機關大走訪

為人民服務是政府的宗旨，對人民負責是政府工作的基本原則。開展公安民警專大走訪活動：①屬有利於強化社會管理和公共服務職能，維護廣大人民群眾的切身利益；②有利於及時發現問題，化解社會矛盾，維護社會穩定；③有利於密切警民關系，樹立良好形象，提升政府權威；④有利於深入群眾，體察民情，求真務實，真抓實干。

⑷ 淺談在新時期下基層公安機關如何做好群眾工作

概念： 公安工作群眾路線，是指公安工作實行的一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去的工作路線。它是在公安工作上服務群眾、保護群眾、宣傳群眾、組織群眾、依靠群眾的理論、原則、制度和方法的總稱。 群眾工作具有以下五個特點： 1．工作對象的廣泛性。 2．工作內容的復雜性。3．工作時間的隨機性。4．工作方式的多樣性。5．工作結果的雙向性。 意義 ：人民群眾是公安工作最廣泛、最直接、最敏感的信息來源，是對各種違法犯罪現象施加壓力最普遍、最直接、最及時的力量，人民群眾在對付各種犯罪及治安問題方面的智慧和力量是公安工作取之不盡的社會資源。長期以來的公安實踐證明，群眾工作的好壞直接影響公安工作的效能和公安機關在人民群眾中的形象。隨著社會主義市場經濟發展，公安工作在貫徹群眾路線上遇到了新情況、新變化和新問題，使群眾基礎出現弱化，影響和制約了公安工作的長遠發展。因此，打牢群眾基礎，提高人民群眾對公 安工作的滿意度，建立起適應公安工作需要的、符合時代特徵的「警愛民、民擁警、警為民、民助警」的新型警民關系，對於公安工作的長遠發展具有十分重要意義。 公安機關堅持群眾踐線的重要意義主要有三個方面：一是促進人民群眾對公安機關及其幹警的認知。廣大幹警只有經常深入群眾，密切聯系群眾，多與群眾見面，多與群眾交流，讓人民群眾認識理解公安機關的地位、性質、作用，了解廣大幹警為保護人民群眾生命財產安全所付出的巨大代價和犧牲，其是非功過，酸甜苦辣，才能展現給群眾。 二是可以從人民群眾中獲得強大的支持。這種支持，對公安工作的成敗起著決定性的作用。人民群眾接觸實際，了解實際，有無窮的智慧和首創精神，是公安工作的力量源泉。實踐證明，沒有群眾的積極參與，「人民民主專政」將是 一句空話。 三是能有效地提高公安工作質量和幹警隊伍素質。在群眾的監督下，公安工作才能少走彎路，避免犯錯誤，既規范且具有活力。 堅持專門工作與群眾路線相結合，是我國公安機關的優良傳統和政治優勢。長期以來，全國公安機關和廣大民警牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅持立警為 公、執法為民，不斷加強和改進群眾工作，急群眾之所急，想群眾之所想，辦群眾之所需，為鞏固黨的執政基礎、維護社會穩定作了大量卓有成效的工作，贏得了人民群眾和社會各界的充分肯定與贊譽。 當前，我國正處於經濟轉軌、社會轉型的歷史時期，經濟社會發展的階段性特徵明顯，維護國家安全和社會穩定工作遇到了許多前所未有的新情況、新問題，廣大人民群眾對公安機關提出了許多新期待、新要求。新形勢新任務對公安工作提出的新要求新挑戰，這就要求我們人民警察要切實擔負起黨和人民賦予的神聖使命，就必須繼承和發揚密切聯系群眾的優良作風，堅定不移地貫徹黨的群眾路線，積極探索新形勢下專門工作與群眾路線相結合的新路子。 二、公安群眾工作的理論與實踐基礎 人民群眾也是民警工作最廣泛、最直接、最敏感、最基層的信息來源，是對各種違法犯罪現象施加壓力最普遍、最直接、最及時的力量，人民群眾在對付各種犯罪及治安問題方面的智慧和力量是民警工作取之不盡的社會資源。 （一）、群眾觀點是我們黨的基本政治觀點 群眾觀點是我們黨的基本政治觀點，群眾路線是我們黨的根本工作路線，群眾工作是我們黨的重要基礎工作，群眾利益是我們黨的根本立場和唯一宗旨。胡錦濤總書記明確要求，公安機關要切實提高維護國家安 全的能力、駕馭社會治安局勢的能力、處置突發事件的能力、服務經濟社會發展的能力。這「四個能力」，涵蓋了整個公安工作，是當前和今後一個時期黨和人民對公安工作和公安隊伍建設提出的總要求。這「四個能力」的提高，都離不開廣大群眾的支持。 （二）、人民警察的性質、職責、權力在群眾工作的體現 人民警察的職責與權力是相輔相承的，有權力就有職責。現代社會，權責是統一的。職責是對使用權力最基本的要求，是使用權力者賴以存在的基礎，如果對權力不加以約束，就會以人民群眾造成損害。權力與職責是一個行為的兩個方面，是統一的。放棄職權，不依法行使職權，就是不履行義務，就是失職，就會被追究法律責任。職責離開權力就會失去支點，權力離開職責就會變味。 處理好職責與權力的關系， 一是要強化職責意識。全心全意為人民服務是人民警察履行職責的最高體現。人民警察所從事的一切工作，就是向人民負責，為人民服務。這也是人民警察的職責體現。 二是要依法行政。依法治國是黨領導人民治理國家的基本方略。特別是隨著改革開放的深入發展法律已成為國家政治生活、社會生活和公務活動的重要內容，這就要求公務員必須依法行政。牢固樹立有法必依， 執法必嚴，違法必究的工作作風，對違反法律法規的行為，要繩之以法，決不姑息遷就。 三是要秉公用權。權力是法律賦予的，也是人民給的。這種權力只能服務於人民。 四是民警要具備過硬的政治素質，法律素質、文化素質，要博覽群書，拓展知識面。 三、當前群眾工作特點 做群眾工作，其實就是做群眾的思想工作，我們黨形成了許多良好的傳統，積累了較為豐富的經驗，創造了一些行之有效的方法，這對當前和今後的群眾工作仍有很大指導借鑒作用。但是，隨著改革開放的進一步深化，新情況、新問題不斷涌現，利益關系更加復雜，社會矛盾逐漸增多，群眾思想工作出現了新的特點。 （一）、群眾主體的多元化。隨著經濟的發展、社會的進步以及法制的健全，構成了多元性的群眾主體，既有工人、也有管理人員；既有全民職工，也有企事業職工；既有在校學生，也有社會青年；既有青年職工，也有離退休老職工，還有家屬子女以及大量外來務工人員等。 （二）、群眾工作內容的復雜性和交織性。新時期的群眾思想工作，主要圍繞經濟問題展開多一些，經濟利益居於中心地位，人們在政治、思想、經濟、文化生活中的各種矛盾糾紛交織在一起，比過去任何時候 都更為突出，更為復雜。導致公安機關做群眾工作的難度加大。 （三）、思想對抗性。民警與群眾間本應是魚與水的關系，應該是思想一致，感情融洽。但是，因部分民警對群眾感情不深，很少深入實際、深入基層，不願做群眾工作；有的不掌握群眾心理，不了解群眾願望，不熟悉群眾語言，工作方法簡單、態度生硬、作風粗暴，不會做群眾工作致使民警與群眾在思想上形成了一道難以逾越的鴻溝產生對抗思想。 （四）、群眾工作的艱巨性。隨著社會的進步和民主法制建設的加強，群眾思想工作主體的文化水平有了提高，法律意識和民主意識有了增強，但道德素質卻沒有提高，反而有所下降。一些群眾很懂得用黨的方針、政策和法律來維護自己的權益，卻往往不習慣用道德來規范和約束自己的言行。 （五）、群眾工作方法的滯後性。群眾思想工作方法是一門藝術，隨時間的推移和經驗的積累而不斷的完善。但從目前來看，既有的群眾思想工作方法還遠不夠，一些好的方法還沒有被很好的總結和採用，一些民警至今未改簡單粗暴的工作方法，有時搞強迫命令，訓人罵人、要挾人，這些過期的工作方法，已無法適應新時期做群眾思想工作的要求，還可能會引發新的矛盾，激起事端，形成對抗，甚至把自己推向被告席。 四、提高民警做群眾工作能力的實踐方法 群眾工作新的特點表明，學會和做好群眾思想工作，不是一件容易的事情，特別是最近幾年，各種社會矛盾越來越多，處理的難度越來越大，因群眾思想工作不到位而導致的惡性事件時有發生，上訪不斷。實踐表明，要做好新時期群眾工作，了解群眾是前提，取信於民是基礎，科學方法是保證。對於民警來說，掌握有效的工作方法顯得尤為重要。思想工作方法的對與錯，決定群眾思想工作效果的好與壞。比如對同一樁事情的處理，如果方法得當，就輕而易舉，甚至事半功倍；如果方法不正確，不僅會影響工作效果，甚至會好心辦壞事，造成不應有的損失。可見，掌握正確的方法是做好群眾工作最重要的環節。 （一）、「不爭論」與實事求是的思想方法 該爭論與不該爭論，並不是主觀思想范圍內所能夠解決的問題，而是要「拿事實來說話」，民警處理治安糾紛，當事人時對於處理方法、意見可以有所爭論，對於已經查清的事實就不要再爭論，這樣既可以及時處理問題又便於化解矛盾。 （三）、兼聽群眾意見法 案件糾紛之中，很多情況都是當事人的雙方堅持自己的意見，不肯讓步才會發生紛爭。我們民警在處理這類案件時要善於分析對錯，找出雙方紛爭的焦點以及當事人的過錯，缺點和不足。在處理過程中民警要立 正自身，還要善於「聆聽」，「明察」，明朝大將戚繼光說「居官不難，聽言為難；聽言不難，明察為難」。人不可能是一個事事皆通，樣樣皆能的人，人的思想和其他人也不盡相同，思維方式當然也有差異，所以當事人提出自己不同意見或反駁的看法時，我們民警不要一副高高在上的樣子，不妨聽聽他們的意見和建議，在合理的意見中進行解釋說明，紛爭也自然能在兼聽之中得到解決。 （四）、以誠動人法 「誠」是一個人的人格表現，是感召他人的魅力。有誠心的人，說話誠實，做事誠實，沒有什麼隱瞞的、不可告人的東西，內心至誠總會使他人信服，因為真正的誠心可以消除隔閡，可以促進人際關系向著和諧的方向發展，俗話說「精誠所至，金石為開」，就是說「至誠」的力量，可以貫穿金石，更何況是人心。 群眾有危難找到民警時，我們民警就要運用「誠」去幫助他們，解除他們心中的疑團，讓他們感到民警是貼心人、知心人。從而更加堅定信心，站在我們民警一致的立場上，為創建平安和諧環境而更加努力。 （五）、「剛柔相濟」法。 就是堅持教育與懲戒相結合。所謂柔，就是說服教育群眾，耐心細致地做思想政治工作，所謂剛，就是對一些蠻不講理、違法亂紀的落後群眾，採取相應的強硬措施。 應當肯定，我們的群眾絕大多數是好的和比較好的，他們大多擁護黨的領導，自覺地執行黨的路線、方針、政策，但是也有極少數群眾對黨的政策不是不知道，而是知而不行，對自己應盡的義務不是自覺地履行，而是想方設法地抵制和刁難。對這樣的人和事，首先要做思想工作，盡量用說服教育的辦法解決問題，達到「以柔克剛」的目的。但是也不能全依靠說服教育一種辦法，說服教育並非「萬金油」，對那些屢教不改、拒不履行應盡義務、甚至危害國家和人民利益的少數人要敢於以硬碰硬，進行必要的處理，給予應有的懲戒。 （六）、「善治」之法 善治就是使公共利益最大化的社會管理過程。善治的本質特徵就在於它是政府與公民對社會公共生活的合作管理。即能夠公開敘明理由，基於事實個案協商的低強制性處理原則。這也是我們常說的陽光調解。我們在處理交通肇事造成輕微傷害的案件。就要充分體現公平、公正、交流、團結的思想，給當事人更大的協商空間，只用少量的法律強制性而促進雙方矛盾的化解。 舉例說明： （一）、當群眾遇到報案時 ：一般來說，群眾受到某種傷害時，為了維護自己的權利和尊嚴，第一個想到的就是公安機關，他不管你是份內還是份外，總覺得 公安局是說理、論理的地方，是為好人撐腰的地方。遇到這種情況，你首先要熱情接待，無論事情該不該你管。倒一杯水，請對方坐下，問清原委，如果是歸你分管的范圍，一定要詳細詢問，做好記錄。如果不屬你分管，千萬不能拒絕接待或一推了之，要耐心聽對方的陳述，然後告知對方應該怎麼辦。方便的話親自領他找具體分管的同事，定會倍增對方對你的感激之情。 （二）當群眾由於誤會而起鬨、圍攻、毆打民警時 也許你和同事或多或少地都遇到過這種情況，在我們執行職務的時候，有人總是硬碰硬。群眾越是起鬨，你就越是堅持；群眾越是要圍攻，你卻非要處理；群眾敢毆打我，我就敢打你。其實，這種處理問題的方法，並不是十分明智的。 通常情況下，導致群眾起鬨、圍攻、毆打民警有以下幾個原因：一是警察沒有認真地做好解釋工作，群眾不理解，有誤會；二是問題的處理結果群眾認為不公平、不滿意；三是警察本人行為不檢點，態度生硬，說話難聽，群眾有反感；四是有人故意煽動不明真相的群眾；五是地方保護主義或家族保護主義作祟。 明白了上述五個原因，處理起來也就不太犯難了。如果你在執行職務時，有人故意挑釁或不明真相的群眾起鬨時，你一定要頭腦清醒，剋制感情。要講明情況，宣傳法律，以情動人，因勢利導，爭取群眾的同情和支持。必要的時候，可以等 圍觀的群眾散盡後再行處理。實踐證明，這種片刻的冷處理方法，在許多情況下，不失為一種上乘之策；遇到群眾圍攻時，處理起來就要比前一種情況要困難很多。除了要保持冷靜之外，要反省自己的工作方法是否有失偏頗，是否由於自己態度生硬、亂加訓斥，導致了矛盾激化。如果屬於上述錯誤，要勇於承認錯誤，主動向群眾道歉，以求諒解。只要心平氣和，以理服人，以情感人，就沒有解決不了的問題；遭遇群眾毆打的情況多發生在以下兩種情況：一是民警本人語言粗魯，態度蠻橫，激怒了群眾，二是地方保護主義、親友保護主義。遇到這些情況，一方面對群眾的激動情緒表示同情和理解，另一方面講清楚法律的嚴肅性以及毆打民警應負的法律責任。如果對方在多次勸說仍然無效的情況下繼續毆打民警，這時候你要做的只能是一、保護好武器；二、不要還手；三、必要時鳴槍警告；四、及時向外圍的同事報告，請求解圍。 需要說明的是，有些地方的公安機關在處理群眾圍攻、毆打民警的事件中，採取一種息事寧人的態度，對事件的主要責任人，事後不做任何處理，無形中助長了歪風邪氣，傷害了民警的感情，這是不足取的，但又是現在絕大多數地區的公安機關領導所採取的最常見的處理此事的方法。 （三）遇到國家公務、軍警人員違法違紀時 在你執行職務當中，如果遇到國家公務人員或軍警人員違法 違紀時，要心平氣和地進行批評教育：「您是黨的幹部、國家公務人員，應當自覺遵紀守法，現在，您的行為已經違反了《治安管理處罰條例》，希望您能進行自我批評，寫出檢查，接受處罰。」 （四）辦案中遇有群眾說情送禮時 不該要的不要，不該拿的不拿，要了、拿了、收了就要栽大跟頭 「國家安危,公安系與一半」,基層基礎工作是整個公安工作的根基，而群眾工作則更是基礎中的基礎。公安工作的基本方針就是專門機關與廣大群眾相結合，公安機關既是人民民主專政機關，又是群眾工作機關。我們人民警察一定要以黨的十七屆四中全會精神為指導，從鞏固黨的執政基礎、提高黨的執政能力的高度，堅定不移地依靠群眾，持之以恆地加強群眾工作，不斷深化同人民群眾的魚水深情，著力構建「民擁警、警愛民、警民一家親」的和諧警民關系，進一步提升維護國家安全和社會穩定的能力和水平。提高做好新形勢下群眾工作的本領，永遠做人民群眾的貼心人。 群眾路線是公安工作的基本路線，堅持專門工作與群眾路線相結合是公安工作的優良傳統。當前，基層公安機關「群眾工作難做」的現象比較突出，嚴重製約了公安工作的開展。如何提高基層公安民警群眾工作能力，著力做好群眾工作，成為新時期新形勢下公安機關面臨的一個亟待解決的問題。一年來，我所按照上級公安機關的統一部署，開展了公安民警「大走訪」活動。全體民警深入基層、深入實際、深入群眾，進農村、進社區、進企業、進家庭，送溫暖、送平安、送法律、送服務，聽民聲、訪民意、察民情、排民憂、解民難，受到了人民群眾、社會各界的歡迎和好評。實踐證明，「大走訪」愛民實踐活動增進了公安民警與人民群眾的感情，拉近了公安機關與人民群眾的距離，給我們建立健全走訪群眾工作長效機制、切實提高做群眾工作的能力和水平，帶來許多深刻的啟示。主要做法如下： 一、了解什麼是群眾工作 群眾工作，也稱群眾路線，就是堅持一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去的工作路線。公安機關的群眾工作,是黨和政府的群眾路線在公安工作中的體現。走群眾路線是中國公安工作的最顯著特點和最明顯的優勢。 二、公安機關做群眾工作的內容 主要包括七個方面: 一是研究群眾。我們民警深人轄區、下管段，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，搜集群眾意願，掌握這些笫一手資料，不斷研究和改進我們的工作，這就是研究群眾。 二是保護群眾。我們打擊違法犯罪，保護人民群眾合法權益，為老百姓撐腰，這就是保護群眾。 三是爭取群眾。我們通過宣傳公安工作，宣傳公安機關的好人好事，讓群眾理解公安、支持公安，這就是爭取群眾。 四是幫助群眾。全心全意為人民服務是我們的根本宗旨,有困難找警察，這是對我們警察的信任和依賴，我們必須盡最大的努力幫他們排憂解難。 五是組織群眾。「警力有限、民力無窮」。如何發動群眾、組織群眾支持、參與公安工作,這是公安工作的重要內容。 六是教育群眾。現階段，雖然廣泛開展公民普法教育，但群眾的法律意識仍然不強。我們公安民警作為執法主體之一，應結合日常工作，承擔起對群眾進行法制教育的義務。 七是研究做群眾工作的方法。群眾工作是一門藝術，作群眾工作要講究方法，我們要做好群眾工作，首先就必須研究好、學習好做群眾工作的方法。 三、做群眾工作的方法 我認為要注意以下兒點: 一是要用「真情」去做。要在思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，心懷對群眾的真摯的感情。人民警察來自人民，對待人民群眾的感情問題是我們做好一切工作的前提。只有在思想上與人民群眾融為一體、打成一片，才會真正站在人民群眾利益的基點上想問題、辦事情。 公安民警對群眾充滿了感情，就會時刻把群眾的安危冷暖放在心上，傾盡全力解決群眾的困難。幫助群眾不能帶有個人目的。 二是要用「公正」去做。首先要文明公正執法。執法不公正、不作為、不文明的問題，是當前群眾反映最大、最多的問題，群眾對此深惡痛絕，公安機關的形象和威信也因此受到嚴重損害。「公生明，廉生威」，一定要做到有法必依，執法必嚴，違法必糾，清正廉明，秉公辦案，維護社會「公平與正義」，只有這樣，才能取信於民，才能得到群眾的支持與擁護，這是公安機關做群眾工作的第一要務。 三是要用「學問」去做。群眾工作是一門學問，是一種藝術。它的對象范圍極其廣泛復雜，要求民警既要懂方針、懂政策、懂法律、懂業務，還要熟知民風民情以及人情世故，具有較強的綜合素質和廣泛的知識面。因此，要做好群眾工作，首先要加強學習，豐富自身的知識積累，提高自己各方面的能力，只有讓群眾覺得你比他強、比他有「學問」，他才會真心實意地聽你的。 四是要用「雙腳」去做。「從群眾中來，到群眾中去」是群眾工作最基本的方法，這就要求大家要邁開雙腳,「串千家門、知千家情」，深入到群眾中去。只有平時多「走千家、串萬戶」,才能做到信息靈、情報准，才能有效服務現實斗爭。如果民警平時見不到人影，對群眾不理不睬，有事要找群眾才上門，群眾對民警就會有隔閡、有戒備，認為警察來了准沒好事,因此就會不配合甚至避而遠之,這樣一來我們的工作就難以開展了。 五是要用「平安」去做。我們做群眾工作，就是要圍繞和諧、平安去做。群眾都有安居樂業的樸素情感和美好願望，但只有在專門機關的組織下，才能聚合起來產生巨大的能量,所以我們要圍繞「發案 少、秩序好、社會穩定、群眾滿意」的目標，利用一切可行的辦法，動員、組織群眾參與社會治安，使有限警力在無限民力中擴展延伸，解決群眾對平安的需求，實現治安工作與群眾工作的雙贏。 六是要用「耐心」去做。做群眾工作，需要耐心，尤其是在價值觀念多元化、群眾思想日益復雜的今天，更要如此。做群眾工作，大家一定要樹立「攻堅不畏難、解結不畏煩」的思想，一次不成，就兩次，兩次不成就三次、四次甚至更多次。一種方法不行，就換換其他方法。只要我們用真心、用耐心、用誠心去做，我相信，沒有做不通、沒有做不好的群眾工作。 井岡山市公安局茨坪派出所 二〇一〇年十一月十日

⑸ 南陽市公安局的政務公開

為深入貫徹落實省委二次全會、省市政法工作會議和全省公安局處長會議精神，進一步提升公安機關服務民生的工作水平，更好地服務全市經濟發展，按照省公安廳和市委政法委的部署要求，結合我市公安工作實際，市局研究決定2012年向社會公開承諾辦理八件實事。為確保承諾兌現，現將八件實事的具體內容通知如下：
一、八件實事的具體內容
（一）提供貼近群眾的交通服務。在南陽市城區較為繁華地帶安裝4部交通管理自助服務機，開通交通管理自助服務，為群眾提供駕駛證補證、交通違法查詢業務。在南陽市恆康4S店、順安檢測線、公安檢測線、宛運檢測線等開展機動車登記服務的基礎上，將在南陽市行政服務中心、比亞迪4S店、南陽油田等設置1-3個服務站，開展9座以下小型汽車注冊登記和駕駛證補換證業務。在對11個縣市、宛城分所、卧龍分所、官莊工區派出所下放駕駛證補換證、提交身體條件證明業務的同時，年底前實現對全市小型汽車掛牌業務的下放工作，方便群眾辦理車駕管業務。
（二）提供便捷高效的戶政辦理服務。對群眾辦理戶口遷入、遷出、出生等事項，凡手續齊全的，必須當場辦理；手續不全的，要向群眾解釋清楚，並發給辦理須知和警民聯系卡，力爭讓群眾在兩次之內辦成。對群眾辦理戶口變更更正的事項，符合規定的一次辦結；須經調查核實報縣級公安機關審批的事項，在20個工作日辦結；復雜疑難、需報請市公安局審批的事項，30個工作日內辦結。
（三）開通查詢出入境記錄服務。中國公民（含港澳台人員）可持本人有效證件或居民身份證向市公安局出入境管理處提出書面申請，查詢本人5年內的出入境記錄信息，市公安局出入境管理部門將按照《公安機關查詢出入境記錄工作規定》要求，免費提供查詢結果服務。
（四）提供更加優質的消防服務。全面推行消防行政許可「一窗式受理」、「一站式服務」等便民措施，嚴格落實一次性告知、限時辦結和首問負責制。開展技術服務，對重點工程、重大隱患單位派出技術服務隊上門幫扶，現場指導。全面開通「96119」舉報投訴電話，受理群眾舉報、投訴火災隱患。充分利用信息化手段，通過簡訊平台、消防官方微博和消防服務QQ群，及時向群眾提供警務公開信息和便民服務信息。
（五）為群眾出行提供交通路況信息服務。全方位提供全市高速公路路況信息，為群眾出行提供信息咨詢服務。同時，加強對全市高速公路的巡邏管控，除能見度低於50米或因道路結冰不能確保安全通行外，原則上不採取封閉道路的管制措施；必要時將採取間斷放行、限速行駛、警車帶道等措施，確保車輛安全通行。
（六）扎實開展「百千萬工程」大走訪活動。結合公安部部署開展的「三訪三評」活動，在全市公安機關組織開展「市局領導走百鄉、縣局領導進千村、全體民警訪萬戶」（簡稱「百千萬工程」）大走訪活動，領導帶頭，深入基層、深入群眾，扎實開展「十必訪」，全面收集各類基礎信息，及時排查、消除各類隱患，全力化解各類矛盾糾紛，實實在在為群眾解決實際問題，實實在在為群眾辦實事好事，切實提升人民群眾的安全感和滿意度，為黨的十八大、全國第七屆農運會順利舉行創造和諧穩定的社會環境。
（七）暢通接受群眾監督渠道。在市公安局政府網站開設網上舉報、網上咨詢、局長信箱，在市局110指揮中心設立舉報電話，24小時接受社會各界對民警不作為、亂作為、執法不公、徇私舞弊、侵害群眾利益的舉報投訴和公安業務咨詢，市縣兩級公安機關110必須受理群眾的投訴，對群眾的舉報投訴，建立專門的辦理反饋制度，對合理訴求做到事事有結果，件件有迴音，一般事項10日辦結，情況復雜、需要進一步調查處理的，30日辦結並及時回告辦理情況。在市公安局官方網站開設網上互動、衛士風采、警務要聞、時事警訊等欄目，及時發布警情通報，接受群眾建言獻策，受理群眾意見、建議，加強警民交流互動。
（八）拓寬公安信訪渠道。在堅持省、市、縣三級公安機關領導定期接訪的基礎上，逐步建成市、縣和市局直屬派出所遠程視頻接訪系統，並實現省、市、縣及市局直屬派出所視頻接訪的互聯互通，拓寬公安信訪渠道，及時接待每一位上訪群眾，認真聽取群眾的訴求，確保隨時接待來訪群眾，按期給予答復，最好最快地解決群眾信訪問題。
為進一步提高服務水平和服務質量，構建和諧警民關系，更好地服務民生、服務經濟社會發展，省公安廳明確了2010年公安機關向社會公開承諾辦理的八件實事。現將承諾的八件實事具體內容通知如下，請各單位的領導高度重視，結合實際，採取得力措施，高效啟動，快速推進，確保此項工作扎實有效開展。
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⑹ 機關下基層，群警大走訪，走訪群眾登記表咋填

帶著問題下基層，多走訪田間地頭。走街串戶，放下身段，放下架子。和百姓版嘮嗑，聊家常。問他們最關權心的話，不要以位(打官腔)問話，像審犯人似的。只有聊天，才能知道百姓想什麼。這樣的走訪才能有收獲，要讓百姓信任你！不用教你就知道登記表怎麼填了。

⑺ 基層檢察院對搞好本次教育實踐活動有哪些意見建議

開展「發揚傳統、堅定信念、執法為民」主題教育實踐活動，是今年檢察機關的一件大事，是一項全局性的工作。筆者認為，基層檢察院要在開展主題教育實踐活動中，邊學習、邊實踐、邊排查、邊整改，努力造就一支政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正的檢察隊伍。
針對「樹立群眾觀點、站穩群眾立場」進行學習，圍繞「服務作表率、合力

促發展」進行討論，開展「心繫群眾、執法為民」大實踐

始終堅持法律監督屬性與人民性相統一，把做好新形勢下群眾工作作為履行檢察職能、服務發展大局的重要體現，自覺立足本職崗位，深入踐行執法為民。
深入開展檢察人員群眾觀念再教育。組織幹警開展「如此做好群眾工作」大討論，引導廣大幹警在此基礎上，制定服務群眾的工作意見。把群眾滿意作為檢驗檢察工作成效的根本標准，把執法辦案的過程轉變為服務群眾的過程，真正做到「民有所思、我有所知；民有所需，我有所幫；民有所憂，我有所為」。
深入開展青年幹警掛職鍛煉工作。金壇市檢察院下派青年幹警到基層掛職鍛煉，提升群眾工作能力的做法，得到了省院領導和市委領導的充分肯定，我們將通過完善務實有效的制度規定，有選擇地在鄉鎮設立實踐基地，讓新進幹警有計劃、分批次地掛職鍛煉，促進青年幹警了解基層、熟悉基層、服務基層，提升青年幹警服務群眾的能力和水平，使青年幹警鍛煉一次、受益一生。
堅持把解決民生問題放在首位，密切關注群眾需求，真誠傾聽群眾呼聲，緊緊抓住群眾最關心的社會治安問題、最關切的權益保障問題、最關注的公平正義問題，加大法律監督力度，嚴肅查辦民生領域職務犯罪，依法監督糾正群眾反映強烈的執法不嚴、司法不公問題。
以開展「集中下訪、走訪年」活動為載體，開展「大走訪、大排查、大調研、大討論」活動，對近年來反映問題比較集中的鄉鎮、村、社區進行疏理分析，檢察長帶隊下訪，深入基層努力化解老矛盾，有效預防新矛盾，進一步形成依法有序表達訴求、及時有效解決問題的社會環境，實現檢察機關的要求和人民群眾的需求良性互動，加強對群眾工作的研究、規劃、部署和推動。
針對「愛崗敬業、無私奉獻」進行學習，圍繞「為什麼從檢、為什麼奮斗」進行討論，開展「崗位練兵、提升能力」大實踐
以「愛崗敬業、無私奉獻、做人民滿意的檢察幹警」為主題，開展一系列實踐活動，激發幹警愛崗敬業的熱情，樹立幹警勇於奉獻的精神。加強領導班子建設，深入踐行「四個帶頭、八個一」，即班子成員「帶頭學習、帶頭轉變作風、帶頭廉潔自律、帶頭正視存在問題」的「四個帶頭」和黨組成員「提出一個工作上台階的意見、抓出一項特色亮點工作、支持出庭公訴一個案件、每月確定一項重點工作、每月召開一次分管工作推進會、每月與分管部門幹警談一次心、每月到分管部門辦公一天」的「八個一」。評選表彰典型。通過評選表彰「公正廉潔執法之星」、「爭先創優標兵」等先進集體和先進個人，大力開展選樹身邊先進典型活動，進一步凝聚檢心、弘揚正氣、鼓舞士氣。比學趕超先進。充分發揮先進檢察院、先進典型的引領示範作用，通過學習身邊典型、學習《政法群英錄》、《檢察英模風采錄》教育讀本、撰寫心得體會、圍繞「如何爭先創優」開展座談討論等，引導檢察人員對照先進，找差距，明確努力方向，進一步掀起比學趕超先進的熱潮。
大力開展崗位練兵活動。組織檢察人員執法規范輪訓，按照高檢院《關於認真學習貫徹〈檢察機關執法工作基本規范（版）〉的通知》要求，有計劃、有步驟地組織好檢察人員執法規范輪訓。組織幹警參加全省、全市業務技能競賽，通過百庭考核、析案明理、實務調研、優秀法律文書評比等活動，加大對年輕幹警教育、培訓、鍛煉力度，培養各類既有理論功底更具實踐經驗的檢察人才。
針對「堅持從嚴治檢、公正廉潔執法」進行學習，圍繞「加強作風建設、強化自身監督」進行討論，開展「修身養德、廉潔奉公」大實踐
按照為民、務實、清廉、高效、人民滿意的要求，以治理庸、懶、散、躁問題為著力點，強化自身監督、深化作風建設，進一步提能力、增效率、正風氣，塑造檢察機關良好的執法形象。把治理庸、懶、散、躁問題作為加強和改進機關作風建設的著力點，進一步完善檢察機關效能建設配套措施，規范檢察人員的行為，以規范促公正，以規范促廉潔；改進機關作風，健全工作責任制，嚴格執行工作紀律和各項制度，加強考核管理。按照「四個一律」的要求和從嚴治檢的各項紀律規定，嚴肅查處檢察人員違紀違法問題；進一步加強廉政風險防控機制常態化管理，把「風險管理」理念和方法引入檢察機關自身反腐倡廉工作實際；建立健全工作目標責任制、隊伍建設責任制和黨風廉政建設責任制，密切跟蹤工作進度，切實加強督促檢查，確保各項工作一抓到底、抓出成效。