佳公僕」活動。

5、開展「優秀共產黨員」、「優秀黨務工作者」評比活動。

6、開展誠信科室、誠信個人評比活動。

7、精心組織我局與市軍分區、市武警支隊、市消防支隊、市國稅局、市地稅局的財稅系統軍民大聯歡活動。

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縣財政局關於印發《2006年度省級文明單位創建工作規劃》的

通 知

各鄉（鎮）財政所、局屬各單位：
2005年我局創建省級文明單位工作順利通過上級考核驗收，根據省、市、縣文明委關於精神文明建設的總體部署，我局新一年的文明創建工作，將在創新措施、豐富載體和提高質量上下功夫，圍繞落實科學發展觀、構建和諧社會等時代主旋律，不斷提升我局文明單位創建工作的整體水平。為確保上述目標的實現，經研究，制定《伊川縣財政局2006年度省級文明單位創建工作規劃》，現予印發，望系統各單位認真遵照執行，切實抓好落實。
特此通知

附：伊川縣財政局2006年度省級文明單位創建工作規劃

二OO六年元月二十三日

伊川縣財政局2006年省級文明單位
創建工作規劃

1、元月下旬，研究制定伊川縣財政局2006年度省級文明單位創建工作規劃，並報縣文明辦。
2、元月下旬，開展「雙節」期間黨風廉政建設專題教育，確保「雙節」期間上級各項廉政規定得到認真貫徹落實。
3、2月上、中旬，分別制定伊川縣財政局2006年度政治學習、思想道德教育、職工業務培訓教育、系統黨風廉政建設、行風評議以及系統爭先創優等工作計劃、制定開展系統文明單位、文明職工、文明家庭及「十佳」標兵競賽活動實施方案。
4、2月中旬，利用元宵節全縣彩燈大聯展機會，開展財政政策宣傳周活動，扎彩門、掛標語，組織共青團青年志願者上街開展義務咨詢活動，掀起財政政策宣傳新高潮。
5、2月下旬，召開財政工作會議，總結2005年各項工作，表彰先進，安排部署2006年各項工作，下達目標責任書。
6、3月上旬，組織幹部學習中央、省、市、縣「十一五」規劃綱要，深化職工對科學發展觀的認識。
7、3月上旬，召開機關女職工「三八」婦女節座談會，徵求女職工對財政工作的意見建議及在建設「和諧家庭」、「和諧財政」過程中遇到的困難的問題。
8、3月中、下旬在全系統開展作風組織紀律整頓活動，通過自我查擺、整改提高，切實改進工作作風，增強服務效能、提高工作效率。
9、4月上、中旬，分別舉辦財政系統預算會計、農稅會計、支農資金專管員和政府采購專管員評審等財政業務培訓班，並組織業務理論閉卷考試。
10、「五一」前後，開展系統籃球、乒乓球、拔河、象棋等體育競賽，豐富廣大職工的文體生活。
11、5月下旬，聘請縣紀檢委領導到我局做廉政教育專題講座，不斷提高幹部職工的廉潔自律意識。
12、6月上旬，組織部分黨員幹部深入對口扶貧村、對口支教學校調研，拿出切實可行的幫扶計劃，上報局黨組討論、決定。
13、6月中旬，邀請市優秀黨校教授到我局做「公民道德與職業道德」專題報告會，不斷提高系統廣大幹部職工的道德水準。
14、配合建黨85周年紀念活動的開展，組織「七一」前後各種慶祝活動，對職工進行黨史、黨性教育。
15、7月上、中旬，組織開展上半年系統責任目標考核和創建文明單位工作督導、總結經驗、查找問題、鼓勵先進、鞭策落後。
16、8月上旬，開展財政法規專題教育學習，進行財政法規知識閉卷考試。
17、9月上旬，聘請縣檢察院領導到我局進行預防職務犯罪專題講座。
18、「十一」前夕，舉辦各種活動，慶祝建國57周年，長征勝利70周年。
19、10月中旬，組織召開創建文明單位工作現場會，鼓勵先進、鞭策落後、查找問題、彌補不足，促進創建工作的深入扎實開展。
20、11月中旬，組織開展系統文明單位、文明職工、文明家庭考核評選活動，大力弘揚文明進取的優良作用。
21、12月上旬，做好2006年財政工作總結等各項准備工作。組織開展年度先進集體、先進個人、系統「十佳」標兵等考核評選的准備工作。
22、12月中旬，做好2006年省級文明單位創建各項工作的資料整理、歸檔，撰寫創建工作總結，迎接上級文明辦對我局創建省級文明單位工作的復查驗收。
23、12月下旬，制定2007年財政工作計劃和創建省級文明單位規劃、籌備召開2007年度財政工作會議。

--------二篇給你參考。。。。希望對你有所幫忙！

5. 打擊傳銷徵文1500字

1、網路傳銷的表現形式
一是利用所謂的「信息網路營銷」模式，推銷虛擬產品的網路傳銷模式。其主要表現形式是以電子商務、投資理財、網路游戲、資本運作等名義，通過在互聯網上銷售所謂的「網路遠程教育」、「網路工程」、「私募基金」、「原始股」、「基金」、「網路游戲幣」等虛擬產品，大力鼓吹網路致富的神話，吸納會員。參加者按照網上信息的指示，向上級交納一定的「入門費」後，即可獲取網站的用戶名和密碼，並取得加入和發展他人加入的資格。會員可以利用該網站以同樣的方式發展他人加入，並可依據其發展下線的多少，從下線交納的錢款中獲取一定比例的報酬。
二是藉助互聯網推銷實物產品並發展下線的網路版傳統傳銷模式。其主要表現形式為，以購物網站為依託，銷售化妝品、服裝、醫療器械、通訊設備甚至骨灰安放格位、綠化林地等實物產品，並制定一套所謂的「會員獎勵」制度，要求被發展人員以認購商品的方式交納入會費用，成為會員後取得發展他人加入的資格，並以其直接或間接發展人員所購買的產品金額為依據計算和提取報酬。
三是通過靠發展下線會員增加廣告點擊率來給予傭金回報的網路傳銷模式。其主要的表現形式是，傳銷組織者依託網路，通過發布點擊廣告或瀏覽網頁可以賺錢的信息，誘使用戶成為會員。用戶通過繳納一定的「系統服務年費」獲取會員資格，同時取得介紹他人加入的資格。注冊會員可每天在其系統平台上點擊系統提供的廣告來獲取一定報酬。同時，注冊會員通過其平台介紹他人注冊，每介紹一人可獲取一定獎勵，注冊會員可以無限制發展他人加入，並從中提取報酬。（由重慶市工商局提供）
2、警惕網路傳銷，提高防範意識
網路傳銷是近年來出現的一種新型傳銷形式，主要是指利用互聯網進行的傳銷。其慣有的欺騙手段：一是傳銷組織往往打著「網路銷售、「電子商務」等旗號。有的還宣稱自己是國家引進的最先進的營銷模式，已經過某某部門認可、已獲得國家頒發的榮譽稱號、公司是國家有關部門授予的「直銷實驗基地」等頭銜，千方百計誘騙他人加入；二是利用互聯網發布傳銷信息，並要求參加者繳納相應費用。目前傳銷人員還通過批量發送郵件、網上論壇、聊天工具等大肆發送傳銷信息，誘騙他人購買所謂的產品，取得加入資格。三是以發展他人加入為手段，並許諾高額回報。傳銷組織往往聲稱，只要按照規定的方式發展他人加入就可以獲得報酬，發展的人員越多賺的錢就越多。往往編造親身經歷現身說教，並列出所謂的賺錢公式，利用人們急於發財致富的心理使其上當受騙。
除以上慣用的欺騙手段外，傳銷人員往往會在網上發布自己的賬號或者匯款地址，上下線之間一般通過銀行、郵政匯款來收取入門費等費用，發放「回報」。與傳統的傳銷形式不同的是，網上傳銷以互聯網為依託，組織者在網上發布傳銷信息，參加者瀏覽、接收信息，按照信息指示操作加入，通過網站繼續發展人員，並反饋個人賬戶資料、發展下線情況等信息，形成「信息鏈」；在資金流轉上，通過銀行匯兌、郵政匯款實現收取錢財，發放回報的流程，形成「資金鏈」。同時，傳銷組織一般沒有真正的商品銷售，活動完全依靠「信息鏈+資金鏈」運作。具有活動隱蔽性強、交易行為虛擬化、參與主體分散、地域跨度廣且界限模糊等特點。
因此，廣大網民可以根據上述基本手法來辨別網路傳銷行為，或者向當地工商、公安機關進行咨詢。如果發現了網路傳銷行為，或者已成為網路傳銷行為的受害者，應當積極收集有關線索信息，並及時向當地工商、公安機關舉報。同時，不要參與網上傳銷，不要在網上發布傳銷信息。按照《禁止傳銷條例》第九條規定，利用互聯網發布傳銷信息的就屬於違法，工商行政管理機關、公安機關將會同電信等有關部門依法予以查處。

6. 如何寫資金安全性的文章

對於資金的定義有很多，其共性就是資金是流通中價值的一種貨幣表現。本文所指的資金主要是指貨幣資金。貨幣資金主要包括現金和銀行存款，是企業生存的基礎，是企業最重要的一項資產。隨著市場經濟發展水平的不斷提高，企業收支規模越來越大，面對如此巨額的資金，在合理使用的基礎上，加強資金安全管理，堵塞漏洞，消除隱患，不僅是企業管理的一條重要生命線，也是促進企業發展的根本保證。
一、資金安全管理中存在的問題
（一）資金安全意識不強
有些企業的管理人員對財務管理了解得很少，沒有認識到資金管理的重要性。資金安全的風險意識淡薄就容易導致管理行為上的疏忽、內部管理上的鬆懈，給資金的安全帶來風險和隱患。在工作中，主要表現在不按制度規定及時對賬、不按規定設置和保管支付系統密碼等。
（二）內控制度不嚴密，執行不到位
一方面，盡管各企業都制定了相應的內部控制制度，如組織機構控制、職務分離控制、業務程序控制、內部監督控制等等，但隨著資金管理手段的改革，集中支付、電子銀行、會計電算化等的廣泛應用，傳統的內控制度已不能完全適應現代形勢下的資金管理工作，迫切需要加以完善。
另一方面，在制度執行上還存在薄弱環節：一是崗位設置不健全。存在人員配備不足，在內部管理上存在一人多崗、崗位交叉的現象，致使一些非常重要的制度如定期對賬等無法落實，一些需要相互牽制的關鍵環節和重要許可權集中在個別人員手中，給資金安全留下巨大隱患。例如有的單位出納除了擔任現金收付、銀行存款的存取等本職工作外，同時還兼保管會計憑證、賬簿及財務印章等工作；甚至有的會計有收取現金，一個人辦理貨幣資金業務的全過程。這無形中就給了有關人員公款私存、私自放貸獲取利息，甚至是私吞公款以可乘之機。二是印鑒和票據管理不嚴格。有些企業未對支付印鑒實行分人分印管理，而是一人保管全套支付印鑒，印鑒存放也缺乏必要的安全措施；一些企業未將空白支付憑證作為重要憑證加以管理，領用和核銷制度不嚴格，出庫後隨意擺放，管理漏洞較大。三是原始憑證存在虛假現象。一些單位的業務經辦人，想法設法逃避會計監督，有意用虛假發票報銷，使得真假難辨、會計監督困難。四是稽核和對賬制度未落實，一些單位未按制度規定設置內部稽核崗位，對賬工作不及時、不認真、流於形式。五是報銷審批制度不嚴。有些企業由於機構小，往往是領導一個人說了算，使一些不合理、不合法的開支得到報銷。領導的權利過於集中，弱化了其他人的審核，甚至有的形同虛設。六是登記入賬不及時。
（三）財務人員業務素質不高
有的會計是「半路出家」，沒有經過系統的會計專業學習，沒有取得會計從業資格，平時也不注意學習積累，所進行的賬務處理也是一片混亂，會計資料亂、缺、臟的現象非常嚴重。有的會計法制觀念不強，職業道德差，違反財經紀律現象時有發生。
二、加強資金安全管理的對策
（一）進一步增強資金安全責任意識
1.強化法律意識，依法理財。各個企業要重視抓好學法用法工作，把學法用法列入崗位責任制進行考核，全面提高廣大員工的法律意識，熟練掌握法律、法規和方針政策，提高依法理財的水平。尤其是要提高企業管理者的法制觀念，因為企業管理者的素質的高低是一個企業資金管理制度能否執行的最關鍵因素。
2.強化責任意識，履職盡責。各個企業管理者一定要以對事業、對自己負責的態度，高度重視資金安全管理，切實增強責任意識，履職盡責。同時，要強化責任追究，對那些管理不善甚至不抓不管，資金安全長期存在漏洞、造成資金損失的，要追究個人的責任。
3.強化憂患意識，防患未然。每年發生的案件和監督檢查發現的問題表明，當前資金安全形勢不容樂觀，不法分子無時不刻不在窺覷資金。因此，各企業一定要牢固樹立憂患意識，要時刻保持高度警惕，增強對可能出現問題的預見性，有針對性地採取有效措施，未雨綢繆、防患未然，及時消除資金安全隱患。
4.強化整體意識，全面協防。資金安全工作是一項系統工程，需要對資金運行的全過程進行整體監管。部門管理的資金規模越大，就越可能給不法分子留下可乘之機。因此，必須樹立整體防範意識，在管理的各個層面、各個環節實施整體協防。
（二）構建完善的資金安全管理制度
1.建立貨幣資金的預算管理機制。制定資金預算需保證企業生產經營活動中的資金收支全部納入預算管理程序中。企業根據資金預算統一籌集、使用資金，並將資金預算分解下達，年度內各項收支嚴格控制在年度財務預算范圍內，超預算項目應經過相關報批程序，未履行審批程序追加的項目及費用財務部不得辦理資金支付。
2.建立健全貨幣資金的內部控制制度。（1）建立健全職能分離控制制度。企業應建立嚴格的組織分工和貨幣資金業務的崗位責任制，明確每個崗位的職責許可權，確保辦理貨幣資金業務的不相容崗位相互分離、相互制約、相互監督，從組織機構設置上確保資金的流通安全。（2）建立健全資金審批管理制度。企業應當對資金業務建立嚴格的授權審批制度，明確審批人對資金業務的審批方式、許可權、責任和相關控制措施，規定經辦人辦理資金業務的職責范圍。審批人應當根據授權批准制度的規定，在授權范圍內進行審批，不得超越審批許可權。經辦人應當在職責范圍內，按照審批人的批准意見辦理資金的收付業務。（3）完善內部監督控制制度。一是加強票據控制，明確各種票據的購買、保管、領用、注銷等環節的職責許可權和程序，並專設登記簿進行記錄，防止空白票據遺失和被盜用。二是加強印章控制，嚴禁一人保管支付款項所需的全部印章，財務專用章應由授權的個人自行保管，個人印章必須經由本人或授權人員保管，日常工作中堅持「誰使用、誰保管、誰負責」的原則，嚴格履行簽字、蓋章、登記、交接或銷毀手續。三是對已使用和未使用的票據應當定期盤點，並經由非保管人員不定期檢查。四是禁止簽發空白支票。五是加強監督檢查，將資金安全檢查制度化，定期或不定期地組織人員檢查資金管理相關崗位及人員設置、內控制度執行情況等，發現問題及時糾正。六是隨時和銀行進行對賬等等。

7. 銀行櫃員文明服務與我同行徵文

金融業的競爭，是一種信譽的競爭，服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰能更適應顧客的需要，誰就能佔領更多的市場。銀行服務體現的是銀行管理水平的高低，孕育著銀行本身的文化內涵和員工的精神風貌，展現在公眾面前的是一種品牌。那麼如何實現這個目標呢？筆者認為：銀行作為服務行業，服務是立行之本，只有不斷增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施，從服務質量、服務手段、服務內容、服務態度、服務環境等方面入手，狠抓優質文明服務，形成「大服務」的格局，才能提高優質文明服務的整體水平。
一、充分理解和認識服務的內涵，是開展優質文明服務的動力
服務是一種管理。優質文明服務水平的提高必須依賴於嚴格、規范、科學的管理，嚴格規范的管理又能促進優質文明服務水平提高。優質文明服務的好壞體現著一家銀行管理水平的高低。因此，銀行在實施優質文明服務戰略過程中應嚴格依靠管理制度。包括崗位規范、統一著裝、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為員工的行為准則，嚴格執行。
服務是一種文化。銀行構建服務文化體系包括：員工要有愛崗敬業的服務精神，要有以服務為本的道德觀、價值觀，要有無私奉獻、團結奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務實精神，以及因此而產生的「一條船」思想和身為銀行員工的自豪感等等，這種有行業特色的企業精神，可以使銀行員工樹立風險意識和效益意識，從而充分發揮這種服務文化的激勵作用。
服務是一種精神。銀行文明優質服務活動的核心內容是引導職工樹立一種正確的價值觀念、職業道德、敬業精神，以行興我榮，行榮我榮為服務理念，以信譽第一、優質服務、廉潔守法為職業道德規范標准。確立和完善員工的服務意識和服務行為，樹立客戶第一、主動服務、整體服務的觀念。文明優質服務活動是一項長期的系統性工程，從領導到員工，從一線到二線，從經營業務到內部管理，從行里到行外，都要相互配合協調，使企業的經營目標轉化為人的自覺行動。
服務是銀行經營的載體，是銀行經營不可缺少的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現，銀行服務本質上就是銀行經營。在金融業競爭日趨激烈的今天，一家銀行的服務范圍、服務內容、服務效率和服務態度直接影響其所能吸引的客戶數量和工作效率，因此，提高銀行的服務水平，關繫到銀行經營的規模質量和效率，關繫到銀行的競爭能力，決定了銀行的經營效益和長遠發展。
銀行服務的核心是維護和加強與顧客的聯系。如何持久地贏得市場是每一個企業需要永遠面對的問題。銀行要隨時以客戶為中心，調整自身，服務要從單純經營金融產品轉移到維護和加深與顧客的聯繫上，僅僅重視滿足顧客的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背後復雜的各種因素，只有緊緊抓住維護與顧客的關系這一核心，以市場為導向，以高質量、多樣化、特色服務，滿足顧客多層次需要，才能獲得自身發展的持續動力。「顧客」概念是一個「大顧客」概念，不僅銀行直接服務的對象是顧客，與銀行服務有制約關系的部門，甚至銀行自身的員工都應視同為顧客。銀行在處理與顧客的關繫上，應樹立大市場、大客戶的意識以及「服務是一個全過程」的概念。構建新型銀企關系，對制約與顧客關系的因素進行協調管理，增強客戶的穩定性，沒有良好的服務作保障，即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉。優質服務就是信譽。
二、強化和提高服務意識，是開展優質文明服務的前提
要全面動員，深入發動，大造聲勢，宣傳優質文明服務。優質文明服務關繫到企業形象，因此，要必須做到全面發動，全員參與。對內通過集中考試、突擊檢查、模擬測驗、集中培訓等形式，督促員工熟練掌握優質服務的內容；對外通過報刊、電台、電視台等媒介進行廣泛宣傳，擴大社會影響。
明確目標，制定計劃，分步實施，責任到人。對文明服務工作進行總體規劃，制訂階段性目標，聯系自身實際，進行細化和充實。對目標進行層層分解，責任到人，做到人員定崗，用具定位，操作定型，服務定時，努力實現井然有序的工作秩序。
完善機制，嚴格考核，公開標准，獎罰兌現。不斷完善規章制度，使服務行為規范化、制度化。要結合本行實際，建立嚴格的獎勵和懲罰制度，制訂和完善嚴格的崗位規范、各項業務的具體服務標准和業務操作規程，同時將有關經營管理、業務操作、內部管理等規章制度，按專業分工進行系統完善、整理和匯編，並要求全體員工對本職崗位每項操作規程熟記會背，熟練規范運用。做到每天從接待第一位顧客到送走最後一位顧客，工作的各個環節都要有統一、詳細、明確的標准，使每位員工接待顧客有禮、有節、有度，處理業務規范、快速、准確，讓顧客感到和諧、友愛、溫馨。
實施「一把手」工程，搞好優質文明服務。優質文明服務不只是個單純的服務問題，商業銀行在市場競爭中靠的是以優取勝。優質服務是立行興業增效之本，因此必須擺在重要位置，納入工作決策的總體思路，全面實施「一把手」工程。要成立以行長為組長的優質文明服務工作領導小組，各基層支行、營業部也要層層簽訂優質服務責任書，將各項指標量化、細化，責任分解到人，並納入行長目標管理體系考核。在每年年初的工作安排中，都把優質文明服務工作作為貫穿全年各項工作的主線，常抓不懈。
搞好服務是事關銀行社會形象，影響銀行各項經營活動的綜合性工作，因此銀行每個機構，每個部門，每個員工都要相互支持、配合，增強服務意識，顧全大局，發揮整體功能，努力提高全行的服務水平和服務質量。建立「一個中心、四個層次」的服務大格局，即以為客戶服務為中心，一線為客戶服務，在各服務窗口、部門為客戶提供品種多、效率高、質量好的金融服務；二線為一線服務，各管理、科技和後勤部門要根據一線的需要，想方設法搞好服務，提供保障；領導為群眾服務，領導幹部要體察民情，關心員工的工作和生活，調動員工的工作積極性和創造性；上級為下級服務，上級行要統籌規劃和指導基層行的優質文明服務活動，做到有計劃、有方案、有檢查、有獎勵，不斷改進工作作風，提高辦事效率，對下級的工作積極給予支持和協調。
三、加強培訓教育、提高業務技能、營造優美服務環境是提高優質文明服務的基礎
優質文明服務要取得質的飛躍，關鍵是以人為本，通過教育培訓和強化管理，提高員工的政治素質和業務素質，以員工的高素質創造出優質服務的高水平。培訓教育的方式很多，如：對全體員工進行愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業務的發展，培養良好的職業道德，在本職崗位上奉獻一份光和熱，自覺維護全行的形象和榮譽，使優質服務上一個新台階；強化規范禮儀培訓，舉辦規范化服務禮儀培訓班，組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規范化培訓，實行集中式、正規化、全方位的強化訓練，並在全行范圍內推廣；加強業務技術培訓，提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵，定期進行考核及專業技術比賽，要求員工業務上做到「好、快、准、嚴」，達不到標准不能上崗。通過嚴格的技能培訓，使員工學會業務操作的技能，熟練、准確地操作各種業務；以櫃面服務為突破口，開展形式多樣的以優質文明服務為內容的活動，如創建青年文明號、爭當青年崗位能手、開展比學趕幫超等勞動競賽等；開展金融法律法規、各項規章制度的培訓，增強員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經營，防範和化解金融風險；典型培訓，組織員工對優質文明服務工作的先進單位及個人進行現場觀摩學習，以增強感性認識，取之所長，補己之短；組織愛崗敬業、服務奉獻的演講比賽，頌揚員工努力開拓、勤勉敬業的高尚風范；推廣以員工星級管理為核心的規范化服務。通過對櫃台人員「德、能、勤、績」的考核，授予相應的星級。實行「掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤」，充分調動員工的積極性；積極營造優美、舒適的服務環境。銀行網點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點，人們自然把眼光對准那些環境舒適優雅的營業場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺得銀行有實力，因此，營業網點要依據規范化服務標准，對營業室內外進行凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格，以起到無聲的宣傳作用。
四、提高金融電子化水平，創新服務手段，完善服務功能，是提高服務質量的關鍵
為適應企業、個人金融意識不斷增強的需要，各家銀行陸續推出了多種服務，如儲蓄通存通兌、對公業務通存通取、代發工資業務、代收費業務、atm聯網系列、商務pos終端、個人存單抵押貸款、一卡通（或一折通）、個人外匯買賣業務、電話銀行服務等等。豐富的銀行服務品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業務的開發，是增強業務發展後勁和競爭力的需要。所以商業銀行應設立專司新業務開發的部門，加強對市場的調查、預測和分析，研究創新金融產品，完善服務功能，提高服務水平。
櫃面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業務、衍生存款的地方，銀行好的服務形象要靠櫃面服務具體體現出來，特色服務包括：延長營業時間、24小時服務、設立一米線；對特殊客戶上門服務，為單位辦理現金收付、轉帳結息、送回單、利息清單等；為有困難的客戶辦理存取款業務；為軍人、教師、中小學生和老弱病殘者提供專櫃服務；為大額存取款提供安全服務等；貸款方面推出信貸業務特快服務，選擇信用等級為a級以上的企業，作為信貸業務特快服務對象，對其實行特事特辦，使辦理業務效率大大提高；推行客戶經理制，為存貸大戶配備客戶經理，並為其提供存、貸、匯、理財、咨詢等綜合上門服務，通過全面周到的服務改善銀企關系，增強吸引力，保證客戶足不出戶就能完成支付。通過推出特色服務等服務措施，達到樹立良好的企業形象的目的。
五、加大監督的力度和廣度，形成全方位監督體系，是優質文明服務落到實處的保證
優質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能得出真相，因此，明查暗訪是保證優質服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內人員或聘請社會監督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經常對營業網點的服務環境、服務態度、服務質量等進行明察暗訪，並廣泛徵求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規范化服務標准落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。
建立監督檢查體系。一是全行從機關到一線，從領導到群眾，人人都有監督的職責；二是依靠社會監督和輿論監督，向社會公布舉報電話、在營業大廳設立咨詢台、監督電話、舉報箱、意見簿或導儲員等，聘請新聞、企事業單位及政府部門進行監督；三是定期召開企業、客戶座談會，發送徵求意見信、監督卡、青年文明號服務卡；四是公布業務發展和承諾服務內容，自覺接受監督。

8. 銀行櫃員「文明服務，與我同行」徵文

優質文明服務要取得質的飛躍，關鍵是以人為本，通過教育培訓和強化管理，提高員工的政治素質和業務素質，以員工的高素質創造出優質服務的高水平。培訓教育的方式很多，如：對全體員工進行愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業務的發展，培養良好的職業道德，在本職崗位上奉獻一份光和熱，自覺維護全行的形象和榮譽，使優質服務上一個新台階;強化規范禮儀培訓，舉辦規范化服務禮儀培訓班，組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規范化培訓，實行集中式、正規化、全方位的強化訓練，並在全行范圍內推廣;加強業務技術培訓，提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵，定期進行考核及專業技術比賽，要求員工業務上做到「好、快、准、嚴」，達不到標准不能上崗。通過嚴格的技能培訓，使員工學會業務操作的技能，熟練、准確地操作各種業務;以櫃面服務為突破口，開展形式多樣的以優質文明服務為內容的活動，如創建青年文明號、爭當青年崗位能手、開展比學趕幫超等勞動競賽等;開展金融法律法規、各項規章制度的培訓，增強員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經營，防範和化解金融風險;典型培訓，組織員工對優質文明服務工作的先進單位及個人進行現場觀摩學習，以增強感性認識，取之所長，補己之短;組織愛崗敬業、服務奉獻的演講比賽，頌揚員工努力開拓、勤勉敬業的高尚風范;推廣以員工星級管理為核心的規范化服務。通過對櫃台人員「德、能、勤、績」的考核，授予相應的星級。實行「掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤」，充分調動員工的積極性;積極營造優美、舒適的服務環境。銀行網點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點，人們自然把眼光對准那些環境舒適優雅的營業場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺得銀行有實力，因此，營業網點要依據規范化服務標准，對營業室內外進行凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格，以起到無聲的宣傳作用。

提高金融電子化水平，創新服務手段，完善服務功能，是提高服務質量的關鍵

為適應企業、個人金融意識不斷增強的需要，各家銀行陸續推出了多種服務，如儲蓄通存通兌、對公業務通存通取、代發工資業務、代收費業務、ATM聯網系列、商務POS終端、個人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個人外匯買賣業務、電話銀行服務等等。豐富的銀行服務品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業務的開發，是增強業務發展後勁和競爭力的需要。所以商業銀行應設立專司新業務開發的部門，加強對市場的調查、預測和分析，研究創新金融產品，完善服務功能，提高服務水平。

櫃面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業務、衍生存款的地方，銀行好的服務形象要靠櫃面服務具體體現出來，特色服務包括：延長營業時間、24小時服務、設立一米線;對特殊客戶上門服務，為單位辦理現金收付、轉帳結息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業務;為軍人、教師、中小學生和老弱病殘者提供專櫃服務;為大額存取款提供安全服務等;貸款方面推出信貸業務特快服務，選擇信用等級為A級以上的企業，作為信貸業務特快服務對象，對其實行特事特辦，使辦理業務效率大大提高;推行客戶經理制，為存貸大戶配備客戶經理，並為其提供存、貸、匯、理財、咨詢等綜合上門服務，通過全面周到的服務改善銀企關系，增強吸引力，保證客戶足不出戶就能完成支付。通過推出特色服務等服務措施，達到樹立良好的企業形象的目的。

加大監督的力度和廣度，形成全方位監督體系，是優質文明服務落到實處的保證

優質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能得出真相，因此，明查暗訪是保證優質服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內人員或聘請社會監督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經常對營業網點的服務環境、服務態度、服務質量等進行明察暗訪，並廣泛徵求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規范化服務標准落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。

建立監督檢查體系。一是全行從機關到一線，從領導到群眾，人人都有監督的職責;二是依靠社會監督和輿論監督，向社會公布舉報電話、在營業大廳設立咨詢台、監督電話、舉報箱、意見簿或導儲員等，聘請新聞、企事業單位及政府部門進行監督;三是定期召開企業、客戶座談會，發送徵求意見信、監督卡、青年文明號服務卡;四是公布業務發展和承諾服務內容，自覺接受監督。